Lloret Dialogues: The future of tourism areas // The tourism areas of the future Drivers of low-carbon tourism areas: Smart Destinations: Santi Solà (Calonge Municipality)

1. SMART DESTINATIONS
Accions i estratègies de l’Ajuntament de Calonge
Maig de 2017
Amb la col·laboració de Barkeno Advisors

2. Què és una Smart City? (I)
© Ajuntament de Calonge 2017 2
Les ciutats sempre han tingut el repte d’oferir serveis que millorin la qualitat de vida dels
seus ciutadans i buscar l’eficiència dels recursos, sempre escassos. Les nostres ciutats
necessiten redefinir de quina manera han d’encarar el futur.
L’evolució tecnològica ha marcat el ritme del desenvolupament dels serveis i models de les ciutats.
L’aparició d’internet i dels sensors han portat al que s’anomena ciutats intel·ligents (Smart Cities)
Les ciutats intel·ligents no són només posar intel·ligència als serveis ja oferts sinó que han de
permetre el disseny de nous serveis. La ciutat Intel·ligent és una ciutat innovadora.
Cada ciutat és diferent i disposa de diferents alternatives, cal doncs una anàlisi i planificació.
Les solucions tecnològiques que es poden aplicar són nombroses i es poden aplicar en la
major part dels reptes de les ciutats. En qualsevol cas, la tecnologia sempre ha d’estar al
servei del model de ciutat i no la ciutat al servei de les modes tecnològiques

3. Què és una Smart City? (II)
© Ajuntament de Calonge 2017 3
Les Smart City no són una moda, les ciutats sempre han estat innovadores i han aplicat
les tecnologies vigents de cada època:
Clavegueres
Empedrat
Enllumenat
Cloaca Màxima (S. VII a.C.) Desaigües (S.XIX) Purificació (S. XX) Sensorització (S. XXI)
Calçades romanes Paviment sonoreductor Cartografia digitalAsfaltat
Fanals de gasFanals d’espelma Fanals elèctrics LED i sensorització
FETDIFERENCIAL
DOTACIÓD’INTEL·LIGÈNCIA
L’aparició d’internet ha revolucionat la relació entre la ciutat i els seus ciutadans.
Avui en dia no podem obviar la participació dels ciutadans en la construcció de la
ciutat per crear nous serveis i una nova manera de treballar.

4. Destinacions turístiques intel·ligents
El turisme és un sector que contribueix intensament al escalfament global amb les
emissions de gasos d’efecte d’hivernacle (GEI), pel que ha de prendre mesures per a reduir-
les, així ho arreplega la nova Carta Mundial de Turisme Sostenible 2015.
El caràcter multifuncional i transversal de l’activitat turística permet desenvolupar un ampli
ventall d’iniciatives enfront del canvi climàtic, que van des de la gestió de l’energia, el
transport, l’allotjament, la provisió d’aigua o la generació de residus.
4© Ajuntament de Calonge 2017
La creació de destinacions turístiques
intel·ligents i innovadores, consolidades
sobre una infraestructura tecnològica
avançada, garantiran el desenvolupament
sostenible del territori turístic, accessible per
a tots i que faciliti la interacció i integració del
visitant amb l'entorn i incrementi la qualitat
de la seva experiència en la destinació.

5. Pla d’acció de Calonge
© Ajuntament de Calonge 2017 5
Durant la segona meitat de 2016, l’Ajuntament de Calonge – Sant Antoni va promoure la
elaboració d’un Pla d’Acció Smart City, on l’objectiu principal va seridentificar necessitats i reptes
de ciutat mitjançant la col·laboració de la totalitat de les Àrees operatives del consistori.
Aquest Pla ha donat com a resultat la identificació d’un seguit d’accions, tant pròpies de cara
àrea, com transversals que afecten a totes elles. Aquestes accions han estat calendaritzades
segons la seva prioritat i transversalitat.

6. Serveis turístics sostenibles (I)
6© Ajuntament de Calonge 2017
Com a resultat del Pla d’Acció , es van detectar un seguit de reptes i necessitats a Calonge
en diferents àmbits.
En l’àmbit de turisme sostenible destaquem les següents:
Serveis en
l’àmbit del
turisme
sostenible
Smart Pàrquing
Destinació de
Turisme Esportiu
Transport urbà on-
demand
Mapa de mobilitat
Space sharing
Altres iniciatives

7. DESCRIPCIÓ FUNCIONALITATS
Sensorització de places d’aparcament que ofereix informació sobre la disponibilitat de les mateixes (App per al
mòbil o bé amb pantalles als principals nodes del municipi) al ciutadà evitant desplaçaments innecessaris a l’hora
de buscar aparcament a la zona
IMPLICACIONS DERIVADES DE LA SOLUCIÓ
7
Serveis turístics sostenibles (II)
1. Smart Pàrquing
© Ajuntament de Calonge 2017
 Reducció del flux de vehicles innecessari
millorant i pacificant la qualitat de vida de
la ciutat.
 Reducció d’emissions de CO2 millorant la
qualitat de l’aire.
 Instal·lació senzilla.

8. DESCRIPCIÓ FUNCIONALITATS
Els objectius del segell de Destinació de Turisme Esportiu són promocionar i comercialitzar l’oferta turística
relacionada amb els esports entre un segment de la demanda molt concret però d’alta qualitat: esportistes d’alta
competició, turistes que centren les vacances en l’esport, turistes que practiquen l’activitat esportiva durant el
temps d’esbarjo, o bé el públic visitant amant dels grans esdeveniment esportius.
IMPLICACIONS DERIVADES DE LA SOLUCIÓ
8
Serveis turístics sostenibles (III)
2. Destinació de Turisme Esportiu
© Ajuntament de Calonge 2017
 La pràctica de l'esport es tradueix, més
enllà dels seus beneficis físics, en
beneficis socials i psíquics, esdevenint
una eina per a la millora de la qualitat de
vida de les persones.
 És una eina de caràcter transversal amb
altres àmbits: turisme, comerç, educació,
salut.., que impacta també en l'economia
i en l'ocupació.
 El turisme esportiu en el medi natural no
degrada ni esgota els recursos, ni emet
gasos amb efecte hivernacle.

9. DESCRIPCIÓ FUNCIONALITATS
Solució App/Web que permet optimitzar el transport públic d’una petita ciutat, mitjançant minibusos que recullen
als usuaris en funció del seu origen/destí. No son necessàries línies fixes de busos ni parades especifiques. El
sistema canvia el recorregut de forma on line en funció de les necessitats dels usuaris
9
Serveis turístics sostenibles (IV)
3. Transport urbà On-Demand
© Ajuntament de Calonge 2017
 Al no tractar-se de línies de busos
tradicionals, on el trajecte i horari sempre
es el mateix, aquesta solució ajuda a
disminuir la mobilitat privada pel municipi
amb la corresponent reducció d’emissions
de CO2, a més de representar un servei
còmode per l’usuari.
IMPLICACIONS DERIVADES DE LA SOLUCIÓ

10. DESCRIPCIÓ FUNCIONALITATS
Mitjançant la utilització del senyal wifi dels dispositius mòbils, és possible confeccionar un mapa de mobilitat del
municipi amb suficient informació de valor, que permeti al consistori dissenyar polítiques de mobilitat urbana
(vehicles i peatons), per tal de pacificar zones congestionades i/o promoure d’altres.
10
Serveis turístics sostenibles (V)
4. Mapa de mobilitat
© Ajuntament de Calonge 2017
 Capacitat de segmentar el turisme podent
oferir diferents serveis i activitats segons
les preferències de cada segment.
 Eficiència dels mitjans de promoció del
comerç local al conèixer on es troba el
públic objectiu de cada producte o
activitat segons les seves preferencies
 Optimitzar la xarxa de transport públic
adequant-la al moviment de ciutadans i
turistes, reduint així les emissions de CO2.
 Activar polítiques de peatonalització de
zones en funció del mapa de mobilitat
IMPLICACIONS DERIVADES DE LA SOLUCIÓ

11. DESCRIPCIÓ FUNCIONALITATS
Servei que permet reduir la mobilitat interurbana (i urbana finalment), adreçat a visitants i/o turistes de llarga
durada que han de gestionar tasques professionals de forma puntual. El sistema permet reservar per hores espais
de treball adequats, evitant desplaçaments amb vehicle privat al lloc de treball habitual.
11
Serveis turístics sostenibles (VI)
5. Space sharing (Coworking)
© Ajuntament de Calonge 2017
 Facilita la utilització d’espais lúdics i
esportius als ciutadans, reduint els
col·lapses en l’horari habitual.
 Gestió i control remot eliminant la
necessitat de personal “in situ”.
 Reducció del flux de vehicles innecessari
(desplaçaments de turistes/visitants per
motius de treball)
IMPLICACIONS DERIVADES DE LA SOLUCIÓ

12. 12
Serveis turístics sostenibles (VII)
6. Altres iniciatives
© Ajuntament de Calonge 2017
XIPS als cubells (Recollida selectiva Porta a Porta), per
incentivar el reciclatge selectiu
Punts de càrrega vehicles elèctrics
LED als fanals
Passos de vianants intel·ligents
Protocol per tal d’adequar les infraestructures i logística de
la temporada d’estiu en funció de la demanada, per
optimitzar recursos humans i energètics
Sistemes tecnològics de gamificació a les rutes de muntanya i
al Camí de ronda

13. Amb la col·laboració de Barkeno Advisors