기업의 개발협력 연계 CSR 사업 워크숍에서 발표한 자료 중 공개용 일부입니다. 개발협력 현장이 어떻게 마켓으로 기능할 수 있는지, 그 전략인 inclusive business와 더불어 폴 폴락이 제안한 제로베이스설계(zero-based design)에 대한 설명을 포함했습니다.
소외된 90%를 위한 비즈니스 Inclusive Business for the Bottom of the Pyramid (BOP)
1. 소외된 90%를 위한 비즈니스
Inclusive Business for the Bottom of the Pyramid(BOP)
김정태 사회혁신 컨설팅 MYSC 이사
헐트국제경영대학원 사회적기업가정신 석사, 전 UN거버넌스센터 팀장
『적정기술이란 무엇인가?』(공저), 『소외된 90%를 위한 디자인』기획·발행
『소외된 90%를 위한 비즈니스』감수 및 해제
4. Field Market
개발협력 현장에 대한 2가지 관점
Value
Chain
management
Customer
Market
Research
Investment
Project
Cycle
management
Beneficiary
Feasibility
Study
Budget
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5. MarketField
개발협력 현장에 대한 통합관점
Value
Chain
management
Customer
Market
Research
Investment
Project
Cycle
management
Beneficiary
Feasibility
Study
Budget
BOP
5
7. “하루 1달러 이하로 살아가는 절대 빈곤층은 스스로 가난을 벗어나지
못하는 이유에 대한 분명한 견해를 갖고 있다. 바로 소득의 불충분이다.”
“소득증대는 더 많은 권력과 더 많은 선택을 제공한다.” (폴 폴락)
취약계층(하루 2달러 이하 소득)이 진정 원하는 것
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8. Inclusive
Business
· 인클루시브 비즈니스(포용적 비즈니스)는 BOP 시장에 접근하는 전략적
비즈니스 접근으로서 취약계층이 가진 사회적 자본 등을 활용해 가치사슬 상의
다양한 역할(제조, 유통, 판매, 구매 등)이 보다 효과적으로 전개되도록 설계.
BOP를 위한 비즈니스: Inclusive Business
MarketField
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10. · 와비파커(Warby Parker)는 ‘One for One’ 모델에 기반하여 선진국 시장
의 고객이 안경을 구매할 때마다 또 다른 안경을 비전스피링(VisionSpring)
에 기부하며, 한편 비전스프링은 개발협력 현장에서 현지 여성을 고용하여
시력 교정이 필요한 1억 명 이상의 고객을 상대로 비즈니스를 전개.
Inclusive Business 사례: VisionSpring
소셜벤처 비전스프링
(BOP)
소셜벤처 ‘와비파커’ (선진국)
고객 (BOP)
기부 판매
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11. 와비파커(Warby Parker)는 앞서의 모델과 비슷하게 보이지만, 실제 실
행방식은 비전스프링(VisionSpring)이란 현지 사회적기업을 통해 현지
인들을 고용하고, 이들이 직접 현장을 방문해 2~6달러에 안경을 판매.
Inclusive Business 사례: VisionSpring
· 방글라데시에서만 130만개의 안경을 판매
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12. 12
Inclusive Business 기획: Zero-based Design
· 제로베이스 설계(Zero-based design)란 ‘외부 전문가가 가진 모든 선입견을 배제하고,
해결해야 할 문제의 직접적인 당사자가 느끼는 필요성, 그리고 현장의 자원을 토대로 문
제 해결 과정을 완전히 새롭게 설계하는 접근’
“매일매일 생존을 위해 살아가는 사람들이 지닌 긴급한 필요성을 충족하는 제품과
서비스를 설계하고 판매하라. 사업가의 머리에서 나온 필요성이 아니라 그 사람들이
직접 요구하는 필요성에 귀를 기울여라” (폴 폴락)
제로베이스 설계의 8가지 원칙
1. 그들(고객)의 말에 귀 기울여라
2. 시장을 창조하라
3. 처음부터 스케일을 염두에 둬라
4. 가격을 낮추기 위해 수단과 방법을 가리지 마라
5. 유통은 정말 중요하다
6. 민간부문의 힘을 이용하라
7. 주가드(임기응변) 경영을 실천하라
8. 브랜드를 무시하면 안 된다
14. Immersion (맥락적 몰입)
desk research
field experience
stakeholder mapping
shadowing
positive deviance
reframing the Issue [HMW]
Analysis and Synthesis (분석과 통합)
compiling
Insight cards
affinity diagram
guiding principle (design challenge)
persona
Ideation (사용자 중심 시각적 토의)
brainstorming
user journey map
blue print
business model game
Prototyping (프로토타이핑)
scenario testing
pilot testing
Zero-based Design 상세 방법론
이미지 출처: 상단- Frog, 하단- Design Thinking Business Innovation (2012, MJV Press)
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15. 사례1: 몽골 취약계층 혹한기 비즈니스
Planning Inclusive Business through Zero-based Design
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22. 안 쓰고 방치된 게르를 활용해, 방치된 아이들을 위한
방과후 학교, 게르 유치원 운영 및 따뜻한 겨울을 위한
방한용 슬리퍼를 제작하자는 비즈니스 아이디어
6개월 후
지금 결과는
어떻게
됐을까?
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23. 자발적으로 현지 여성들이 커뮤니티비즈니스를 위해
만들고 있는 몽골 전통문양 방한용 양모 슬리퍼.
2014년
1월 현재
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24. 사례2: 최빈국 DIY 생리대KIT 비즈니스
Planning Inclusive Business through Zero-based Design
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25. 개발도상국 많은 여자 아이들은 적절한 생리대가 없어 나무
껍질, 흙, 신문지, 헌 옷 등을 이용해 1년에 50일 정도
학교 수업에 빠지게 된다. 이 문제를 어떻게 해결할 것인가?
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26. “여성 생리대 주말 장보러 갔을 때 조사해 보니, 같은 제품이라도 판매되는 마켓에 따라
가격이 조금씩 달랐지만, 가장 저렴한 마켓에서 판매되는 생리대 중에서는 사진에 나와
있는 Freestyle이라는 제품(218콰차)이 가장 저렴했습니다.
오늘 현지 직원에게 물어보니 시중에선 이 제품이 가장 저렴하고, 중국마켓에선 10pec
들이 한 팩 150콰차에 구입할 수도 있다고 하는군요.
하지만 거의 대부분의 여학생들은 완제품 생리대를 사서 사용하는 경우는 매우 드물고,
대개 집에서 천조각을 잘라 사용하고, 또 빨아서 재사용한다고 합니다. Rural 지역에서는
대부분 천조각만 사용하고, 그나마 도시에 거주하고 솜을 살 수 있는 여력이 있는 여학
생들은 솜을 사서 솜을 천으로 싸서 사용한다고 합니다. 솜은 대개 100콰차에 한 봉지를
살 수 있다고 합니다.
생리에 관한 교육은 보통 첫 생리 이후 어머니를 통해 받고, 어머니로부터 천으로 생리
대를 만들어서 사용하는 법을 배운다고 합니다.”
현지조사결과 by 말라위 현지 활동가(정재우)
연구조사: “천 조각으로 생리대를 만드는 전통문화”
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27. 컨셉 개발: “제한된 공간을 혁신의 발판으로”
천으로
쉽게 만드는
DIY
한정된
공간을
확장하는
BOX
나만의
시간에 쉽게
작업할 수
있는
WORKSHOP
일부는
판매하여
수익을
창출하는
BUSINESS
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