O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Inovarea și învățarea în managementul social

28 visualizações

Publicada em

Pentru a putea inova, trebuie să ne permitem să eșuăm și să învățăm din fiecare eșec. Pentru a avea un impact mai bun, inovăm. Inovația se referă nu doar la servicii, produse și procese noi, ci mai ales la îmbunătățirea continuă a felului în care ajungi la impact.

Prezentare susținută de Silvia Mișu, pe 30 mai 2019, în cadrul Școlii Digitale pentru ONG-uri: ONG Online.

Școala Digitală pentru ONG-uri este un program anual creat de Asociația Techsoup pentru a ajuta angajați și voluntarii organizațiilor neguvernamentale din România și Republica Moldova să beneficieze de training profesionist și la îndemână online în utilizarea tehnologiei sau soluțiilor online disponibile lor. Mai multe pe https://ongonline.techsoup.ro/.

Publicada em: Serviços
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Inovarea și învățarea în managementul social

  1. 1. Inovarea și învățarea în managementul social
  2. 2. Silvia Mișu Organizational and personal Learning Architect Trainer CONCORDIA Academia
  3. 3. CONCORDIA Academia Motto: Profesionisti mai buni, servicii sociale mai bune! 3 Viziunea noastra: CONCORDIA Academia – lider national si regional in formare profesionala pentru specialistii din domeniul social. Misiunea noastra: Oferim specialistilor din domeniul social programe de formare inovative si recunoscute, sustinere si consultanta in vederea cresterii calitatii serviciilor sociale. Portofoliu: Manager de Servicii Sociale | Specialisti in Servicii Sociale | Supervisori in Servicii Sociale| Servicii de Supervizare| Evaluare, diagnostic si dezvoltare organizationala | Consultanta pentru licentiere si acreditare | Consultanta in Protectia Copilului
  4. 4. Arta de a îndrăzni învață. Singura se constantă în viață este schimbarea.
  5. 5. Obiectivul învățării organizaționale este întotdeauna adaptarea și dezvoltarea proceselor și structurilor în raport cu orientările existente (obiective, viziuni, principii directoare, toate acestea putând fi explicite, dar și inconștiente). DE CE NE-AM DORI SA INOVAM ȘI SA ÎNVĂȚAM LA NIVEL ORGANIZAȚIONAL?
  6. 6. Inovația ceva proaspăt (nou, original îmbunătățit) care creează valoare Organizaţia care învaţă  este organizaţia unde „oamenii îşi dezvoltă continuu capacitatea de a crea rezultatele pe care şi le doresc cu adevărat, unde sunt alimentate modele noi şi extinse de gândire, unde aspiraţia colectivă este liber consimţită şi unde oamenii învaţă continuu cum să înveţe împreună“ Peter Senge   schimbare care creează o nouă dimensiune a performanței (Peter Drucker) 
  7. 7. Poll Question #1 ❖ Mi se întâmplă ca la birou să spun ce gândesc. uşor cee De obicei Rar  Niciodată
  8. 8. Poll Question #1 ❖ Mi se întâmplă ca atunci când greşesc la birou, atmosferă este critică. De obicei Rar Niciodată.
  9. 9. Poll Question #1 ❖ Mi se întâmplă ca la birou să constat că diferenţele de opinie sunt binevenite. De obicei Rar Niciodată
  10. 10. Esența învătării organizaționale
  11. 11. MĂIESTRIE PERSONALĂ (PERSONAL MASTERY) se referă la învăţarea cu scopul de a extinde capacitatea personală pentru a ajunge la rezultatele pe care le dorim de a crea un mediu organizaţional care îi încurajează pe toţi membrii să se dezvolte în sensul finalizării scopurilor pe care şi le- au propus;
  12. 12. MODELE MENTALE (MENTAL MODELS)  se referă la clarificarea în mod continuu şi îmbunătăţirea imaginilor noastre despre lume, reflecţia asupra lor, văzând în ce mod acestea ne modelează acţiunile şi deciziile;
  13. 13. VIZIUNE COMUNĂ (SHARED VISION)  crearea unui sens al angajamentului în grup,  dezvoltarea unor imagini împărtăşite cu privire la viitorul pe care dorim să îl atingem  a principiilor şi practicilor ce ne ghidează să ajungem la el;
  14. 14. GÂNDIRE (SYSTEMS SISTEMICĂ THINKING)  un mod de a gândi şi un limbaj în a descrie şi înţelege forţele şi interrelaţiile care modelează comportamentul sistemelor;
  15. 15. ÎNVĂŢARE ÎN ECHIPĂ (TEAM LEARNING)  transformarea capacităţilor de comunicare şi de gândire colectivă, astfel încât grupurile îşi pot dezvolta cu încredere inteligenţa şi abilităţile mai mult decât suma talentelor membrilor individuali.
  16. 16. Poll Question #2 Credeți că lucrați deja în ceea ce ar putea fi definită ca o "organizație care învățare"? Da Nu
  17. 17. „Nu este un accident faptul că majoritatea organizațiilor învață într-un mod inadecvat. Modul în care sunt concepute și gestionate, modul în care sunt definite locurile de muncă ale oamenilor și, cel mai important, modul în care am fost învățați să gândim și să interacționăm (nu numai în organizații, ci în sens mai larg) creează dizabilități fundamentale de învățare. Aceste dizabilități funcționează în ciuda celor mai bune eforturi ale oamenilor deștepți și angajați. Adesea, cu cât încearcă mai mult să rezolve problemele, cu atât rezultatele sunt mai proaste. Învățarea care are loc apare în ciuda acestor deficiențe de învățare - pentru că acestea cuprind într-o oarecare măsură toate organizațiile”. Peter Senge
  18. 18. Dizabilități de învățare „EU SUNT POZIȚIA MEA” „Dacă indivizii din organizații se concentrează doar pe poziția lor, cu greu se vor simți responsabili pentru rezultatele obținute prin combinarea tuturor pozițiilor. În cazul rezultatelor dezamăgitoare, se presupune că altcineva a dat greș.” „PILDA BROAȘTEI GĂTITE” „Dacă vrem să învățăm să recunoaștem evoluțiile lente și treptate, trebuie să încetinim și să dedicăm la fel de multă atenție subtilului cât și dramaticului”. „ATACUL ESTE CEA MAI BUNĂ APĂRARE” ILUZIA CONTROLULUI „Proactivitatea reală este legată de realizarea modului în care fiecare contribuie la o problemă. Este rezultatul gândirii raționale, nu al stării noastre emoționale.”
  19. 19. „Problemele actuale vin din „soluțiile” de ieri” Cu cât împingeți mai tare, cu atât sistemul împinge Comportamentul devine mai bun înainte de a deveni mai rău • Ce instrumente există pentru a măsura performanța „sistemului vizat”? • Instrumentele ajută la prezicerea performanțelor și potențialului sistemelor ca și feedback compensatoriu? înapoi • În termeni de resurse practice, cât de agresivă este intervenția? • Intervenția propusă permite ca toate părțile să rămână la fel de bine ca și înainte de intervenție?Înțeleg toate părțile beneficiile intervenției? • Problema propusă are legătură cu o „strategie” anterioară sau o soluție? • Avem oameni în cameră care au „antecedente” privind problema actuală și versiunile anterioare ale problemei?
  20. 20. Abilități in inovare 1. Abilitatea de a inspira pe alții 2. Povestirea în prezentarea ideilor 3. Acordarea de drepturi și împărțirea responsabilității cu membrii echipei 4. Înțelegerea nevoilor și așteptărilor tuturor membrilor echipei 5. Abordare analitică în înțelegerea nevoilor, proceselor și provocărilor 6. Ascultați cu atenție nevoile și așteptările 7. Abilitatea de a combina idei din diferite domenii 8. Capacitatea de a efectua teste și de a trage concluzii 9. Abilitatea de a prioritiza 10. Managementul riscului pe diferite etape ale dezvoltării ideilor
  21. 21. De unde incepem?
  22. 22. 100 de utilizări În 10 minute, grupurile trebuie să spună 100 de utilizări pentru ceva (ziare vechi, cutii de pizza neutilizate etc.) Acest exercițiu unește un grup și micsorează inhibițiile în a împărtăși ideile cu alții în echipa lor. Această lecție încurajează echipele să folosească orice idee pe care membrii o pot oferi pentru a ajunge la numărul țintă. Acesta învață, de asemenea, valoarea construirii pe alte idei.
  23. 23. Eu doresc Inovațiile trebuie să rezolve o problemă. Participanților li se cere să se gândească individual la o problemă cu care se confruntă oamenii. Persoanelor li se cere să formeze echipe de 3-5 membri, pentru a discuta fiecare dintre ideile lor și pentru a o alege pe cea care poate fi cel mai bine rezolvată cu ajutorul unei aplicații telefonice. Grupul este apoi rugat să ilustreze interfața aplicației pe o schiță (dimensiune poster) a unui telefon pentru a o împărtăși cu restul grupurilor. Această lecție arată că ideile tind să fie mai bune dacă membrii lucrează individual la început și apoi împărtășesc cu echipa. De asemenea, arată că cele mai bune inovații rezolvă probleme reale.
  24. 24. Întrebări? Mulțumesc pentru atenție și pentru implicare, Silvia Mișu
  25. 25. PENTRU MAI MULTE INFORMAȚII LEGATE DE CURSURILE DE MANAGEMENT SOCIAL ALE CONCORDIA ACADEMIA VĂ RUGĂM SĂ O CONTACTAȚI PE BIANCA BUZETTO MANAGER DE PRODUS CONCORDIA ROMÂNIA | DR. REGIMENTULUI 20D | 013887 BUCUREȘTI T +40 311 076981 | M +40 723210873 | F +40 311 076982 bianca.buzetto@concordia.org.ro | www.concordia.org.ro

×