Availo Prawo Direct dla MSP - usługi prawo on-line i nowoczesne kanały komunikacji

1. Nowy pozapłacowy benefit dla pracownikówPomoc prawna dla małych i mikrofirm
przy pomocy nowoczesnych kanałów komunikacji

2. Krótko o Availo
Rozwiązujemy problemy naszych 1 200 000 Klientów
szybko, wygodnie i w przystępnej cenie.
Tylko w roku 2018 nasi prawnicy udzielili ponad 80 000 porad
prawnych.
Współpracujemy z blisko 100 prawnikami
i ponad 120 kancelariami prawnymi na terenie całej Polski.
Jesteśmy największą firmą prawo direct w Polsce.
Podobne rozwiązania jak obecnie wdrożone przez naszą Spółkę doskonale przyjęły się również na rynku amerykańskim
oraz Unii Europejskiej.
www.availo.pl

3. Usługi prawne – Problemy prawne Polaków 2018
*Źródło: Raport „Problemy prawne Polaków 2018”, czerwiec 2018 - powstał na podstawie ogólnopolskiego badania przeprowadzonego przez dom
badawczy SW Research.
Jak pokazuje raport „Problemy prawne Polaków
2018” zrealizowany w czerwcu br., profesjonalne
reagowanie na problemy prawne oraz
budowanie świadomości dostępu do porad
prawnych to w dalszym ciągu ważne, aktualne
i potrzebne działanie w polskim społeczeństwie.
www.availo.pl

4. Rodzaje świadczonych usług
telefoniczne porady prawne opracowanie i opiniowanie
dokumentów
organizacja zastępstwa
procesowego
w tym, m.in.:
 wskazanie możliwych rozwiązań;
 analiza dokumentów i pism procesowych
przesłanych przez klienta;
 podstawy prawne i instytucje prawne;
 argumenty za i przeciw;
 wzory odpowiednich umów.
 w tym, m.in.:
 przygotowywanie opinii prawnych;
 dokumenty tworzone na podstawie
stanu faktycznego podanego przez
klienta.
na terenie całego kraju, dzięki współpracy
z siecią ponad 120 kancelarii prawnych
www.availo.pl

5. Zakres świadczonych usług
dziedziny prawa związane
z życiem prywatnym
dziedziny prawa związane
z prowadzoną działalnością gospodarczą
doradztwo podatkowe
sprawy związane
z posiadaniem
i użytkowaniem pojazdu
pieczęć prewencyjna – instrument
egzekwowania należności
finansowych
www.availo.pl

6. Potrzeby sektora MSP*
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
założenie sklepu internetowego na facebook
projekt i druk wizytówek i pieczątek
stworzenie internetowej strony firmowej
assistance techniczny
rachunek z obsługą księgową
assistance informatyczny
reklama w Google AdWords
oferta usług kurierskich
księgowość on-line
paczkomaty, bezpłatne lub tańsze przesyłki
specjalna oferta leasingu aut
assistance, pomoc prawna
elektroniczne faktury
9%
13%
19%
21%
28%
32%
34%
34%
36%
36%
37%
37%
50%
*Źródło: Homo Homini * można było wskazać więcej niż jedną odpowiedź www.availo.pl

7. Wyzwania dla MŚP to m.in.
NIEMOŻNOŚĆ ODZYSKANIA ZALEGŁYCH PŁATNOŚCI:
Jeśli przedsiębiorstwo z sektora MŚP czeka dłużej niż 60 na zaległą płatność to*:
 Co 10 firmie z tej grupy nie udaje się uzyskać należności wcale;
 Dwie trzecie firm nie otrzymuje zaległych należności w całości.
OTOCZENIE PRAWNE:
Tylko w 2018 r. w Polsce weszło w życie 13 9111 stron aktów prawnych**.
 Przepisy prawne są skomplikowane i ciężkie do zrozumienia dla osoby bez wykształcenia prawniczego;
 Panuje przekonanie, że pomoc prawna jest droga i niedostępna.
*Źródło: Badanie "Skaner MSP, wśród mikro-, małych i średnich firm" zostało przeprowadzone w październiku 2018 r. przez Instytut Badań i
Rozwiązań B2B Keralla Research
** Barometr stabilności otoczenia prawnego.
*** Raport PwC i UODO 2018: „Kilka miesięcy po wejściu w życie RODO, czyli na co skarżą się przedsiębiorcy”
www.availo.pl
RODO:
Nawet 50% polskich przedsiębiorców nie poradziło sobie z pełnym wdrożeniem nowych przepisów***
 Przy nieodpowiednim wdrożeniu RODO przedsiębiorcy narażeni są na wysokie kary.
 Przedsiębiorcy nie wiedzą jak przygotować się do kontroli RODO.
www.availo.pl

8. Innowacyjna platforma porad prawnych to:
 Dostęp do porad przez telefon, komputer PC, smartphone, tablet;
 Łatwy i szybki proces komunikacji z prawnikiem;
 Praca na dokumentach razem z klientem w czasie rzeczywistym;
 Czat i wideo rozmowa z prawnikiem - szybkie omawianie bieżących problemów;
 Przechowywanie danych w bezpiecznym środowisku w chmurze przy w pełni szyfrowanych
połączeniach.
.
www.availo.pl

9. Availo 24 – portal klienta
Availo24 (indywidualne konto klienta) to platforma portalowa, gwarantująca Klientowi stały dostęp do wszystkich
prowadzonych dla niego spraw oraz całej historii kontaktów z prawnikami.
Availo24 to także
dodatkowe narzędzie
marketingowe dla
Partnera, które może być
oznaczone znakami
graficznymi Partnera
i służyć do komunikowania
Klientom określonych
informacji
www.availo.pl

10. Innowacyjna platforma – jak to działa?
Natychmiastowe wsparcie prawnika.
Videochat dostępny w Twoim telefonie lub na komputerze.
Pomoc od ręki, w dogodnych godzinach 8.00 - 20.00, w dni robocze.
Wskazanie najlepszego rozwiązania.
Najszerszy zakres pomocy prawnej.
Widzisz prawnika, zadajesz pytania i otrzymujesz odpowiedzi na bieżąco.
www.availo.pl

11. Proces obsługi Klienta
www.availo.pl

12. Standardy obsługi klienta
www.availo.pl

13. Standardy świadczenia usług
Badania przeprowadzone przez podmiot zewnętrzny metodą CATI
www.availo.pl

14. Charakterystyka usług Availo
doświadczeni oraz wyspecjalizowani adwokaci, radcowie prawni
i doradcy podatkowi
natychmiastowy dostęp do prawnika od 8:00-20:00 w dni powszednie,
można przesyłać dokumenty konieczne do oceny sprawy poprzez e-maila
prawnicy komunikują się z klientem w sposób jasny i zrozumiały;
przedstawiają możliwe rozwiązania i identyfikują zagrożenia
niska cena przy zachowaniu najwyższej jakości świadczonych usług
Upowszechnienie pomocy prawnej wszystkim, którzy tego potrzebują, świadczonej w dostępny sposób,
przy zachowaniu najwyższych standardów świadczenia usług.
www.availo.pl

15. Modele współpracy
www.availo.pl

16. Przykładowa usługa dla MŚP
Okres obowiązywania: 12 miesięcy lub czas trwania umowy z Bankiem – cena 48 zł netto miesięcznie
*Opracowywane dokumenty dostępne z wykazu opracowywanych dokumentów.
ZAKRES PRAWNY
Telefoniczna
pomoc prawna
Opracowanie
dokumentu* /
przygotowanie
opinii prawnej
Doradztwo
prawne związane
z prowadzoną
działalnością
gospodarczą
Dziedziny prawa
związane z życiem
prywatnym
Doradztwo
podatkowe
Pieczęć
prewencyjna
Prawnik Direct
dla Przedsiębiorcy
24 4
Pakiet pomocy prawnej dla mikro, małych i średnich przedsiębiorców, którzy chcą być lepiej poinformowani oraz
dbają o dobro własne oraz prowadzonej firmy.
www.availo.pl

17. Przykładowe problemy prawne MŚP
 co zrobić gdy kontrahent nie płaci za faktury;
 ile dni urlopu przysługuje osobom niepełnoletnim;
 konsekwencje niezłożenia dokumentów do urzędu w terminie;
 zakres odpowiedzialności właściciela siłowni w przypadku kontuzji
klienta;
 przetwarzanie danych osobowych w związku z RODO;
 co powinno się znaleźć w zakazie konkurencji;
 wykładnia przepisów konsumenckich dla przedsiębiorców;
 w jakich przypadkach można liczyć na umorzenie zaległości wobec
ZUS-u;
 kiedy można odmówić niezapowiedzianej kontroli.
www.availo.pl

18. Przykładowe Case study z zakresu doradztwa
podatkowego
 przygotowanie do kontroli podatkowej;
 wskazania uprawniające do zwolnień podatkowych;
 wysokość podatku;
 podstawa do obliczenia podatku;
 Zasady działania tajemnicy skarbowej;
 zabezpieczenie wykonywania zobowiązań podatkowych;
 zasady sytuacji przedawnień podatkowych;
 odpowiedzialność płatnika, podatnika i inkasenta;
 terminy płatności odsetki, zaległości, opłata prolongacyjna,
ulgi.
www.availo.pl

19. Nowy wymiar pomocy prawnej to dla Twojego Klienta
 Pewność jakości. Porad prawnych udzielają wyłącznie doświadczeni adwokaci, radcowie prawni oraz
doradcy podatkowi.
 Prosta odpowiedź na trudne problemy. Chociaż język prawniczy bywa skomplikowany, nasi Eksperci
przywiązują wagę do tego, aby Klient wszystko zrozumiał.
 Komfort korzystania z usługi. Nie ma konkretnego limitu czasowego rozmowy.
 Pełna dyskrecja. Interesy Klientów chronione są podwójną tajemnicą – o ich bezpieczeństwo dbają nie
tylko prawnicy, ale również Availo.
 Oszczędność czasu. Po weryfikacji danych przez konsultanta, Klient zostaje od razu połączony
z prawnikiem, radcą lub doradcą podatkowym.
 Komfort psychiczny. Prawnik z Centrum Pomocy Prawnej, dokładnie wytłumaczy Klientowi jego prawa.
Zyska on pewność siebie w walce o swoje.
www.availo.pl

20. Korzyści dla Partnera
Rozszerzenie usługi wsparcia dla MŚP, jako strategii lojalizacji i przyciągania nowych Klientów.
Szkolenie za zakresu usługi realizowane przez Availo.
Możliwość zwiększenia liczby Klientów Partnera.
Możliwość kształtowania pozytywnego wizerunku wobec swoich Klientów.
Możliwość budowania kampanii promocyjnej w oparciu o innowacyjną i przydatną dla Klienta usługę.
www.availo.pl

21. Partnerzy Availo
www.availo.pl
Do grona naszych Partnerów należą między innymi: