Презентация с вебинара "Управление персоналом в кризисный период. Как действуют компании?", основанного на результатах исследования HR-практики 2015, проведенного ГК "Институт Тренинга - АРБ Про".
Темы вебинара:
• Реакция компаний на неблагоприятные условия. Общее и отличия в действиях компаний в 2015 и 2009 гг.
• Что планируют делать компании РФ в 2016 г.
• Основные выводы по результатам исследования 2015 г.
Видеозапись вебинара: https://youtu.be/qUwZwa3sLvI
Ведущие вебинара - авторы книги "Центр оценки шаг за шагом": Юрий Михеев, ведущий консультант по оценке персонала ГК "Институт Тренинга - АРБ Про" и Нина Рыжова, консультант ГК "Институт Тренинга - АРБ Про"
Презентация с первого из вебинаров, входящих в Онлайн-школу 360.
Ведущий - Юрий Михеев, соавтор книги "Центр оценки шаг за шагом", ведущий консультант по оценке персонала ГК "Институт Тренинга - АРБ Про"
Видеозапись вебинара: https://youtu.be/4CyF3f8j-dM
Презентация во второго из трех вебинаров, входящих в Онлайн-школу 360.
Ведущий - Юрий Михеев, соавтор книги "Центр оценки шаг за шагом", ведущий консультант по оценке персонала ГК "Институт Тренинга - АРБ Про"
Структура вебинара:
- Разбираем отчет. Выбор варианта отчета
- Организация процесса подачи обратной связи
- Результаты для руководства
Видеозапись вебинара: https://youtu.be/OLyc_Z-w1b0
Темы
1. 360 для ежегодной обратной связи сотрудникам
2. 360 для оценки качества сервиса
3. 360 для оценки эффективности обучения
4. Организация процесса опроса. Как поддержать процесс и вовлечь людей?
5. Домашнее задание
Презентация с вебинара "Управление персоналом в кризисный период. Как действуют компании?", основанного на результатах исследования HR-практики 2015, проведенного ГК "Институт Тренинга - АРБ Про".
Темы вебинара:
• Реакция компаний на неблагоприятные условия. Общее и отличия в действиях компаний в 2015 и 2009 гг.
• Что планируют делать компании РФ в 2016 г.
• Основные выводы по результатам исследования 2015 г.
Видеозапись вебинара: https://youtu.be/qUwZwa3sLvI
Ведущие вебинара - авторы книги "Центр оценки шаг за шагом": Юрий Михеев, ведущий консультант по оценке персонала ГК "Институт Тренинга - АРБ Про" и Нина Рыжова, консультант ГК "Институт Тренинга - АРБ Про"
Презентация с первого из вебинаров, входящих в Онлайн-школу 360.
Ведущий - Юрий Михеев, соавтор книги "Центр оценки шаг за шагом", ведущий консультант по оценке персонала ГК "Институт Тренинга - АРБ Про"
Видеозапись вебинара: https://youtu.be/4CyF3f8j-dM
Презентация во второго из трех вебинаров, входящих в Онлайн-школу 360.
Ведущий - Юрий Михеев, соавтор книги "Центр оценки шаг за шагом", ведущий консультант по оценке персонала ГК "Институт Тренинга - АРБ Про"
Структура вебинара:
- Разбираем отчет. Выбор варианта отчета
- Организация процесса подачи обратной связи
- Результаты для руководства
Видеозапись вебинара: https://youtu.be/OLyc_Z-w1b0
Темы
1. 360 для ежегодной обратной связи сотрудникам
2. 360 для оценки качества сервиса
3. 360 для оценки эффективности обучения
4. Организация процесса опроса. Как поддержать процесс и вовлечь людей?
5. Домашнее задание
Повышение производительности труда. Что может предложить методология шести сигм?SixSigmaOnline
Слайды моего доклада на Первой Российской интернет конференция “Повышение производительности труда в России. Пути и практические решения”
Мой доклад 4.06.2013 в 20:00 (МСК)
Приходите. Будет интересно.
Школа технологичного развития бизнеса. Астана 2016.Oleg Afanasyev
Целью этого проекта является формирование команды бизнес-технологов из собственников компаний, которые ищут пути повышения собственных бизнесов для того, чтобы завтра помогать другим.
Работает ли в России концепция трех линий защиты?PwC Russia
"Когда в товарищах согласья нет, на лад их дело не пойдет. Работает ли в России концепция трех линий защиты?" ответы на этот и многие другие вопросы представила Анна Давыдова, партнер, руководитель практики внутреннего аудита в России, в своем выступлении на VIII Ежегодной Национальной конференции "Внутренний аудит в России: время действовать".
Исследование МГТУ-MIT российских инженерных стартаповGregory Baev
В настоящем исследовании выявляются основные модели бизнеса, с помощью которых российские инженерные стартапы выводят инновационные идеи в производство и на рынок; определен средний профиль и основные характеристики современного российского инженерного стартапа; определены основные проблемы управления в технологическом стартапе на различных стадиях
SWOT – это метод стратегического анализа, который помогает определить факторы, влияющие на организацию, проект, процесс, систему, отдельного человека и т.д.
Олег Афанасьев. Управление компетенциями. BI-group. Боровое. 14.05.2016.Oleg Afanasyev
55 человек - топ-менеджмент и менеджмент среднего звена двух ведущих подразделений строительного холдинга BI-group, лидера отрасли, разбирались в технологиях управления компетенциями в прошедшую субботу. Я им помогал:)
WNC´2013 WeTheBioCloud National Congress: “We are all bioneers”.
2ª Jornada Nacional de Conocimiento Abierto Bioinspirado e Inteligencia Colectiva
Madrid | 11-12 Abril 2013
Lugar: Matadero Madrid
horizontal break
Inscripciones
A través de la página entradas http://zincshower.com/web/entradas/
Los miembros de la Asociación KNOWDLE podrán adquirir entradas al evento ZINCSHOWER con un 50% de descuento sobre el precio de taquilla: zincknowdle. (En la entrada se verificará la filiación).
horizontal break
La Inteligencia Artificial en general, y la Inteligencia Colectiva en particular, pueden ayudarnos a salir de la profunda crisis en la que estamos sumidos. ¿Cómo? Minimizando el impacto de eventos diversos a través de su predicción y prevención. Pero para conseguirlo se hace necesario desarrollar un sistema de ayuda a la toma de decisiones, personal y colectivo, que nos permita alcanzar los objetivos establecidos. Éste es el gran reto de nuestro tiempo. Es el gran reto de la Economía del Conocimiento y sus primeros ejemplos reales y aplicados a las empresas reales.
En estas II Jornadas Nacionales de Conocimiento Abierto Bioinspirado e Inteligencia Colectiva Aplicada a la Empresa cambiamos el formato: #ZINCSHOWER y #KNOWDLE se alían para ofrecer un verdadero formato innovador y damos lugar #WETHEBIOCLOUD. Un modelo de fusión: innovación, creatividad, investigación y emprendimiento. Se abordarán diversos sistemas colaborativos complejos basados en el conocimiento abierto bioinspirado, la inteligencia colectiva y en modelos de sabiduría para una economía basada en el conocimiento sostenible.
Повышение производительности труда. Что может предложить методология шести сигм?SixSigmaOnline
Слайды моего доклада на Первой Российской интернет конференция “Повышение производительности труда в России. Пути и практические решения”
Мой доклад 4.06.2013 в 20:00 (МСК)
Приходите. Будет интересно.
Школа технологичного развития бизнеса. Астана 2016.Oleg Afanasyev
Целью этого проекта является формирование команды бизнес-технологов из собственников компаний, которые ищут пути повышения собственных бизнесов для того, чтобы завтра помогать другим.
Работает ли в России концепция трех линий защиты?PwC Russia
"Когда в товарищах согласья нет, на лад их дело не пойдет. Работает ли в России концепция трех линий защиты?" ответы на этот и многие другие вопросы представила Анна Давыдова, партнер, руководитель практики внутреннего аудита в России, в своем выступлении на VIII Ежегодной Национальной конференции "Внутренний аудит в России: время действовать".
Исследование МГТУ-MIT российских инженерных стартаповGregory Baev
В настоящем исследовании выявляются основные модели бизнеса, с помощью которых российские инженерные стартапы выводят инновационные идеи в производство и на рынок; определен средний профиль и основные характеристики современного российского инженерного стартапа; определены основные проблемы управления в технологическом стартапе на различных стадиях
SWOT – это метод стратегического анализа, который помогает определить факторы, влияющие на организацию, проект, процесс, систему, отдельного человека и т.д.
Олег Афанасьев. Управление компетенциями. BI-group. Боровое. 14.05.2016.Oleg Afanasyev
55 человек - топ-менеджмент и менеджмент среднего звена двух ведущих подразделений строительного холдинга BI-group, лидера отрасли, разбирались в технологиях управления компетенциями в прошедшую субботу. Я им помогал:)
WNC´2013 WeTheBioCloud National Congress: “We are all bioneers”.
2ª Jornada Nacional de Conocimiento Abierto Bioinspirado e Inteligencia Colectiva
Madrid | 11-12 Abril 2013
Lugar: Matadero Madrid
horizontal break
Inscripciones
A través de la página entradas http://zincshower.com/web/entradas/
Los miembros de la Asociación KNOWDLE podrán adquirir entradas al evento ZINCSHOWER con un 50% de descuento sobre el precio de taquilla: zincknowdle. (En la entrada se verificará la filiación).
horizontal break
La Inteligencia Artificial en general, y la Inteligencia Colectiva en particular, pueden ayudarnos a salir de la profunda crisis en la que estamos sumidos. ¿Cómo? Minimizando el impacto de eventos diversos a través de su predicción y prevención. Pero para conseguirlo se hace necesario desarrollar un sistema de ayuda a la toma de decisiones, personal y colectivo, que nos permita alcanzar los objetivos establecidos. Éste es el gran reto de nuestro tiempo. Es el gran reto de la Economía del Conocimiento y sus primeros ejemplos reales y aplicados a las empresas reales.
En estas II Jornadas Nacionales de Conocimiento Abierto Bioinspirado e Inteligencia Colectiva Aplicada a la Empresa cambiamos el formato: #ZINCSHOWER y #KNOWDLE se alían para ofrecer un verdadero formato innovador y damos lugar #WETHEBIOCLOUD. Un modelo de fusión: innovación, creatividad, investigación y emprendimiento. Se abordarán diversos sistemas colaborativos complejos basados en el conocimiento abierto bioinspirado, la inteligencia colectiva y en modelos de sabiduría para una economía basada en el conocimiento sostenible.
Presentation during Best Practice in Marketing Workshop; Universität St. Gallen, Switzerland.
Prof. Dr. Holger Lütters, Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin
International Journal of Engineering Research and Applications (IJERA) is an open access online peer reviewed international journal that publishes research and review articles in the fields of Computer Science, Neural Networks, Electrical Engineering, Software Engineering, Information Technology, Mechanical Engineering, Chemical Engineering, Plastic Engineering, Food Technology, Textile Engineering, Nano Technology & science, Power Electronics, Electronics & Communication Engineering, Computational mathematics, Image processing, Civil Engineering, Structural Engineering, Environmental Engineering, VLSI Testing & Low Power VLSI Design etc.
На вебинаре даются ответы на вопросы:
1. Как пошагово организовать оценку с помощью 360onlinetool.ru?
- Для каких задач применять метод 360 градусов
- Организация процесса оценки
2. Как давать развернутую обратную связь?
3. Как интерпретировать отчет по результатам оценки?
Исследование проводилось в 2013 году по инициативе ГК «Институт Тренинга – АРБ Про».
Участники исследования – крупный российские и транснациональные компании, штат от 400 до 5000 человек. Всего в исследовании приняли участие 75 компаний.
Информация об исследование моделей компетенций, запускаемом TalentCode, в рамках которого изучаются практика создания и очевидная валидность моделей компетенций (воспринимаемая сотрудниками ценность и применимость).
Видео вебинара: http://youtu.be/_9Bqi2Hza-c
Привлечение молодых специалистов в последние 3-5 лет – это одна из насущных задач HR-функции. В связи с демографической ямой и брешью в системе образования талантливых выпускников и так с каждым днем становится все меньше.
Эта функция лежит на стыке функций HR’а и маркетинга – первых двух функций и бюджетов, которые топ-менеджмент сокращает в кризис в первую очередь. В связи с этим встает вопрос – как привлекать молодых специалистов в кризис?
На вебинаре Вы узнаете о том, как выбрать лучшие инструменты по соотношению цена/качество, как определить, кто именно Вам сейчас нужен и что хотят сами выпускники.
Регистрация на мероприятия проекта: http://goo.gl/Xx1Uvm
Сайт проекта: http://hredu.ru
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Дизайн для шести сигм (DFSS). Часть 2: MeasureSixSigmaOnline
Слайды вебинара "Дизайн для шести сигм (DFSS). Часть 2: Measure", который проходил 21 мая 2013 года.
Посмотреть запись вебинара можно по ссылке: http://sixsigmaonline.ru/load/16-1-0-537
Как грамотно сформировать стратегию поиска, чтобы охватить максимально широкий круг потенциальных кандидатов. Мы ежедневно сталкиваемся с подобными вопросами у наших клиентов. Мы решили поговорить об этом с вами и поделиться нашим опытом и нашими решениями.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Facebook: http://facebook.com/hreduru
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru/
Спикер:
Евгения Цибульняк
Заместитель директора по маркетингу De Novo
От спикера:
От уволенного сотрудника до ТОП-менеджера за 3 года. Строим карьеру быстро и качественно.
Бонус: чек-лист по прокачке навыков и методика получения желаемой должности.
На вебинаре Вы узнаете:
- Как построить план карьерного роста?
- Как определить какие "hard skills" прокачивать в первую очередь?
- У кого учиться и как не выбросить деньги на ветер?
- Методики поиска лучшей должности и ЗП (для новичков);
- Методика получения должности ТОП-менеджера (для специалистов).
Данный вебинар будет интересен:
- Интернет-маркетологам;
- Топ-менеджерам;
- Начинающим специалистам.
--------------------------------------------
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на канал WebPromoExperts! - http://bit.ly/YouTube_WPE
--------------------------------------------
- Еженедельный ДАЙДЖЕСТ (e-mail рассылка) - http://bit.ly/wpe-subs
- FACEBOOK: https://www.facebook.com/webpromoexperts
- Instagram: https://www.instagram.com/webpromoexperts/
- Telegram: https://t.me/webpromoexperts
- ВКонтакте: https://vk.com/webpromoexperts
--
Академии интернет-маркетинга WebPromoExperts http://bit.ly/site_wpe-academy
Блог Академии: http://bit.ly/blog_wpe-academy
--
Организатор: Агентство эффективного интернет-маркетинга WebPromo: http://www.web-promo.ua/
Как построить карьеру в интернет-маркетингеНетология
Видеозапись открытого занятия «Интернет-маркетолог: как построить успешную карьеру?» смотрите по ссылке: http://bit.ly/1mvARZv
Интернет-маркетологи находятся в авангарде всех битв за привлечение клиентов. Эта профессия давно стала одной из самых значимых и перспективных в интернет-индустрии!
— Какими качествами должен обладать настоящий профессионал?
— Какие направления интернет-маркетинга существуют?
— Как быстро найти работу мечты и продвинуться по карьерной лестнице?
— Как найти хорошего интернет-маркетолога в штат?
— Сколько зарабатывают успешные интернет-специалисты?
Правила успешной карьеры в IT. Часть 2. Взгляд HR-отделаSkillFactory
Презентация для вебинара "Правила успешной карьеры в IT. Часть 2. Взгляд HR-отдела" от 15.04.2014.
Руководитель карьерного направления компании HeadHunter Марина Хадина делится рекомендациями по составлению резюме, а также рассказывает о том, как сертификация в IT влияет на трудоустройство и уровень заработной платы.
Запись вебинара на Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=SSqQ6Zc58wE&hd=1
Демид Голиков подробно рассказывает о том, как расставить акценты в бизнесе, если компания готовится к росту. Как совместить рентабельность с хорошей прибылью? Какие решения должно принимать руководство, чтобы компания выросла?
Два вопроса вебинара:
Первое – информация: что ждать от макроэкономики и внешнего рынка в ближайшие годы.
Второе – бизнес-стратегия и управленческий инструментарий, которые в ответ на эти ожидания добавят компании устойчивость и влияние.
Вебинар с Зоей Стрелковой – финансовым аналитиком, руководителем направления ГК "Институт Тренинга - АРБ Про" участником проектов по стратегическому планированию и повышению эффективности бизнеса.
В ходе вебинара Зоя ответила на вопросы о постановке или модернизации управленческого учета в компании:
- Как не утонуть в цифрах?
- Какие отчеты нужны ежедневно?
- Как сделать управление компанией более «оцифрованным»?
- Что должны знать об экономике своей компании менеджеры высшего и среднего звена, и ключевые специалисты?
- Какой учет и анализ нужен, чтобы эффективно управлять затратами компании?
Системное мышление позволяет моделировать бизнес и анализировать сложные проблемные ситуации. Cистемное мышление помогает принимать верные управленческие решения, исходя из пользы для организации в целом.
Функциональные тренеры – эксперты, для которых обучение не является основной профессией, но которые периодически
проводят семинары и тренинги для коллег, - важный ресурс многих организаций.
Насколько целесообразен и результативен такой подход? Это зависит от того, как построена система отбора, развития и мотивации внутренних специалистов.
• Как понимать капитализацию компании в российской действительности и чем конкретно наращивание капитализации отличается от "просто" максимизация прибыли в каждой из трех ситуаций.
• Как определить потенциал капитализации вашего бизнеса и как может быть переформулирована большая цель вашей компании на ближайшие 2-3 года, чтобы удержаться в рынке и не сойти со стратегического пути.
Управленческая отчетность.
Как руководителю анализировать финансовую отчётность?
Какие финансовые отчеты Вам действительно нужны?
Вопросы, которые Зоя Стрелкова обсудила с руководителями на бизнес-завтраке:
Как сделать управление компанией более «оцифрованным»?
Какие отчеты нужны ежедневно?
Какая информация содержится в финансовых отчетах? Какие ключевые показатели можно получить из анализа отчетности?
Что должны знать об экономике своей компании менеджеры высшего и среднего звена, и ключевые специалисты?
Жизнестойкость – ключевое качество человека, живущего в условиях изменений, давления обстоятельств, высокого риска и неопределенности.
Жизнестойкий человек удерживает цель, конструктивно действует под давлением, сохраняя внутренний баланс. Способность к лидерству в бизнесе и личной жизни во многом определяется этим качеством личности. Профессиональная успешность и качество жизни зависят от жизнестойкости человека, его умения гибко реагировать на изменения и проявлять твердую волю в ситуациях давления
На вебинаре вы узнаете:
1. Что такое Resilience (Жизнестойкость) и в каких ситуациях она нужна?
2. Формула Resilience (упругость): Hardness (твердость воли) + Flexibility (Гибкость)
3. Основные компоненты Hardness
4. Как развивать Hardness?
5. Что такое Flexibility, ее компоненты и как она связана с устойчивостью личности в сложных ситуациях?
Ведущий АЛЕКСЕЙ ЩАВЕЛЕВ
• Тренер-консультант, руководитель практики «Управление качеством жизни» ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»
• Кандидат философских наук
• Кандидат в мастера спорта по кикбоксингу
• Мастер Рейки
• Преподаватель медитативных практик, тибетской йоги и цигун
Первая отраслевая конференция "Тренды и бизнес - возможности в индустрии здоровья, красоты, активного долголетия".
Эта конференция о том, как зарабатывать большую прибыль на своих продуктах, услугах и компетенциях и увеличить силу бренда.
Что изменить изменить в управлении, если вы планируете кратный рост бизнеса. Демид Голиков, руководитель направления "Стратегическое планирование" ГК "Институт Тренинга - АРБ Про"
Всем известно, что помимо теории в тренинге должна быть практика. Что сделать, чтобы практика привела к тому, что участники научились, а не просто попробовали?
Технология «сухое-полусухое-целостное действие» (один из элементов методологии Института Тренинга). Она помогает тренеру разрабатывать такую последовательность заданий, которая поможет участникам уже на самом тренинге достичь, пусть первых, но реальных достижений в формировании навыков и умений.
1. Школа обратной связи 360
ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»
2014
Занятие №1:
Организация опроса
360 градусов
Спикер:
Юрий Михеев
консультант
ГК «Институт Тренинга – АРБ про»
2. Зачем нужна школа
360 – общепринятая технология управления персоналом:
используют 60% крупных компаний РФ
Есть много трудностей и подводных камней
Многих из этих трудностей можно избежать
У нас есть более чем 10-тилетний опыт и опыт наших партнеров,
который будет полезен всем участникам
Вы сможете познакомиться с инструментами и способами
сделать обратную связь 360 легко
Это базовый курс основ обратной связи 360, он будет полезен
всем тем, кто хочет использовать эту технологию и тем, кто хочет
проводить обратную связь лучше
Осенью мы организуем продвинутый курс обратной связи
2
3. Как организованы занятия
Серия вебинаров и домашних заданий
Возможность делится идеями и обсуждать их
Задавайте вопросы в любой момент по ходу
вебинара и на форуме
Дополнительные материалы
Виртуальное пространство школы
3
4. Как организованы занятия
4
Вебинар
• Организация опроса 360 градусов
• О методе 360. Для каких целей подходит метод 360
градусов
• Этапы опроса 360 градусов
• Как заинтересовать сотрудников, создать правильное
отношение к опросу?
Домашнее
задание
• Тест по темам вебинара
• Практическое задание: подготовить план коммуникаций
сотрудникам о предстоящей обратной связи,
подготовить письма с приглашением к опросу
5. Как организованы занятия
5
Вебинар
• Подводные камни в разных типах проектов по 360
• 360 для ежегодной обратной связи сотрудникам
• 360 для оценки качества сервиса
• 360 для оценки эффективности обучения
• Организация процесса опроса. Как поддержать процесс
и вовлечь людей?
Домашнее
задание
• Тест по темам вебинара
• Практическое задание: проведение опроса
6. Как организованы занятия
6
Вебинар
• Результаты обратной связи 360
• Разбираем отчет. Выбор варианта отчета
• Организация процесса подачи обратной связи
• Результаты для руководства
Финальное
задание
• Тест по всем темам курса
• Практическое задание: создать отчет, сделать
выводы и рекомендации по полученным
результатам
7. Свидетельство
Условие – сданы все тесты и есть отчет с выводами и
рекомендациями
В электронном виде рассылаем всем, кто успешно
прошел курс
В бумажном с живой подписью преподавателя и
печатью ГК «Институт Тренинга - АРБ Про» при
встрече в Москве или СПб с нашим представителем
Участники успешно прошедшие курс получат
минимальную цену на аренду он-лайн системы
360onlinetool.ru
7
8. О чем будет речь сегодня?
8
О методе 360. Для каких целей подходит метод
360 градусов
Этапы опроса 360 градусов
Старт внедрения: Как заинтересовать
сотрудников, создать правильное отношение к
обратной связи?
9. О методе 360
Обратная связь 360 - развернутая
структурированная информация о том, как
сотрудник действовал на рабочем месте
Обратную связь 360 дают те,
кто непосредственно взаимодействует
с сотрудником
Они участвуют в структурированном
анонимном опросе, отвечают на вопросы
о поведении и действиях сотрудника
9
10. Истоки и обоснование метода
Термин 360 feedback был введен Уордом в 1997 г.
Метод подразумевал «систематический сбор
информации относительно результатов индивидуума
или группы, получаемый от окружения»
Ключевое требование к сбору данных – анонимность:
В случае неанонимного опроса корреляция с независимыми
оценочными результатами работников компании составила 0,09
и была недостоверна
При обеспечении анонимности корреляция составила 0,3 и была
достоверна
Роберт В. Эйхингер, Майкл М. Ломбардо
10
12. Преимущества метода
Возможность получить информацию о действиях
человека с разных перспектив
Большая объективность по сравнению с оценкой
1 человека (например, руководителя)
Возможность ранжирования сотрудников
по итогам обратной связи
Усиливает внедрение ценностей в практику, если
использовать их как основание для оценки
Источник: John W. Fleenor, Jeffrey Michael Prince.
Using 360-degree feedback in organizations.
12
14. Выборка исследования
75 Компаний, работающие на рынке РФ
Июль – сентябрь 2013 г
Сравнение с результатами исследования
3D Group 2013 г. в США
14
Средние компании РФ 37
Крупные компании РФ 19
Глобальные компании 19
15. Планируется проведение
В любой момент времени по инициативе
сотрудника, который хочет получить обратную
связь
Несколько раз в год
1 раз в год
Один раз проводилась
Не проходит
Опрос: Как часто у Вас в компании
проходит оценка 360 градусов?
16. Кто еще в РФ проводит 360
градусов?
Coca-Cola Hellenic
Холдинг "Агро-Союз" (Украина)
ОАО КХП им. Григоровича
ООО "Газпром добыча Ямбург"
Центр разработок EMC в Санкт-
Петербурге
Кимберли-Кларк
ВымпелКом
Агентство Контакт
CCHBC
Тойота Центр Пермь
Финальянс
Группа компаний Данон в России
Унция
ООО "Витек", г. Екатеринбург
ООО "Гарден Ритейл Сервис"
Kimberly-Clark
ГК "СКАУТ"
Carlsberg Ukraine
ГУ ЦБ РФ по Красноярскому
краю
ОАО ВымпелКом
ООО Роса
MSI FDP Аваль
ADROS BALTIJA, SIA
ОАО "СевЗап НТЦ"
JTI-Petro
Mars
SCA Hygiene Products
Банк ВТБ24
ОАО "ЕвроСибЭнерго"
ООО "АйДи-Электро"
Петер-Сервис
Mr.Doors
Строительный Двор
Церсанит Рус
Московский тренинговый центр
ТБМ
ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг"
ОАО Мосэнерго
ОАО ВымпелКом
ООО "ПАРФЮМ-ФИНИСТ"
Алкон
Слата
ЗАО "Объединенная
Консалтинговая Группа"
ЗАО "Восток-Спец-Сервис"
Asibo
ОАО "Северсталь"
"Связной Логистика"
Группа компаний Данон в России
VimpelCom, бизнес-единица СНГ
OOO "Петроскан"
Связьстрой-4
Mondelez International
UPECO
SmartValues
Группа Илим
ГК ТЕРА
ОАО Ханты-Мансийский Банк
Pharma
16
17. Как часто у Вас в компании
проходит оценка 360 градусов?
60% компаний проводят оценку 360 регулярно
17
0% 10% 20% 30%
не проходит
1 раз проводилась
раз в год
несколько раз в год
в любой момент времени по инициативе
сотрудника, который хочет получить…
планируется проведение
20. Как используются
результаты оценки
90% - для развития сотрудников в различных
формах:
Программа развития резерва, планирование
обучения
Обратная связь в рамках Performance
management, индивидуальный план развития
10% - для принятия кадровых решений
20
21. С какими трудностями
сталкиваются организаторы?
21
Трудно организовать оценку 30%
Методика проведения оценки требует
доработки
25%
Субъектвиность оценок 23%
Трудозатратность 23%
22. Что дает обратная связь 360?
Повысить у сотрудников уровень
осознанности о:
Его возможностях
Ограничениях
Соответствии ожиданиям других
Соответствии требованиям
выполняемой работы
22
23. 23
ВАРИАНТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Обратная
связь 360
Оценка
компетенций в
рамках
Performance
management
Мониторинг
результатов
обучения (оценка
до и после)
Оценка
соответствия
ценностям
Планирование
развития
Оценка качества
внутреннего
сервиса
Индивидуальные
задачи для
развития лидеров
25. Этапы опроса 360 градусов
25
Этап Советы Сроки
Определение
и согласование
критериев/
компетенций для
обратной связи
Используйте имеющуюся в компании модель
компетенций
1-2 недели
Если модели
компетенций
нет
то надо разработать
модель компетенций и
обучить ей пользоваться
3-6 месяцев в
зависимости
от размера
Компании
Или выбрать из набора
универсальных
компетенций
1-2 недели
26. Какие критерии использовать
Вариант применения Критерии оценки
Ежегодное
планирование
развития
Компетенции Компании
- Корпоративные
- Управленческие
Оценка в контексте
обучения
Компетенции Компании
Развиваемые навыки
Оценка внутреннего
сервиса
Критерии качества
внутреннего сервиса
26
28. Этапы опроса 360 градусов
28
Этап Советы Сроки
Подготовка списков
получающих и
дающих обратную
связь
Включите в составление
списков тех, кто получит
обратную связь и их
руководителей
1-2 недели
Настройка опроса
в онлайн системе,
ввод списков
Убедитесь в точности
настроек, кто кому дает
обратную связь, проверьте
их внимательно
До 1 недели
на 500
участников*
* он-лайн опросы 360 градусов существенно сокращают затраты
времени в этом этапе
29. Как формируются списки
оценщиков и оцениваемых?
29
сотрудники получают оценки в соответствии с принятым
регламентом (например, все руководители раз в год)
44,8%
руководство назначает, кого нужно оценить 32,8%
оценщик обязан оценить всех, кого ему назначили 24,1%
сотрудник определяет, кто его будет оценивать и
согласовывает список с руководителем
22,4%
руководители решают, кто будет оценивать конкретных
сотрудников
20,7%
списки оценщиков и оцениваемых формируются иначе
(опишите как)
13,8%
сотрудник сам решает, кто его будет оценивать, без
согласования с руководителем
10,3%
оценщик решает, кого он будет оценивать 6,9%
42%
25%
17%
РФ
США
30. Этапы опроса 360 градусов
30
Этап Советы Сроки
Информирование
участников
Информируйте от лица ТОП
менеджмента
1 неделя
Проведение опроса:
рассылка
приглашений
Подготовьте мотивирующее и
разъясняющее письмо
участникам опроса
1-2 дня*
Проведение опроса:
Контроль
прохождения опроса
Держите руку на пульсе,
напоминайте отстающим, что
надо пройти опрос
2-3 недели*
31. Этапы опроса 360 градусов
31
Этап Советы Сроки
Подготовка отчетов
Сделайте красивые отчеты
для участников
1 неделя*
Планирование
встреч
с участниками
Сделайте удобный для
участников график разговоров,
лучше очных (в крайнем случае
─ по телефону)
1 неделя
32. Кто получает доступ к отчету по
результатам оценки?
32
0%
20%
40%
60%
80%
100%
оцененныйсотрудник
HRспециалисты
непосредственные
руководитель
оцененногосотрудника
вышестоящие
руководители
(руководители
непосредстванного
руководителя)
внешниеэксперты
другиесотрудники
(укажите)
РФ
США
33. Этапы опроса 360 градусов
33
Этап Советы Сроки
Обсуждение
отчетов по
результатам
обратной связи
Убедитесь, что
те, кто будут
проводить
собеседование
обладают
нужными
навыками
Руководители и HR специалисты
обучены давать обратную связь
по отчету 1 час
на
участника
Внешние консультанты надежны
34. Этапы опроса 360 градусов
34
Этап Советы Сроки
Подведение
итогов и
обсуждение их с
ТОП
менеджментом
Подготовьте обобщённый отчет для руководства,
покажите им какие компетенции получили более
высокие оценки, какие более низкие, что Вы
собираетесь делать с ними 2 недели
Покажите руководству, как участники отнеслись к
процессу обратной связи.
36. Как сотрудники относятся к оценке
(оцените в баллах от 1 до 7)?
36
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
1 2 3 4 5 6 7
Среднее - 4,73D Group:
Сотрудники 55%
полностью доверяют
результатам оценки
37. Как заинтересовать сотрудников,
создать правильное отношение?
Обратная связь, а не оценка
В оригинале - 360 degree feedback
Информирование участников
о цели обратной связи
Создайте доверие:
Гарантируем и обеспечиваем конфиденциальность
ответов. Не даем возможность узнать «как Вася
ответил на вопросы о Пете»
Применяем только для развития компетенции и
повышения эффективности тех, кто получит
обратную связь
37
39. Текст письма о предстоящем проекте:
39
Содержание Пример
Приветствие
Ключевая
идея письма
Уважаемый(ая) Иван Васильев!
Один из приоритетов Компании ─ развитие сотрудников. Чтобы
систематически поддерживать повышение эффективности
сотрудников мы внедряем обратную связь 360 градусов.
Как
организован
процесс
Вам предстоит получить обратную связь от Ваших коллег и дать
обратную связь некоторым из сотрудников Компании, с которым
Вы регулярно взаимодействуете по рабочим вопросам.
Что
потребуется
от
сотрудника
Обратная связь будет организована в виде анонимного онлайн-
опроса. Мы рассчитываем на Ваше участие и просим внимательно
отнестись к этой работе. Мы пришлем Вам ссылку на онлайн-
опрос, Вам нужно будет перейти по ней и следовать инструкциям.
Что это даст
Компании
и сотруднику
Обратная связь 360 градусов будет основной для планирования
обучения и мероприятий по Вашему развитию. Таким образом,
Компания сможет обеспечить преемственность персонала и
стабильность роста.
Подпись Директор по персоналу
ФИО
Координаты
40. 40
Содержание Пример
Приветствие
Ключевая
идея письма
Уважаемый(-ая) Иван Василиев!
Приглашаем Вас принять участие в опросе по оценке лидерских
компетенций ваших коллег.
Что
предстоит
и зачем
Обратная связь – один из наиболее эффективных инструментов
развития. Ваша обратная связь поможет Вашему коллеге
получить отличное от самооценки мнение и предпринять шаги для
собственного развития и улучшения взаимодействия.
Что
потребуется
от
сотрудника
Просим Вас отвечать искренне – от этого зависит польза, которую
принесет обратная связь Вашему коллеге и Компании.
Все ответы анонимны и будут использоваться в отчетах
исключительно в обобщенном виде.
Сроки проведения опроса: 29 июля - 29 августа, 20:00 Мск.
Для начала опроса перейдите по ссылке
http://360onlinetool.ru
Используйте браузер Internet Explorer версии 6.0 и выше.
Подпись Спасибо!
ФИО
Текст письма с приглашением к опросу:
41. 41
Содержание Пример
Приветствие
Ключевая
идея письма
Дрогой(ая) Иван Васильев!
Приветствуем тебя в опросе обратной связи 360 градусов.
Еще раз напомним о цели этого опроса – собрать обратную связь об
эффективности диалогов между сотрудником и менеджером в
процессе управления эффективностью деятельности.
Что
предстоит
сделать
и зачем
В опросе тебе нужно оценить, насколько ты согласен с 21
утверждением. Нам будет важно твое восприятие действий твоих
Коллег.
Что
потребуется
от сотрудника
Если у тебя нет подчиненных, в рамках опроса тебе нужно пройти
опрос для своего менеджера.
Если у тебя есть подчиненные, в рамках опроса тебе необходимо
заполнить самооценку.
Опрос администрирует независимая компания ГК «Институт Тренинга
АРБ-Про». Результаты пилотного опроса будут консолидированы и
представлены руководителю в усредненном виде. В случае, если
менее 3-х респондентов пройдут опрос в отведенное время, отчет
сформирован НЕ будет.
Для всех участников опроса будет выслана общая коммуникация с
данными по основным сильным сторонам и областям для развития.
Подпись По всем возникающим вопросом обращайтесь к …
Текст вступительного слова :
42. Домашнее задание
Короткий дидактический тест
Практическое задание
Организовать онлайн опрос 360 в котором Вы будете
использовать Ваши письма для коммуникации
Настроить приглашения и пригласить коллег к опросу
Получит обратную связь
Создать отчет
Мы Вам поможем, ответим на вопросы:
В форуме на сайте курса
Там же инструкции по использованию системы
Пришлем Вам персональную ссылку для входа в систему
http://360onlinetool.ru
42
43. * Онлайн система обратной
связи сокращает трудозатраты
в разы
43
47. Практическое задание
47
Выберите первый
сценарий опроса
Разрешите оценщику
выбор оцениваемых
Разрешите оценщику
исправлять ответы
Назначьте себе
оценщиков
Назначьте компетенцию
«Информирование
об обратной связи» для
обратной связи