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[DBR 동아비즈니스리뷰] 특집_적정기술 혁신 비즈니스_김정태

세상의 문제를 인간중심 기술과 비즈니스로 해결하는 '적정기술 비즈니스'(Appropriate Technology Business)에 대한 개념과 사례, 그리고 비즈니스모델에 대한 내용을 정리한 글입니다. (동아비즈니스리뷰 2014년 '적정기술' Special Report에 기고한 글)

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[DBR 동아비즈니스리뷰] 특집_적정기술 혁신 비즈니스_김정태

  1. 1. PDF EDITION 저작권 공지 본 PDF 문서에 실린 글, 그림, 사진 등 저작권자가 표시되어 있지 않 은 모든 자료는 발행사인 (주)동아일보사에 저작권이 있으며, 사전 동의 없이는 어떠한 경우에도 사용할 수 없습니다. 무단 전재 재배포 금지 본 PDF 문서는 DBR 독자 및 www.dongabiz.com 회원에게 (주)동 아일보사가 제공하는 것으로 저작권법의 보호를 받습니다. (주)동아 일보사의 허락 없이 PDF문서를 온라인 사이트 등에 무단 게재, 전재 하거나 유포할 수 없습니다. 본 파일 중 일부 기능은 제한될 수 있습 니다. SEPTEMBER 2014 ISSUE 1, No.160
  2. 2. 54 DBR 2014 No.160 SpecialReport:적정기술2.0 S01 필자는 지난 7월 서울에서 열린 ‘APEC-특허청 적 정기술 콘퍼런스’에 참여해 ‘적정기술 사업화’라는 주 제로 발표를 한 적이 있다. 당시 발표자에는 적정기 술의 대표적인 아이템으로 유명한 큐드럼(Q Drum) 의 대표인 리차드 J. 쿨만(Richard J. Kuhlmann) 도 포함돼 있었다. 많은 청중의 관심 속에 발표가 마무 리된 후 청중석의 한 참석자가 조심스럽게 질문을 했 다. “비즈니스 관점에서 큐드럼의 수익성은 어떻습니 까?” ‘적정기술 사업화’ 세션에 참여한 많은 청중들이 주목하는 가운데 리처드는 잠시 침묵을 지키고 작은 목소리지만 명확하게 답변했다. “사실대로 말하자면 사업적인 측면에서 쉽지 않습니다.” 적정기술의 대표 적인 아이콘인 큐드럼마저 사업성에 고전을 하고 있 다면 적정기술 기반 비즈니스란 과연 가능한 이야기 일까? 적정기술의 가치제안 이해하기 적정기술을 활용한 비즈니스가 주목을 받고 있다. 수십 년간 원조(援助) 중심으로 진행된 개발협력의 출구전략(exit strategy)이자 기업의 새로운 시장으 로 각광받는 ‘피라미드 저변(BOP·Bottom of the Pyramid)’의 방법론으로서 지속가능성을 담보한 적 정기술에 대한 요구가 높아져가고 있다. 비즈니스는 확고한 가치제안(value proposition)을 중심으로 진 행된다. 가치제안이 독특하고 타의 추종을 불허할수 록 강력한 비즈니스모델로 인정받을 수 있다. 적정 기술을 기반으로 하거나 이를 활용한 비즈니스를 편 의상 적정기술 비즈니스(appropriate technology business)로 정의해본다면 적정기술 비즈니스를 가 능하게 하는 가치제안은 어떠한 것인지 먼저 살펴보 도록 하자. 앞서 언급된 큐드럼을 비롯해 인간 동력과 태양광 으로 구동이 가능한 라디오와 랜턴 복합기인 프리플 레이(Freeplay)나 별도의 땔감 없이 태양열로 취사 활동을 돕는 태양열 조리기(solar cooker) 등의 적정 기술 가치제안은 무엇일까? 이들은 가치제안 안에 특 정한 문제의 해결을 핵심가치로 삼는다는 점에서 ‘문 제해결형 적정기술’이라고 부를 수 있다. 반면 ‘항아 리 속 항아리’로 불리는 천연 냉장고 팟인팟(Pot-in- Pot), 발로 작동하는 물 펌프 슈퍼머니메이커(Super Money Maker), 휴대폰 등을 충전할 수 있는 태양광 영국·현지인지분반반가나초콜릿 ‘코코아를초콜릿’으로윈윈모델구축하다 김정태 MYSC 대표 jtkim@mysc.co.kr 전략 적정기술1.0 vs.적정기술2.0 1)적정기술1.0 특정한문제를해결하는기술중심접근.외부재원을활용하는보급중심의운영. 비즈니스현장에서수요를이끌어내는데취약 2)적정기술2.0 사용자필요를충족하는수요중심접근.현지재원및자원을활용한시장중심운영. 문제해결외추가적인가치창출(소득창출또는비용절감)이핵심가치 적정기술비즈니스실패사례를통해얻을수있는시사점 적정기술이 지속가능한 비즈니스로 이어지기 위해서는 문제해결형 적정기술(적정기 술1.0)을사업화하려고하기보다는아예패러다임자체를바꿔야함.즉외부전문가 시각에서접근하지말고처음부터현지인의수요를바탕으로적정기술을통해소득을 창출하거나 비용을 절감하는 등 가치를 창출(적정기술 2.0)해가려는 접근이 필요. 이 때각국상황에맞춰개발협력현장수혜국과선진공여국간어떤협력관계를구축하 며비즈니스모델을수립해갈지에대해고민해야함 Article at a Glance 필자는헐트국제경영대학원에서사회적기업가정신석사와고려대국제대학원에서국제학석사학위를받았다.유엔사무국산하기관에서의근무경력과 창업경험을바탕으로국내외사회혁신비즈니스를위한컨설팅,인큐베이팅,임팩트투자를진행하고있다.저서로<적정기술이란무엇인가?(공저)>가있고 <소외된90%를위한디자인>한국어판의발행과기획을담당했으며<소외된90%를위한비즈니스>의챕터저자로참여했다.
  3. 3. www.dongabiz.com 55 01 충전기(solar charger) 등의 적정기술 가치제안은 무 엇일까? 이들 역시 특정한 문제를 해결한다는 점에서 문제해결형 적정기술과 유사하지만 한 단계 더 나아 가 추가적인 가치 창출이 가능하다는 점에 주목할 필 요가 있다. 이러한 부가가치로 소득창출과 비용절감 이 포함되는데 이들을 각각 소득창출형 적정기술 또 는 비용절감형 적정기술로 분류할 수 있다. 적정기술 비즈니스 분야의 세계적 권위자인 폴 폴락 (Paul Polak)은 그의 저서 <적정기술: 하루 1달러 생 활에서 벗어나는 법>에서 ‘하루 1달러 이하로 살아가 는 절대 빈곤층’은 스스로 가난을 벗어나지 못한 이유 에 대해 분명한 견해를 가지고 있다고 주장한다. 바로 ‘소득의 불충분’이다. 이런 면에서 문제해결형 적정기 술은 예상과 달리 현장에서 수요를 이끌어내기에 취 약할 수밖에 없다. 비즈니스란 수요와 공급의 균형을 통해 시작되는데 문제해결이라는 접근 자체가 갖는 외래적 공급방식은 그것을 가능하게 하는 예산과 기 금이 소진되는 순간 더 이상의 수요 없이 중단될 확률 이 높기 때문이다. 결론적으로 적정기술 비즈니스로 그림 1 시장중심 적정기술 개발 매트릭스 문제해결형 적정기술 수익창출형 적정기술 비용절감형 적정기술 LifeStraw WaterCone PermaNet SolarCooker G-Saver Entrepreneur- in-a-box Pot-in-pot VisionSpring Solar Multi-charger Charcoal SuperMoneyMaker Shinny D.light RainwaterCatchment 시장중심적정기술 수익창출또는비용절감이라는가치제안과연계되는정도가강할수록비즈니스로서 의잠재력이있는시장중심적정기술이다. 적정기술의대표아이콘큐드럼
  4. 4. SpecialReport:적정기술2.001 56 DBR 2014 No.160 서 잠재력이 있는 적정기술은 소득창출 또는 비용절 감 효과로 직접 연계될 수 있는 소득창출형 적정기술 또는 비용절감형 적정기술이다. 시장중심 적정기술 비즈니스의 잠재력 과거에 필자는 캄보디아에서 중금속과 오염물질을 제거할 수 있는 무동력 적정기술 정수 장치를 보급하 는 활동에 참여한 적이 있다. 아직 전기가 들어오지 않 은 지역주민들의 반응은 예상 밖이었다. 이들은 보급 된 적정기술을 적극적으로 거부하거나 반대하지는 않 았지만 한 달이 채 지나지 않아 해당 장치를 더 이상 쓰 지 않거나 방치했다. 이들에게 제시된 문제해결이란 외부 전문가들이 바라본 ‘문제(오염된 물)’의 외부적 해결이었을 뿐 실제 이들에게 절실한 문제(소득의 불 충분 등)의 해결과는 거리가 멀었던 것이다. 최근 국비 지원을 받아 개발도상국에 마을 단위로 설 치할 수 있는 정수 장치를 사업화하려는 기관에서 사 업화 관련 자문을 요청해왔다. 정수 장치를 통해 하루 에 생산될 1t 이상의 정수된 물은 오염된 물의 처리라 는 문제해결의 관점에만 머무를 경우 지속적인 효과 를 가지기 어려울 것이다. 앞서의 경험이 있었기에 필 자의 자문 방향은 ‘어떻게 하면 기술을 잘 보급하고 주 민들이 소중히 활용하도록 할 수 있을까’가 아닌 ‘어떻 게 하면 1t 이상의 정수된 물이 마을 주민들에게 소득 창출 또는 비용절감의 기회가 될 수 있을까’라는 관점 에서 진행됐다. 달리 말해 ‘하루 1t의 정수된 물’을 마 을 주민들은 어떠한 비즈니스의 자원이자 기회로 인 식하는지 뒤에서 소개할 방법론 등을 활용해 우선적 으로 파악하는 방식을 구체적으로 제안했다. 적정기 술 비즈니스의 잠재력을 파악하기 위해서는 공급과 함께 수요의 발굴과 창출이 동시에 이뤄져야 하기 때 문이다. 소득창출 또는 비용절감 효과를 통해 적정기술 비즈 니스 잠재력을 갖춘 적정기술을 시장중심 적정기술 로 재분류할 수 있는데 <그림 1>과 같은 시장중심 적정 기술 개발 매트릭스를 참고해볼 수 있다. 적정기술 개 발 과정에서 이러한 매트릭스를 참고할 경우 시장에 통용될 수 있는 적정기술 개발에 도움을 받을 수 있다. <그림 1>에서도 볼 수 있듯이 문제해결, 수익창출, 비 용절감 각각의 효과에 특화된 적정기술도 있지만 복합 적인 가치제안을 하는 적정기술도 존재한다. 또한 문 제해결과 비용절감 및 수익창출의 가치를 동시에 실현 하는 적정기술 또한 가능하다. 제공하는 가치가 복합 적일수록 적정기술 비즈니스로서의 잠재력은 보다 강 화된다. (‘대표적인 적정기술에는 무엇이 있을까’ 참 조.)한편 문제해결형 적정기술은 선진국 등 외부에서 완벽히 제작돼 보급되는 경우가 많고 비용절감형과 수 익창출형 적정기술은 현지에서 제작되거나 외부에서 제공되더라도 현지에서 조립되는 경우가 많다. 적정기술 2.0: 가치창출과 시장중심으로 접근방식과 운영방식의 관점에서 문제해결형 적정 기술은 적정기술 1.0으로, 소득창출과 비용절감 등 의 효과를 내는 가치창출형 적정기술은 적정기술 2.0 으로 분류할 수 있다. 적정기술 비즈니스는 적정기술 1.0을 사업화하는 것이 아니라 비즈니스 잠재력이 있 는 적정기술 2.0을 새롭게 개발해 사업화하는 방향으 로 이뤄져야 한다. 문제해결형 적정기술을 적정기술 비즈니스로 연계하려는 시도는 성공하기 어렵다. 적 정기술 1.0은 기존 원조와 크게 다를 바 없이 외부의 전문가가 개발한 특정한 기술을 공급하는 관점에서 이뤄지고 있기에 수요를 감안하고 이미 존재하는 시 장의 힘을 활용하는 비즈니스로의 전환을 기대할 수 없기 때문이다. (표 1) 적정기술 1.0으로 시작해 실패했던 비즈니스 사례 로는 플레이펌프(PlayPump)가 있다. 영국에서 마케 팅 사업을 했던 트레보어 필드(Trevor Field)가 고안 해 남아프리카공화국 등지에서 사업화를 시작했던 플 레이펌프는 아이들이 타면서 작동하는 놀이기구의 힘 으로 지하수의 물을 끌어올린다는 획기적인 발상으 로 전 세계적인 각광을 받은 적이 있다. 그러나 플레이 펌프는 2010년 초 모든 사업이 종료됐다. 화려한 관심 속에 설치됐던 플레이펌프는 문제해결에는 탁월할 수 있었겠지만 똑같은 놀이기구를 매번 타지 않는 아이 들에 대한 이해 부족과 소득증가 또는 비용절감이라 는 구체적인 가치창출로 연계되지 않았던 게 실패 원 표 1 적정기술 1.0 vs. 적정기술 2.0 문제해결형보급중심적정기술1.0 접근방식 특정 문제를 해결하는 기술 중심 접근 운영방식 외부 재원을 활용하는 보급 중심 운영 가치창출형시장중심적정기술2.0 접근방식 사용자 필요를 충족하는 수요중심 접근 운영방식 현지 재원·자원을 활용한 시장중심 운영
  5. 5. www.dongabiz.com 57 인이 됐다. 이와 달리 적정기술 2.0은 전문가의 기술 보급이 아 닌 사용자 또는 잠재 고객의 필요를 사전에 파악한 후 그에 적합한 가치창출형 적정기술을 개발하고 이 를 시장이 가진 역동성과 연계하는 모든 적정기술 을 의미한다. 적정기술 2.0으로 시작해 성공적인 비 즈니스로 발전한 대표적인 성공사례로는 킥스타트 (KickStart)가 있다. 스탠퍼드대에서 기계설계 전공 으로 박사학위를 받은 마틴 피셔(Martin Fisher)가 공동 설립한 킥스타트는 BOP 현장에서 작은 규모로 농사를 짓는 농부들의 실제적인 필요에서 제품을 기 획했다. 가족이 먹는 수준을 넘어 시장에 내다팔 수 있 는 정도의 소출량 증대를 통해 소득창출을 원했던 농 부들을 위해 고안된 슈퍼머니메이커(Super Money Maker)는 전 세계적으로 19만 개 이상이 판매된 베스 트셀러 적정기술로 유명하다. 필자가 방문했던 나이 로비 소재의 킥스타트 동아프리카본부는 기존에 발로 작동하는 제품 외에 풍력발전형의 새로운 제품 개발 이 한창이었다. 슈퍼머니메이커는 고객들이 또 다른 부가가치를 생산하는 일에 전념할 수 있도록 지하수 를 뽑아내는 동력 대신 풍력으로 작동하는 가치창출 형 적정기술로 계속 진화해가고 있었다. 적정기술 비즈니스 개발 프로세스 수익창출 또는 비용절감과 관련되며 현지 시장의 수 요를 토대로 한 적정기술 2.0이 적정기술 비즈니스로 서 잠재력을 갖추고 있다면 구체적으로 적정기술 2.0 을 개발하기 위한 프로세스는 무엇인지에 대해 살펴 보도록 하자. <그림 2>는 적정기술 비즈니스로서의 가 능성을 갖는 적정기술을 개발하는 세 가지 단계별 프 로세스를 보여주고 있다. 단계 1 제로베이스설계 기반 수요파악 제로베이스설계를 진행하는 구체적인 방법론으로 세계적인 디자인컨설팅 업체 IDEO가 집대성해 유명 해진 <IDEO 인간중심 디자인 툴킷>의 첫 단계인 ‘듣 기(Hear)’를 활용할 수 있다. 일반적으로 디자인 싱킹 (design thinking)으로 알려진 이러한 방법론의 ‘듣 기’ 과정은 외부 전문가가 일종의 촉진자(facilitator) 로 참여해 현지인이 원하는 것과 필요로 하는 것이 무 엇인지를 맥락 몰입(contextual immersion), 포 토저널리즘(photo journalism), 커뮤니티 주도 리 서치(community-driven research), 동행관찰 (shadowing) 등을 통해 파악해가는 과정이다. 이때 전문가의 고정관념과 시각을 최대한 배제하고 이해당 사자와 지역사회 등이 가지는 수요를 파악하면서 가치 창출의 기회로 연계되는 다양하고 폭넓은 아이디어를 수집하게 된다. 일반적으로 여기에서 확보된 비즈니 스 기회는 외부 전문가가 도출해내는 비즈니스 기회와 는 양과 질 모두에서 비교가 안 될 정도로 풍부하다. 이런 과정으로 시작된 구체적인 예로는 DBR 117호 ‘디자인 싱킹으로 임팩트 투자를 설계라’ 기고문에도 잠시 소개한 바 있는 햇빛영화관(Shinny)이라는 적 정기술 비즈니스 프로젝트가 있다. (그림 4) MYSC와 삼성전자 사회봉사단이 진행하는 동 프로젝트는 말라 위의 한 마을에서 제로베이스설계를 통한 수요 찾기 와 아이디어 발굴에서부터 시작됐다. 전기가 없음에 도 태양광 충전 영화관이 필요하다는 현지 청년의 아 그림 2 적정기술 비즈니스 개발 프로세스 아이디어 A확산적 사고 수렴적 사고 이해관계자 참여 제로베이스설계기반수요파악 가치창출형적정기술개발 개발협력비즈니스모델적용 시장친화적 접근 시제품 1 아이디어 C 가치창출 시범 사업인간중심 아이디어 B 아이디어 D 시제품 2 출처: <소외된 90%를 위한 비즈니스>, 폴 폴락, 김정태 현지의명확한수요에기반해가치창출형적정기술을개발하고 이를개발협력비즈니스모델을활용해사업화하도록돕는프로세스다. 표2 제로베이스설계의 8가지 원칙 1.고객의말에귀를기울여라 2.시장이없다면창조하라 3.처음부터스케일을염두에두어라 4.가격을낮추기위한온갖방법을적용하라 5.결국유통에서승패가결정된다 6.민간부문의힘을이용하라 7.융통성있는전략(Juggard)을실천하라 8.브랜드를무시하지마라
  6. 6. SpecialReport:적정기술2.001 58 DBR 2014 No.160 1.문제해결형 라이프스트로(LifeStraw) 빨대 모양의 개인용 및 휴대용 정수기다. 한쪽 끝을 물에 담그고 사용자가 입 으로반대쪽을통해입으로빨아들이면흡입압력을통해물이4단계의필터를 통과하면서정수되도록하는적정기술을적용했다.아프리카의가나,나이지 리아,우간다등에서긴급구호용으로보급되거나현지에서15달러정도에판 매되고있다. 워터콘(WaterCone) 마치 깔때기를 거꾸로 엎어놓은 모양의 플라스틱 형태인 워터콘은 냇물이나 빗물 등을 태양열을 통해 증발시켜 얻은 깨끗한 수증기를 모으는 적정기술 적 용사례다.지하수나물을그대로음용하기어렵고전기가없고태영열이강한 지역에서활용될수있다.현재개당50달러에판매되고있다. 퍼머넷(PermaNet) 20번을 세탁해도 최대 4년간 살충효과가 지속되는 모기장이다. 말라리아를 예방하는가장비용효과적인접근으로인정받는모기장으로아프리카를비롯 해남미와아시아등전세계에서활용되고있다. 2.비용절감형 딜라이트(d.light) 태양광으로충전돼4시간이상사용가능한학습용랜턴기능은물론휴대폰 충전기능과가정용태양광전등기능까지포함된태양광적정기술.전세계 40여개국이상에보급돼현재까지3600만명이상이태양광에너지의혜택 을받은것으로분석됐다. 3.수익창출형 슈퍼머니메이커(SuperMoneyMaker) 페달을통한인간동력으로누구나손쉽게지하수를밭등에공급하게하는수 동펌프다.2에이커(약8903㎡)넓이의밭을한사람이관리할수있도록도와 준다. 전 세계적으로 약 20만 대가 판매됐고 이를 구입해 활용한 농부들의 소 득은통상연100∼1000달러증가하는것으로나타난다. 대표적인적정기술에는무엇이있을까?
  7. 7. www.dongabiz.com 59 4.문제해결형+비용절감형 솔라쿠커(SolarCooker) 태양열을 모아 음식을 조리하는 데 필요한 온도를 제공하는 솔라쿠커는 나무 나화석연료를쓸필요없는청정기술로각광받고있다.독일의볼프강셰플러 가 만든 셰플러 조리기(Scheffler Reflector)는 1리터의 물을 6분 만에 100도 로 끊일 수 있을 정도로 강력하다. 태양의 이동을 따라 집열판이 자동으로 움 직이는센서가부착돼있다. 지세이버(G-saver) 대한민국 적정기술 1호 개발자인 김만갑 교수(현 캄보디아 과학기술대 교수 겸 ㈜MG적정기술네트워크 공동 대표)가 개발한 축열식 난방보조 장치다. 몽 골의 취약계층이 매서운 겨울을 따뜻하게 보낼 수 있도록 돕고 매연저감 효과 까지 달성할 수 있는 적정기술 적용 사례다. 기존 몽골 난로 위에 간단하게 설 치될 수 있고 연료사용량을 약 40% 감소시켜 난방비 절감효과도 얻을 수 있 다.현재한국국적의국제구호개발NGO인굿네이버스를통해몽골현지에서 사업화돼판매되고있다. 5.문제해결형+수익창출형 팟인팟(Pot-in-Pot) 모하메드 바 하바가 고안한 팟인팟은 별도의 전기를 통해 운용되는 냉장 시스 템을갖추기어려운개발도상국에적합한천연냉장고다.큰항아리속에작은 항아리넣어그사이를모래로채우고물로적시면물이증발되면서작은항아 리의온도가항상낮게유지된다.이를통해보통2∼3일보존되는토마토가 21일간신선도가유지되면서추가적인수익창출의기회를제공한다. 6.비용절감형+수익창출형 농업폐기물활용숯(charcoal) 개발도상국현장에서쉽게볼수있는버려진옥수수와사탕수수속대,야자 껍질, 쌀겨 등 농업 폐기물을 활용해 만들 수 있는 숯은 나무나 나무 숯을 대 체할수있는청정적정기술로주목받고있다.연기로인한호흡기질환을감 소하고연료구입비용을낮추는효과가있다. 7.문제해결형+비용절감형+수익창출형 비전스프링(VisionSpring) 소셜벤처 와비파커(Warby Parker)가 선진국에서의 안경 판매 이윤 일부를 비전스프링에전달해개발도상국에3∼6달러수준으로판매하는돋보기안경 적정기술 사례다. 시력 문제를 해결할 뿐 아니라 시력 교정을 통해 다시 일할 수 있는 근로 기회를 제공하는 가치를 전달한다. 방글라데시에서만 30만 개, 전세계적으로는130만개이상이판매됐다. 솔라멀티차져(SolarMulti-charger) 개발도상국에서 급증하는 휴대폰과 같은 전자기기를 충전하기 위해 주로 활 용되는태양광충전기다.발전용량에따라휴대폰외에간단한가전제품까지 충전할 수 있다. LG전자 친환경적정기술연구회에서 고안한 솔라멀티차저는 말라위와에티오피아에보급됐고마을단위의적정기술비즈니스가가능하도 록설계됐다. 사진제공: 에딧더월드
  8. 8. SpecialReport:적정기술2.001 60 DBR 2014 No.160 이디어에서 발전해 현재는 말라위뿐 아니라 에티오피 아, 네팔에까지 시범적으로 보급된 햇빛영화관은 사 회적기업으로 전환되기 위한 준비를 하고 있다. 참고로 이러한 일련의 과정은 시장조사(market research)의 제반 프로세스와도 유사한 면이 있지만 차별점이 존재한다. BOP 같은 개발도상국에서는 시 장조사에서 긴요하게 활용되는 외부 전문가의 인지적 활동 범위와 조사 대상자인 잠재 고객이 스스로의 필 요를 명확히 인지하는 수준이 제한될 확률이 높기 때 문이다. 따라서 적정기술 비즈니스의 기획 단계에서 는 존재하지 않는 새로운 시장의 가능성을 탐구하고 여러 제약사항을 오히려 혁신의 기회로 활용하는 디 자인 싱킹과 같은 디자인 리서치(design research) 방법론이 효과적이다. 단계 2 가치창출형 적정기술 개발 앞선 단계에서 많은 가치창출의 기회가 포착됐다 면 적정기술 비즈니스 개발 2단계에서는 모든 종류 의 적정기술, 즉 구체적인 제품과 서비스로 개발될 수 있는 기회의 수렴적 선택, 타당성 검토, 시제품 개발 등으로 나아간다. 이 단계에서는 소득창출 또 는 비용절감 효과를 낼 수 있는 가치창출형 적정기 술로 현지 시장에서 수요를 창출할 수 있는 적정기 술 개발이 목표다. 2단계에서는 해당 분야의 전문가 와 컨설턴트들이 참여해 선행기술 조사와 기술적 타 당성 검토 등을 통해 1단계의 이해당사자와 공동개 발(co-creation)에 나서게 된다. 시제품 개발에서 부터 ‘시장중심 적정기술 개발 매트릭스’와 더불어 <표 3>의 ‘적정기술 프로토타입 개발 체크리스트’를 확인해가면 다음 단계인 3단계의 개발협력 비즈니스 모델 적용이 좀 더 수월해질 수 있다. 이러한 과정을 거쳐 개발된 적정기술 프로토타입의 예로 MYSC가 진행하고 있는 <그림 5>의 ‘박스 안의 기업가(Entrepreneur-in-a-box)’가 있다. 개발도 상국 일부 여학생들이 적절한 생리대가 없어 나무껍 질이나 진흙 등을 사용함으로 1년에 약 50일가량 학교 수업에 결석한다는 사실이 디자인 싱킹 수요 파악을 통해 확인됐다. 추가적인 조사를 진행해본 결과 일부 단체에서는 일회용 생리대를 보급함으로 문제를 해결 하려고 했다. 하지만 일회용 생리대는 일시적인 해결 책은 될 수 있지만 문제해결에 국한돼 비즈니스로 연 계되기 어려운 접근이었다. 이후 2단계 가치창출형 적 정기술 개발을 통해 나오게 된 박스 안의 기업가는 약 그림 4 제로베이스설계를 기반으로 탄생한 햇빛영화관(Shinny) 제로베이스설계를통해전기가아직들어오지않은말라위의한마을에서발굴된‘햇 빛영화관’아이디어는2014년서울디지털포럼을통해전세계에소개된바있다. 표3 적정기술 프로토타입 개발 체크리스트 ··개발하려는적정기술은사용자의가처분소득을추가적으로증가시키는가? ··개발하려는적정기술은사용자에게비용절감의가치를전달하는가? ··개발하려는적정기술은현지에서쉽게제조되거나유통될수있는가? ··개발하려는적정기술에서비즈니스를위해더하거나빼야할요소는무엇인가? ··개발하려는적정기술은사용자에게직관적이며쉬운사용자경험을제공하는가? ··개발하려는적정기술이본래목적외에다른용도로사용될기회는무엇인가? ··개발하려는적정기술의시제품에빠른피드백을줄집단은누구인가? ··개발하려는적정기술의유지보수가필요해지는기간과대책은무엇인가? ··개발하려는적정기술은마을단위에서가정과개인단위로개선될수있는가? 그림 3 인간중심 디자인 툴킷의 첫 번째 단계 ‘듣기(Hear)’ 디자인싱킹은전문가의선입견을배제한채최대한잠재고객의필요를파악하고가 치창출아이디어를발굴하는제로베이스설계에적합한방법론이다.
  9. 9. www.dongabiz.com 61 5달러 가격의 박스를 현지인들이 구매해 면 생리대를 직접 제작(DIY)해 활용하고 여분의 생리대는 판매해 10달러 이상의 수익을 올리도록 기획된 문제해결 및 수익창출 효과의 적정기술 프로토타입이다. MYSC 는 현재 프로토타입 개발 과정에서 노출된 여러 보안 점을 개선해가며 다음 3단계의 개발 협력 비즈니스모 델 적용을 준비 중에 있다. 단계 3 개발협력 비즈니스모델 적용 적정기술 비즈니스 개발 프로세스의 마지막 단계는 적합한 비즈니스모델을 채택해 시범사업을 전개해보 는 것이다. 제로베이스를 통해 확실한 수요를 파악했 고 이를 수익창출이나 비용절감과 같이 BOP의 수요 와 연계된 가치창출형 적정기술의 시범 개발로 이어 졌을 경우 3단계에서의 시범사업은 무척 흥미로운 과 정이 된다. 적정기술 비즈니스는 좀 더 큰 틀인 개발협력 비즈 니스의 한 가지 유형이라 볼 수 있다. 개발협력 비즈니 스는 적정기술 외에도 공정무역, CSR(기업의 사회적 책임) 등 다양한 접근방법이 융합된 접근으로 개발협 력 비즈니스모델에는 <그림 6>과 같이 비즈니스 중심 축을 기준으로 현지중심형(field-centered), 현지공 략형(field-targeted), 가교형(field-bridged) 등으 로 구분할 수 있다. (1) 개발협력 현지중심형 비즈니스 모델 개발협력 현장에서 가치창출을 만들어내는 비즈니 스모델이 이 유형에 속한다. 대표적인 사례로는 케냐 에서 시작된 새너지(Sanergy)가 있다. (그림 7) 공공 화장실 부재로 인해 발생하는 슬럼의 위생문제를 해 결하기 위해 화장실을 설치하고 현지 관리자를 고용 해 일자리를 창출하며 일정한 간격으로 폐기물을 수 거해 재생에너지를 생산해 판매하는 모델이다. 한국 의 사례로는 한국국제협력단(KOICA)의 ‘대학과의 파트너십을 통한 국제개발협력 사업’ 일환으로 한동 대팀이 진행한 라즈만나(Rz MANNA)와 굿네이버 스가 몽골 현지에 설립한 굿쉐어링(Good Sharing) 등이 있다. 특히 르완다에 설립된 사회적기업 베이 커리 겸 카페인 라즈만나는 설립 6개월 만인 2014년 1월 르완다 정부와 현지 최대의 잡지사 <서비스 매거 진>이 수여하는 ‘최고의 고객 서비스상’을 수상하는 성 과를 거두기도 했다. 약 20여 명의 현지인들이 고용돼 일하는 라즈만나 사례에서처럼 현지중심형 비즈니스 가 활용할 수 있는 경영전략은 인클루시브 비즈니스 그림 7 현지중심형 비즈니스모델 현장에있는문제를기회로전환하거나현지의자원과인프라를활용해가치창출을 추구하는비즈니스모델이다. 출처: saner.gy SANITATION FACILITIES WASTETRANSPORT &REMOVAL BUILDING AN INTEGRATED SANITATION VALUE CHAIN WASTETREATMENT &REUSE 그림 5 ‘박스 안의 기업가(Entrepreneur-in-a-box)’ 개발 콘셉트와 프로토타입 박스내구비된재료와도구를활용해면생리대를제작,생리대문제를해결하고,여 분의생리대는박스안에주어진마케팅도구를활용해판매함으로써추가적인소득 을올릴수있다. 그림 6 개발협력 비즈니스모델 프레임 개발협력비즈니스모델은비즈니스의중심축을어디에놓느냐에 따라현지중심형,현지공략형,가교형등으로구분된다. Field-centered Field-targeted Field-bridged 개발협력현지중심형 비즈니스모델 개발협력현지공략형 비즈니스모델 개발협력가교형 비즈니스모델 개발협력현장 (수혜국) 한국등선진국 (공여국)
  10. 10. SpecialReport:적정기술2.001 62 DBR 2014 No.160 (inclusive business)다. 이는 가치사슬 안에 현지인 이 적극적으로 참여해 사업의 불확실성을 제거하고 사 업의 경쟁력을 확보하는 전략이다. 성공적인 인클루시 브 비즈니스를 위해서는 현장에서 신뢰할 수 있는 파트 너를 발굴하고 현지인들의 강점과 역량을 가치사슬에 통합할 수 있는 개발협력 관련 전문성이 요구된다. (2) 개발협력 현지공략형 비즈니스모델 개발협력 현장에서의 가치창출을 위해 국내와 같은 공여국에서도 가치사슬이 존재하는 비즈니스모델이 이러한 유형에 속한다. 기술개발 혹은 재원 마련의 목 적으로 국내에서 법인이 설립되지만 사업과 기술개 발의 목표가 개발도상국 내에서의 가치창출을 공략 하는 모델이라 할 수 있다. 대표적인 사례로는 적정기 술 분야 국내 최초의 사회적기업인 에너지팜(Energy Farm)이 있다. 에너지팜은 기후변화와 에너지 위기 시대에 필요한 재생에너지 관련 제품과 서비스를 공 급하는 활동을 국내에 전개하고 있지만 보다 중요하 게는 제3세계로의 적정기술 전수를 통한 자생적인 사 회적기업 설립을 추진해오고 있다. 에너지팜을 통해 캄보디아에 설립된 에코솔라(Echo Solar)는 태양 열 조리기 생산과 판매, 태양광 발전설비 시공을 통 해 현지의 에너지 빈곤 문제를 해결하고 소득창출 기 회를 제공하고 있다. 그 외에도 소셜벤처인 인라이튼 (Enlighten)이나 포인나인(Poinnine) 등이 각각 에 너지 빈곤층을 위한 병렬연결식 모듈형 태양광 램프 와 적정기술 디자인 제품과 서비스를 개발하고 있다. 현지공략형 비즈니스모델에 적합한 경영전략으로 는 민관협력(public-private partnership) 프레임 과 같이 공공 부문과 민간기업이 공동으로 개발도상 국의 공공가치 실현을 비즈니스로 연계하는 전략을 고려할 수 있다. 최근 한국수출입은행, 대한무역투자 진흥공사(KOTRA), 한국국제협력단(KOICA) 등의 정책자금, 공적개발원조(ODA), 대외경제협력기금 (EDCF)을 통한 개발도상국 창업지원 프로그램이나 적정기술 비즈니스 융·투자 프로그램과 연계될 수 있 다. 현지공략형 비즈니스모델은 앞서 적정기술 비즈 니스 개발 프로세스 1단계에 언급된 제로베이스설계 가 제대로 이뤄지지 않을 경우 현지에서 쓸모없는 적 정기술의 개발로 끝날 위험이 있다. 따라서 디자인 리 서치와 같이 혁신적인 아이디어 발굴 방법론에 익숙 한 구성원들의 참여가 중요하다. (3) 개발협력 가교형 비즈니스모델 개발협력 현장과 공여국 간 원자재나 제품을 이동함 으로써 가치창출을 이루는 비즈니스모델이 이 유형에 해당된다. 가교형 비즈니스모델이 성공하기 위해서는 현장과 공여국 내에서 모두 확실한 파트너와 인프라 구축이 필요하다. 따라서 준비에 소요되는 시간은 많 지만 다른 유형의 비즈니스모델과 비교했을 경우 지 속적이며 강력한 비즈니스 성과를 이룰 가능성이 높 다. 대표적인 예로 디바인초콜릿(Divine Chocolate) 그림 8 현지공략형 비즈니스모델 현지의문제를해결하기위해국내등에활용가능한자원과기술 을동원해현지의가치창출을모색하는비즈니스모델이다. 출처: 에너지팜 그림 9 가교형 비즈니스모델 현지의자원과국내의기회등을연계해상호가치창출을모색할 수있는기회로현지에는소득창출,국내에는학습서비스를제공 하는비즈니스모델이다. 출처: Tella
  11. 11. www.dongabiz.com 63 이라는 영국 소재 사회적기업을 꼽을 수 있다. 이 회 사는 가나의 코코아생산자조합이 회사 지분의 45%를 보유함과 동시에 이사회에 참여하고 있으며 현지에 서 공정하게 생산된 코코아를 영국으로 가져와 가공 해 다양한 종류의 초콜릿을 영국과 한국을 비롯한 선 진국에 판매하고 있다. 전 세계적으로 주목을 받고 있 는 디바인초콜릿은 현지의 생산자와 선진국의 소비 자를 연계한 공정무역 기반의 가교형 비즈니스모델이 가진 다양한 잠재력과 영향력을 보여주고 있다. 국내 사례로는 동아프리카 예술가들의 작품과 지식재산권 을 라이선스로 가져와 국내에 소개하고 유통하는 쏘 아(SoA, Soul of Africa), 영어 학습 욕구를 가진 국 내 사용자를 영어를 공용어로 쓰는 우간다의 젊은 층 과 SNS로 연계해 영어 튜터링 서비스를 론칭한 텔라 (Tella), 개발도상국의 잠재력 있는 사회적기업가들 과 국내의 기부자들을 연계해 기부 기반 임팩트 투자 를 실현하는 더브리지(The Bridge), 캄보디아 적정 기술센터와 연계해 적정기술 생산품의 개발과 유통을 담당하는 MG적정기술네트워크 등을 꼽을 수 있다. 가교형 비즈니스모델을 위한 경영전략으로는 국내 의 대기업 등이 최근 팀을 신설하고 규모를 확장하고 있는 사회공헌 또는 공유가치 창출(CSV) 전략과 맞물 려 진행될 수 있다. 국내에서의 사회공헌 활동으로 모 아진 기금을 해외 공장 또는 사무소 소재지를 중심으 로 활동하는 적정기술 비즈니스에 연계할 수도 있고, 거꾸로 해외 소재지에서 생산 또는 제공된 원자재를 바탕으로 국내 고객을 공략하는 공정무역 기반의 적 정기술 비즈니스도 가능하다. 이러한 전략이 가능하 기 위해서는 현지에서 비즈니스 의향과 역량이 있는 파트너 기관의 선발과 역량 강화라는 단계가 무엇보 다 중요해진다. 결론 및 시사점 앞서 적정기술 비즈니스가 성립되기 위해 필요한 여 러 요건들을 살펴봤다. 문제해결형에서 한발 더 나아 가 소득창출형과 비용절감형으로 진화하는 적정기술 은 BOP에서 지속가능한 비즈니스로서의 잠재력을 가지고 있다. 과거 적정기술 비즈니스가 실패한 사례 를 분석해보면 문제해결형 적정기술(적정기술 1.0)에 적합한 비즈니스 방법론을 입히면 사업화가 될 수 있 다는 잘못된 인식이 존재했음을 파악할 수 있다. 적정 기술 비즈니스가 가능하기 위해서는 외부 전문가가 탁월하게 고안한 적정기술을 어떻게 비즈니스로 연계 할 것인지가 아닌 현지인이 말하는 수요를 바탕으로 시장중심 적정기술을 어떻게 전문가와 현지인이 공동 개발할 것인지의 관점으로 이동할 필요가 있다. 필자 가 적정기술 2.0으로 재정의했던 가치창출형 시장중 심 적정기술이 기획될 때 적정기술 비즈니스의 기회 가 비로소 시작된다고 말할 수 있다. 적정기술과 일반 기술이 다른 점은 넓은 의미에 서 전자는 맞춤형(customizing), 후자는 최적화 (optimizing)에 집중한다는 점이다. 에너지의 효율 이나 시스템의 집약화보다는 맥락과 사용자의 특성에 초점을 맞추는 적정기술은 미래사회의 변화 흐름과 흥미롭게 맞닿는 부분이 많다. 최근 급속도로 확장되 고 있는 3D프린터 등을 통해 예상되는 ‘1인 메이커 시 대’와 웨어러블 기기(wearable device)를 통해 개개 인의 경험과 데이터가 강력한 의미를 가지는 ‘사물인 터넷 시대’는 적정기술과 유사하게 맞춤형과 분산형 시대의 특징을 지니고 있다. 첨단사회로 접어들수록 적정기술에 더 많은 관심이 쏟아질 확률이 높다. 적정기술은 또한 다양한 시기와 문화, 지역별로 전 개됐던 사례와 철학적인 배경을 바탕으로 인간중심 의 시사점과 혁신의 원천을 제공하는 특별한 기회가 될 수 있다. 필립 코틀러가 <마켓 3.0>에서 언급했듯 이 새로운 마켓 3.0이란 결국 가치 주도의 비즈니스를 통한 더 나은 세상 만들기가 실현되는 곳이다. 가치창 출형 적정기술 비즈니스는 이러한 새로운 시장을 미 리 경험하고 준비하는 비즈니스의 기회이자 BOP에 서의 혁신을 바탕으로 선진국에서의 역혁신(reverse innovation)까지 기대할 수 있는 토대가 된다. 이는 사회문제의 복잡성과 규모가 확장되고 이를 위해 가 동해야 할 자원의 희소성 역시 점차 증가하는 현 시대 에 우리가 왜 적정기술 비즈니스에 관심을 가져야 하 는지를 설명해준다. 적정기술비즈니스가가능하기위해서는 외부전문가가탁월하게고안한적정기술을 어떻게비즈니스로연계할것인지가아닌현지인이 말하는수요를바탕으로시장중심적정기술을 어떻게전문가와현지인이공동개발할것인지의 관점으로이동할필요가있다.
  12. 12. DBR은 기존 국내 매거진과 확실히 다릅니다. 高純度경영콘텐츠 기존시사경제지의잡식성콘텐츠를지양합니다.기업경영에초점을맞춰심층적인콘텐츠를전달합니다. 현장형콘텐츠 DBR은단순히정보만을전달하지않습니다.현장의생생한케이스와실질적인솔루션을드립니다. MBA출신의제작진 고급콘텐츠제작을위해경영학박사,MBA기자들이모였습니다.차별적인맨파워로한발앞선정보를제공합니다. 생생한해외콘텐츠 DBR은국내에서유일하게맥킨지쿼털리와전재계약을맺었습니다. 와튼스쿨IMDINSEAD등14개해외기관의콘텐츠도DBR지면에소개됩니다. 국내최초의경영지식통합솔루션 매거진은물론프리미엄온라인사이트,e-mail뉴스레터,오프라인강좌를함께이용할수있습니다. DBR, 이렇게 신청하세요. 발행정보 | 월 2회 발행, 연 24회 발행 가격 | 낱권 12,000원, 연 288,000원 1년 정기구독료 | 240,000원 인터넷 구독 신청 | www.dongabiz.com 온라인 투고 | DBR@donga.com ● 개인 구독 문의 | 070-4040-6764 은행계좌 | 우리은행 1005-801-116229 (주)디유넷 ● 단체 구독 문의 | 02-2020-0570 은행계좌 | 우리은행 217-221493-13-002 (주)동아일보사

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