O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Thanhs GIẢI CỨU DOANH NGHIỆP B2B VƯỢT KHỦNG HOẢNG COVID19

2.023 visualizações

Publicada em

Thanhs GIẢI CỨU DOANH NGHIỆP B2B VƯỢT KHỦNG HOẢNG COVID19 là tài liệu do công ty Thanhs tổng hợp và biên soạn. Trong đó có quan điểm tư vấn của chuyên gia Thanhs và các phương pháp thực thi từ doanh nghiệp Việt Nam. Là tài liệu tham khảo hữu ích cho doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng. Tài liệu được update đến 20/4/2020.

Publicada em: Negócios
  • Seja o primeiro a comentar

Thanhs GIẢI CỨU DOANH NGHIỆP B2B VƯỢT KHỦNG HOẢNG COVID19

  1. 1. GIẢI PHÁP KINH DOANH THỰC CHIẾN dành cho doanh nghiệp B2B
  2. 2. KỊCH BẢN KHỦNG HOẢNG COVID19 TÁC ĐỘNG TỚI XÃ HỘI – DOANH NGHIỆP
  3. 3. CÁC KỊCH BẢN KHỦNG HOẢNG COVID19 VÀ TÁC ĐỘNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGUỒN: THANHS TỐT NHẤT Việt Nam hết giãn cách xã hội vào cuối tháng 4. Toàn Thế giới đẩy lùi Đại dịch vào cuối tháng 5 Tình hình chung: • Giãn cách xã hội được thực thi hiệu quả. Việt Nam duy trì được tỷ lệ người nhiễm bệnh mới dưới 500 người. Số lượng ca tử vong dưới 10 người. • Tỷ lệ tội phạm nguy hiểm gia tăng Doanh nghiệp • >80% DN Sụt giảm 50%-70% doanh thu • 80% doanh nghiệp chuyển đổi sang chế độ WFH và áp dụng công cụ chuyển đổi số. • 15-20% cắt giảm trên 50% lao động. • >50% cạn kiệt quỹ dự phòng và quỹ tái đầu tư. • Tỷ lệ DN giải thể vì Covid tăng 20% so với 2019 Người lao động • >50% làm việc tại nhà • 10% xoay xở làm một nghề phụ (bán đồ ăn, tham gia thị trường MMO, Affiliate Marketing, Mua bán Chứng khoán) Người tiêu dùng • >50% chuyển đổi hành vi sang đặt hàng online • Xuất hiện các trường hợp khủng hoảng tâm lý (cá nhân trầm cảm, mâu thuẫn gia đình) • Đại bộ phận có lo lắng nhưng vẫn sống tốt • Giao thông giảm 70% Thị trường bán lẻ • Các ngành dich vụ thiết yếu phát triển sôi động và >90% chuyển đổi mô hình Takeaway thành công. • Các ngành không thiết yếu sa thải 30% lao động. Doanh thu sụt giảm còn 30% so với tháng 2. • Các nhóm ngành sản phẩm số tăng trưởng: Phim, game, khoá đào tạo, công cụ quản trị số, sổ xố, thanh toán online … Nhà cung ứng • Nguồn cung ứng khan hiếm nhưng sụt giảm nhu cầu tiêu thụ dẫn đến thị trường cung ứng đóng băng. • Nhóm ngành Dệt-May Khẩu trang; Dược; Trái cây, Gạo của VN gia tăng tỷ lệ Xuất khẩu. • Sự chuyển dịch nguồn cung ứng và hoạt động sản xuất theo hướng nội địa hoá tăng. Thị trường vốn • Chính phủ áp dụng gói kích cầu, giảm lãi suất cho vay với các DN chịu ảnh hưởng nặng với COVID • Thị trường trái phiếu sụt giảm mạnh • Dòng vốn đầu tư từ các quỹ đầu tư chậm giải ngân. • Chính sách cho vay của các ngân hàng vẫn duy trì ổn định, lãi suất cho vay theo gói ưu đãi thấp • Thị trường tín dụng và cho vay tiêu dùng cá nhân tăng trưởng 15-20%
  4. 4. Nguồn: Tình hình chung: • Giãn cách xã hội thực thi triệt để. • Một số vùng (xã/ quận, huyện) buộc phong toả trên 20 ngày. • Xuất hiện một số vụ án cướp của, gây án mạng nghiêm trọng • Xuất hiện các ca tử vong vì COVID • 100% DN không thiết yếu phải đóng cửa hàng, VP Doanh nghiệp • >80% DN Sụt giảm >70% doanh thu • 90% doanh nghiệp chuyển đổi sang chế độ WFH và áp dụng công cụ chuyển đổi số. • 15-20% cắt giảm trên 50% lao động. • >65% cạn kiệt quỹ dự phòng và quỹ tái đầu tư. • Tỷ lệ DN giải thể vì Covid tăng 50% so với 2019. • Xuất hiện các doanh nghiệp siêu lớn tuyên bố phá sản hoặc vỡ nợ • >80% doanh nghiệp cắt giảm quỹ lương. Người lao động • >80% DN không sản xuất hàng hoá thiết yếu tổ chức làm việc tại nhà • 30% NLĐ xoay xở làm một nghề phụ (bán đồ ăn, tham gia thị trường MMO, Affiliate Marketing, Mua bán Chứng khoán, …) • Tâm lý chán nản, tỷ lệ xin nghỉ việc tăng trên 20% (so với cùng kỳ) Người tiêu dùng • >60% chuyển đổi hành vi sang đặt hàng online • Tỷ lệ ly hôn tăng • Giao thông giảm 70% • Tỷ lệ trầm cảm, lo lắng, mất ổn định gia tăng. • 70% học sinh – sinh viên tiếp cận với hình thức đào tạo từ xa Thị trường bán lẻ • Các ngành dich vụ thiết yếu phát triển sôi động và >90% chuyển đổi mô hình Takeaway thành công. • Các ngành không thiết yếu sa thải 50% lao động. Doanh thu sụt giảm còn 30% so với tháng 2. • Các nhóm ngành sản phẩm số gia tăng đối thủ gia nhập thị trường và vẫn trên đà tăng tốc: Phim, game, khoá đào tạo online, công cụ quản trị số, sổ xố, thanh toán online … Nhà cung ứng • Nguồn cung ứng toàn cầu ngưng trệ. • Tỷ lệ XK nhóm ngành Dệt-May Khẩu trang; Dược; Trái cây, Gạo của VN tăng cao. • Sự chuyển dịch nguồn cung ứng và hoạt động sản xuất theo hướng nội địa hoá tăng. Thị trường vốn • Chính phủ áp dụng gói kích cầu; giãn thuế; cắt giảm thuế; giảm lãi suất cho vay với các DN chịu ảnh hưởng nặng với COVID • Thị trường trái phiếu sụt giảm mạnh • Dòng vốn đầu tư từ các quỹ đầu tư chậm giải ngân. • Chính sách cho vay của các ngân hàng thắt chặt, lãi suất cho vay tăng • Thị trường tín dụng và cho vay tiêu dùng cá nhân tăng trưởng 15-20%, xiết chặt thẩm định tín dụng. CÁC KỊCH BẢN KHỦNG HOẢNG COVID19 VÀ TÁC ĐỘNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TRUNG BÌNH Việt Nam tiếp tục triển khai giãn cách Xã hội đến hết tháng 5. Số ca tử vong dưới 10 Toàn Thế giới đẩy lùi Đại dịch vào cuối tháng 7. 10 quốc gia có số lượng người chết trên 10.000 người
  5. 5. Nguồn: Tình hình chung: • CP tuyên bố tình trạng khẩn cấp. Duy trì cách ly xã hội. Tổ chức phong toả hầu hết các khu vực • Ca tử vong vì Covid tăng nhanh ở nhóm có bệnh nền. Xuất hiện ca tử vong ở người trẻ tuổi không mắc bệnh nền. • Áp dụng thiết quân luật: Chỉ 1 người/ 1 gia đình được phép ra ngoài mua lương thực. Người Chết buộc phải hoả táng. • Quỹ bảo hiểm XH có nguy cơ vỡ nợ • CP cho phép các DN duy trì Sản xuất phải đảm bảo tổ chức tự sản xuất, ăn ở tại nhà máy, duy trì khoảng cách; có phong toả bên ngoài. Doanh nghiệp • >80% DN Sụt giảm >70% doanh thu • 90% doanh nghiệp chuyển đổi sang chế độ WFH và áp dụng công cụ chuyển đổi số. • >30% DN cắt giảm trên 70% lao động. • >80% cạn kiệt quỹ dự phòng và quỹ tái đầu tư. • 50% doanh nghiệp tuyên bố giải thể; tạm dừng hoạt động hoặc phá sản • >90% doanh nghiệp cắt giảm quỹ lương. Người lao động • 100% NLĐ không tham gia SX, phân phối hàng thiết yếu làm việc tại nhà • 30% NLĐ xoay xở làm một nghề phụ (bán đồ ăn, tham gia thị trường MMO, Affiliate Marketing, Mua bán Chứng khoán, …) • Tâm lý chán nản, tỷ lệ xin nghỉ việc tăng trên 20% (so với cùng kỳ) Người tiêu dùng • 100% chuyển đổi hành vi sang đặt hàng online • Giao thông giảm 90% • Tỷ lệ trầm cảm, lo lắng, mất ổn định XH gia tăng. Tỷ lệ tự tử tăng cao bất thường • 70% học sinh – sinh viên tiếp cận với hình thức đào tạo từ xa • Trào lưu chia sẻ mọi hình ảnh cá nhân tại nhà thông qua MXH tăng vọt • Các hình thức sinh hoạt gia đình truyền thống quay trở lại. (nấu ăn, đọc sách, tập thể thao tại nhà, may vá…) Thị trường bán lẻ • Các ngành dich vụ thiết yếu phát triển sôi động và >90% chuyển đổi mô hình Takeaway thành công. • Xu hướng chuyển đổi ngành nghề kinh doanh sang nhóm ngành sản phẩm số hoặc ngành thực phẩm đóng gói. • Hầu hết nhóm ngành không thiết yếu sụt giảm 50% doanh thu • Các nhóm ngành sản phẩm số gia tăng đối thủ gia nhập thị trường và vẫn trên đà tăng tốc: Phim, game, khoá đào tạo online, công cụ quản trị số, sổ xố, thanh toán online … Nhà cung ứng • Nguồn cung ứng toàn cầu ngưng trệ. Hầu hết các quóc gia quay về chế độ tự cung tự cấp. • Tỷ lệ XK nhóm ngành Dệt-May Khẩu trang; Dược; Trái cây, Gạo của VN tăng cao. • Ngành SX công nghiệp cơ khí, công nghiệp phụ trợ, hoá chất cơ bản của VN có cơ hội tăng trưởng nhờ các đơn hàng đặt hàng trong nước của DN nội địa Thị trường vốn • Chính phủ áp dụng gói kích cầu; giãn thuế; cắt giảm thuế; giảm lãi suất cho vay với các DN chịu ảnh hưởng nặng với COVID • Thị trường trái phiếu sụt giảm mạnh • Dòng vốn đầu tư từ các quỹ đầu tư chậm giải ngân. • Chính sách cho vay của các ngân hàng thắt chặt, lãi suất cho vay tăng • Thị trường tín dụng và cho vay tiêu dùng cá nhân tăng trưởng 15-20%, xiết chặt thẩm định tín dụng. CÁC KỊCH BẢN KHỦNG HOẢNG COVID19 VÀ TÁC ĐỘNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP XẤU Tình hình dịch bệnh tại VN bùng phát với trên 1000 ca nhiễm và trên 100 ca tử vong. Dịch bệnh kéo dài trên 6 tháng tiếp theo đến hết 2020
  6. 6. 1. TỔNG PHÂN TÍCH RÀ SOÁT KHÁCH HÀNG
  7. 7. PHÂN CHIA TẬP KHÁCH HÀNG CỦA DN THEO MỨC ẢNH HƯỞNG TỪ DỊCH COVID19: Cấp 1: Không ảnh hưởng Cấp 2: Ít ảnh hưởng Cấp 3: Trung bình Cấp 4: Ảnh hưởng lớn Cấp 5: Ảnh hưởng nghiêm trọng Nhóm nào bị ảnh hưởng nghiêm trọng? Nhóm nào có cơ hội tăng trưởng? Nhóm nào được hưởng lợi? TƯƠNG TỰ, NHƯNG VỚI CÁC NHÓM NGÀNH NGHỀ:
  8. 8. Đại dịch COVID 19 đã lan tới 200 Quốc gia và vùng lãnh thổ; Việt Nam và hầu hết các quốc gia đều thực thi giãn cách xã hội; động viên Doanh nghiệp làm việc từ xa và nhân dân ở nhà. Điều này ảnh hưởng tương đối nghiêm trọng đến hoạt động Sản xuất – Kinh doanh và cơ cấu Doanh thu, chi phí, lợi nhuận của hầu hết các doanh nghiệp. Chúng tôi đã xây dựng những nhận định nhanh và giải pháp đối với 23 nhóm ngành dựa trên ảnh hưởng của dịch Covid19 trong năm 2020. Đây chỉ là các ước tính hiện tại và không loại trừ các diễn tiến hoàn toàn khác trong tương lai gần. Vui lòng liên lạc trực tiếp với chuyên viên tư vấn của Thanhs để có thông tin về ngành mà anh chị quan tâm. Các thông tin, tuyên bố, dự đoán trong bản báo cáo này, bao gồm cả các nhận định cá nhân, là dựa trên các nguồn thông tin tin cậy, cơ sở phân tích chi tiết và cẩn thận. Nguồn: Thanhs dự báo ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA DỊCH COVID 19 TỚI CÁC NHÓM NGÀNH TRONG NĂM 2020
  9. 9. Nguồn: SSI TT Nhóm ngành Mức độ ảnh hưởng Phân tích HÀNH ĐỘNG NÊN TRIỂN KHAI 1 Dệt may Ảnh hưởng xấu • Việc đóng cửa 100% cửa hàng kinh doanh không thiết yếu; dịch Covid lan rộng toàn cầu là một cú đánh mạnh đối với ngành thời trang toàn cầu. • Về Doanh thu, các nhóm sản phẩm phổ thông, đồ mặc nhà sẽ tăng trưởng mạnh do NTD làm việc tại nhà. Trên 50% doanh nghiệp thời triang bán lẻ đã tổ chức được hoạt động bán hàng online, dự kiến chỉ giảm 30% doanh thu. • Bên cạnh đó, hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp dệt may Việt Nam sẽ chịu ảnh hưởng rất tiêu cực do nhiều nhà máy dệt tại Trung Quốc (thị trường cung cấp vải nguyên liệu lớn nhất cho Việt Nam) đóng cửa; các quốc gia Nhập khẩu lớn hàng dệt may VN dừng nhập khẩu vì sụt giảm nhu cầu tiêu thụ. • Chuyển dịch sang dệt khẩu trang xuất khẩu. Dự báo nhu cầu rất cao vì các quốc gia lớn đều không có cơ sở dệt may nội địa đáp ứng kịp thời nhu cầu • Đẩy mạnh bán lẻ trên kênh online, thương mại điện tử. Tập trung vào quần áo mặc phù hợp ở nhà, lịch sự nhưng rộng rãi thoải mái. • Cắt giảm lao động phổ thông • Đào tạo lao động tay nghề cao • Tập trung ra mẫu mùa thu đông khi hết giai đoạn giãn cách XH 2 Bán lẻ Ảnh hưởng Trung lập • Các ngành dich vụ thiết yếu: Đồ ăn đóng gói; đồ ăn giao tại nhà; mỹ phẩm skincare, nước xịt khuẩn, dầu tắm gội, xà phòng diệt khuẩn, nước vệ sinh diệt khuẩn; thực phẩm chức năng phát triển sôi động và >90% chuyển đổi mô hình Takeaway thành công. • Các ngành không thiết yếu sa thải 50% lao động. Doanh thu sụt giảm còn 30% so với tháng 2. • Các nhóm ngành sản phẩm số gia tăng đối thủ gia nhập thị trường và vẫn trên đà tăng tốc: Phim, game, khoá đào tạo online, công cụ quản trị số, sổ xố, thanh toán online … • Các nhóm SP ở chợ truyền thống chuyển dịch hoàn toàn thành sản phẩm mua bán online và kênh siêu thị. Điều này tạo một xu hướng chuyển đổi hành vi tiêu dùng sau đại dịch. • Khai thác tốt kênh thương mại điện tử • Tăng cường quảng cáo, truyền thông và khuyến mãi. Đầu tư quảng bá vào kênh Game-online và Video chia sẻ • Đầu tư nhóm sản phẩm Takeaway; thực phẩm đóng gói; thực phẩm ăn liền • Đầu tư Các thiết bị điện tử cầm tay. Thiết bị chơi game cầm tay • Đầu tư cho web Thương mại điện tử tích hơp các kênh thanh toán điện tử. 3 Ô tô Ảnh hưởng xấu Mặc dù dự báo trước tháng 3 khá Tích cực về ngành này trong năm 2020, các chuyên gia kỳ vọng ngành ô tô sẽ tăng trưởng khoảng 10%~11% về số lượng xe bán ra trong năm 2020. Tuy nhiên tình trạng giãn cách xã hội kéo dài đã kéo theo sự phá sản của doanh nghiệp; giảm sút thu nhập cá nhân sụt giảm nhu cầu tiêu thụ. Vì vậy chúng tôi đánh giá ảnh hưởng ngành ô tô là xấu trong cả năm 2020 • Sử dụng các giải pháp cầm cự để sống sót qua giai đoạn dịch. • Đầu tư xây dựng các nền tảng đào tạo LMS và các khoá học Ảo (AR) cho doanh nghiệp • Cắt giảm nhóm lao động hành chính
  10. 10. (Nguồn: Nielsen)
  11. 11. (Nguồn: Nielsen)
  12. 12. TIẾP THEO -> 2. XÂY DỰNG GIẢI PHÁP MỚI CHO KHÁCH HÀNG CŨ VÀ MỚI
  13. 13. THAY ĐỔI DÒNG SẢN PHẨM CUNG ỨNG: TỪ NHÓM SẢN PHẨM ĐẮT TIỀN, LÂU BỀN SANG NHÓM SẢN PHẨM RẺ TIỀN Hiện này hàng loạt xưởng sản xuất lớn bé chuyển sang nhận GIA CÔNG khẩu trang, nước rửa tay, đồ bảo hộ…
  14. 14. TĂNG CƯỜNG NHÓM SẢN PHẨM NGUYÊN VẬT LIỆU, PHỤ TÙNG TIÊU HAO DÙNG NHIỀU LẦN THAY CHO NHÓM SẢN PHẨM BÁN DỰ ÁN 1 LẦN/ 1-2 NĂM Đây là cơ hội để các công ty nhập hoặc sẵn dùng nguồn nguyên vật liệu nhựa sản xuất mũ nhựa chống dịch cung cấp cho các doanh nghiệp, đơn vị có nhu cầu Giao dịch viên của ngân hàng HD bank đang sử dụng nón chống giọt bắn & khẩu trang để phòng tránh dịch bệnh trong quá trình làm việc
  15. 15. THÊM MỚI CÁC DÒNG SẢN PHẨM PHỤC VỤ NHU CẦU MỚI VD trong tình hình suy giảm vì dịch bệnh COVID19, chỉ có các doanh nghiệp Dược phẩm, DN Dệt (khẩu trang) là có khả năng tăng trưởng. => Vậy với 1 DN kinh doanh Máy móc thiết bị, có thể nhập gì để bán? => Liệu kho hàng của mình có vật tư tiêu hao nào phù hợp không? Thị trường cung cấp các loại máy sản xuất khẩu trang, đồ bảo hộ... sôi động hơn bao giờ hết.
  16. 16. “Hàng loạt khách sạn kết hợp cùng chính phủ chống dịch Covid-19, đăng ký nhận khách đến cách ly theo hình thức có trả phí hoặc cho mượn cơ sở lưu trú làm khu cách ly tập trung” BÁN CHÉO SẢN PHẨM VỚI CÁC NHÀ CUNG ỨNG CÓ CÙNG TẬP KHÁCH HÀNG. *Hay Khách hàng của ngành hoá chất sẽ có cùng nhóm khách hàng với DN Kinh doanh thiết bị xử lý nước thải; doanh nghiệp nhà thép tiền chế …
  17. 17. BÁN COMBO (2-3 SẢN PHẨM ĐI KÈM)
  18. 18. KÉO GIÃN CÔNG NỢ VỚI 1 SỐ KHÁCH HÀNG TRỌNG ĐIỂM VÀ DOANH NGHIỆP CÓ KHẢ NĂNG TÀI CHÍNH TỐT PVcomBank giảm lãi, giãn nợ hỗ trợ khách hàng giữa ‘tâm bão’ Covid-19
  19. 19. Ngoài ra, có thể: ØTăng chiết khấu để thu tiền mặt ngay sau khi bán. ØSắp xếp phương án giao hàng để giảm chi phí giao hàng; hoặc giao hàng nhanh với nhóm mặt hàng có khả năng thu tiền mặt.
  20. 20. Check list Mục 2 1. Thay đổi dòng sản phẩm từ nhóm SP đắt tiền, lâu bền -> rẻ tiền. 2. Tăng cường nhóm sản phẩm nguyên vật liệu, phụ tùng tiêu hao, dùng nhiều lần thay cho nhóm sản phẩm bán dự án 1 lần/ 1-2 năm 3. Thêm mới các dòng sản phẩm phục vụ nhu cầu mới. 4. Bán chéo sản phẩm với các nhà cung ứng có cùng tập khách hàng. 5. Bán Combo (2-3 sản phẩm đi kèm) 6. Kéo giãn công nợ với 1 số khách hàng trọng điểm và Doanh nghiệp có khả năng tài chính tốt 7. Tăng chiết khấu để thu tiền mặt ngay sau khi bán 8. Sắp xếp phương án giao hàng để giảm chi phí giao hàng; hoặc giao hàng nhanh với nhóm mặt hàng có khả năng thu tiền mặt.
  21. 21. 3. BẬT CHẾ ĐỘ KINH DOANH THỜI CHIẾN Nghĩa là: Bộ tổng tham mưu vẫn phải tính toán cho chiến thắng cuối cùng. Nhưng từng đội nhóm chỉ tập trung vào chiến thắng hoặc duy trì ổn định từng trận đánh. Hao tổn sinh lực “địch” nhưng phải “bảo toàn lực lượng ta”.
  22. 22. CHIA NHỎ ĐỘI NHÓM THÀNH CÁC TIỂU ĐỘI, KINH DOANH GỌI LÀ “POWER TEAM” tập trung giải quyết từng mục tiêu nhỏ. Ví dụ: Bán Sản phẩm A cho nhóm 100 Khách hàng B
  23. 23. E-learning của VNPT phối hợp với Trường THPT Quang Trung, Đà Nẵng để hỗ trợ giáo viên dạy học trực tuyến mà vẫn đảm bảo hiệu quả nhất cho học sinh. TĂNG CƯỜNG CHIẾN TRANH DU KÍCH Không đánh trực diện đối thủ lớn; nhưng lại chiến đấu áp đảo với đối thủ nhỏ. VD ngành đào tạo doanh nghiệp, không đối đầu với các đối thủ “nặng ký”, chọn bán những gói sản phẩm nhỏ lẻ phù hợp nhu cầu của khách hàng.
  24. 24. Aegona ưu đãi mùa “Covid -19” hỗ trợ start up chuyển đổi công nghệ số Vietnam SMEs Go Digital hỗ trợ cung cấp cho doanh nghiệp mới thành lập, doanh nghiệp SMEs các giải pháp công nghệ số miễn phí trong 6 tháng đầu
  25. 25. Cộng đồng Chudoso Được sự ủng hộ của VINASA, Shark Bình và nhiều đơn vị tài trợ khác. Trong đó Thanhs hân hạnh là 1 trong những sáng lập viên của Chudoso. KẾT HỢP - HỢP TÁC Với các công ty mạnh về Sales, Marketing mà hết hàng hoá để bán; có thể kết hợp với các doanh nghiệp còn nguồn hàng ổn định nhưng không mạnh về sales hoặc marketing yếu
  26. 26. Ngoài ra, cần: ØTẬP TRUNG VÀO NGÀNH KINH DOANH CÓ DÒNG TIỀN TỐT. Nhóm ngành kinh doanh đầu tư mới hết sức thận trọng, trừ trường hợp đầu tư vào sản phẩm có dòng tiền tốt. ØỔN ĐỊNH QUÂN LƯƠNG LÀ ƯU TIÊN HÀNG ĐẦU. Không tham các dự án lớn, hao tổn nhiều nguồn lực, có lợi nhuận cao. Tập trung cho các hạng mục thu tiền nhanh dù thậm chí không có nhiều lợi nhuận.
  27. 27. 4. CHỦ ĐỘNG TẤN CÔNG Một số doanh nghiệp do hoạt động kinh doanh tương đối ổn định, khách hàng “cứ đến hẹn lại lên” đặt hàng; nên phòng Kinh doanh bản chất chỉ là phòng “chăm sóc khách hàng”. Trong tình thế khó khăn, cần gia tăng tính chủ động của đội kinh doanh thông qua các “power team” – mũi đột kích. Chủ động chào hàng mới; tìm kiếm nguồn khách mới như đã phân tích ở phần trước.
  28. 28. Một số giải pháp truyền thống nhưng vẫn hiệu quả với Doanh nghiệp B2B: Gửi email marketing cho data khách mới khai thác Gửi tin nhắn giới thiệu chương trình khuyến mãi Gửi Quà tặng nhỏ (sách, kẹo, rượu, hoa quả) cho các nhân viên trực tiếp có liên quan tới người ra quyết định (VD thư ký; nhân viên mua hàng, nhân viên kế toán). Lưu ý CẤP NHÂN VIÊN Gửi Thư chào hàng có chữ ký từ Tổng giám đốc BLĐ tăng cường các hoạt động tương tác cá nhân với CHỦ DOANH NGHIỆP hoặc NGƯỜI RA QUYẾT ĐỊNH trong doanh nghiệp (TP Mua hàng; TP Kế toán). Thường trong DN B2B, các chủ DN lớn đã uỷ thác việc này cho cấp TP, Nhân viên Kinh doanh. Trong tình huống khó khăn, cần có sự chia sẻ ngang cấp. Tham gia các hiệp hội tập trung đông Khách hàng mục tiêu. VD Khách hàng là DN SMEs thì tham gia Hiệp hội DN Vừa và nhỏ; Khách hàng FDI Nhật thì tham gia Hội gia đình Việt – Nhật…
  29. 29. 5. CHUYỂN ĐỔI HOẶC MỞ RỘNG KÊNH BÁN HÀNG VÀ MÔ HÌNH KINH DOANH
  30. 30. VỚI DN B2B, ĐỂ MỞ RỘNG KÊNH BÁN HOẶC THAY ĐỔI MÔ HÌNH KINH DOANH TỪ OFFLINE – ONLINE, TỪ B2B THÀNH B2C HOẶC B2B2C KHÔNG PHẢI LÀ ĐIỀU ĐƠN GIẢN Tuy nhiên vẫn cần đầu tư nghiên cứu cách làm và phương án này có thể làm thay đổi toàn diện phương thức kinh doanh. Đây vừa có thể là giải pháp ngắn hạn, nhưng cũng vẫn có thể là cả một chiến lược dài hạn
  31. 31. Ø NẾU CHỈ ĐANG TẬP TRUNG B2B, NGHIÊN CỨU P/A BÁN DỰ ÁN HOẶC BÁN COMBO CHO 1 NHÓM DOANH NGHIỆP. VD để có giá tốt, buộc phải bán số lượng lớn, nhưng doanh nghiệp khách hàng hiện tại không thể có đủ tiền ôm hàng Doanh nghiệp cần chủ động tạo/ tìm các nhóm khách hàng cùng nhu cầu hợp tác để cùng “mua buôn” một số lượng nhất định hàng hoá. Ø TỪ B2B SANG B2C? Trong khả năng của doanh nghiệp, có hàng hoá nào có thể bán lẻ cho Khách hàng là người tiêu dùng không? VD nếu khách hàng hiện nay là Doanh nghiệp FDI Hàn Quốc, liệu trong doanh nghiệp đó nhóm Kỹ thuật viên, quản lý người HQ có đông không? Họ có nhu cầu nào DN có thể đáp ứng? Tiếp theo Cộng đồng người HQ ở VN sẽ cần gì có liên quan tới năng lực cung ứng của DN?
  32. 32. Intel Inside chính là một dạng sản phẩm như vậy. Khi tìm mọi cách bán con chip của mình cho Microsoft, ban lãnh đạo của Intel thay vì tìm cách “bán rẻ hơn” đã nỗ lực tạo ra sản phẩm “mạnh nhất”; sau đó truyền thông trực tiếp tới người tiêu dùng, Khẳng định máy tính có “Intel Inside” chắc chắn chạy nhanh hơn hẳn so với các máy tính không có bộ vi xử lý của Intel. Hay các doanh nghiệp kinh doanh Vật liệu xây dựng, sơn, … khi phải bán hàng qua mô hình đại lý, cũng đã tìm ra con đường tương tự khi xây dựng các chiến dịch truyền thông tác động tới người tiêu dùng cuối cùng. TỪ B2B SANG B2B2C: Đây là mô hình chuyển đổi từ cung ứng nguyên liệu/ sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp thì kéo dài chuỗi cung ứng sang tới “khách hàng của khách hàng” tức là tới người tiêu dùng cuối cùng. Điều này không có nghĩa là doanh nghiệp nhất định phải “bán hàng” cho khách hàng cuối cùng, mà phải làm cho khách hàng cuối cùng cảm thấy, việc mua sản phẩm có hàm lượng nội dung do doanh nghiệp cung ứng là có giá trị cao. Với doanh nghiệp trong ngành công nghiệp, nếu sản phẩm của bạn là 1 “con ốc” không thể thiếu của chiếc Honda; hãy truyền thông trực tiếp cho công chúng biết tới điều đó!
  33. 33. CHUYỂN ĐỔI KÊNH BÁN TỪ OFFLINE SANG ONLINE. Xây dựng kênh Youtube, bán hàng bằng Zalo marketing. Tại sao không? Rốt cuộc thì tất cả mọi khách hàng của doanh nghiệp đều có điện thoại và tiếp đến là tài khoản Zalo. Khách hàng cũng cần cắt giảm kinh phí trong thời gian khó khăn; các ông chủ của họ cũng sẽ trực tiếp trở thành người bán hàng. Theo nghiên cứu từ các khách hàng của Thanhs; thiết lập kênh zalo marketing giúp tăng trưởng doanh thu trực tiếp từ 10% đến 30% tuỳ thuộc vào ngành nghề B2B.
  34. 34. CÁC GIẢI PHÁP CHO TỪNG BỘ PHẬN TRONG DOANH NGHIỆP
  35. 35. I Tài chính 1 Rà soát toàn bộ các dự án Cắt các dự án không đem về doanh thu (cần rà soát báo cáo tài chính của các dự án) Duy trì các dự án đang ổn định Giảm các dự án mới không có cơ hội phát triển trong thời gian này 2 Ổn định tiền mặt Tính toán tiền mặt đủ trong bao lâu Kết hợp với các kế hoạch cắt giảm để chia nguồn tiền mặt theo các khoảng thời gian (tháng, tuần, ngày) và không gian (phòng ban) 3 Tìm kiếm nguồn vốn giá rẻ Tìm kiếm các ngân hàng có lãi suất vay thấp hơn (Ví dụ: Vietcombank, HDBank, Viettinbank, Sacombank, SHB…) Áp dụng các gói hỗ trợ của cá ngân hàng trong mùa dịch (các ngân hàng thương mại đang triển khai gói tín dụng 250.000 tỷ với lãi suất thấp hơn thị trường..) Tính toán kỹ lãi suất hiện nay của các khoản vay 4 Giảm chi phí cho những hoạt động chưa cần thiết Cắt giảm chi phí ăn trưa và chi phí ăn uống liên hoan khác Ngưng hoạt động đồ dùng, thiết bị trang trí không cần thiết 5 Giảm chi phí đầu vào Tìm kiếm nguồn nguyên liệu thay thế Thương lượng để giảm các chi phí cho đối tác, trung gian (hoa hồng…) 6 Giảm chi phí cố định Thương lượng giảm chi phí mặt bằng hoặc chuyển sang địa điểm giá thấp hơn Tiết kiệm điện, nước
  36. 36. II Marketing – Chuyển từ offline sang online 1 Xây dựng CH online Tạo website bán hàng, landing page, fanpage, gian hàng trên trang TMĐT 2 Tối ưu chuyển đổi trên website Cài đặt các nút đa kênh website – AutoAds Maxlead Hiển thị các popup khi thoát trang Đẩy các chương trình khuyến mại nổi bật, thu hút mà không gây phiền phức 3 Tối ưu fanpage Cài đặt Chatbot để chăm sóc khách hàng chốt đơn 24/7 II Marketing - Chạy quảng cáo online 4 Chạy QC trên Facebook Tạo nội dung và hình thức QC mới bắt trend mùa dịch Chạy các campaign remarketing hướng đến tệp KH cũ 5 Chạy QC trên Google Cài đặt công cụ tối ưu chuyển đổi QC google Nhận các thông tin tư vấn, hỗ trợ chạy QC trong mùa dịch từ chuyên gia Tiết kiệm ngân sách quảng cáo với công cụ chặn nick ảo và KH không tiềm năng 6 Tìm kiếm các công cụ miễn phí Tối ưu QC Google miễn phí Tạo Landing Page nâng cao miễn phí 12 tháng Tối đa chuyển đổi website, landing page
  37. 37. II Marketing 7 Cập nhật các ấn phẩm bắt trend trong mùa dịch Thiết kế giao diện các điểm chạm với khách hàng Bổ sung các bài viết về dịch 8 Cắt giảm quảng cáo offline Cắt các sự kiện tiếp thị trực tiếp Giảm các sự kiện tập trung đông người 9 Đẩy các chương trình khuyến mãi Giảm giá, chiết khấu Tặng quà thiết thực trong mùa dịch Miễn phí một số gói sản phẩm hấp dẫn 10 Cập nhật các thông tin về dịch Ảnh hưởng của dịch lên tệp khách hàng và gợi ý giải pháp giúp họ
  38. 38. III Sale 1 Tìm kiếm nguồn khách hàng mới Tìm KH từ mạng lưới MQH cá nhân, nhóm cộng đồng, mạng xã hội Qua sự giới thiệu của KH cũ Nghiên cứu KH của đối thủ, nguồn khách hàng đổ về của Marketing 2 Đẩy mạnh các công cụ chăm sóc KH online Các công cụ liên hệ trực tuyến: Zalo, Facebook, Messenger Gọi điện, email, chăm sóc trên nhóm cộng đồng, mạng xã hội 3 Quan tâm đến KH cũ Gửi email chia sẻ đồng cảm với những vấn đề KH đang gặp phải Gửi những thông tin có giá trị giúp KH vượt qua khó khăn Gửi các chương trình khuyến mại, ưu đãi dành riêng cho KH cũ 4 Điều chỉnh phương thức bán hàng Giao hàng online, freeship Mua đồ online, chọn và thử đồ tận nhà
  39. 39. IV Quản trị nhân sự 1 Rà soát các chương trình tuyển dụng Bỏ hoặc báo hoãn tin tuyển dụng các vị trí chưa cần thiết Nếu đã ứng tuyển thành công thì thương lượng thời gian bắt đầu làm việc rời đến thời điểm dịch lắng xuống 2 Tập trung vào nhân sự hiện tại Cho nhân viên làm xoay ca và có chính sách hỗ trợ cho những nhân viên phải làm việc ở nhà Làm công tác tâm lý. Training bổ sung kỹ năng kiến thức sâu hơn cho nhân sự 3 Điều chỉnh nhân sự tại các bộ phận hỗ trợ Điều động nhân viên hành chính sang vị trí telesales online hoặc các vị trí trực tiếp tạo ra doanh thu 4 Sử dụng công cụ quản lý online Workplace để ra thông báo, up tài liệu, tổng kết cuộc họp, brainstorm … Asana/Trello có thể dùng để giao nhiệm vụ, trao đổi nhiệm vụ và quản trị dự án Họp bằng Video call của Workplace; Hangout của Google; Zoom.us
  40. 40. V Truyền thông nội bộ 1 Cung cấp thông an toàn tin mùa dịch liên tục, kịp thời Xuất bản các ấn phẩm truyền thông nội bộ liên tục, kịp thời về đại dịch Thông báo thông tin từ các nguồn tin chính thống, đảm bảo độ chính xác, đính chính các tin đồn thất thiệt có liên quan tránh gây hoang mang nội bộ 2 Ổn định nhân viên với sự xuất hiện của lãnh đạo Lãnh đạo lắng nghe và chia sẻ với nhân viên giúp củng cổ niềm tin nội bộ, tạo động lực, tăng năng suất 3 Tất cả nhân viên nắm rõ được định hướng trong giai đoạn này Các ấn phẩm truyền thông nội bộ, email, buổi chia sẻ Tránh tình trạng bỏ lỡ, sai lệch thông tin
  41. 41. VI Quy định an toàn 1 Đảm bảo an toàn khi ra vào văn phòng Đo thân nhiệt 100% người ra vào toà nhà. Khách hàng và nhân viên đều đeo khẩu trang trong quá trình giao dịch Khách hàng nước ngoài cần được yêu cầu khai báo thông tin. Những người đi về từ vùng dịch không cho vào văn phòng trong 14 ngày 2 Bổ sung dụng cụ khử trùng trong văn phòng Xà phòng nước rửa tay Thường xuyên lau rửa những nơi có nhiều người tiếp xúc 3 Tránh tụ tập nơi đông người Họp online Cắt các hoạt động tập thể 4 Quy định cá nhân Che kín mũi miệng khi ho hoặc hắt hơi, vứt khẩu trang đúng chỗ Bổ sung vitamin khoáng chất để tăng cường sức đề kháng
  42. 42. VII Sản phẩm 1 Sản phẩm hiện tại Chọn sản phẩm key mang về nhiều doanh thu trong thời điểm hiện tại để cải thiện chất lượng (nâng cao chất lượng SP cũ, phát triển thêm các tính năng phù hợp) Cập nhật những điểm mới đáp ứng được nhu cầu hoạt động của mùa dịch 2 Sản phẩm mới Nghiên cứu sản phẩm đáp ứng nhu cầu hiện tại của thị trường Nếu chưa cần thiết có thể tạm thời dừng sản phẩm mới
  43. 43. NHƯNG NẾU BẠN VẪN CHƯA TÌM ĐƯỢC HƯỚNG ĐI CHO DOANH NGHIỆP CỦA MÌNH? HOẶC CHƯA BIẾT CÁCH TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ?
  44. 44. Xin giới thiệu: 10 GIẢI PHÁP ĐỒNG BỘ GIẢI CỨU DOANH NGHIỆP VIỆT từ THANHS
  45. 45. Các gói giải pháp của Thanhs P1 1 – Chuyên gia Tư vấn đồng hành cùng doanh nghiệp xây giải pháp phù hợp với doanh nghiệp. 2 – Tư vấn giúp DN xây dựng gói sản phẩm phù hợp giai đoạn Khủng hoảng 3 – Hướng dẫn doanh nghiệp triển khai phương pháp làm việc Tại nhà 4 – Tư vấn Các kịch bản gắn kết Văn hoá Doanh nghiệp khi làm việc tại nhà. 5 – Đào tạo online cho các Team Kinh doanh, Digital Marketing
  46. 46. Các gói giải pháp của Thanhs P2 6 – Các Khoá đào tạo Online về Kinh doanh và Thương hiệu. 7 – Tư vấn Các kịch bản điều chỉnh và cắt giảm nhân sự một cách hợp lý và giữ vững tinh thần nhân viên. 8 – Tư vấn biện pháp cắt giảm chi phí phù hợp với mô hình kinh doanh của doanh nghiệp 9 – Tư vấn kết nối Doanh nghiệp cùng chia sẻ kênh bán hàng, khách hàng (Cross-sales) 10 – Kết nối nguồn vốn vay ngắn hạn giải cứu doanh nghiệp.

×