O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Mobil pazarlama

4.102 visualizações

Publicada em

Publicada em: Tecnologia
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Mobil pazarlama

  1. 1. MOBİL PAZARLAMA ŞİRKETLER VE TÜKETİCİLER ÜZERİNDEKİ ETKİLERİHATİCE YILMAZ TUTKU DURAN EVREN KAHRAMAN
  2. 2. MOBİL DEVRİMYolda yürürken, asansör beklerken ya da birtoplantının başlamasını beklerken etrafımızadikkatlice baktığımızda gördüğümüz şeyinsanların akıllı telefonları ile meşgul olduklarıolacaktır. Cep telefonu sayısının sabit hatlıtelefon sayısını geçtiği 2002 yılında fitiliateşlenen mobil devrim bugün artık tümdünyada oyunun kurallarını değiştirecek yepyenibir dönemin kapılarını açıyor.
  3. 3. MOBİL REKLAM NEDİR?Mobil reklam, ‘‘işletmelerin mobil iletişim araçlarıaracılığıyla, hedef kitlesinde yer alan müşterilerinekişiselleştirilmiş bilgilerle mal ve hizmet sunmasıdır.’’
  4. 4. Neden Mobil PazarlamaYaşanan kriz dönemlerinde reklamlara büyükbütçeler ayıramayan işletmeler için de mobilreklamlar müşterilerle bağın koparılmaması içinciddi olanak sağlıyorlar. Çünkü artık reklamverenler minimum bütçe ile maximum kitleyeulaşmayı hedefliyorlar.
  5. 5. Neden Mobil Pazarlama? Çünkü;•Dünya üzerindeki 3,5 milyar kişi diş fırçası kullanıyorken, 4 milyarkişi en az 1 adet mobil cihaz kullanıyor.•İnsanların %91’i telefonlarını 7 gün 24 saat boyunca kolmesafesinde tutuyorlar.•Dünya üzerindeki cep telefonu sayısı bilgisayar sayısının 5 katıdır.•Atılan SMS’lerin %90’ı maksimum 3 dakika içerisindeokunmaktadır.•Mobil üzerinden yapılan her 10 web aramasından 9 tanesi biraksiyon ile sonuçlanıyor. Bunların %70’i 1 saat içerisindegerçekleşiyor. Aynı orana masaüstü bilgisayarlarda 1 ay içerisindeulaşılıyor.
  6. 6. Neden Mobil Pazarlama? Çünkü;• Mobil dünya üzerinde yer alan reklamlar web’de yayınlanan reklamlara göre 4-5 kat daha iyi performans gösteriyor.• Mobil data kullanımında 2010 yılından 2011 yılına %89’luk bir artış olmuştur. 2012 yılında benzer bir artış beklenmektedir.• Akıllı telefon kullanıcılarının %81’i cep telefonları üzerinden bir ürün için araştırma yapmışlardır ve bunların yarısı da satın almaya dönüşmüştür.• Bir gün içerisinde mobil cihazlarda geçirilen ortalama süre 94 dakika iken, web’de geçirilen süre sadece 72 dakikadır.• Amerikalıların %25’i internete bağlanmak için sadece mobil cihaz kullanmaktadırlar.
  7. 7. Olumlu ve Olumsuz Yönleriyle Mobil Pazarlama
  8. 8. Güçlü Yönler;• Mobil pazarlamada yer alan kampanyaların takipçilerinin sayısı ve tepkileri ölçülebilir.• İzinli pazarlama gerçekleştirilmesi,• Dünya çapında 3,5 milyar kullanıcı olması,• Akıllı telefon satışlarının artıyor,• Mobil uygulamaların giderek artıyor olması,• Hedef kitleyi segmente edebilme özelliği (Antalya bölgesinde 25-45 yaş arası üniversite öğrencilerine bu indirim mesajı gidecek)• Arama motorlarıyla bağlantılı pazarlama taktiklerinin uygulanabilir olması
  9. 9. Zayıf Yönler;• Ürün, hizmet yada kampanyanın doğru algılanamaması,• Türkiye’de henüz mobil internet kullanımının yeterince gelişmemiş olması,• Taşıyıcıların ve sistemlerinin cep telefonları kadar hızlı gelişmemiş olması,• Mobil pazarlama servis sağlayıcılarının henüz fazla gelişmiş olmaması,• Mobil pazarlama konusunda henüz yetersiz sayılabilecek birikim/eğitim,• Başarılı projelerin yeteri kadar duyurulmaması
  10. 10. Mobil Reklamların İşletmeler İçin Önemi;• Satış geliştirmeye destek sağlaması,• Doğrudan satış ile hedef kitleye daha hızlı ulaşılması,• Ölçümlenebilmesi,• Müşterilerle ilgili veri toplama olanağı sağlaması,• Ürün tanıtımının gerçekleştirilmesi,• Marka bilinci oluşmasını sağlamasıdır.
  11. 11. Turkcell Artık bir çok kurum sosyal medyanın öneminin farkında ve hedef kitlelerine ulaşmak için sosyal medyanın bütün mecralarını kullanmaya çalışmakta , çünkü artık bütün kurumlar sosyal medyanın en hızlı ve maliyetsiz iletişim yolu olduğunun farkında..
  12. 12. Makaleye göre;Tüketicilerin mobil reklamcılığı kabullenmelerinietkileyen faktörleri belirlemeye yönelik kavramsalçalışmalarında, işletmelerin müşterileri ile birebiriletişim kurarak, birebir pazarlama uygulamalarınıgerçekleştirmelerinde mobil kanalların etkiliolacağı, mobil reklamların henüz daha yeniolmasına rağmen, gelecek yıllarda teknolojikgelişmeler ile beraber daha da gelişeceği vetüketicilerin mobil reklam almada daha da istekliolacakları sonucuna ulaşmışlardır.
  13. 13. ARAŞTIRMA ARAŞTIRMA YAPILIRKEN BELİRLENEN ÖZELLİKLER;• %51’i kadın, %49’u erkektir.• %31’i 36-45 yaş grubunda ve orta yaşlı kişilerdir.• %42’si lise mezunu kişilerdir.• %51’i evli ve %49’u bekardır.
  14. 14. Tüketicilerin Mobil Pazarlamaya Bakışı Mobil Reklam Mesajı Alma Frekans Yüzde SıklığıGünde 1 mesaj 308 58,7Günde 2 mesaj 152 29,0Günde 3 mesaj 41 7,8Günde 4 mesajdan fazla 24 4,6 TOPLAM 525 100,0
  15. 15. Tüketicilerin Mobil Pazarlamaya Bakışı Mobil Reklam Mesajlarına Tepkiler Frekans YüzdeTamamen yok sayarım 72 13,7Zaman zaman okurum 274 52,2Mobil reklam mesajları birikince okurum 22 4,2Mesajları ihtiyaç olduğunda okurum 37 7,0Mesaj gelir gelmez okurum 120 22,9 TOPLAM 525 100,0
  16. 16. Müşterilerin mobil reklamlara olumlu dönüş yapması için etkili olan;• Algılanan yarar• İçeriksel bilgi• Algılanan kontrol• Algılanan özveri• Duyulan güven
  17. 17. Tüketicilerin Olumlu Yaklaşımı• Mobil reklam, tüketicilere gerçek fırsatlar sunduğu için tüketicinin ilgisini çekmektedir.• Mobil iletişim araçları güncel ihtiyaçların çoğunu karşılamaktadır.• Ücretsiz mobil uygulamalar tüketicilerin hayatlarını kolaylaştırıyor.
  18. 18. SONUÇ OLARAK; Mobil reklamlar, tüketiciler tarafından fazla olumlu karşılanmamaktadır. Ancak, tüketiciler mobil reklamlara tamamen kayıtsız değildirler. Mobil reklam, özellikle tüketiciden izin alınarak yapıldığında tüketicide olumlu tutum yaratmaktadır. Buna göre; mobil reklam konusunda işletmelere şu önerilerde bulunulabilinir;• Müşterileri ile ilgili bilgileri veri tabanlarında kaydetmelidirler.• Gönderilecek mesajın zamanı ve yerinin doğru seçilmesi gerekmektedir.• Mesajın kişiselleştirilmiş olmasına dikkat edilmelidir.• Mesaj gönderilmeden önce müşteriden izin alınmalıdır.
  19. 19. ÖRNEK• MMA 2010 en iyi mobil pazarlama ödülünü alan IKEA, geliştirdiği mobil uygulama ile kullanıcılara seçtikleri mobilyaların gerçek boyutlarında kendi evlerinde kamera yöntemiyle nasıl duracağının tespitini yapma imkanı verdi.• http://www.youtube.com/watch?feature=player_ embedded&v=tqeLNxoBtjM
  20. 20. ÖRNEK• Heinekenin Facebook ve Iphone üzerinden oynanmaya olanak tanıyan uygulaması Star Player ile kullanıcılar şampiyonlar ligi maçlarını izledikleri sırada maçla ilgili tahmin yürütüyorlar ve yarışmaya katılıyor. Televizyon başında mobil cihaz kullananların ve maç izlerken bira içenlerin sayısının oldukça yüksek olması uygulamayı başarılı kılıyor.• http://www.youtube.com/watch?v=XP5yySEZub8 &feature=player_embedded
  21. 21. ÖRNEK• Band-Aid’in çocuklar için muppetshow aplikasyonu• http://www.youtube.com/watch?feature=play er_embedded&v=lm5-KPW0x3U
  22. 22. ÖRNEK• Avustralya savunma kuvvetleri burs verecekleri tıp öğrencilerini seçmek için Mobile Medic mobil aplikasyonunu yaratmışve bir mobil oyun hazırlamış.• http://www.youtube.com/watch?v=yLRURpxa U9Y
  23. 23. TEŞEKKÜRLER..
  24. 24. • ABD’deki mobil ziyaret oranlarının toplam web trafiğindeki yerine dikkat çekilen infografikte, 2012 yılında telefonların %14.6, tabletlerin ise %5.6′lık bir pay aldığı belirtiliyor. Buna karşın masaüstü bilgisayarların toplam web trafiğindeki payı ise %79.8 olarak ifade ediliyor.• İnfografikte ayrıca 2013 yılında internet kullanımında mobil cihazların PC’leri geride bırakacağına dikkat çekilirken, akıllı cihazlardan gerçekleştirilen e-ticaret işlemlerinin 2011 ila 2012 yılları arasında %40 oranında artış gösterdiğinin de altı çiziliyor.• Diğer yandan infografikte mobil ödeme sistemlerinin kaydettiği gelişim de atlanmamış. Nitekim PayPal verilerine göre 2012′deki Black Friday döneminde mobil ödeme hacmi 2011 yılına göre %190′lık bir artış göstermiş. İnfografik
  25. 25. Mobil reklamcılıkta yeni dönem• Mobil reklamcılığı sadece mobil banner kullanmaktan öteye götüren uygulamalar artık reklam dünyasında kabul görmeye başladı. Kampanya görsellerinin daha hareketli, daha interaktif kullanıldığı; animasyon ve sesle zenginleştirilebilen bu reklam gösterim şekli html 5 altyapısı ile hazırlanıyor. Medya planlamalarında mobil mecralara kayda değer bütçe ayıran birçok şirket artık bu zenginleştirilmiş mobil reklam modeline ilgi göstermeye başladı.• Mobilike’ın doksana yakın yayıncısının reklam kullanımını analiz ederek sunduğu araştırmayı sizlerle paylaşıyoruz: İnfografik
  26. 26. Mobil Reklam Pazarının Gelişimi• Geleceğin mobil teknolojilerde olduğu su götürmez bir açık. İnsanlar mobilken bile bilgi akışından, sevdiklerinden ve internetten ayrı kalamıyorlar. Gelişen GSM teknolojileri akıllı telefonlar ve alt yapı bu ortamı hazırlıyor.• Yapılan araştırmaya göre dünyadaki mobil cihaz kullanımı ve gelişen ülkelerdeki artış dikkat çekiyor. Dünyada 5.3 milyar kişi cep telefonu kullanıyor bu sayının 3.8 milyarı yani %73 lük kısmı gelişmekte olan ülkelerde yaşıyor.• Türkiye mobil internete erişimde dünyada ilk beşte yer alıyor. Bu pazar farklı bir reklam modelini de ortaya çıkarıyor örneğin kullanıcılar konuşmaları ya da mobil şekilde internete erişmeleri karşılığında reklam alabileceklerini vaadediyorlar bu şekilde bu harcamalarında tasarruf sağlayabilirler.• Önümüzdeki yıllar için internetteki bilgi her yıl 2 katına çıkmakta. Bunun büyük çoğunluğu mobil sayesinde olacak bu pazarın ne kadar ciddi olduğunun bir göstergesi. İnfografik

×