Amadeus Hotels  Carla Bernardes 30 Novembro 2010
Amadeus - Factos e Números Provedor essencial para a industria de distribuição <ul><ul><li>Servimos em mais de  190  paíse...
Amadeus: O parceiro tecnológico para a indústria das viagens e turismo
Distribuição Hoteleira <ul><li>Qual o significado de um sector fragmentado para um agente de viagens? </li></ul>
Olá,  Eu sou o Pedro Costa trabalho na Amadeus e necessito de ir a uma reunião em Londres. O Pedro telefona para a sua agê...
As nossas soluções para agentes de viagem A Amadeus tem vindo a investir em soluções não aéreas. Tem sobretudo tentado mel...
As nossas soluções para agentes de viagem Amadeus Hotels Plus - Amadeus Hotels Plus é uma plataforma para reservas de hoté...
As nossas soluções para agentes de viagem Amadeus Hotel Store  - O Amadeus Hotel Store oferece uma solução integrada no po...
As nossas soluções para agentes de viagem <ul><li>Online Travel Agencies  – Disponibilizamos uma série de soluções que per...
As nossas soluções para agentes de viagem Amadeus e-Travel Management , uma ferramenta corporativa que permite por exemplo...
As nossas soluções para hotéis <ul><li>Todos os anos a Amadeus investe centenas de milhares de euros em tecnologia para a ...
As nossas soluções para hotéis   Duas maneiras de fazer parte do GDS <ul><li>Directamente  – Se  pertencer a uma grande ca...
As nossas soluções para hotéis  O que aconselhamos <ul><li>É uma cadeia reconhecida?:  </li></ul><ul><ul><li>Só tem que ga...
Propriedade hoteleira Representante  LinkHotel Multi-OLTA   (e.g. Expedia, HRS, Hotel.de, Priceline, Orbitz etc) Pegasus U...
As nossas soluções para hotéis Casos de sucesso <ul><li>O cliente Linkhotel :  3 hotéis na Alemanha, França e Itália </li>...
As nossas soluções para hotéis Casos de sucesso  <ul><li>O cliente Linkhotel :  Uma pequena cadeia hoteleira em França (~2...
Os desafios para o futuro <ul><li>Por querer entender e poder fazer a diferença no futuro, a Amadeus pediu à “Fast Future ...
Obrigada
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

TTT Best Pactices Forum Hotel Distribution 30 Nov 2010 FARO - Amadeus

788 visualizações

Publicada em

0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
788
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
1
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
10
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

TTT Best Pactices Forum Hotel Distribution 30 Nov 2010 FARO - Amadeus

  1. 1. Amadeus Hotels Carla Bernardes 30 Novembro 2010
  2. 2. Amadeus - Factos e Números Provedor essencial para a industria de distribuição <ul><ul><li>Servimos em mais de 190 países </li></ul></ul><ul><ul><li>Mais de 10,100 funcionários em todo o mundo </li></ul></ul><ul><ul><li>677 milhões de transacções em 2009 </li></ul></ul><ul><ul><li>150 milhões de comandos programados </li></ul></ul>90,000+ Pontos de venda em agencias de viagens 503 milhões Reservas processadas disponíveis em Sistema 60 Companhias Low Cost Mais de 260 Sites de companhias aéreas 87,000+ Propriedades Hoteleiras 21% Reservas Online 450 + Companhias aéreas Participantes 95% Das companhias aéreas 280 Cadeias hoteleiras
  3. 3. Amadeus: O parceiro tecnológico para a indústria das viagens e turismo
  4. 4. Distribuição Hoteleira <ul><li>Qual o significado de um sector fragmentado para um agente de viagens? </li></ul>
  5. 5. Olá, Eu sou o Pedro Costa trabalho na Amadeus e necessito de ir a uma reunião em Londres. O Pedro telefona para a sua agência. Bom Dia Carla… Por favor reservar da seguinte maneira: 15/01/2011: MAD /LON 18/01/2011: LON /MAD também necessito de Hotel Olá eu sou a Carla e trabalho na agência. Estas são as soluções para fazer a reserva do Sr. Pedro Costa. Amadeus Selling platform (GDS ) Procurar nos Consolidadores de Hotéis Procurar na minha página Online Posso também fazer a reserva por telefone Confirmo reserva ao meu cliente com e-mail via GDS. Na agência
  6. 6. As nossas soluções para agentes de viagem A Amadeus tem vindo a investir em soluções não aéreas. Tem sobretudo tentado melhorar as suas ofertas hoteleiras adicionando novos fornecedores, investindo em multimédia, em mapas, em novos conteúdos e em integrações online, de maneira a que o agente de viagem possa ter uma série soluções que respondam às suas necessidades e que reduza o seu trabalho de pesquisa.
  7. 7. As nossas soluções para agentes de viagem Amadeus Hotels Plus - Amadeus Hotels Plus é uma plataforma para reservas de hotéis, em modo guiado, que permite que o agente venda hotéis dentro do GDS. Aplicável em várias línguas, apresenta já uma forte componente multimédia .
  8. 8. As nossas soluções para agentes de viagem Amadeus Hotel Store - O Amadeus Hotel Store oferece uma solução integrada no ponto de venda. Disponibiliza acesso a mais de 50.0000 propriedades hoteleiras de consolidadores hoteleiros. É uma solução que alarga significativamente a oferta de hotéis e assegura a comissão directa. Permite que o agente venda por exemplo Transhotel, dentro do GDS.
  9. 9. As nossas soluções para agentes de viagem <ul><li>Online Travel Agencies – Disponibilizamos uma série de soluções que permitem integrar a plataforma de reservas Amadeus no site da agência de viagens de uma forma personalizada. </li></ul><ul><li>Exemplos: </li></ul><ul><li>Amadeus API </li></ul><ul><li>Amadeus Webservices </li></ul><ul><li>Amadeus e-Power </li></ul>
  10. 10. As nossas soluções para agentes de viagem Amadeus e-Travel Management , uma ferramenta corporativa que permite por exemplo, que somente os hotéis que estejam na politica de empresa sejam mostrados e reservados.
  11. 11. As nossas soluções para hotéis <ul><li>Todos os anos a Amadeus investe centenas de milhares de euros em tecnologia para a industria das viagens. </li></ul><ul><li>Desde propriedades isoladas a cadeias hoteleiras, passando por fornecedores de hotéis, a Amadeus apresenta uma serie de soluções que optimizam e permitem gerir o inventário dos hoteleiros. </li></ul><ul><li>Ligue-se ao GDS e garanta que as sua politicas são aplicadas…. </li></ul><ul><li>Faça-se notar, aplique as suas tarifas publicas ou corporativas (faça publicidade, promoções…) </li></ul>
  12. 12. As nossas soluções para hotéis Duas maneiras de fazer parte do GDS <ul><li>Directamente – Se pertencer a uma grande cadeia ou grupo hoteleiro. </li></ul><ul><li>Marca reconhecida </li></ul><ul><li>Forte implementação em tecnologia e marketing </li></ul><ul><li>2) Através de um representante – Para hotéis independentes </li></ul><ul><li>e pequenos grupos com menor componente tecnológica e menos conhecidos no mercado. </li></ul><ul><li>Fornecendo tecnologia via internet ou interfaces com o seu próprio Sistema </li></ul><ul><li>Ajudando a aplicar o Know-How na distribuição e campanhas de marketing </li></ul><ul><li>Representando o Hotel com a sua própria marca </li></ul>
  13. 13. As nossas soluções para hotéis O que aconselhamos <ul><li>É uma cadeia reconhecida?: </li></ul><ul><ul><li>Só tem que garantir que todas as suas disponibilidades e preços estão carregados no Sistema </li></ul></ul><ul><li>Faz parte de um representante? </li></ul><ul><ul><li>Participe nas campanhas de marketing para aumentar a sua produtividade </li></ul></ul><ul><ul><li>Fale com o seu representante para garantir que beneficia do consorcio, TMC e acordos preferenciais </li></ul></ul><ul><ul><li>Garanta que o seu representante investe em estratégia e marketing, participe em campanhas de marketing e que organize workshops com as TMC, empresas e grupos de agência (pequenas e médias) </li></ul></ul><ul><ul><li>Garanta que toda a informação sobre o seu hotel esteja actualizada incluindo descrições e imagens </li></ul></ul><ul><ul><li>Garanta que as sua tarifas e disponibilidades estão sempre actualizadas </li></ul></ul>
  14. 14. Propriedade hoteleira Representante LinkHotel Multi-OLTA (e.g. Expedia, HRS, Hotel.de, Priceline, Orbitz etc) Pegasus Um Fee + Um único carregamento para vários canais de distribuição Multi-GDS (Sabre, Galileo, Travelport, Amadeus) Via LinkHotel As nossas soluções para hotéis Como se unir a um representante Propriedade Hoteleira Single Agency/OLTA Single Agency/OLTA Negócios e carregamentos individuais com cada agência (mais trabalhos, mais possibilidade de errar). Normalmente um Fee mais elevado para garantir posicionamento preferencial. Single Agency/OLTA Sem LinkHotel
  15. 15. As nossas soluções para hotéis Casos de sucesso <ul><li>O cliente Linkhotel : 3 hotéis na Alemanha, França e Itália </li></ul><ul><li>O retorno: </li></ul><ul><ul><li>Acesso a: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>90,000+ pontos de venda Amadeus </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>+ Sabre, Travelport e principais agencias online </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>+40% de aumento de reservas em 2010 (14 % através do Amadeus) </li></ul></ul><ul><ul><li>Aumento na visibilidade dos hotéis através: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Programas de consórcios </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Programas especiais para OLTAs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tarifas negociadas com empresas e carregadas no GDS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Serviço de comissão automática </li></ul></ul></ul>
  16. 16. As nossas soluções para hotéis Casos de sucesso <ul><li>O cliente Linkhotel : Uma pequena cadeia hoteleira em França (~250 hotéis) </li></ul><ul><li>O retorno: </li></ul><ul><ul><li>Acesso a: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>90,000+ pontos de venda Amadeus </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>+ Sabre, Travelport e principais agencias online </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>+35% de aumento de reservas em 2010 (14 % através do Amadeus) </li></ul></ul><ul><ul><li>Marca impulsionada fortemente nas agências de viagem através: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Programas de consórcios </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Participação em programas de tarifas especiais </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Participação noutros GDS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Serviço de comissão automática </li></ul></ul></ul>
  17. 17. Os desafios para o futuro <ul><li>Por querer entender e poder fazer a diferença no futuro, a Amadeus pediu à “Fast Future Research” um estudo para avaliar os hospedes de hoje e os hospedes do amanhã. </li></ul><ul><li>Num contexto actual de crise económica e na procura de novas estratégias para a nova década que permitam que o sector hoteleiro cresça e corresponda ás exigências dos hospedes do futuro, este estudo – Beyond Segmentation – mostra o caminho a seguir para fazer face a estas novas exigências. </li></ul><ul><li>Beyond Segmentation disponível em: </li></ul><ul><li>www.amadeus.com/hotelit/beyond-segmentation.html </li></ul>
  18. 18.
  19. 19. Obrigada

×