Résultats de la première enquête de satisfaction menée par ViKE ViDEOS i LiKE: analyse, résultats et actions.

2. Question 1: Vous regardez ViKE.be essentiellement pour les contenus:
RESULTATS DU SONDAGE
•« Belgattitude » du site
•Les concours
Musique, humour et webséries constituent les principaux intérêts de ViKE pour ses utilisateurs. Ces contenus seront renforcés en 2015 avec toujours plus de musique, d’humour, de cinéma et de nouvelles web séries. Les concours ne seront pas en reste.
Pour communiquer avec l’équipe de ViKE: Contact@vike.be
2014
TOP 3

3. Question 2: Vous aimeriez trouver plus de contenus dans la / les catégories
•Voyage
•Jeux Vidéos
De nouveaux contenus « Gastronomies » seront mis en ligne dès Noël 2014 et nous continuons de rechercher activement des tutoriels de qualité.
Retrouvez nous aussi sur Facebook : VikeBelgium
2014
RESULTATS DU SONDAGE

4. Question 3: Votre note générale sur ViKE
0.Ce site ne devrait même pas exister
1.Pas top, beaucoup de choses à améliorer
2.Peut mieux faire
3.Ce site est sympa
4.Ce site est super
5.C’est LE site que j’attendais, I’m in love
3,48 sur 5 soit une note de 69,6 sur 100 un bon (premier) score que toute l’équipe de ViKE aura à coeur d’améliorer plus encore en 2015. Les aspects techniques et fonctionnels ne seront pas oubliés et plusieurs évolutions notables seront mise en production dès le premier trimestre 2015.
Pour communiquer avec l’équipe de ViKE: Contact@vike.be
2014
RESULTATS DU SONDAGE

5. Question 4: Saviez-vous que vous pouvez utilisez votre identifiant Facebook pour vous connecter sur ViKE ?
Oui mais je ne l’utilise pas
Oui et je l’utilise toujours
Oui mais je ne l’utilise pas toujours
Non, j’ignorais cela
Nous réalisons que le système de recommandation de vidéos ne satisfait pas pleinement les ViKERs. L’outil va être entièrement revu et corrigé pour offrir plus de valeur ajoutée.
Pour vous inscrire à la newsletter : http://eepurl.com/T7sT9
(je suis un lien cliquable)
2014
RESULTATS DU SONDAGE

6. CONCLUSIONS
Grâce à ce sondage, nous comprenons mieux les attentes des utilisateurs, c’est pourquoi nous encourageons en permanence les ViKERs à communiquer avec nous sur vos envies, vos frustrations, vos idées etc.
•Actions concrètes à court terme:
•Ajout de contenu « Gastronomie » (Décembre 2014)
•Ajout immédiat de plus de contenu « Humour » (FonckTv, DictonditTout, Massicotte etc.)
•Mise en place progressive d’une FaQ. (Décembre 2014)
•Développement de nouvelles fonctionnalités pour rendre l’expérience ViKE encore plus sociale, plus personnalisée et plus unique. (premier trimestre 2015)
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RESULTATS DU SONDAGE