O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro

179 visualizações

Publicada em

#ddebatti esitymateriaali 23.3.2017
Differon aamiaisseminaari: Markkinoinnin automaatio - sisäinen ja sisällöllinen muutos

Publicada em: Marketing
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro

  1. 1. MITEN MARKKINOINNIN AUTOMAATION KÄYTTÖÖNOTTO ALOITTI TEKIJÖITÄÄN SUUREMMAN MUUTOKSEN TARJA RÖYTIÖ #DDEBATTI 23.3.2017
  2. 2.  Musiikki-, media- ja markkinointialan digimurrokset  Digitaalinen asiakkuusmarkkinointi -toimistotausta  Työskennellyt eri B2C ja B2B -brändien parissa  Yhdistystoiminta - hallitustyöskentely  Työelämän muutos: Gen (wh)Y  Johtamisen teemat
  3. 3. LÄHTÖTILANNE:  Uusi organisaatio, uusi positio  Säästötoimenpiteet  Vanha legacy  Brändi  Tuotemarkkinointi  Vanha CRM ja eläneet asiakastiedot  Vanhoja oppeja @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  4. 4. @TARJAROYTIO #SIKSIMARKKINOINTIA #DDEBATTI
  5. 5. Kun KAIKKI on mahdollista, mitä teet? MARKKINOINNIN AUTOMAATIO @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  6. 6. Markkinoinnista kilpailukykyä Asiakaskokemuksen parantaminen Markkinoivampi yrityskulttuuri 3(x3) MAHDOLLISUUTTA MUUTOKSEEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  7. 7. Puhu liiketoiminnan kieltä Keskity tärkeimpään Löydä dialogi ja yhteinen agenda 1: KESKUSTELUN AVAUS @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  8. 8. 70-80% myyntiprosessista EI ole ”nice to have” @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  9. 9. Korvia myöten myyntiprosessiin Uskalla ottaa omistajuutta Helpota myyntiä markkinoinnilla 2: AKTIIVISEKSI OSAKSI MYYNTIÄ @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  10. 10. Priorisoi markkinoinnin automaation sisällöt liiketoiminnan tavoitteet edellä @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  11. 11. Rakenna tiedon ympärille Karsi höpönlöpö pois Todista vanhentunut tieto vanhaksi 3: TIEDOLLA JOHTAMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  12. 12. Enemmän tietoa saatavilla Lisää mahdollisuuksia Ennakoi tuloksia ja opi 4: ASIAKKAAN PAREMPI TUNTEMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  13. 13. Kriittinen ero puhutaanko yrityksen myyntiprosessista vai asiakkaan ostoprosessista 5: ASIAKKAAN AUTTAMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  14. 14. KERTATEMPUISTA KESTÄVÄÄN ASIAKASTA PALVELEVAAN SISÄLTÖÖN Lisämyynti Asiakkuusviestintä Sisällöt myynnille Sisällöt keskivaiheen liidien lämmittelyyn Sisällöt alkuvaiheen liidien lämmittelyyn Löydä meidät! –sisällöt Ajatusjohtajuus Asiakkuus Ostaminen Harkinta Tiedonhaku Steady #DDEBATTI@TARJAROYTIO
  15. 15. Markkinointi NYT Myynti Sisällön- tuottaja Yrityksen omat asiantuntijat Asiakkaat Yrityksen johto Asiakas- palvelu Ulkopuoliset asiantuntijat SISÄLLÖNTUOTANNON MUUTOS #DDEBATTI@TARJAROYTIO
  16. 16. Kokonaiskuva haltuun Parempaa palvelua ”MEIDÄN asiakas” 6: ASIAKASKOKEMUKSEN JOHTAMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  17. 17. Ylpeyttä asiantuntijuudesta Iloa tyytyväisistä asiakkaista 7: #ADITROLAINEN MUKAAN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  18. 18. Markkinointi on kokonaisvaltaisen muutoksen johtamista Esimerkin voima Ole läsnä ja tue 8: MUUTOKSEN JOHTAMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  19. 19. Johto johtaa Avoimempi viestintä Positiivinen juoruilu 9: YRITYSKULTTUURI MUUTTUU @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  20. 20. @TARJAROYTIO #DDEBATTI • Keskustelun avaus • Aktiiviseksi osaksi myyntiä • Tiedolla johtaminen MARKKINOINNISTA KILPAILUKYKYÄ • Asiakkaan parempi tunteminen • Asiakkaan auttaminen • Asiakaskokemuksen johtaminen ASIAKASKOKEMUKSEN PARANTAMINEN • #aditrolainen mukaan • Muutoksen johtaminen • Yrityskulttuuri muuttuu MARKKINOIVAMPI YRITYSKULTTUURI MIKÄ MUUTOS? MARKKINOINNIN ROOLIN MUUTOS SISÄLLÖN MUUTOS SISÄINEN MUUTOS
  21. 21. NYKYTILANNE:  CRM ja automaatio  Markkinointi on mahdollisuus  Yhteinen tekeminen myynnin kanssa  Resurssit kasvaa  Asiakkaat ON verkossa  Someinnostumisia! @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  22. 22. Tarja Röytiö @TARJAROYTIO Kiitos!

×