Mai multe detalii la: www.charisma.ro

1. Noutăți în Business
Applications
Product Manager
Daniel Bălăceanu

2. Agendă
1. Charisma Mobile
2. CRM
3. Portaluri Client
4. Charisma Collection
5. Document Management în front office
6. Office Automation

3. Charisma Mobile
Charisma Mobile

4. Mobile eCare
Mesaje
•Campanii de
marketing
•Notificări
Financiar
•Facturi
neplătite
•Istoric facturi
•Istoric plăți
•Contracte
•Asigurari
•Penalizări
Operațiuni
•Împuterniciri
•Centre
constatare
•Lichidare
anticipată

5. Mobile Field Force Automation
 Listă de activități;
 Colectare date;
 Activare servicii /
echipamente;
 Integrare în aplicațiile
operaționale.

6. Campanii inteligente de marketing
Buletin de știri extern intern
Campanii de marketing
Recuperare creanțe

7. Monitorizare campanii

8. CRM Portals
Customer

9. eCare- Noi Instrumente
 Confirmare factură;
 Promisiuni de plată;
 Conținut dinamic pentru
dispozitive mobile.

10. Remarketing Portals

11. Portal agenți vânzări
 Urmărire activități;
 Profil clienți;
 Oportunități;
 Urmărire rezultate;
 Obiective;
 Echipe și coordonatori;
 Concursuri.

12. Charisma Collection
 Dashboard-uri operaționale;
 Conectare cu portalul eCare;
 Comunicare pe email;
 Noi module:
 Executare silită;
 Portal agenți externi;
 Remarketing echipamente,
proprietăți.
Collection Legal Reposesie
Executare
Silită

13. Dematerializarea documentelor

14. Office Automation
Urmărirea contractelor de prestări servicii:
 Tipuri de contracte
 Cu sumă fixă
 Repetitve
 Rate orare
 Plan de facturare