1. obiectiv
charisma erp:
lider în europa
occidentală
şi de est
Interviu cu bogdan
pĂduraru,
Charisma ERP Director
consultanŢĂ pentru business software
www.piatafinanciara.ro
PIAtA
FINANCIARÅ
S U P L I M E N T

2. Ce înseamnă să fii lider al
pieţei de ERP din România?
Piaţa aşteaptă ca un lider de
tehnologie să ofere soluţii
pentru sectoare de activitate
variate şi să fie permanent cu
un pas înaintea competiţiei în
ceea ce priveşte tendinţele.
Inovaţia este de fapt
responsabilă de menţinerea
legăturii dintre furnizorul de
ERP şi client, iar calitatea
serviciilor asigură o colaborare
pe termen lung. Cu Henkel, de
exemplu, TotalSoft a început
colaborarea în 1999 şi astăzi
încă suntem furnizorul lor de
software. Recent au decis să
treacă de la o soluţie CRM
desktop, implementată tot de
noi, la una pe dispozitive mobile.
Este un exemplu de proiect pe
care, dacă nu am fi avut o relaţie
de parteneriat atât de lungă şi
de fructuoasă, poate nu l-am fi
făcut noi.
Pe lângă calitate şi oferta
completă de servicii (analiză de
business, implementare, suport
tehnic), la fel de importantă este
şi rapiditatea cu care răspunzi
solicitărilor clienţilor. Nici o
companie mare nu acceptă să
stea după un furnizor de soft-
ware, să îşi amâne deschiderea
unei filiale, de exemplu, pentru
că furnizorul de software
întârzie livrarea. Acesta este un
mod de viaţă al proiectelor
internaţionale pe care noi ni l-am
însuşit şi pe care încercăm
să-l aplicăm în mod constant.
Cât de dificil este să îmbini
cerinţele unor clienţi atât de
variaţi, în contextul unei pieţe
exigente şi în continuă
schimbare?
Cheia este gradul de conectare
a echipei de product manage-
ment la piaţă şi viziunea
acesteia, necesară transpunerii
nevoilor identificate în soluţii
noi. Sunt două tipuri de abordări
posibile, să dezvolţi soluţii de
care au nevoie cel puţin 90%
dintre clienţi sau să dezvolţi
soluţii complet noi, pentru nişe
de piaţă neabordate încă de alţii.
În primul caz, un exemplu
consultană pentru business software erp.ro
3erp.ro consultană pentru business software
2
elocvent este modulul de cash
flow pe care noi l-am transpus
anul trecut pe dispozitive mobile
şi care este o adevărată bijuterie
atât din punct de vedere tehnic,
cât şi funcţional.
De anul acesta vă axaţi şi mai
mult pe agricultură, energie şi
oilgas. Mai există loc pe aceste
pieţe? Ce aşteptări aveţi?
Producţia agricolă este cea mai
nouă verticală pentru care am
dezvoltat un produs, într-o piaţă
în care este un vid total de
soluţii, iar obiectivul nostru este
să câştigăm toţi marii jucători.
Suntem primii care am dezvoltat
software pentru agricultură în
România şi am ajuns cu funcţio-
nalităţile produsului la un nivel
de detaliu greu de imaginat. În
acest moment este imposibil ca
un alt jucător local să facă o
investiţie care să depăşească
Charisma în agricultură.
Lucrăm deja cu 4 dintre cei mai
mari jucători din România, iar
acum ne extindem portofoliul cu
marii jucători la nivel de judeţe.
La polul opus se află piaţa de
energie, un domeniu pentru
care există soluţii software
consacrate. Constatăm însă un
interes crescut al firmelor
desprinse din marii distribuitori
de energie faţă de furnizorii
locali de software. Este o piaţă
pe care noi am intrat puternic;
un motiv fiind acela că ne
detaşăm prin flexibilitatea
fluxurilor de lucru din cadrul
soluţiilor software oferite.
Avantajul nostru este că avem o
echipă mare de dezvoltare, care
ne permite să fim mult mai
rapizi în adaptarea soluţiilor la
cererile clienţilor în comparaţie
cu furnizorii internaţionali.
Soluţia noastră de billing, cu
algoritmii detaliaţi de calcul al
facturilor de energie şi utilităţi,
este extrem de apreciată de
principalii jucători ai pieţei,
întrucât automatizează întreg
procesul de calcul, facturare şi
expediere a facturilor.
În ce măsură se aplică
tehnologia mobilă în cadrul
soluţiilor ERP? Cum răspunde
Charisma acestui trend?
Acordăm o atenţie extrem de
mare aplicaţiilor mobile, ele
sunt instrumente care vin în
completarea sistemului
Charisma pentru a creşte
performanţa şi agilitatea tuturor
factorilor implicaţi în activitatea
companiei. Şi aici vorbim de
aplicaţii de raportare, de
monitorizare a vânzărilor, de
business intelligence, SFA, cash
flow, self service etc. Soluţiile
noastre destinate oamenilor de
teren, fie că sunt agenţi de
vânzări, de intervenţie sau pur şi
simplu operatori de sondaje de
opinie, au o putere mare de
procesare şi suportă algoritmi
foarte specializaţi, care pot
calcula extrem de rapid o ofertă,
ţinând cont de mai multe criterii
şi informaţii din baza de date.
Ce elemente de noutate include
„Oferta ERP 2014”?
Ne preocupă standardizarea pe
zona de agricultură şi producţie
agricolă şi zootehnică şi
integrarea în Charisma a unui
motor specializat de tip
workflow (flux de aprobare) care
să lucreze cu obiecte şi noţiuni
caracteristice ERP-ului
(documente financiare, politici
comerciale, oferte etc.). Este un
plus extraordinar pentru
clienţii Charisma, pentru
că urmăreşte fiecare
mişcare care se face în
activitatea companiei.
Trasabilitatea va fi mult
mai clară, până la un nivel
de detaliu extrem de
avansat, stare de fapt
întâlnită mai rar în
soluţiile ERP.
Avem în plan să dezvol-
tăm şi un adviser de upgrade
care va avea rolul atenţionării
clienţilor cu privire la apariţia
unui release superior celui pe
care îl utilizează, cu prezentarea
avantajelor de care compania
poate beneficia făcând upgrade.
Cristian Pavel
OBIECTIV CHARISMA ERP:
lider în europa occidentală
şi de est
Interviu cu Bogdan Păduraru, Charisma ErP director
Acordăm o Atenţie extrem de
mAre AplicAţiilor mobile, ele
sunt instrumente cAre vin în
completAreA sistemului
chArismA pentru A creşte
performAnţA şi AgilitAteA
tuturor fActorilor implicAţi
în ActivitAteA compAniei.
Indiscutabil, Charisma este un brand de referinţă al industriei IT
româneşti, prin care sunt gestionate afaceri reprezentând 10% din
PIB-ul ţării noastre. Soluţia TotalSoft are atât experienţa pieţei
româneşti, cât şi pe a celei internaţionale şi propune jucătorilor
locali modele de business validate în ţări avansate. De patru ani
lider de piaţă, conform PierreAudoin Consultans,TotalSoft continuă
să investească în dezvoltarea produsului aducându-l pe zi ce trece
mai aproape de obiectiv: lider în Europa Occidentală şi de Est.