Resume Taís Campacci

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Resume Taís Campacci

  1. 1. Taís, Campacci Empresa: LafargeHolcim Cargo Atual: Analista de Marketing Senior Informção Pessoal Data de Nascimento: 12/04/1984 Estado Civil: Casada Mobilidade International NationalNacionalidade: Brasileira Filhos: gestante Qualificações Acredito ter um grande conhecimento na área de pesquisa de satisfação, pelo meu tempo de experiência anterior a Holcim e também pela experiência desenvolvida junto com a pesquisa Inspire. Trabalhei por quase 2 anos na Rádio Transamérica, onde tive o primeiro contato com pesquisa (Ipsos Marplan) para conhecer os ouvintes e os concorrentes da rádio. Após um período de intercambio nos EUA, trabalhei por 6 meses com trade marketing, onde pude desenvolver o meu lado comunicativo, cuidando da comunicação de uma equipe de quase 600 promotores da Samsung. Voltando para a área de pesquisa, fiquei mais 2 anos em uma empresa pequena, trabalhando com pesquisa no estilo Cliente Secreto, onde cuidava da seleção, treinamento da equipe, realização da pesquisa, consolidação dos resultados, apresentação das sugestões de melhorias para as empresas que solicitavam nossos serviços, como Nike, HP, TAM Viagens. Buscando o desafio de crescer em uma empresa multinacional, iniciei o desafio da pesquisa na Holcim, um desafio e tanto que me fez desenvolver diversas características para superar os desafios: conhecimento da metodologia NPS, envolvimento com níveis hierárquicos diferentes, comunicação engajadora, controle de um cronograma sempre justo, comprometimento de todos os envolvidos, adaptação a mudanças. Principais Resultados Alcançados Como analista da Holcim passei por 3 diferentes gestores (Norberto Ledea, Fabrício Montoro e Fernanda Jansen) e também sempre tive projetos paralelos com o da pesquisa em andamento, com isso acredito ter desenvolvido o poder de me adaptar a mudanças e a aprender com tudo o que uma mudança traz. Desenvolver a estrutura da pesquisa desde o inicio, passando por treinamentos (tanto como participante quanto como palestrante), até o envolvimento em diversas áreas da empresa para a criação do plano de melhorias, me fizeram conhecer etapas do fluxo de atendimento com mais detalhes. Sou uma pessoa muito comunicativa e engajo as pessoas nos projetos que estou envolvida, com isso engajar a todos na pesquisa foi muito desafiados mas também muito satisfatório.
  2. 2. Histórico Profissional 2013 - present LAFARGE / HOLCIM Analista de marketing senior Inspire  Desenvolver a estrutura da pesquisa  Treinar os envolvidos (alert owners / equipe comerical / equipe Crest)  Acompanhar o andamento da pesquisa  Analisar e Comunicar os resultados  Desenvolver o Plano de Melhorias  Acompanhar o andamento das ações QlikView  Acompanhar o desenvolvimento de Dashboards  Acompanhar atualizações das planilhas  Acompanhar ajustes necessários BAI  Manter o inventário da marca atualizado  Acompanhar as auditorias dos materiais da Holcim  Acompanhar a criação e produção de materiais da Holcim E-Commerce  Acompanhar o desenvolvimento da ferramenta  Desenvolver junto a LEN os materiais necessários São Paulo, Brasil 11/2010 – 12/2012 Vidi Shopper House Analista de pesquisa de mercado  Desenvolver a estrutura da pesquisa no estilo Cliente Secreto  Selecionar a equipe para realizar a pesquisa  Treinar a equipe  Agendar e acompanhar o andamento das pesquisas  Verificar os questionários preenchidos após a pesquisa  Consolidar e apresentar os resultados São Paulo, Brasil 06/2010 – 11/2010 TM Cuattro Marketing Assistente de Coordenação de Marketing da Samsung Brasil  Criação mensal de roteiro (lojas / promotores)  Controle de equipe (entrada e saída, férias, turnover, materiais em campo)  Campanhas (desenvolvendo, consolidando informações e finalizando a entrega de prêmios)  Auditoria de materiais e de equipe.  Comunicação Interna (toda a comunicação feita com mais de 600 pessoas era toda criada e realizada por mim) São Paulo, Brasil 06/2009 – 06/2010 Projeto Social de Olho no Futuro Educadora de Inglês  Aulas diversificadas de inglês com turmas de diferentes idades (6 a 8 anos / 8 a 12 anos / 12 a 16 anos / 16 a 18 anos) São Paulo, Brasil Trabalho anterior ao intercâmbio:  Rádio Transamérica, iniciando como estagiária no atendimento ao ouvinte, passando por rádio escuta para conhecer o que as outras rádios tocava e propagavam, finalizando como efetivada como analista de marketing junior cuidando de pesquisa de satisfação, pós venda de ações promocionais e organização de eventos junto a equipe promocional.
  3. 3. Educação 2010 - 2012 Universidade São Judas Tadeu Pós Graduação em Comunicação Empresarial com ênfase em Marketing São Paulo, Brasil 2006 – 2009 Au Pair in America Intercambio Cultural nos Estados Unidos, realizando diversos cursos:  Curso de Inglês (English as a Second Language) no Westchester Community College.  Curso de Produção de Mídias Integradas na The New School (Matéria dentro do Curso de Pós Graduação).  Curso sobre “I-Move” no Westchester Community College. White Plains, NY, Estados Unidos 2001 - 2005 Universidade São Judas Tadeu Graduação em Comunicação Social com Bacharelado em Rádio e Televisão São Paulo, Brasil 1991 - 2000 Colégio São Judas Tadeu Ensino Fundamental e Ensino Médio com Técnico em Tradução e Interpretação São Paulo, Brasil Idiomas Inglês – fluente (intercâmbio cultural) Espanhol – intermediário (nível básico e intermediário realizado no Instituto Cervantes)

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