INSTITUCIONAL | Visita à TOTVS

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Essa apresentação faz uma introdução à TOTVS, preparada para o Programa CNI - “Conhecendo a Indústria”, com os principais dados, alguns números e conquistas, estrutura organizacional, história e presença de mercado.

TOTVS. Juntos, fazemos melhor.

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INSTITUCIONAL | Visita à TOTVS

  1. 1. AGOSTO 2015 Programa CNI “Conhecendo a Indústria” Visita à TOTVS
  2. 2. AGENDA 1. BOAS VINDAS 2. PALAVRA DO CEO 3. VISITA ÀS ÁREAS INTERNAS 4. EXPOSIÇÃO VP ARQUITETUTA E INOVAÇÃO: Tendências 5. EXPOSIÇÃO VP DE FLUIG E CLOUD: Projetos de Inovação 6. REFLEXÃO: Posicionamento Institucional da TOTVS e os desafios do setor de TIC
  3. 3. COMPETITIVE-SE COM TOTVS
  4. 4. TOTVS HOJE
  5. 5. A TOTVS é uma empresa de software, serviços, plataforma e consultoria. De origem brasileira, tem clientes em 39 países e 11 centros de desenvolvimento no Brasil, Estados Unidos e México. É líder em ERP no Brasil, com mais de 50% de marketshare, e uma das maiores do mundo. Serviços Software Consultoria Plataforma 6
  6. 6. Nossas soluções atendem a empresas de todos os portes e segmentos por meio de filiais, franquias e canais no mundo. Com o compromisso de tornar os nossos clientes mais competitivos no mercado em que atuam, oferecemos soluções para dez segmentos, sendo elas conduzidas pelos conceitos: tecnologia fluida, essencialidade e ERP ágil. QUEM SOMOS • Uma das maiores empresas de ERP do mundo • Líder no Brasil e na América Latina • Forte governança corporativa • Resultados financeiros sustentáveis • Soluções flexíveis e escaláveis, aderentes a clientes de diversos portes e segmentos de atuação • Modelo de distribuição com característica empreendedora, combinando filiais e franquias ALGUNS NÚMEROS E CONQUISTAS 7
  7. 7. SOLUÇÕES DE SOFTWARE ESPECIALIZADAS PARA 10 SEGMENTOS E PARA TODOS OS TAMANHOS DE EMPRESAS QUEM SOMOS SERVIÇOS VAREJO DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA CONSTRUÇÃO E PROJETOS EDUCACIONAL SAÚDE AGROINDÚSTRIA JURÍDICO FINANCIAL SERVICES MANUFATURA 8
  8. 8. O posicionamento diversificado da TOTVS nos torna a provedora mais competente para integrar diferentes cadeias de valor da economia, como: CADEIA DE VALOR INTEGRADA O QUE OFERECEMOS SOFTWARE E SERVIÇOS MANUFATURA Fornecedores Produção Distribuidor Fornecedores Distribuidor Varejista Crédito Crédito Prestadores de Serviço Construtores VAREJO CONSTRUÇÃO E PROJETOS 9
  9. 9. • Mais de 68% de free float: uma corporação sem grupo de controle QUEM SOMOS CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO FORTE GOVERNANÇA CORPORATIVA • 7 dos 8 membros do Conselho são independentes 10 Membro fundador e CEO da TOTVS S.A Laércio Cosentino Sérgio Foldes Pedro Moreira Salles Maria Helena de Santana Danilo Silva Romero Rodrigues Pedro Passos Germán Quiroga Presidente (independente) Co-fundador e membro do conselho da Natura Vice-presidente (independente) CEO da Nova Pontocom (CBD e-commerce) Membro independente Diretor da área Internacional do BNDES Membro independente Chairman do Itaú Unibanco Membro independente Ex-pres. da CVM (Comis. de Valores Mobiliários) Membro independente Diretor Administrativo Financeiro da Petros (Fundação Petrobras de Seguridade Social) Membro independente CEO mundial de plataformas de comparação de preços da Naspers
  10. 10. QUEM SOMOS Board of Directors Audit Committee Strategy and Technology Committee People and Remuneration CommitteeChief Executive Officer Architecture Committee Innovation HUBChief Investor Relations Officer Chief Cloud and Platforms Officer Chief Financial Officer Chief Corporate Architecture Officer Chief Intl. Sales and Relationship Officer Chief Industry Applications Officer Chief Marketing and Business Models Officer Chief Sales and Relationship Officer 11 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL President
  11. 11. Visão do impacto de PCs para pequenas e médias empresas Distribuição regional pelas franquias Alianças estratégicas em projetos Governança corporativa START UP QUEM SOMOS NOSSA HISTÓRIA Sucesso é o resultado da sabedoria e experiência do passado, do conhecimento e inovação do presente e da ousadia para enfrentar os desafios do futuro. WARM UP Global software kick-off Estratégia de crescimento Fundo de Private equity Internacionalização Proximidade com os competidores e o mercado DNA Identificação do DNA da companhia Um grupo baseado em pessoas Missão/Visão/Valores Definição do talento e da necessidade de capital humano NUMBER 1 BRASIL Sistemas e tecnologia por segmentos Projeto IPO Projeto R$ 1 bilhão Consolidação de mercado Relacionamento com o cliente THINK TOGETHER Prover soluções e plataformas globais e inovadoras para todos os segmentos Desempenhar um papel fundamental na gestão e operação de nossos clientes Consolidar-se no mercado e ser líder em segmentos estratégicos Ser “TOP Américas”, dando suporte a nossos clientes globais 12
  12. 12. QUEM SOMOS CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL É por meio da inovação que buscamos o aumento da satisfação de nossos clientes e a expansão dos resultados. Nos últimos 5 anos, destinamos R$ 953 milhões a Pesquisa e Desenvolvimento, tornando a TOTVS uma das maiores investidoras em P&D do País. Os nossos resultados demonstram o estilo de gestão sustentável: +11,9% CAGR* de Receita Líquida (2010 a 2014) +14,7% CAGR* de EBITDA (2010 a 2014) +17,6% CAGR* de Lucro Líquido (2010 a 2014) * CAGR (Compound Annual Growth Rate) = Crescimento anual composto. 2010 2011 2012 2013 2014 1.279 1.129 1.414 1.611CAGR 2010-2014: +11,9% 1.772 13
  13. 13. QUEM SOMOS CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL INVESTIMENTOS PARA NOVOS CICLOS DE CRESCIMENTO As recentes aquisições estão alinhadas à estratégia de segmentação, adicionando expertise a nossos times e soluções altamente especializadas para aumentar a essencialidade das ofertas TOTVS aos clientes. EMPRESA  M&A FECHAMENTO ÁREA DE ATUAÇÃO PC Sistemas PRX RMS Seventeen Ciashop Virtual Age Janeiro 2013 Abril 2013 Agosto 2013 Novembro 2013 Janeiro 2014 Maio 2014 Distribuição, Atacado e Varejo Agroindústria Varejo e Supermercados Saúde Plataforma e-Commerce Cadeia Têxtil e Vestuário INOVAÇÃO   CRESCI- MENTO EFICIÊNCIA OPERACIONAL 14 Neolog Fevereiro 2015 Manufatura, Distribuição e Logística
  14. 14. AÇÕES SOCIAIS Idealizado e mantido pela TOTVS e companhias parceiras desde 1998, o IOS é focado na capacitação gratuita profissionalizante de jovens e pessoas com deficiência, em softwares de gestão. O Instituto já capacitou mais de 25 mil pessoas em conceitos administrativos e regras de negócio, proporcionando aos alunos uma visão sistêmica das empresas. A partir da capacitação, o IOS conclui sua missão apoiando e monitorando a empregabilidade dos seus alunos. IOS – INSTITUTO DA OPORTUNIDADE SOCIAL: 12 unidades no Brasil, nas regiões Sul e Sudeste 15
  15. 15. Nossa Presença 18
  16. 16. POR PORTE DE EMPRESA NOSSA PRESENÇA Filiais e Franquias Distribuidores Grandes empresas Pequenas e médias empresas (PME) Microempresas + 27% de todas as empresas listadas na BM&FBovespa* Fonte: Ernst & YoungTerco (EYT) + 46% de todas as empresas premiadas pela excelência em governança corporativa na América Latina* Fonte: IR Global Rankings Líder de mercado No Brasil e Latam 60% da colheita de cana-de-açúcar do Brasil + 700 instituições de ensino Presente em 39 países + 38.000 Clínicas e escritórios médicos + 10.000 Lojas e pequenos varejistas + 6.500 Pequenas indústrias e provedores de serviços Private 17
  17. 17. O MUNDO USA TOTVS NOSSA PRESENÇA Mais de 3 milhões de pessoas acessando nossas soluções todos os dias. Filiais Franquias Centros de Desenvolvimento Distribuição 5 Filiais •São Paulo •Rio de Janeiro •Belo Horizonte •Recife •Brasília Inovação 9 Centros de Desenvolvimento •Estruturados por conhecimento segmentado •+ 3.000 pessoas em desenvolvimento e suporte BRASIL 18 52 Franquias •Em todo o território nacional
  18. 18. NOSSA PRESENÇA O MUNDO USA TOTVS Clientes ativos Filiais (ARG e MEX) Canais Distribuição 2 Filiais (1 na Argentina e 1 no México, D.F) •México – norte da América Latina •Argentina – sul da América Latina Atuação em 39 países Inovação 2 Centros de Desenvolvimento •TOTVS Labs no Vale do Silício, EUA •Querétaro, México MUNDO Centros de Desenvolvimento 19 Regiões
  19. 19. TOTVS INOVAÇÃ O 8
  20. 20. 21
  21. 21. Contribuições: Premissas: Influenciar Ser percebido Ser único Objetivos: Conexão Mobilidade Liberdade de expressão Simplicidade Liberdade de escolha Ambiente Global Comportamentos Consequências: Governança Representativa, Autoridade e Instituição Concorrência da Sabedoria / Consolidação do Conhecimento Discrição e Confidencialidade Cultura da Especialização Afiliação e Lealdade de Longo Prazo 22 Estar presente Se expressar Colaborar Compartilhar Governança Colaborativa, Auto-organização e Rede Sabedoria em Grupo / Compartilhamento do Conhecimento Transparência Radical Cultura do “Faça Você Mesmo” Afiliação e Lealdade Condicional
  22. 22. DESAFIO PARA INDIVÍDUOS E EMPRESAS VIABILIZAR NOVOS COMPORTAMENTOS 23
  23. 23. TRANSFORMANDO DESAFIO EM OPORTUNIDADE OPORTUNIDADE: Viabilizar novos comportamentos 24
  24. 24. Tecnologia Fluida Fácil de utilizar e implementar, simples e móvel, que promove produtividade, compartilhamento e colaboração, impactando um maior número de indivíduos e empresas. Essencialidade Ofertas específicas orientadas ao “Core Business” de cada segmento com total aderência. ERP Ágil Sistemas de Gestão que “vivem na academia” para ficarem mais leves e, naturalmente, focados em seu “CORE”, em “CLOUD” e “MOBILE”, promovendo uma interface de uso natural. CLOUD TOTVS Gestão e Monitoramento de Infraestrutura com livre escolha de NUVENS HOMOLOGADAS. . TOTVS TRADICIONAL: Licenciamento de Software e Atendimento e Relacionamento Padronizado. TOTVS CORPORATIVO: Software TOTVS Ilimitado e Atendimento e Relacionamento Padronizado. TOTVS INTERA: Assinatura de Software e Atendimento e Relacionamento Especialista e Personalizado. 3 CONCEITOS TOTVS 1 PREMISSA TOTVS 3 MODALIDADES DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO TOTVS 25
  25. 25. PLATAFORMA DE GESTÃO POR SEGMENTOS NEGÓCIO PLATAFORMA DE PRODUTIVIDADE E COLABORAÇÃO AGNÓSTICA Novas experiências de uso e completa aderência Ambiente transacional de sistemas abertos 26 Viabilizar novos comportamentos... Tecnologia Fluida ERP Ágil Essencialidade TOTVS V12 GESTÃO CLOUD Nuvens Homologadas Camada TOTVS PLATAFORMA CLOUD Centralizador Log’s Configuration Management Monitoramento Middleware DataBase Load Balance Rede Hyper/Or ques. HardwareStorage Billing DNS Tradicional / Corporativo Comercialização da Plataforma de Produtividade e Colaboração e/ou a Plataforma de Gestão por Segmentos • Atendimento Padronizado Comercialização da Plataforma Cloud • Com livre escolha de Nuvem Homologada Comercialização de APPs, Serviços e Negócios na TOTVS Store INTERA Comercialização da Plataforma de Produtividade e Colaboração com a Plataforma de Gestão por Segmentos • Com atendimento especializado e personalizado Comercialização da Plataforma Cloud • Com livre escolha de Nuvem Homologada Comercialização de APPs, Serviços e Negócios na TOTVS Store
  26. 26. Plataforma fluig TOTVSPlataformacloudTOTVS TECNOLOGIA FLUIDA ESSENCIALIDADE ERP ÁGIL Nuvem Híbrida Otimizada CLOUD •Experiências de uso e completa aderência •Arquitetura Aberta Gestão das aplicações e Monitoramento de Infraestrutura com livre escolha de NUVENS HOMOLOGADAS Sistemas de Gestão que “vivem na academia” para ficarem mais leves e, naturalmente, focados em seu “CORE”, que cedem o único e o específico para a Tecnologia Fluida e que decretaram o fim de versões no processo de evolução Ofertas e conteúdos totalmente aderentes e orientados ao “Core Business” segmentado Simples, agnóstica, CLOUD e móvel, que promove produtividade, compartilhamento e colaboração e que impacta um maior número de indivíduos e empresas Monitoramento Gestão de Logs Configuração Middleware Motor de Gestão +SIMPLES Conteúdo Conhecimento Segmentado Rotinas por Segmento Identidades Permissionamento Acesso Centralizado Processos & Workflows Documentos Analytics Consultas Rápidas Portais “Social” Corporativo Novo Framework Mobilidade Treinamento 7
  27. 27. CONVENIÊNCIA INTERA IDENTIDADES TRADICIONA L CORPORATIV O CLOUD ON PREMISE INOVAÇÃO PLATAFORMA fluig TOTVS PLATAFORMA cloud TOTVS TOTVS V12 CLOUD 9
  28. 28. PLATAFORMA fluig TOTVS + motor de ERP Ágil + aderência funcional segmentada + arquitetura aberta com inovações incrementais para simplificar processos de negócios + gestão integrada de identidades, processos e conhecimento + colaboração e portais + mobilidade + experiência fluida CamadaExperiênciadeUsoInterface Camada Aplicação lms + ecm #9 CONHECIMENTO E CAPACITAÇÃO Framework #8 INTERFACE RICA: NOVOS MÓDULOS Master Data Management Fluig Smart Data DATAWAREHOUS E Container Container Container Container ERP 1 API s ERP 2 API s ERP 3 API s ERP… N API s Camad a SOA Mobile #10 MOBILIDADE mall #11 NEGÓCIO S TOTVS STORE #APPs # EAD #Componentes fluig STORE #APPs #EAD #Componentes #mashups Mdm #7 CADASTROS ÚNICOS 10
  29. 29. PLATAFORMA cloud TOTVS+ autonomia + gerenciamento + transparência + segurança + atendimento • Criação de novos ambientes • Clonagem de ambientes • Ligar e desligar ambientes • Ativação de novos serviços • Criação de backups • Configuração de ambiente • Configuração de serviços • Políticas de backup • Controle de consumo • Administração de usuários • Controle de consumo • Histórico de faturas • Indicadores de atendimento • Monitoramento • Log’s de eventos • Cofre de senhas • Compliance ISAE • Isolamento por cliente • Acessos monitorados • Marco civil • Central de operações • Cloud Prime • Pós-venda Componentes desenvolvidos para otimizar o software TOTVS na nuvem NUVEM HOMOLOGADA Monitoramento Gerenciador de configuração + autonomia + gerenciamento + transparência + segurança + atendimento diferenciado A partir de um padrão mínimo para um uso escalável de recursos sempre que for necessário… Elasticidade 11
  30. 30. EvoluçãodoU(único)->I(incluível) ID Intera / Tradicional / Corporativo (conveniência) ID Conectado (conecta a tecnologia fluida à gestão) ID Dedicado (inclui o ecossistema) Único: que é um só, desacompanhado de outro Incluível: que pode ou merece ser incluído Usuário IDENTIDADES •Indivíduos •Coisas 13
  31. 31. modelocomercialàconveniência Inclui: Inclui: Infraestruturaàlivreescolha CLOUD ON PREMISE ID à la carte ID Intera Completão (nomeado) ID Intera Conectado (nomeado) ID Intera Dedicado (nomeado) ID Tradicional (concorrente) ID Conectado (nomeado) ID Dedicado (nomeado) ID Corporativo (ilimitado) ID Conectado (nomeado) ID Dedicado (nomeado) ASSINATURA INTERA TOTVS V12 Inclui: CLOUD LICENCIAMENTO HÍBRIDO TRADICIONAL TOTVS V12 Opcional: CLOUD CORPORATIVO TOTVS V12 Opcional: CLOUD 14
  32. 32. Contexto: Nos próximos anos, agiremos de forma diferente: + simples, + colaborativa e 100% conectada Compromisso TOTVS: Viabilizar novos comportamentos Diretriz TOTVS 2015/20: Desenvolver o que se acredita e praticar o que se desenvolve Expansão da TOTVS: Contribuir com o fortalecimento do mercado para crescer Conclusão: Pensando juntos, fazemos melhor THINK TOGETHER Nosso desafio: Estar sempre um passo à frente da necessidade de nossos CLIENTES Razão de SER: Tornar nossos CLIENTES mais competitivos em seus segmentos Nosso Jeito: #iguais, sendo sempre #diferentes #conectados #simplificamos Buscamos ser sempre #essenciais aos CLIENTES Desenvolvemos o que #acreditamos e praticamos o que #desenvolvemos Pensando #juntos, fazemos #melhor #GPS TOTVS: Manifesto TOTVS: 33
  33. 33. Obrigado ;) CEO Laercio Cosentino
  34. 34. REFLEXÃO: Posicionamento institucional da TOTVS frente aos desafios do setor de TIC 35 BRASIL
  35. 35. 36 #IGUAIS SENDO SEMPRE #DIFERENTES #SIMPLIFICAMOS #BUSCAMOS SER SEMPRE #ESSENCIAIS AOS CLIENTES #DESENVOLVEMOS O QUE #ACREDITAMOS E PRATICAMOS O QUE #DESENVOLVEMOS #CONECTADOS PENSANDO #JUNTO, FAZEMOS #MELHOR PENSAR O FUTURO E FAZER O HOJE, JUNTOS
  36. 36. TRANSFORMANDO DESAFIO EM OPORTUNIDADE 37 EDUCAÇÃO • Formação e Qualificação • Integração academia x setor produtivo • Mapeamento de competências INFRAESTRUTURA • Acesso à rede • Aprimoramento da Banda Larga – PNBL • Incentivo a Datacenters • Tributação adequada TECNOLOGIA • Competitividade • Fomento à Inovação • Ecossistema Integrado PILARES DA MUDANÇA
  37. 37. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 38 COMPETITIVIDADE FOMENTO À INOVAÇÃO ECOSSISTEMA INTEGRADO • Proporcionar maior segurança jurídica e equidade tributária • Ampliar o apoio à Internacionalização de empresas brasileiras • Facilitar o acesso a novas tecnologias (hardware, software, sensores) • Ampliar a proteção dos direitos autorais / PI replicável • Aprimorar o incentivo à produção de novas tecnologias – TI Replicável • Facilitar o consumo de tecnologia por meio de incentivos ao visando maior produtividade e competitividade • Intensificar a relação/cooperação entre Academia, Institutos de CTI e Setor Privado • Aprimorar o incentivo ao surgimento e manutenção de Startup’s
  38. 38. EDUCAÇÃO 39 FORMAÇÃO E QUALIFICAÇÃO INTEGRAÇÃO ACADEMIA E MERCADO MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS • Recursos humanos como base para a sustentabilidade dos negócios • Disponibilidade de talentos • Requalificação dos professores • Tecnologia para capilarização do conhecimento • Despertar vocacional para tecnologia • Aderência entre demanda e oferta de ensino • Ações conjuntas de formação e qualificação • Incentivo à prática • Avaliação das tendências do mercado • Modernização do ensino com foco nas competências necessárias
  39. 39. 40 ACESSO À REDE INCENTIVOS A DATACENTERS TRBUTAÇÃO ADEQUADA • Aprimoramento da Banda Larga – PNBL • Apoio ao PL 6304/2013 • Modernizar legislação INFRAESTRUTURA
  40. 40. PONTO DE PARTIDA Projetos em discussão PONTO DA VIRADA Temas que devem entrar na pauta - Preocupação com o resultada das discussões em torno da desoneração, ISS, PIS/COFINS, Terceirização, Privacidade de Dados, Segurança da Informação - PL 2177/2011 - Código Nacional de Ciência, Tecnologia e Inovação - Incentivos para datacenter - PNBL - Plano Nacional específico para Tecnologia da Informação (Acesso, inovação e produção) - Aprimoramento da legislação de Propriedade Intelectual - Aperfeiçoamento da Lei da Informática, Lei do Bem e Lei da Inovação; Programa ISS Tecnológico - Aprimoramento dos marcos normativos para compras públicas - Aprimoramento da legislação para Startup’s TECNOLOGIAE INFRAESTRUTURA EDUCAÇÃO - PRONATEC BRASIL MAIOR - Brasil + TI - Ciências Sem Fronteiras - RHAE - Políticas de difusão tecnológica para potencialização do ensino - Incentivos para investimentos em acessibilidade na Web - Resgate do PLS 37/2012 (Revigoração do PL 6297/1975 - Fomento à cultura empreendedora por meio da formação
  41. 41. Obrigado RELAÇÕES INSTITUCIONAIS E OPORTUNIDADE SOCIAL Sérgio Paupério Sério Filho sserio@totvs.com.br Isabela Saturnino Isabela.saturnino@totvs.com.br

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