Supermercados

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O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
Permite a gestão em toda cadeia operacional e gerencial do varejo alimentar incluindo supermercados, açougues, padarias e afins, atuando diretamente na redução de custos, agilizando processos, conectando os departamentos. Aumentando o faturamento e margens de lucro

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Supermercados

  1. 1. SOFTWARE PARA SUPERMERCADOS E VAREJO ALIMENTAR MAXIMIZAÇÃO DE RENTABILIDADE, EFICIÊNCIA OPERACIONAL E ENTENDER PARA ATENDER MELHOR AO CLIENTE
  2. 2. HOJE FALAREMOS SOBRE 1. INTRODUÇÃO 2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO E DETALHAMENTOS 3. OFERTAS PADRÃO TOTVS 4. FATOS
  3. 3. 1. INTRODUÇÃO
  4. 4. O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
  5. 5. O QUE FAZ A SOLUÇÃO? Permite a gestão em toda cadeia operacional e gerencial do varejo alimentar incluindo supermercados, açougues, padarias e afins, atuando diretamente na redução de custos, agilizando processos, conectando os departamentos. Aumentando o faturamento e margens de lucro QUEM ATENDEMOS? Provoca integração total entre todos os processos existentes no varejo alimentar, como por exemplo o escritório central, as filiais, os centros de distribuição, plataformas de abastecimento, centrais frigoríficas, centrais de produção, além da gestão junto aos fornecedores minimizando a perda com as mercadorias agindo nas centrais de trocas. Permite melhores negociações e consequentemente eficiência operacional.
  6. 6. QUEM ATENDEMOS? A solução atende: • Supermercados, hipermercados, lojas de vizinhança, lojas de conveniência, onde predominam a venda por autosserviço que exijam reabastecimento de forma estratégica e eficiente.
  7. 7. DORES
  8. 8. O QUE FAZ A SOLUÇÃO? • Cadastro • Gestão de mercadorias • Preços e promoções • Compras e SCM • Automática • Perecíveis • EDI • Compras em filiais • Recebimento • Inventários • Trocas e devoluções • Faaturamento • Reposição de gôndolas • Tesouraria • Parâmetros • Planejamento/fluxo • Recepção • Endereçamento • Picking • Rotas/entregas • Dobra • Automática • Cadastro de clientes • Clientes frequentes • Crédito e “lista negra” • Vendas externas • Vendas assistidas • Campanhas • Controle de comissões • Extra fornecedores • Contas à pagar • Contas à receber • Caixa e bancos • Fluxo de caixa • Contabilidade • Gestão de contratos GERENCIAL BI: Retail Business Intelligence Informações Executivas Reportes Data Warehousing Gestão centralizada Base de dados única Multi – lojas e multi - empresas * RF – Rádio Frequência
  9. 9. ESCOPO
  10. 10. 2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO E DETALHAMENTOS
  11. 11. ESCOPO FUINCIONAL MERCADORIAS: é uma poderosa ferramenta para gerenciamento das mercadorias desde o cadastro dos produtos, formulação dos preços, negociação com os fornecedores até a compra e integração eletrônica (EDI) com as empresas produtoras. WMS: baseado nos melhores conceitos de administração de depósito e totalmente integrado aos outros módulos, garantem que as informações estejam sempre corretas e prontas para serem usadas a favor da melhor decisão de negócios. MACROPROCESSO LOJA: uma excelente ferramenta para gerenciamento das mercadorias desde o cadastro dos produtos, a formulação dos preços, a negociação com os fornecedores até a compra e integração eletrônica (EDI) com as empresas produtoras. GESTÃO INTEGRADA PROCESSOS CENTRALIZADOS
  12. 12. ESCOPO FUINCIONAL CRM: possibilita às empresas gerenciarem efetivamente o relacionamento com sua carteira de clientes. O CRM permite o desenvolvimento de estratégias de crédito e retenção de clientes, objetivando o aumento da carteira de clientes e da margem de lucro da companhia. FINANCEIRO E CONTÁBIL: módulo Administrativo Financeiro oferece uma total integração do processo operacional com o backoffice administrativo, gerando informações importantes para a tomada de decisão. Auxilia na apuração de impostos, requisitos legais e o relacionamento com o Fisco MACROPROCESSO GERENCIAL: uma ferramenta de apoio à tomada de decisões, formada por três componentes: relatórios gerenciais, consultas EIS e ABC, meta de vendas. Este módulo está preparado para agrupar as informações e disponibilizá-las de forma rápida e eficiente para os executivos. GESTÃO INTEGRADA PROCESSOS CENTRALIZADOS * Linha RMS
  13. 13. MACROPROCESSO MERCADORIAS MERCADORIAS Portal B2B Cadastros Negociação Acordos Compras Gestão de Preços Gestão de Promoções Importação Abastecimento Automático Pay-by-scan Gestão de Sortimento
  14. 14. MACROPROCESSO MERCADORIAS CADASTROS Portal B2B Cadastros Negociação Acordos Compras Gestão de Preços Gestão de Promoções Importação Abastecimento Automático Pay-by-scan Gestão de Sortimento
  15. 15. MACROPROCESSO MERCADORIAS Família de Produtos Kits e Conjuntos Controle Tributário Cluster por Loja Condições Comerciais Gestão de Margem Estrutura Mercadológica Tabela Contábil Fornecedores, Clientes e Bancos Múltiplos EANs CADASTROS Portal B2B Cadastros Negociação Acordos Compras Gestão de Preços Gestão de Promoções Importação Abastecimento Automático Pay-by-scan Gestão de Sortimento
  16. 16. MACROPROCESSO MERCADORIAS NEGOCIAÇÃO Portal B2B Cadastros Negociação Acordos Compras Gestão de Preços Gestão de Promoções Importação Abastecimento Automático Pay-by-scan Gestão de Sortimento
  17. 17. MACROPROCESSO MERCADORIAS ACORDOS Portal B2B Cadastros Negociação Acordos Compras Gestão de Preços Gestão de Promoções Importação Abastecimento Automático Pay-by-scan Gestão de Sortimento
  18. 18. MACROPROCESSO MERCADORIAS COMPRAS Portal B2B Cadastros Negociação Acordos Compras Gestão de Preços Gestão de Promoções Importação Abastecimento Automático Pay-by-scan Gestão de Sortimento
  19. 19. MACROPROCESSO MERCADORIAS GESTÃO DE PREÇOS GESTÃO DE PROMOÇÕES Portal B2B Cadastros Negociação Acordos Compras Gestão de Preços Gestão de Promoções Importação Abastecimento Automático Pay-by-scan Gestão de Sortimento
  20. 20. MACROPROCESSO MERCADORIAS GESTÃO DE PREÇOS GESTÃO DE PROMOÇÕES Portal B2B Cadastros Negociação Acordos Compras Gestão de Preços Gestão de Promoções Importação Abastecimento Automático Pay-by-scan Gestão de Sortimento
  21. 21. MACROPROCESSO MERCADORIAS GESTÃO DE PREÇOS GESTÃO DE PROMOÇÕES Portal B2B Cadastros Negociação Acordos Compras Gestão de Preços Gestão de Promoções Importação Abastecimento Automático Pay-by-scan Gestão de Sortimento • Pricing • PIC • Ofertas Centralizadas • Tabela de Descontos • Pricing
  22. 22. MACROPROCESSO MERCADORIAS GESTÃO DE PREÇOS GESTÃO DE PROMOÇÕES Portal B2B Cadastros Negociação Acordos Compras Gestão de Preços Gestão de Promoções Importação Abastecimento Automático Pay-by-scan Gestão de Sortimento
  23. 23. MACROPROCESSO WMS Recebimento Endereçamento Cross Docking Picking Expedição Inventários Perecíveis Centrais de Produção Logistica de Importação EAD Planeamento de Logística Distribuição e Abastecimento Ordens de Compra e Reabastecime nto de Stock Recebimento e Verificação Movimentação e Armazenagem Distribuição Separação e Expedição Contratos com Fornecedores Painel de Controle de Supply Chain Ferramentas para Definição Localização Física Ferramentas Automáticas de Re-suprimento Gestão de Rotas Devoluções e Ajustes Políticas de Abastecimen to Estratégias de Reposição Estoques, Custos, Contratos, Etiquetas, Produtividade, Desempenho de Fornecedores Execução de Produção e Produtividade Abastecimen to de Lojas Tracking e Tesouraria Estratégias de Reposição Estoques de Lojas e Produtividade Operações * Linha RMS Ferramentas Controlo de Entregas
  24. 24. MACROPROCESSO WMS Recebimento Endereçamento Cross Docking Picking Expedição Inventários Perecíveis Centrais de Produção Logistica de Importação EAD
  25. 25. MACROPROCESSO WMS Movimentação / armazém
  26. 26. MACROPROCESSO WMS Movimentação / armazém
  27. 27. MACROPROCESSO WMS Movimentação / armazém
  28. 28. MACROPROCESSO WMS Atendimento / separação
  29. 29. MACROPROCESSO WMS Atendimento / separação
  30. 30. MACROPROCESSO WMS Atendimento / separação
  31. 31. MACROPROCESSO WMS Conferência / Portaria saída
  32. 32. MACROPROCESSO WMS Sistema de abastecimento * Linha RMS
  33. 33. MACROPROCESSO LOJA Compras Diretas Inventários Reposição de Gôndolas Recebimento de Mercadorias Trocas e Devoluções Faturamento Tesouraria Delivery Pós online
  34. 34. MACROPROCESSO LOJA COMPRAS DIRETAS Compras Diretas Inventários Reposição de Gôndolas Recebimento de Mercadorias Trocas e Devoluções Faturamento Tesouraria Delivery Pós online
  35. 35. MACROPROCESSO LOJA INVENTÁRIOS Compras Diretas Inventários Reposição de Gôndolas Recebimento de Mercadorias Trocas e Devoluções Faturamento Tesouraria Delivery Pós online
  36. 36. MACROPROCESSO LOJA REPOSIÇÃO DE GÔNDOLAS Compras Diretas Inventários Reposição de Gôndolas Recebimento de Mercadorias Trocas e Devoluções Faturamento Tesouraria Delivery Pós online
  37. 37. MACROPROCESSO LOJA RECEBIMENTO DE MERCADORIAS Compras Diretas Inventários Reposição de Gôndolas Recebimento de Mercadorias Trocas e Devoluções Faturamento Tesouraria Delivery Pós online
  38. 38. MACROPROCESSO LOJA TROCAS E DEVOLUÇÕES Compras Diretas Inventários Reposição de Gôndolas Recebimento de Mercadorias Trocas e Devoluções Faturamento Tesouraria Delivery Pós online
  39. 39. MACROPROCESSO LOJA FATURAMENTO Compras Diretas Inventários Reposição de Gôndolas Recebimento de Mercadorias Trocas e Devoluções Faturamento Tesouraria Delivery Pós online
  40. 40. MACROPROCESSO LOJA TESOURARIA Compras Diretas Inventários Reposição de Gôndolas Recebimento de Mercadorias Trocas e Devoluções Faturamento Tesouraria Delivery Pós online
  41. 41. MACROPROCESSO LOJA DELIVERY Compras Diretas Inventários Reposição de Gôndolas Recebimento de Mercadorias Trocas e Devoluções Faturamento Tesouraria Delivery Pós online
  42. 42. MACROPROCESSO LOJA PÓS ONLINE Compras Diretas Inventários Reposição de Gôndolas Recebimento de Mercadorias Trocas e Devoluções Faturamento Tesouraria Delivery Pós online
  43. 43. CRM
  44. 44. MACROPROCESSO CRM * Linha RMS
  45. 45. MACROPROCESSO CRM * Linha RMS
  46. 46. CRM
  47. 47. MACROPROCESSO CRM * Linha RMS Captação de clientes por meio do CRM crédito
  48. 48. MACROPROCESSO CRM * Linha RMS Captação de clientes por meio de importação de dados
  49. 49. MACROPROCESSO FINANCEIRO E CONTÁBIL Fiscal Recebimento Fiscal Contas a Pagar Contas a Receber Caixa e Bancos Fluxo de Caixa Contabilidade Gestão de Contratos
  50. 50. MACROPROCESSO FINANCEIRO E CONTÁBIL CONTAS À PAGAR CONTAS À RECEBER Fiscal Recebimento Fiscal Contas a Pagar Contas a Receber Caixa e Bancos Fluxo de Caixa Contabilidade Gestão de Contratos
  51. 51. MACROPROCESSO FINANCEIRO E CONTÁBIL CAIXA E BANCOS Fiscal Recebimento Fiscal Contas a Pagar Contas a Receber Caixa e Bancos Fluxo de Caixa Contabilidade Gestão de Contratos
  52. 52. MACROPROCESSO FINANCEIRO E CONTÁBIL FLUXO DE CAIXA Fiscal Recebimento Fiscal Contas a Pagar Contas a Receber Caixa e Bancos Fluxo de Caixa Contabilidade Gestão de Contratos
  53. 53. MACROPROCESSO BUSINESS INTELLIGENCE Informações Gerenciais Relatórios Data Warehouse
  54. 54. MACROPROCESSO BUSINESS INTELLIGENCE Informações Gerenciais Relatórios Data Warehouse
  55. 55. MACROPROCESSO BUSINESS INTELLIGENCE Informações Gerenciais Relatórios Data Warehouse
  56. 56. MACROPROCESSO BUSINESS INTELLIGENCE Informações Gerenciais Relatórios Data Warehouse
  57. 57. 3. OFERTA PADRÃO TOTVS
  58. 58. OFERTAS TOTVS TOTVS PDV Software de frente de caixa ágil, leve, com rastreabilidade, fácil de usar e rápido em suas operações. Apresenta interface amigável, contingências para operações offlines, servidor na loja, monitor de ambiente com número de versão e status de funcionamento, carga e subida das vendas. Principais funcionalidades: • Recarga de celulares • Motor de promoções • Troca e devolução • Conferência de caixa • Sangria • Aderente as legislações vigentes: PAF-ECF, SAT, NFC-e (Cupom Fiscal Eletrônico)
  59. 59. TOTVS Plataforma e-Commerce Amplia os canais de venda para operações via e-commerce (loja virtual) proporcionando robustez na venda de produtos pela internet através de uma plataforma altamente flexível. Principais funcionalidades: • 100% na nuvem • Visibilidade no Google e outros buscadores • Plataforma integrada com Back Office TOTVS RMS Gestão de Varejo Solução de retaguarda completa para a varejo alimentar, automatizando os principais processos de negócio. Principais funcionalidades: • Gestão de mercadorias • Gestão de loja • WMS • CRM • BI • Financeiro/contábil
  60. 60. PROPOSTA DE VALOR • Agilidade no atendimento a clientes e no acesso às informações para tomada de decisões, além de evolução da experiência de compra. • Segurança da solução, dos dados, confiabilidade nas informações de estoque e crédito, financeiro. Confiança para o empresário, para o comprador e para o gestor financeiro. Segurança também em relação à solidez da TOTVS na continuidade, no investimento e no suporte ao crescimento. • Integração da cadeia de valor. Integração desde o recebimento da mercadoria e armazenagem no CD, passando pela venda na loja com gestão de crédito centralizada até a última milha, depois da expedição e entrega da mercadoria ao cliente.
  61. 61. BENEFÍCIOS Redução de custos na otimização de estoque e racionalização de abastecimento de lojas Aumento da produtividade , por meio da racionalização das operações do Centro de Distribuição e Lojas Harmonização do fluxo de caixa com os pedidos de compras
  62. 62. BENEFÍCIOS Monitoramento da performance de rentabilidade das lojas Controle de Compras, Suprimentos, Estoque, Custos e Financeiro, garantindo a governança do seu negócio Gestão eficiente para garantir sua rentabilidade
  63. 63. 4. FATOS
  64. 64. A TOTVS NO VAREJO FATOS • Magazines e Lojas de Departamentos • Drogarias • Concessionárias de Veículos • Materiais de Construção • Supermercados
  65. 65. Mais de 5.000 clientes atendidos no Brasil e no Exterior Clientes pequenos, médios e grandes em todos os subsegmentos Mais de 2.900 clientes atendidos no segmento de Magazines e Lojas de Departamentos Mais de 340 clientes atendidos no segmento de Drogarias A TOTVS NO VAREJO FATOS
  66. 66. Mais de 650 clientes atendidos no segmento de Veículos Mais de 750 clientes atendidos no segmento de Materiais de Construção Mais de 600 clientes atendidos no segmento de Supermercados A TOTVS NO VAREJO FATOS
  67. 67. ATUAÇÃO SOBRE A TOTVS ATUAÇÃO EM TRÊS LINHAS DE NEGÓCIO: ABRANGÊNCIA • 6 unidades próprias • 47 franquias • Mais de 400 canais complementares SOFTWARE TECNOLOGIA SERVIÇOS Já somos mais de 10.000 participantes diretos/indiretos
  68. 68. SOBRE A TOTVS HISTÓRICO FUNDAÇÃO CRESCIMENTO DNA LIDERANÇA INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS PARA SMES SISTEMA DE FRANQUIAS MICROSIGA STARTUP 1º TIPO NA AMÉRICA LATINA TECNOLOGIA TOTVS 1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 (1) EBITDA MARGEM NÃO INCLUI DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS R$ 1 BILHÃO EM VENDAS 2010 REFERÊNCIA GLOBAL CONSOLIDAÇÃO NO MERCADO 17 24 35 63 98 106 110 126 173 247 392 490 760 1080 1,233 1,343 9.8% 10.0% 8.4% 6.5% 10.6% 12.4% 12.4% 13.9% 18.4% 21.9% 20.6% 25.2% 25.6% 24.1% 5ª FASE HISTÓRICO MARCADO POR INTEGRAÇÕES E CRESCIMENTO. RECEITA BRUTA (R$ MILHÕES) E MARGEM DE EBITDA (%)¹
  69. 69. NÚMEROS POR QUE A TOTVS É A MELHOR ESCOLHA? Somos a 22ª marca de maior valor no país, segundo ranking da BrandAnalytics Mais de 50% no Brasil e liderança na América Latina Capacitamos + de 18.000 jovens no uso de softwares de gestão, que entram no mercado de trabalho por meio da atuação social do Instituto da Oportunidade Social - IOS
  70. 70. Campeã na categoria Tecnologia da Informação. SOBRE A TOTVS RECONHECIMENTO Fomos eleitos a Empresa do Ano 2012 pelo especial Melhores e Maiores da Revista Exame Destaque Agência Estado Empresas 2012 As Melhores da Dinheiro 2012 Valor 1000 Vencedora do prêmio Destaque Agência Estado Empresas 2012 na categoria estreante Small Caps. Empresa número 1 na categoria “Gestão, Inovação e Qualidade” e a melhor no setor de “Tecnologia – Software e Serviços. Prêmio Executivo de Valor 2012 – Categoria Tecnologia da Informação e Serviços Laércio Cosentino foi eleito pela quarta vez consecutiva Executivo de Valor na área de Tecnologia da Informação e Serviços.
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