A study - in Finnish language - into the developments taking place
in trade. With the help of four scenarious, we explore the pressures the physical commercial establishments are facing
from e-commerce. We conclude that the migration does not need to be seen only as a threat but also as s possibility to expand one's own offering. Proactive stance is though needed.
2. 1/29
Kauppa Suomessa 2040
Panem et circenses
Miikka Heinäsmäki
Timo Kukkonen
Anu Peltola
Helsingin seudun kesäyliopisto
Tulevaisuudentutkimuksen perusopinnot, syksy 2014
Tutu1, Tulevaisuusajattelu ja skenaariot, 5 op
7. 6/29
3.2 Nykytila ja toimintaympäristön tarkastelu
Tarkastelimme nykytilaa ja toimintaympäristön muutosta PESTEluokittelun avulla.
Havaitsimme seuraavia muutosvoimia:
Poliittiset
● Markkinatalousjärjestelmä on Suomessa vallitseva talousjärjestelmä
● Kaupan alan sääntely ml. hintasääntely ei ainakaan lisäänny
Taloudelliset
● Kaupan alan globaali kilpailu kasvaa
Sosiaaliset
● Palvelun ja asiakaskokemuksen merkitys kasvaa
● Kuluttajien tarpeet segmentoituvat / erilaistuvat / yksilöllistyvät
● Ekologisuuden ja eettisyyden merkitys kasvaa
Teknologiset
● Teknologiavetoisuus (digitalisaatio, automaatio) hallitsee kehitystä: Kaikki, mikä voi,
digitalisoituu
● 3Dtulostaminen yleistyy. Myös ruoan.
● Mobiililaitteiden (puhelimet, tabletit, älykellot, älyvaatteet, …) määrä kasvaa
● Sähköautojen osuus kasvaa
● Automatiikan/robottien määrä kasvaa
Muut
● Brändien merkitys kasvaa
● Urbanisoituminen lisääntyy
● Internet on edelleen olemassa ja jokaisella on pääsy siihen (paitsi yhdessä
skenaariossa rajoitetaan valtiovallan toimesta, ettei päästä kansainvälisille sivuille)
8. 7/29
4 Muuttujat ja tulevaisuustaulukko
Olemme havainneet seuraavia heikkoja signaaleja, jotka vaikuttavat tulevaisuudessa ja ovat
muuttujien taustalla.
Heikkoja signaaleja:
● Käsintehdyn arvostus kasvussa
● Kasvissyönnin eettisistä ja ekologisista syistä suosion kasvu
● Blogien suosion kasvu ja kaupallistuminen
● Viinin viljelyn laajeneminen pohjoiseen, mm. Tanskaan (Taloussanomat, 2013)
4.1 Muuttujat
1. Taloustilanne Suomessa
1.A Taloustilanne Suomessa hyvä
1.B Taloustilanne Suomessa huono
Kaupan alaan todennäköisesti vahvimmin vaikuttava muuttuja on yleinen taloustilanne,
koska kauppa on täysin riippuvainen kuluttajien ostovoimasta ja se on taas
riippuvainen yleisestä taloustilanteesta.
Luokittelu: poliittinen (P), taloudellinen (E) sekä sosiaalinen (S)
2. Kaupan tuotteiden olomuoto
2.A Enemmistö kaupan tuotteista edelleen fyysisiä tuotteita ja tavaroita.
Toimitusmuoto voi olla, mutta sillä ei ole merkitystä tutkimusaiheen kannalta.
2.B Enemmistö ostoksista tapahtuu digitaalisesti.
Työmme keskeinen tutkimuskohde on hahmotella miten automaatio ja digitalisaatio
saattavat vaikuttaa kaupan alaan Suomessa. Joten se on luonnollista ottaa myös
muuttujaksi.
2.A kohdassa tuotteen toimitusmuoto voi olla nouto kivijalkakaupasta tai
kuljetuspalvelu. Kummassakin toimitusmuodossa automaation osuus (kaupan työstä)
voi olla 100%.
11. 10/29
4.3 Skenaarioiden valinta (Tulevaisuustaulukko)
Skenaariot rakennettiin kahden keskeisen muuttujan eli 1. taloustilanteen ja 2. ostosten
olomuodon mahdollisten arvojen mukaan. Oheinen nelikenttä havainnollistaa skenaarioita.
Olemme utopis sävytteisissä (positiivisissa) skenaarioissa visualisoineet mahdollisia polkuja;
mahdollisuuksia ja niiden mahdollistajia.
23. 22/29
5.5 Skenaario 4 - Breakfast at Tiffany’s
Taloustilanne hyvä, kaikki mikä voi on digitaalista
2040 Marian ja Lindan shoppailupäivä
Marja 40 v., inhimillistäjä, ja hänen tyttärensä Linda 15 v., koululainen, ovat päättäneet viettää
heinäkuun ensimmäisen tiistain äititytärshoppailupäivänä.
24. 23/29
Future story tietolaatikko:
Inhimillistäjän toimenkuvana on suunnitella verkkokauppojen tietojärjestelmiin
inhimillisiä ominaisuuksia. 2020luvun lopun tutkimusten mukaan verkkokauppa,
jossa on inhimillisiä erikoispiirteitä, myy paremmin.
Marjan, kuten useimpien muidenkaan työtä tekevien, työ ei ole aikaan eikä paikkaan
sidottu. Näin hän pystyy pyhittämään tiistain mille haluaa; kesälomaansa hän viettää
elokuussa muun Euroopan kanssa.
Lindalla on koulusta lomaa. Koulu on yksi harvoja instituutioita, joissa käydään
paikan päällä, mape ja pidetään perinteiset lomat kesäelokuussa, toki aloittaen
vasta Juhannuksena ja päättyen elokuun lopussa. Teknisesti koulukin voitaisiin
vapauttaa ajan ja paikan kahleista, mutta yksi koulun tehtävä on tarjota myös
sosiaalisuutta ja naamastanaamaanihmissuhteita.
Vaikka verkkokaupat ovat auki 24/7, niin Juhannuksen ja Joulun jälkeen alkavat
edelleen suurimmat alennusmyynnit.
He aloittavat päivän Hong Kongin The Four Seasons Hotellin aamupalalla. He tekevät
ääniohjauksella tilauksen ko. hotellin palveluun. Ruokaprintterit ryhtyvät toimeen ja pian
heidän edessään on maailman paras aamiainen. He valitsevat ympäristöksi keväisen lehdon,
jonka läpi solisee pikku puro. Seinät, jotka itse asiassa ovat isoja 3Dnäyttöjä luovat keittiöön
keväisen lehdon, integroidut kauittimet tuottavat puron solinaa, lintujen liverrystä ja
kevättuulen kahinaa ja tuoksutin levittää tuoreen ruohon tuoksua.
Future story tietolaatikko:
Kyseinen aamiainen valittu vuonna 2040 maailman parhaaksi hotelliaamiaiseksi.
Ruokaprintterien kehittymisen myötä kyseisen aamiaisen voi nauttia missä tahansa.
Ruokaprintterillä saa 99%:sta yhtä hyvää ruokaa kuin huippukokkien
luomuaineksista tekemällä, mutta noin puolella siitä hinnasta. Joten ne ovat lähes
syrjäyttäneet itse tehdyn ruoan.
Puolet maailman parhaan hotelliaamiaisen hinnasta ei ole vähän. Mutta ei näitä
äititytärpäiviä niin hirveän usein ole ja toisaalta, kyllä Marjalla on siihen varaa.
Suomen talous on kehittynyt suotuisasti ja Marjalla keskituloisena on mahdollisuus
tämmöisiin herkkuhetkiin.
Kaikissa printtereissä on kopiosuojaukset, ts. niillä ei voi tulostaa maksamatta
rojaltteja reseptien/patenttien haltijoille. Lisäksi kaikkea verkon liikennettä valvotaan,
joten piraattitulostuksesta jää välittömästi kiinni, ainakin peruskäyttäjät.
Ympäristön tuottaa Spotify suunnilleen samaan kuukausimaksuun kuin sieltä sai
2010luvulla musiikkistriimausta. 2020luvulla valikoimaan lisättiin 3Dkuva ja
2030luvulla tuoksutin.
27. 26/29
Kotona Maria ja Linda kiehauttavat vielä iltateet, katsovat Netflixistä 4Delokuvan ja menevät
nukkumaan.
6 Johtopäätökset ja muutosvaatimukset
Megatrendit (mm. globalisoituminen, digitalisoituminen, automatisoituminen) jatkuvat
ihan riippumatta suomalaisesta kaupan alasta. Kaupan alan toimijat joutuvat tekemään
valintoja: odotetaanko, mitä tuleman pitää ja reagoidaan sitten vasta kun muutos on jo
tapahtunut vai pyritäänkö proaktiivisesti kehittämään omaa toimintaa siten, että
pystytään tarttumaan avautuviin mahdollisuuksiin.
Luonnollisesti taloudellisen tilanteen, ts. kuluttajien ostovoiman kehittyminen on
merkittävässä roolissa myös kaupan alan tulevaisuudelle. Luonnollisesti kasvavilla
markkinoilla liikevaihdon ja voiton kasvattaminen on helpompaa, joskaan ei välttämättä
markkinaosuuden, kuin supistuvilla markkinoilla. Varmaa on se, että kilpailu ainakin verkossa
lisääntyy kaikissa tapauksissa.
Globaali kilpailu mahdollistaa kuluttajalle valinnan omien preferenssien mukaan (esim. hinta,
laatu, saatavuus, palvelu, eettisyys, helppous, alkuperä…). Toisin sanoen kuluttajasta tulee
kuningas.
Kuluttajaryhmien erilaistuminen jatkuu. Kaupalle tämä tarkoittaa, että heidän tulee tuntea
asiakkaansa paremmin luonnollisesti asiakkaiden tietosuojaa rikkomatta.
Tuoretuotteiden kotiinkuljetuksessa kylmäketjun säilyminen on jo ratkaistu ennen vuotta 2000
(Amazon Fresh, 2014). EteläSuomessa (kolmiossa Helsinki, Turku, Tampere) on riittävästi
asukaspohjaa, jotta kannattaisi investoida logistiikkakeskukseen ja kuljetusjärjestelyihin.
Kauppa, joka pystyy toimimaan täysin ilman omaa kivijalkakauppaverkostoa, on luonnollisesti
erittäin kustannustehokas. Lähihistoria osoittaa, että suomalaiset kaupan alan yritykset
ovat myöhästyneet verkkokauppainvestoinneissaan toivottavasti niin ei käy myös
ruoan verkkokaupan kanssa.
3D tulostus yleistyy kuluttajasektorissa v. 2020 mennessä (The Guardian, 2014) ja tulee
muuttamaan maailmaa ja kaupan alaa radikaalisti. Todennäköisesti joidenkin tuoteryhmien
osalta siirrytään lähes kokonaan 3Dtulostamiseen, jolloin kauppatapahtuma tapahtuu
suoraan patentinhaltijan ja kuluttajan välillä ja kaupasta tulee välikäsi, joka ei liiemmin
lisäarvoa tuo ts. kaupan osuus tippuu ko. tuoteryhmien osalta pois. Säilyttääkseen saman
osuuden kuluttajien rahankäytöstä kauppojen tulee lisätä tuotteita, joissa on mukana