- Comment cadrer les échanges de vos collaborateurs ? - Comment communiquer efficacement ? - Comment encourager la participation ? - Comment maîtriser la charge de travail ? - Comment exploiter les contributions ? Trouvez les solutions pour dynamiser votre relation avec vos collaborateurs, en mode public et/ou privé ! En savoir plus : http://www.Tinkuy.net http://www.tinkuy.net/pages/mytinkuy-people contact@tinkuy.fr

1. MyTinkuy People
Solu%on
en
ligne
pour
animer
votre
réseau
de
correspondants
Tinkuy
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Nov.
2011
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Reproduc%on
interdite

2. Qui sommes-nous ?
Tinkuy vous accompagne de A à Z
Des compétences et des outils de référence Témoignages…
« Tinkuy n'est pas un blog banal, mais une communauté
Des expertises complémentaires qui vit, où les articles de chacun engendrent des débats
afin d'avancer »
- Consultants réseaux sociaux Source : www.Tinkuy.fr
- Expert développement durable
- Webdesigners « Nous tirons de nombreux bénéfices de cette
- Animateurs de communautés plateforme d’échange »
Emmanuel Bardin, fondateur de Lemon Tri
Deux réseaux sociaux gratuits « Nous nous réjouissons de passer une nouvelle étape
- www.Tinkuy.fr (grand public) dans la concertation, grâce à cet espace d’échange,
unique en son genre ! »
- www.SustainAtWork.fr (pro) Tristan Lecomte, fondateur d’AlterEco
 + 15.000 membres / + 8.000 articles en ligne
Une offre complète et unique
- Conseil en stratégie web 2.0
- Conception de réseaux sociaux sur mesure
- Animation de communautés
Tinkuy
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3. Constat
Les informations doivent être plus accessibles
Témoignages…
Encourager la diffusion du savoir
« Les gagnants seront ceux qui restructurent la manière
dont l’information circule dans leur entreprise »
Les attentes : Bill Gates
- Un accès plus rapide à l’information
- La réduction des coûts de communication interne
« Les entreprises qui survivront demain sont celles qui
- Une meilleure identification des experts internes encouragent la créativité d’aujourd’hui »
Maurice Zeldman
Les points à anticiper Quels
bénéfices
%rez-­‐vous
de
vos
ou%ls
collabora%fs
?
- Comment cadrer les échanges ?
80%
- Comment communiquer efficacement ?
- Comment encourager la participation ? 60%
- Comment maîtriser la charge de travail ? 40%
- Comment exploiter les contributions ?
20%
0%
Rapidité
d'accès
à
Baisse
des
coûts
de
Rapidité
d'accès
aux
l'info.
com°
experts
internes
Étude
Mc
Kinsey
–
12/2010
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4. Les enjeux…
Multiplier les synergies en fluidifiant les échanges
Comment devenir une entreprise 2.0 ?
ENJEUX
POURQUOI
?
SOLUTION
TINKUY
Structurer
les
échanges
au
…
Pour
un
partage
Conseil
en
stratégie
réseaux
sein
de
votre
réseau...
construc%f
de
l’info.
sociaux
/
cadrage
Communiquer
rapidement
…
Pour
une
diffusion
Espace
dédié
à
la
votre
actualité…
instantanée
de
l’info.
communica%on
interne
Simplifier
le
partage
…
Pour
une
diffusion
rapide
Espace
d’échange
conçu
sur
d’expérience…
des
bonnes
pra%ques
mesure
Valoriser
la
par%cipa%on
de
…
Pour
l’implica%on
du
Système
de
mise
en
avant
des
chacun
/
les
expériences…
plus
grand
nombre
contenus
et
contributeurs
Faire
vivre
le
réseau
au
…
Pour
l’ancrer
dans
la
Suivi
et
anima%on
de
votre
quo%dien…
durée
réseau
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5. Quels bénéfices pour vous ?
Pilotez plus efficacement votre réseau
Des outils et expertises à votre service
Une plateforme performante
- Technologie adaptable à 100% Synergies potentielles
- Déjà plébiscitée par plus de 15.000 membres
- Intégration possible dans votre SI
Un suivi personnalisé
- Des experts de « l’online knowledge management » et des usages web en entreprise
- Une équipe de webdesigners utilisant les dernières technologies web 2.0
- Des animateurs de communautés pour la prise en charge de votre réseau
COMMUNICATION : informez en temps réel et à moindre coût votre réseau
PÉDAGOGIE : encouragez l’échange par une approche proactive et innovante
PILOTAGE : identifiez les initiatives et les membres les plus plébiscités
E-RÉPUTATION : maîtrisez votre image et les échanges
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6. MyTinkuy People,
Gérez votre réseau
Un programme pour simplifier le pilotage et le reporting
État
des
lieux
Créa%on
d’ou%l
Forma%on
Accompagnement
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7. État des lieux
Des experts pour définir votre réseau !
Déterminer pour vous le périmètre et les modalités de partage de votre réseau
Compétences Tinkuy
Diagnostic
> 5 à 10 jours
- Identification de vos besoins, verrous et spécificités
- Récolte des actions et outils déjà existants (Intranet, newsletter, etc.) Expert réseaux sociaux
- Synthèse des objectifs du projet (approche stratégique)
Expert développement
durable (structuration du
Élaboration d’une stratégie de communication réseau)
- Personnalisation du modèle de plateforme en ligne MyTinkuy People
Webdesigners (cahier des
- Plan d’animation global (évènements physiques et en ligne) charges technique)
- Recommandations (ligne éditoriale, modes de modération des échanges, etc.)
Synthèse
> Vous équiper d’un réseau interne sur mesure et maîtrisable
> Construire avec vous un programme de partage d’expériences en ligne et hors ligne
> Ressource à prévoir : 3 réunions avec vos équipes
> Livrables : Cahier des charges général et technique + Plan d’animation (évènements physiques et en ligne)
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8. Création d’outil
Votre réseau à portée de clic !
Compétences Tinkuy
La technologie Tinkuy en soutien de votre pilotage
> 20 à 30 jours
Webdesigners (graphisme
Dialoguez et développements
informatiques)
- Un blog pour la communication interne
- Un espace collaboratif à différents niveaux d’accès (groupes de travail, …) Chargé de projet (suivi et
relation client)
- Des contenus automatiquement structurés pour un reporting simplifié
- Un trombinoscope basé sur les expertises de chacun
Valorisez
- Un système de vote pour les meilleurs contenus
- Un système de réputation numérique pour la valorisation des salariés
- Une cartographie pour la diffusion des bonnes pratiques
Synthèse
> Un outil collaboratif en ligne pour une information toujours à jour
> Une approche « projets » pour un pilotage simplifié
> Une carte des membres et solutions pour favoriser le partage et le passage à l’action
> Livrable : Une plateforme collaborative sur mesure pour gagner du temps au quotidien
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9. Création d’outil
Des votes et des thèmes pour contrôler les échanges
Favoriser l’échange pour des solutions concrètes
Principe général
- Chaque membre du réseau gagne des voix en participant / publiant des
contenus dans le respect de la ligne éditoriale fixée
- Les fonctionnalités et droits d’accès sont établis pour chaque type d’utilisateur
Un score pour chaque contenu et pour chaque membre
- Visualisation instantanée des meilleurs contenus
- Valorisation des membres les plus plébiscités
- Identification des expertises de chacun
?
Partager une bonne pratique Proposer une idée Faire part d’un évènement Poser une question
Environnement
Citoyenneté
Produc@on
Communica@on
Gouvernance
RH
Exemple de structuration des contenus
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10. Formation
Tout pour animer votre réseau en ligne !
Les clefs pour dynamiser votre réseau de correspondants
Compétences Tinkuy
Pilotez
> 2 jours
- Formation à l’utilisation de votre réseau en ligne
- Initiation aux principes de modération et d’animation Animateur de communauté
- Présentation des outils d’analyse (trafic, listing des membres, etc.) (formation)
Mobilisez
- Initiation aux outils communautaires classiques (Facebook, Twitter)
- Cas concret : les Trophées / Challenges / Incentives
- Retour d’expérience sur la complémentarité évènements physiques / outils en ligne
Synthèse
> Une formation pour mieux gérer les outils Web 2.0
> Des témoignages concrets et exemples de bonnes pratiques
> Des experts pour vous conseiller et répondre à vos questions
> Livrable : Formation de vos équipes + document de synthèse de bonnes pratiques
Tinkuy
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11. Accompagnement
Un suivi au quotidien pour gagner du temps !
Des experts pour vous épauler dans l’animation de votre réseau
Déléguez
- Suivi de l’activité de votre réseau (sujets “chauds”, etc.)
- Gestion de votre réseau (modération, mise en relation, etc.)
- Communication en ligne (newsletters, etc.)
Compétences Tinkuy
> 2 à 6 j. / mois
Mutualisez
- Agrégation de données pour le reporting Animateur de communauté
- Communication dynamique et facilement diffusable à l’interne (suivi de votre réseau,
gestion de vos comptes,
- Utilisation du réseau en ligne en soutien des actions physiques recommandations &
comptes-rendus)
Synthèse
> Un soutien dans l’animation de votre réseau
> Un correspondant personnel pour optimiser votre temps
> Une passerelle systématique entre évènements physiques et échanges en ligne
> Livrable : 2 à 6 jours / mois d’animation de communauté et d’aide à l’organisation d’évènements
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12. Pack & options
Choisissez votre formule ! (1)
Pack
- Diagnostic & stratégie de communication
- Plateforme MyTinkuy People + Hébergement de 12 mois
- Formation à l’Internet Collaboratif
(2)
- Suivi & animation de votre réseau en ligne (3 j. / mois pdt. 12 mois)
Options
(3)
Évènements physiques (soirées de lancement, etc.)
- Soutien à l’organisation (recherche de partenaires, etc.)
- Animation de l’événement
- Communication, suivi & relai sur votre réseau
Évènements en ligne
- Organisation de trophées & jeux concours
- Conception de jeux éducatifs Facebook
- Applications mobiles
(1) Plusieurs factures peuvent être émises selon les étapes du projet. Les marchés de gré à gré sont donc possibles
(2) Jour supplémentaire : 500 € HT
(3) Coût unitaire Tinkuy
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13. MyTinkuy People
Tirez parti de votre réseau !
Récapitulatif général : ce qu’il faut retenir
Diffusez
rapidement votre information
Optimisez
vos actions de communication
Identifiez
les experts internes
Valorisez
les meilleures initiatives
Tinkuy
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14. Des questions ?
N’hésitez pas à nous contacter !
Frédéric Poussard Renaud Le Chatelier Damien Boyer
Gérant Directeur Commercial Directeur Marketing
+ 33 6 19 66 24 88 + 33 6 09 72 53 44 + 33 6 34 27 21 27
fp@Tinkuy.fr rlc@Tinkuy.fr db@Tinkuy.fr
Tinkuy
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15. www.Tinkuy.net
(corporate)
www.SustainAtWork.fr
(pro)
www.Tinkuy.fr
(grand
public)
TINKUY
SARL
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115
Rue
de
l'abbé
Groult
-­‐
75015
PARIS
-­‐
SARL
au
capital
de
149
916
€
RCS
Paris
:
508
876
372
N°
TVA
Intracommunautaire
FR
60508
876
372
000
14
contact@Tinkuy.fr
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16. Annexes
Ils
u%lisent
nos
solu%ons
Copies
d’écrans
Ac%ons
de
communica%on
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17. Ils utilisent nos solutions
Quelques clients, membres et partenaires…
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18. Copie d’écran # 1
Un accès plus rapide à l’information
Partenaire :
Accès direct à son profil personnel
et son réseau
Information structurée par types
de contenus et de sujets, avec
intégration de photos, videos, pdf,
etc.
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19. Copie d’écran # 2
Une meilleure identification des experts internes
Partenaires :
Accès aux dernières actualités du
réseau
Recherche d’experts internes par
noms, domaines d’expertises, etc.
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20. Copie d’écran # 3
La réduction des coûts de communication
Partenaire :
Conception sur mesure (graphisme,
navigation, privé / public, etc.)
Blog intégré pour simplifier la
communication
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21. Copie d’écran # 4
Une administration pour un pilotage efficace
Vision d’ensemble du réseau et de
ses expertises par types de sujets
Suivi du réseau par type d’actions
Suivi du réseau par types de
sujets abordés
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22. Actions de communication
Quelques évènements & outils…
Organisation d’évènements et remise de Trophées
Conception de flyers, vidéos et newsletters
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