Setembro/2014
Índice
Tópicos abordados nesta apresentação
● O Produto
● Solução Operacional
● Por que SaaS?
● Tecnologia
O Produto
O CobranSaaS é um produto de gestão de
inadimplência que controla sua carteira de
devedores, monitora as ações de cobrança...
Solução Operacional
Importar
(novos) dados
de sistema de
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Sistema
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Crie e defina suas ações de cobrança
Parametrize suas ações de forma simples e rápida.
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Segmentação da Base
Defina e clusterize sua base de devedores
de acordo com as características de cobrança.
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Elabore réguas de cobrança para diferentes
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Gatilhos
Crie alertas de vencimento para seus clientes.
Crie gatilhos de alertas e avisos.
Com o Cobransaas é possível cri...
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Importe dados de todos seus legados.
Integração por API
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Processamento
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Acordos
Negocie, feche acordos e emita boletos de cobrança.
Acordos de cobrança
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Monitor de Tarefas
Tenha sempre em mãos todas as tarefas a realizar.
Monitore as tarefas dos agentes de cobrança.
Tenha ac...
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Sistema
Origem
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Base de
Devedores
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Ações de
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Dashboards
Faça análise e melhor os resultados.
Avalie sua performance a qualquer momento.
Através de dashboards de tarefa...
Modo Mobile
Tenha a informação útil sempre com você.
Modo Mobile
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Modo Mobile
Tenha a informação útil sempre com você.
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Tenha a informação útil sempre com você.
Por que um sistema de
gestão de inadimplentes
SaaS?
Por que utilizar SaaS?
● A infraestrutura de TI é cara;
● É necessário gerenciar crescimento físico;
● Os recursos de infr...
● Permite a TI do cliente e ao cliente o foco no negócio, sem as
preocupações de ter que manter “as luzes acesas”.
● Não é...
Tecnologia
Tecnologias
Front End
● HTML5
● CSS3
● JavaScript
● Responsivo
Back End
● Java (Spring)
● BD Oracle ou MySQL
● APIs de int...
API para Integrações
● API REST
● Autenticação por Token
● Documentação disponível
Consulte: http://demo.cobransaas.com.br...
Infraestrutura SaaS
Quem fornece nossa estrutura?
Saiba mais:
http://media.amazonwebservices.
com/IDC_Business_Value_of_AW...
Clientes AWS
Algumas empresas que utilizam a nuvem da Amazon Web Services.
Zonas e Regiões AWS
OBS: Em São Paulo também existe uma
região com 2 zonas, ou seja, 2
datacenters físicos para garantia d...
Certificações AWS
Obrigado!
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Apresentação CobranSaaS - TIVEA

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A TIVEA foi criada com o objetivo de entregar à instituições financeiras, varejistas e afins soluções especializadas em backoffice e frontoffice de serviços financeiros, através do conceito SaaS.

Com este modelo, a TIVEA busca atender uma gama crescente de instituições que não possuem acesso a soluções especializadas a um baixo custo.

Recentemente, a TIVEA lançou no mercado a solução de recuperação de crédito na nuvem chamada CobranSaaS, provendo a gestão completa da inadimplência de seus clientes.

Para maiores informações, acesse www.cobransaas.com.br.

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Apresentação CobranSaaS - TIVEA

  1. 1. Setembro/2014
  2. 2. Índice Tópicos abordados nesta apresentação ● O Produto ● Solução Operacional ● Por que SaaS? ● Tecnologia
  3. 3. O Produto
  4. 4. O CobranSaaS é um produto de gestão de inadimplência que controla sua carteira de devedores, monitora as ações de cobrança e recupera seu crédito de forma simples e ágil. O Produto Acesse nosso site para maiores informações: www.cobransaas.com.br
  5. 5. Solução Operacional
  6. 6. Importar (novos) dados de sistema de Origem Sistema Origem Clusterizar Base de Devedores Parametrizar Ações de Cobrança Criar/Alterar Estratégias de Cobrança Criar/Alterar Gatilhos de Alerta/Aviso Parametrizar Acordos de Cobrança Processar Sistema e Retornos Efetuar Tarefas/Ações Realizar Acordos Avaliar Performance de Cobrança MELHORIA CONTÍNUA Assessorias SERASA CNAB Macro Fluxo
  7. 7. Importar (novos) dados de sistema de Origem Sistema Origem Clusterizar Base de Devedores Parametrizar Ações de Cobrança Criar/Alterar Estratégias de Cobrança Criar/Alterar Gatilhos de Alerta/Aviso Parametrizar Acordos de Cobrança Processar Sistema e Retornos Efetuar Tarefas/Ações Realizar Acordos Avaliar Performance de Cobrança MELHORIA CONTÍNUA Assessorias SERASA CNAB Macro Fluxo
  8. 8. Crie e defina suas ações de cobrança Parametrize suas ações de forma simples e rápida. Com o Cobransaas é possível a parametrização de ações de: contatos, cartas, SERASA, SMS, assessorias e e-mails. Ações de Cobrança
  9. 9. Importar (novos) dados de sistema de Origem Sistema Origem Clusterizar Base de Devedores Parametrizar Ações de Cobrança Criar/Alterar Estratégias de Cobrança Criar/Alterar Gatilhos de Alerta/Aviso Parametrizar Acordos de Cobrança Processar Sistema e Retornos Efetuar Tarefas/Ações Realizar Acordos Avaliar Performance de Cobrança MELHORIA CONTÍNUA Assessorias SERASA CNAB Macro Fluxo
  10. 10. Segmentação da Base Defina e clusterize sua base de devedores de acordo com as características de cobrança. Clusterize sua base de devedores. Através de uma ferramenta de definição de regras, crie clusters de devedores como você quiser. Defina regras que agreguem valor a sua cobrança.
  11. 11. Importar (novos) dados de sistema de Origem Sistema Origem Clusterizar Base de Devedores Parametrizar Ações de Cobrança Criar/Alterar Estratégias de Cobrança Criar/Alterar Gatilhos de Alerta/Aviso Parametrizar Acordos de Cobrança Processar Sistema e Retornos Efetuar Tarefas/Ações Realizar Acordos Avaliar Performance de Cobrança MELHORIA CONTÍNUA Assessorias SERASA CNAB Macro Fluxo
  12. 12. Parametrização de Acordos Crie os limites necessários para dar segurança a seus acordos com devedores. Parametrize limites, tarifas e taxas. Com o Cobransaas é possível você parametrizar de maneira prática seus limites de negociação com devedores.
  13. 13. Importar (novos) dados de sistema de Origem Sistema Origem Clusterizar Base de Devedores Parametrizar Ações de Cobrança Criar/Alterar Estratégias de Cobrança Criar/Alterar Gatilhos de Alerta/Aviso Parametrizar Acordos de Cobrança Processar Sistema e Retornos Efetuar Tarefas/Ações Realizar Acordos Avaliar Performance de Cobrança MELHORIA CONTÍNUA Assessorias SERASA CNAB Macro Fluxo
  14. 14. Estratégias de Cobrança Elabore réguas de cobrança para diferentes grupos de clientes através de um workflow. Parametrize estratégias para cada tipo de cliente. Através de um workflow projetado para cobrança de inadimplentes, parametrize estratégias campeãs na recuperação de crédito.
  15. 15. Importar (novos) dados de sistema de Origem Sistema Origem Clusterizar Base de Devedores Parametrizar Ações de Cobrança Criar/Alterar Estratégias de Cobrança Criar/Alterar Gatilhos de Alerta/Aviso Parametrizar Acordos de Cobrança Processar Sistema e Retornos Efetuar Tarefas/Ações Realizar Acordos Avaliar Performance de Cobrança MELHORIA CONTÍNUA Assessorias SERASA CNAB Macro Fluxo
  16. 16. Gatilhos Crie alertas de vencimento para seus clientes. Crie gatilhos de alertas e avisos. Com o Cobransaas é possível criar gatilhos de alerta por SMS, e-mail ou mesmo contato para lembrar seus clientes de vencimentos de títulos.
  17. 17. Importar (novos) dados de sistema de Origem Sistema Origem Clusterizar Base de Devedores Parametrizar Ações de Cobrança Criar/Alterar Estratégias de Cobrança Criar/Alterar Gatilhos de Alerta/Aviso Parametrizar Acordos de Cobrança Processar Sistema e Retornos Efetuar Tarefas/Ações Realizar Acordos Avaliar Performance de Cobrança MELHORIA CONTÍNUA Assessorias SERASA CNAB Macro Fluxo
  18. 18. Importação de Dados Importe dados de todos seus legados. Integração por API Utilize nossa API de integração de informações de seus sistemas legados e tenha todas as informações de cobrança em um só sistema.
  19. 19. Importar (novos) dados de sistema de Origem Sistema Origem Clusterizar Base de Devedores Parametrizar Ações de Cobrança Criar/Alterar Estratégias de Cobrança Criar/Alterar Gatilhos de Alerta/Aviso Parametrizar Acordos de Cobrança Processar Sistema e Retornos Efetuar Tarefas/Ações Realizar Acordos Avaliar Performance de Cobrança MELHORIA CONTÍNUA Assessorias SERASA CNAB Macro Fluxo
  20. 20. Processamento Realize os processamentos de destinação de agentes, estratégias, bloqueios...etc. Processamento de informações. Através de interface amigável, processe os eventos diários de sua cobrança em um único lugar.
  21. 21. Importar (novos) dados de sistema de Origem Sistema Origem Clusterizar Base de Devedores Parametrizar Ações de Cobrança Criar/Alterar Estratégias de Cobrança Criar/Alterar Gatilhos de Alerta/Aviso Parametrizar Acordos de Cobrança Processar Sistema e Retornos Efetuar Tarefas/Ações Realizar Acordos Avaliar Performance de Cobrança MELHORIA CONTÍNUA Assessorias SERASA CNAB Macro Fluxo
  22. 22. Acordos Negocie, feche acordos e emita boletos de cobrança. Acordos de cobrança Realize negociações inteligentes e feche acordos de pagamentos de dívidas com devedores.
  23. 23. Importar (novos) dados de sistema de Origem Sistema Origem Clusterizar Base de Devedores Parametrizar Ações de Cobrança Criar/Alterar Estratégias de Cobrança Criar/Alterar Gatilhos de Alerta/Aviso Parametrizar Acordos de Cobrança Processar Sistema e Retornos Efetuar Tarefas/Ações Realizar Acordos Avaliar Performance de Cobrança MELHORIA CONTÍNUA Assessorias SERASA CNAB Macro Fluxo
  24. 24. Monitor de Tarefas Tenha sempre em mãos todas as tarefas a realizar. Monitore as tarefas dos agentes de cobrança. Tenha acesso a todas tarefas a serem realizadas por seus agentes, atribua e redistribua tarefas de maneira rápida.
  25. 25. Importar (novos) dados de sistema de Origem Sistema Origem Clusterizar Base de Devedores Parametrizar Ações de Cobrança Criar/Alterar Estratégias de Cobrança Criar/Alterar Gatilhos de Alerta/Aviso Parametrizar Acordos de Cobrança Processar Sistema e Retornos Efetuar Tarefas/Ações Realizar Acordos Avaliar Performance de Cobrança MELHORIA CONTÍNUA Assessorias SERASA CNAB Macro Fluxo
  26. 26. Dashboards Faça análise e melhor os resultados. Avalie sua performance a qualquer momento. Através de dashboards de tarefas, clientes, gerais. Avalie a performance de sua cobrança, faça melhorias e tenha menos inadimplência em sua carteira.
  27. 27. Modo Mobile Tenha a informação útil sempre com você.
  28. 28. Modo Mobile Tenha a informação útil sempre com você.
  29. 29. Modo Mobile Tenha a informação útil sempre com você.
  30. 30. Modo Mobile Tenha a informação útil sempre com você.
  31. 31. Por que um sistema de gestão de inadimplentes SaaS?
  32. 32. Por que utilizar SaaS? ● A infraestrutura de TI é cara; ● É necessário gerenciar crescimento físico; ● Os recursos de infraestrutura ficam com baixa utilização; ● As instalações são demoradas; ● Necessita de instalações adicionais de patches; ● Falta de foco no negócio. “A TI gasta 80% do seu tempo e recursos mantendo as luzes acesas” - Gartner
  33. 33. ● Permite a TI do cliente e ao cliente o foco no negócio, sem as preocupações de ter que manter “as luzes acesas”. ● Não é necessário gerenciar crescimento físico. A disponibilidade é de 99,95% e você tem escalabilidade ilimitada. ● Baixos pagamentos mensais, viabilizando o negócio. ● Menores custos com recursos humanos in-house. ● Menores custos com armazenamento de dados. ● Um único fornecedor para infraestrutura e solução: um contrato. ● Otimização de recursos e tempo de uso de hardware e software. Cresça sua infraestrutura no ritmo do seu negócio. ● Rápido e fácil para disponibilizar recursos de software e de hardware. Não é necessário administração de upgrades e patches. Benefícios da Solução Custos Burocracia Escalabilidade/ Disponibilidade Desperdício Administração do Ambiente Foco
  34. 34. Tecnologia
  35. 35. Tecnologias Front End ● HTML5 ● CSS3 ● JavaScript ● Responsivo Back End ● Java (Spring) ● BD Oracle ou MySQL ● APIs de integração
  36. 36. API para Integrações ● API REST ● Autenticação por Token ● Documentação disponível Consulte: http://demo.cobransaas.com.br/docs-api.html
  37. 37. Infraestrutura SaaS Quem fornece nossa estrutura? Saiba mais: http://media.amazonwebservices. com/IDC_Business_Value_of_AWS_Accelerates_Over_ti me.pdf
  38. 38. Clientes AWS Algumas empresas que utilizam a nuvem da Amazon Web Services.
  39. 39. Zonas e Regiões AWS OBS: Em São Paulo também existe uma região com 2 zonas, ou seja, 2 datacenters físicos para garantia de disponibilidade. A estrutura em que a solução foi construída permite que: ● O CobranSaas tenha baixa latência na rede; ● Existam N sites ao redor do mundo, para máxima disponibilidade; ● Permite a replicação de dados estáticos para todos os lugares diminuindo a latência para uma empresa global.
  40. 40. Certificações AWS
  41. 41. Obrigado! contato@tivea.com.br +55 (51) 3354.1175

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