Análise de Impacto de Negócio
Objetivos
A proposta de um AIN é identificar unidades/departamento e processos que são essen...
Escore da Análise de Impacto de Negócio
Os números de escore a seguir foram estabelecidos para fornecer categorias tangíve...
Questionário de Análise de Impacto de Negócios
Unidade de Negócio/Departamento
Descrição da unidade de negócio/ Objetivo d...
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Para cada processo listado, preencha a folha a seguir.
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Questionário de Análise de Impacto de Negócio
Unidade/Departamento:
Nome do processo de Negócio:
Descrição da função do pr...
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Unidade/Departamento:
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  1. 1. Análise de Impacto de Negócio Objetivos A proposta de um AIN é identificar unidades/departamento e processos que são essenciais para a sobrevivência da NOME DA EMPRESA. O AIN irá identificar quão rápido unidades/departamentos e processos devem ser reestabelecidos para a para a operação completa após uma situação de desastre. O AIN também irá identificar quais os recursos são requeridos para a continuidade da operação de negócios. Os impactos de negócios são identificados baseados no pior cenário possível. Este cenário considera estrutura física de suporte totalmente destruída, todos os dados, registros e equipamentos estarão inacessíveis por 30 dias. O AIN não considera as soluções de recuperação. Os objetivos do AIN são os seguintes: • Estimar os impactos financeiros para os piores cenários. • Estimar os danos intangíveis para o caso de ocorrência dos piores cenários. • Identificar os processos de unidades de negócio e os tempos estimados para a recuperação de cada unidade de negócio. Política Cada Plano de Continuidade de Negócio deve realizar o AIN para que seja possível determinar a criticidade de cada processo para a NOME DA EMPRESA e determinar quais os impactos em cada processo da organização caso alguma operação seja interrompida. Deve ser identificada a necessidade de Recovery Time Objectives (RTOs), business process Recovery Point Objectives (RPOs), processos chave de negócio e riscos adicionais caso estes processos não estejam disponíveis. Escopo Cada operação da NOME DA EMPRESA deve possuir um AIN que inclui cada departamento cada processo associado a cada instalação.
  2. 2. Escore da Análise de Impacto de Negócio Os números de escore a seguir foram estabelecidos para fornecer categorias tangíveis e intangíveis e para permitir a comparação em relação a criticidade da operação para que seja feita uma comparação através da companhia. TANGÍVEIS: Perda acumulada de reais (R$) Escore Nível de Perda 0 Nada 1 < R$1,000 2 ≥ R$1,000 < R$5,000 3 ≥ R$5,000 < R$10,000 4 ≥ R$10,000 < R$25,000 5 ≥ R$25,000 < R$50,000 6 ≥ R$50,000 < R$100,000 7 ≥ R$100, 000 < R$150,000 8 ≥ R$150,000 < R$250,000 9 ≥ R$250,000 < R$500,000 10 ≥ R$500,000 INTANGÍVEIS: Níveis de serviços aos clientes e imagem Escore Efeito 0 Nenhum 2 Mínimo 4 Moderado 6 Moderado/Alto 8 Alto 10 Severo Definições Categoria de Impacto Definição Perda de Rendimento Perda de arrecadação por venda de bons serviços Despesas adicionais Aquisição de serviços/equipamentos temporários, horas extras Legais e Regulatórios Multas, penalizações, ocorrências de Compliance, obrigações contratuais e responsabilização financeira Serviços ao Cliente Diminuição ou interrupção de Níveis de Serviço. Operações normais X respostas automatizadas. Confiança Imagem pública, relações com parceiros e fatia de mercado.
  3. 3. Questionário de Análise de Impacto de Negócios Unidade de Negócio/Departamento Descrição da unidade de negócio/ Objetivo do departamento da Organização: Nome do Diretor/ Gerente do Departamento: Na tabela a seguir, liste os processos de negócio desenvolvidos pelo departamento/ unidade de negócio 1 . 2 . 3 . 4 . 5 . 6 . 7 . 8 . 9 . 1 0 .
  4. 4. 1 1 . 1 2 . 1 3 . Para cada processo listado, preencha a folha a seguir. Preenchido por: Data:
  5. 5. Questionário de Análise de Impacto de Negócio Unidade/Departamento: Nome do processo de Negócio: Descrição da função do processo: 1. Esse processo é associado com alguma data (Semana/Dia/Mês/Ano)? ( ) Sim, Caso marque sim, detalhe abaixo ( ) Não 2. Usando as categorias de impacto para classificar os tipos de perda e os níveis de perda (entre 0 e 10) especifique a exposição de risco abaixo: Impacto acumulado depois de dias: Categoria de Impacto 1 3 5 10 20 Perda de Rendimento Custos adicionais Regulatórias e Legais Serviço ao cliente Confiança 3. Está função é dependente de tecnologia? (hardware or software): ( ) Sim, Caso marque sim, liste abaixo ( ) Não 4. Para a completude deste serviço, há dependência de serviços de terceiros (internos e externos)? 5. ( ) Sim, Caso marque sim, liste abaixo ( ) Não 6. Qual o período máximo que esse serviço pode ficar indisponível? Preenchido por/Data:
  6. 6. Questionário de Análise de Impacto de Negócio Unidade/Departamento: Nome do processo de Negócio: Descrição da função do processo: 1. Esse processo é associado com alguma data (Semana/Dia/Mês/Ano)? ( ) Sim, Caso marque sim, detalhe abaixo ( ) Não 2. Usando as categorias de impacto para classificar os tipos de perda e os níveis de perda (entre 0 e 10) especifique a exposição de risco abaixo: Impacto acumulado depois de dias: Categoria de Impacto 1 3 5 10 20 Perda de Rendimento Custos adicionais Regulatórias e Legais Serviço ao cliente Confiança 3. Está função é dependente de tecnologia? (hardware or software): ( ) Sim, Caso marque sim, liste abaixo ( ) Não 4. Para a completude deste serviço, há dependência de serviços de terceiros (internos e externos)? 5. ( ) Sim, Caso marque sim, liste abaixo ( ) Não 6. Qual o período máximo que esse serviço pode ficar indisponível? Preenchido por/Data:

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