AGILIDADE AOS PROCESSOS, SEGURANÇA
NAS INFORMAÇÕES E SOLUÇÃO INTEGRADA
SOFTWARE PARA MATERIAIS
DE CONSTRUÇÃO
HOJE
FALAREMOS
SOBRE
1. INTRODUÇÃO
2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO
E DETALHAMENTOS
3. OFERTAS PADRÃO TOTVS
4. FATOS
1. INTRODUÇÃO
O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
Solução completa proporcionando maior rentabilidade ao negócio
permitindo gerir produtos por categori...
Atendemos todos os portes com condições para estabelecer relacionamento perene e
evolutivo:
• Pequeno porte com plano de c...
Falta de controle financeiro dos numerários provenientes dos caixas
Necessidade de garantia no recebimento das vendas em c...
Prover informações consistentes aos vendedores sobre o perfil do cliente
Ampliar a oferta de produtos equivalentes ou comp...
Ampliação dos canais de venda para estar acessível ao cliente
Obter melhores taxas de administração e de juros junto às ad...
VAREJO
As soluções TOTVS são extremamente escaláveis, atendendo empresas de qualquer
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As soluções são dimensionadas d...
VAREJO
VAREJO
• Pré atendimento móvel , aumentando a experiência de compra.
• Conciliar os pagamentos das Administradoras de Cartões de ...
• Formação de preços baseado em índices configuráveis, atualizados e com manutenção de
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2. COMO FUNCIONA:
MACROPROCESSO
E DETALHAMENTOS
MACROPROCESSO
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SOLUÇÃO INTEGRADA
INDICADORES DE VAREJO
MACROPROCESSO
MACROPROCESSO
VAREJO – DIVERSOS TIPOS DE ANÁLISE
O tipo de análise pode
ser alterado.
MACROPROCESSO
VAREJO – DESEMPENHO DE VENDAS POR QUANTIDADE E
VALOR
MACROPROCESSO
VAREJO – DESEMPENHO DE VENDAS POR MARCA E CLIENTE
MACROPROCESSO
VAREJO – e-COMMERCE
MACROPROCESSO
GRANDE MUDANÇA FISCAL, IMPLEMENTAÇÃO NFC-E
O QUE É?
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GRANDE MUDANÇA FISCAL, IMPLEMENTAÇÃO NFC-E
ONDE A NFC-E PODE SER
UTILIZADA?
• Inicialmente, em SP, AM, MA, A...
PRINCIPAIS ATUALIZAÇÕES
MACROPROCESSO
• A obrigatoriedade de emissão de Cupom Fiscal Eletrônico - SAT pelo equipamento
SAT...
Conciliador TEF: Realiza a conciliação TEF (Transferência Eletrônica de Fundos)
dos títulos a receber das administradoras ...
O QUE AS NOSSAS SOLUÇÕES TÊM A OFERECER
MACROPROCESSO
Regras de desconto: Oferece possibilidades de desconto ao cliente co...
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MACROPROCESSO
Produtos equivalentes: Permite a oferta de outros produtos na pré-ve...
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Venda futura sem estoque: Permite realizar a venda mesmo que o produ...
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e-Commerce: Amplia os canais de venda para operações via e-commerce,...
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ROTINA DE DEVOLUÇÃO
AGILIDADE NA TROCA
TROCA EM QUALQUER FILIAL
+ CAMPOS DE PESQUISAS
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ROTINA DE FECHAMENTO DE CAIXA
INTERFACE QUE FACILITA
AAPURAÇÃO
POSSIBILIDADE DE INFORMAR
O MOTIVO DA DIFEREN...
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HOMOLOGAÇÃO DO PRÉSCAN (PAPA-FILAS)
DIMINUIÇÃO NA FILA
DE ATENDIMENTO
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SIMPLES
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LEI DOS IMPOSTOS
O QUE É?
É a Lei Federal de número 12.741 que
foi postergada para a vigência a partir
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PERFIL DO CLIENTE
Fornece informações ao vendedor
sobre o perfil de compra do cliente
para melhor atendê-lo....
CRM NO VAREJO
MACROPROCESSO
• Pesquisa de satisfação de vendas (pós-venda)
• Geração das listas de contato a partir de ord...
MACROPROCESSO
CENTRAL DE COMPRAS
Matriz de abastecimento com priorização para filiais
Realiza compra ou transferência
Compra para entrega no CD ou nas fili...
Previsão de consumo por média (prevendo % incremento), previsão de vendas e demanda
gerada
Filtros: tipo, grupo e categori...
Estoque: divergência de inventário, quebra operacional – avarias, devoluções e vendas perdidas
Financeiro: títulos em atra...
MACROPROCESSO
PREVENÇÃO DE PERDAS
GARANTIA ESTENDIDA
MACROPROCESSO
• Troca de arquivos com as seguradoras (ex.: Assurant, Garantech e Acontece)
com tratamen...
BALANCEAMENTO DE ESTOQUE
MACROPROCESSO
• DRP - Distribution requirements planning
• Previsão estatística baseada em 33 alg...
FORMAÇÃO DE PREÇOS
MACROPROCESSO
• Precificação considerando impostos, custos, frete, etc.
• Amarração na categoria de pro...
RENTABILIDADE
MACROPROCESSO
• Painéis de consultas gráficas por Venda, Produto e Vendedor
• Indicadores de Custo, Lucro, M...
COMPRAS
MACROPROCESSO
• Visualiza preço dos concorrentes e de outros fornecedores
• Amarra grupo de compras
• Exibe desemp...
GESTÃO DE CRÉDITO
MACROPROCESSO
• Integração do TOTVS PDV com TOTVS Intellector
• Conciliação TEF
• Divergência de taxas
•...
MACROPROCESSO
MOBILIDADE
PDV TOTVS
MACROPROCESSO
Interface
(usabilidade)
Monitor centralizado de
ambiente e de vendas
Estrutura light
(RPO, base de...
PDV TOTVS
MACROPROCESSO
Comunicação
(redundância)
Agnóstico
(upgrades a partir
da versão 12)
Integração com ERP
(melhor pe...
MACROPROCESSO
GANHOS
3. OFERTA PADRÃO
TOTVS
PROPOSTA DE VALOR
• Agilidade no atendimento a clientes e no acesso às informações para tomada de decisões,
além de evoluç...
4. FATOS
A TOTVS NO VAREJO
FATOS
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• Drogarias
• Concessionárias de Veículos
• Materiais de Cons...
Mais de 5.000 clientes atendidos no Brasil e no Exterior
Clientes pequenos, médios e grandes em todos os subsegmentos
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Mais de 650 clientes atendidos no segmento de Veículos
Mais de 750 clientes atendidos no segmento de Materiais de Construç...
QUEM USA, ALCANÇA
FATOS
• Sistema de redundância entre os ambientes
• Maior facilidade na identificação de ocorrências de ...
QUEM USA, ALCANÇA
FATOS
• Atualização de ambiente e de cadastros pela estrutura mais enxuta
• Upgrade gradativo de versão/...
PDV TOTVS
FATOS
Capacitação do Caixa Implantação do PDV Performance integração
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Produtividade
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ATUAÇÃO
SOBRE A TOTVS
ATUAÇÃO EM TRÊS LINHAS DE NEGÓCIO:
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• 6 unidades próprias
• 47 franquias
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SOBRE A TOTVS
HISTÓRICO
(1) EBITDA MARGEM NÃO INCLUI DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS
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POR QUE A TOTVS É A
MELHOR ESCOLHA?
Somos a 22ª marca de maior valor no país, segundo
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O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
Solução completa proporcionando maior rentabilidade ao negócio permitindo gerir produtos por categorias, marcas e fornecedores, apoio aos processos de remarcação de preços, transferências entre lojas, controle de compras, prevenção de perdas, comissionamentos e distribuição, com indicadores e painéis gerenciais.

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  1. 1. AGILIDADE AOS PROCESSOS, SEGURANÇA NAS INFORMAÇÕES E SOLUÇÃO INTEGRADA SOFTWARE PARA MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO
  2. 2. HOJE FALAREMOS SOBRE 1. INTRODUÇÃO 2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO E DETALHAMENTOS 3. OFERTAS PADRÃO TOTVS 4. FATOS
  3. 3. 1. INTRODUÇÃO
  4. 4. O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
  5. 5. O QUE FAZ A SOLUÇÃO? Solução completa proporcionando maior rentabilidade ao negócio permitindo gerir produtos por categorias, marcas e fornecedores, apoio aos processos de remarcação de preços, transferências entre lojas, controle de compras, prevenção de perdas, comissionamentos e distribuição, com indicadores e painéis gerenciais.
  6. 6. Atendemos todos os portes com condições para estabelecer relacionamento perene e evolutivo: • Pequeno porte com plano de crescimento, precisam de solução de software especialista que o sustente nesse processo • Médio porte que precisa organizar-se para continuar crescendo e melhorando sua eficiência operacional no controle das vendas, estoques, compras, backoffice, legislação e integração com a cadeia de abastecimento • Grande porte que precisa praticar melhor governança com uma solução robusta, ágil, completa, integrada, flexível, inovadora e especialista no varejo O QUE ATENDEMOS? QUEM ATENDEMOS? Varejistas de produtos para casa e construção (Home Center) e madeiras e produtos derivados, ferragens e ferramentas, material elétrico, cimento, tintas e materiais para pintura e vidros também fazem parte deste segmento.
  7. 7. Falta de controle financeiro dos numerários provenientes dos caixas Necessidade de garantia no recebimento das vendas em cartões de crédito e débito Aumento do risco de crédito por falta de uma ferramenta flexível de análise Necessidade de automatização e monitoramento na atualização da base de dados dos PDVs Ampliação das opções de desconto aos clientes nas vendas QUAIS PROBLEMAS, NECESSIDADES E DESAFIOS ENFRENTAMOS NO DIA A DIA NO SEGMENTO DE VAREJO? PROBLEMAS, NECESSIDADES E DESAFIOS Proporcionar maior fidelização dos clientes
  8. 8. Prover informações consistentes aos vendedores sobre o perfil do cliente Ampliar a oferta de produtos equivalentes ou complementares (up-selling e cross-selling) Ter diferenciais de serviços para maior comodidade do cliente Permitir maior flexibilidade e, ao mesmo tempo, segurança nas regras de negociação das vendas Identificar as principais razões nas perdas de venda Definir a precificação dos produtos com base nas diversas variáveis de negócio e de mercado QUAIS PROBLEMAS, NECESSIDADES E DESAFIOS ENFRENTAMOS NO DIA A DIA NO SEGMENTO DE VAREJO? PROBLEMAS, NECESSIDADES E DESAFIOS
  9. 9. Ampliação dos canais de venda para estar acessível ao cliente Obter melhores taxas de administração e de juros junto às administradoras Otimizar o estoque de determinadas linhas de produtos (encomenda) Ter Controle de caixa para vendas Obter assertividade na compra e na distribuição de mercadorias Atender à diversidade e às mudanças constantes na legislação de Varejo QUAIS PROBLEMAS, NECESSIDADES E DESAFIOS ENFRENTAMOS NO DIA A DIA NO SEGMENTO DE VAREJO? PROBLEMAS, NECESSIDADES E DESAFIOS
  10. 10. VAREJO As soluções TOTVS são extremamente escaláveis, atendendo empresas de qualquer porte As soluções são dimensionadas de acordo com sua necessidade e maturidade gerencial, acompanhando o seu crescimento e evolução processual Efetividade comprovada em alguns dos maiores players do mercado Controla o progresso do seu empreendimento, da forma simples até a mais complexa Controle de compras e contratos a pagar e a receber, garantindo a Governança do empreendimento Gestão eficiente para garantir sua rentabilidade
  11. 11. VAREJO
  12. 12. VAREJO
  13. 13. • Pré atendimento móvel , aumentando a experiência de compra. • Conciliar os pagamentos das Administradoras de Cartões de Crédito, baixando automaticamente do Contas a Receber. • Oferecer descontos de acordo com filial, produtos da compra, dias da semana, faixa de valores, pagamentos, entre outros. • Controle de comissionamento por indicação (arquitetos e empreiteiros). • Ver o perfil do cliente: Ticket médio, Vendas por categoria/Grupo de produtos e Regras de desconto. • Up-selling e Cross-selling É A OPORTUNIDADE QUE VOCÊ ESPERAVA PARA VAREJO
  14. 14. • Formação de preços baseado em índices configuráveis, atualizados e com manutenção de histórico • Atendimento às atualizações do PAF-ECF, NFC-e, SAT-Fiscal e outras exigências legais. • Integrar com as áreas do Backoffice Faturamento, Compras, Financeiro, Fiscal e Contábil. • e-Commerce. OPORTUNIDADE QUE VOCÊ ESPERAVA PARA VAREJO
  15. 15. 2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO E DETALHAMENTOS
  16. 16. MACROPROCESSO
  17. 17. MACROPROCESSO SOLUÇÃO INTEGRADA
  18. 18. INDICADORES DE VAREJO MACROPROCESSO
  19. 19. MACROPROCESSO VAREJO – DIVERSOS TIPOS DE ANÁLISE O tipo de análise pode ser alterado.
  20. 20. MACROPROCESSO VAREJO – DESEMPENHO DE VENDAS POR QUANTIDADE E VALOR
  21. 21. MACROPROCESSO VAREJO – DESEMPENHO DE VENDAS POR MARCA E CLIENTE
  22. 22. MACROPROCESSO VAREJO – e-COMMERCE
  23. 23. MACROPROCESSO GRANDE MUDANÇA FISCAL, IMPLEMENTAÇÃO NFC-E O QUE É? • É um novo tipo de documento fiscal eletrônico para o varejo derivado da NF-e. QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS BENEFÍCIOS? • Mínima interferência no ambiente do contribuinte • Redução do custo Brasil • Diminuição da burocracia, otimizando processos • Redução do consumo de papel • Convergência com os padrões da NF-e
  24. 24. MACROPROCESSO GRANDE MUDANÇA FISCAL, IMPLEMENTAÇÃO NFC-E ONDE A NFC-E PODE SER UTILIZADA? • Inicialmente, em SP, AM, MA, AC, MT, RS e SE.
  25. 25. PRINCIPAIS ATUALIZAÇÕES MACROPROCESSO • A obrigatoriedade de emissão de Cupom Fiscal Eletrônico - SAT pelo equipamento SAT foi prorrogada para 01/04/2014. • Está no planejamento de RoadMap 13/14 para a adequação do novo PDV. • Pode ser utilizado como contingência para a NFC-e, 1 SAT de contingência para toda a loja.
  26. 26. Conciliador TEF: Realiza a conciliação TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) dos títulos a receber das administradoras financeiras. O QUE AS NOSSAS SOLUÇÕES TÊM A OFERECER MACROPROCESSO Conferência de Caixa: Permite o fechamento do caixa no PDV com o montante dos numerários e posterior conferência do fechamento pelo supervisor. Integração Intellector (TFS): Realiza a automatização de políticas de crédito e cálculo de limites por meio de regras flexíveis ao negócio. Integração CRD: Possibilita a análise de crédito online e fidelização de clientes por meio de vale compras, brindes e controle de pontuação. Carga de tabelas: Possibilita a exportação dos dados da Retaguarda aos PDVs de forma rápida, configurável e automatizada.
  27. 27. O QUE AS NOSSAS SOLUÇÕES TÊM A OFERECER MACROPROCESSO Regras de desconto: Oferece possibilidades de desconto ao cliente conforme produto, dias da semana, intervalo de valores e pagamentos. Desconto patrocinado: Favorece pagamentos em determinadas bandeiras que ofereçam ao varejista o melhor desconto patrocinado. Shop Card: Amplia as possibilidades de formas de pagamento em conjunto com oportunidades de fidelização (gift card). Lista de presentes: Permite o gerenciamento de lista de presentes para eventos (ex.: casamento, chá de bebê e cozinha), ampliando a oferta de serviços. Perfil do cliente: Possibilita que o vendedor conheça o perfil de compra do seu cliente: ticket médio, vendas por categoria de produtos, regras de desconto disponíveis (R 11.80).
  28. 28. O QUE AS NOSSAS SOLUÇÕES TÊM A OFERECER MACROPROCESSO Produtos equivalentes: Permite a oferta de outros produtos na pré-venda, por meio da associação de itens com características semelhantes (up-selling). Sugestão de venda: Possibilita a oferta de produtos complementares com base no histórico de vendas, ampliando a receita (cross-selling). Agendamento e Montagem: Oferece o serviço de agendamento e montagem para venda de determinadas linhas de produtos, como armários, por exemplo. Garantia estendida: Possibilita a venda de garantia estendida junto aos produtos, com o objetivo de ampliar a receita e a oferta de serviços. Venda perdida: Provê informações sobre os principais motivos de vendas não realizadas para fomentar um plano de ação.
  29. 29. O QUE AS NOSSAS SOLUÇÕES TÊM A OFERECER MACROPROCESSO Venda futura sem estoque: Permite realizar a venda mesmo que o produto ainda não esteja disponível no estoque, possibilitando vender por encomenda. Multinegociação: Proporciona flexibilidade no pagamento da venda de acordo com o cenário e controle sobre as regras de negociação permitidas. Taxas diferenciadas: Favorece pagamentos em determinadas bandeiras que ofereçam ao varejista as melhores taxas de administração e de juros. Formação de preços: Possibilita a formação de preços de venda baseados em índices configuráveis, publicados e com manutenção do histórico de preços praticados. Venda Direta: Oferece uma interface de venda com controle de caixa para vendas feitas no “atacarejo” com possibilidade de pagamento via TEF.
  30. 30. O QUE AS NOSSAS SOLUÇÕES TÊM A OFERECER MACROPROCESSO e-Commerce: Amplia os canais de venda para operações via e-commerce, proporcionando robustez na venda de produtos pela internet. Central de Compras: Dá agilidade e assertividade no processo de abastecimento e distribuição de produtos (R 11.80). Legislação: Atende às atualizações do PAF-ECF e ao desenvolvimento do projeto piloto NFC-e (cupom fiscal eletrônico).
  31. 31. MACROPROCESSO ROTINA DE DEVOLUÇÃO AGILIDADE NA TROCA TROCA EM QUALQUER FILIAL + CAMPOS DE PESQUISAS VISUALIZAÇÃO EM ÚNICA TELA
  32. 32. MACROPROCESSO ROTINA DE FECHAMENTO DE CAIXA INTERFACE QUE FACILITA AAPURAÇÃO POSSIBILIDADE DE INFORMAR O MOTIVO DA DIFERENÇA CONFERÊNCIA DO CAIXA E DA RETAGUARDA POSTERIORMENTE
  33. 33. MACROPROCESSO HOMOLOGAÇÃO DO PRÉSCAN (PAPA-FILAS) DIMINUIÇÃO NA FILA DE ATENDIMENTO CHECK-OUT FOCADO NO PAGAMENTO SIMPLES IMPLEMENTAÇÃO http://www.youtube.com/watch?v=JLXyx9zaXJ8
  34. 34. MACROPROCESSO LEI DOS IMPOSTOS O QUE É? É a Lei Federal de número 12.741 que foi postergada para a vigência a partir de Jun/14.
  35. 35. MACROPROCESSO PERFIL DO CLIENTE Fornece informações ao vendedor sobre o perfil de compra do cliente para melhor atendê-lo. Ticket Médio Compras por categoria e grupo de produtos Compras classificadas CF, NF, orçamentos vencidos e em aberto Regras de desconto válidas para o cliente Vendas perdidas do cliente para oferecer novamente o produto agora disponível
  36. 36. CRM NO VAREJO MACROPROCESSO • Pesquisa de satisfação de vendas (pós-venda) • Geração das listas de contato a partir de ordens de serviço de entrega/montagem para confirmar as datas de visita do técnico
  37. 37. MACROPROCESSO CENTRAL DE COMPRAS
  38. 38. Matriz de abastecimento com priorização para filiais Realiza compra ou transferência Compra para entrega no CD ou nas filiais Flexibilidade na composição do saldo a considerar no cálculo de demanda (atual, empenho, previsão de entrada e em trânsito) Alteração massiva CENTRAL DE COMPRAS MACROPROCESSO
  39. 39. Previsão de consumo por média (prevendo % incremento), previsão de vendas e demanda gerada Filtros: tipo, grupo e categoria de produtos e fórmula (produto) Gera Solicitação ou Pedido de Compras Permite acessar a Consulta de Histórico de Produto e Fornecedor CENTRAL DE COMPRAS MACROPROCESSO
  40. 40. Estoque: divergência de inventário, quebra operacional – avarias, devoluções e vendas perdidas Financeiro: títulos em atraso, cheques devolvidos, quebras de caixa - não batimento Comercial: quantidade de cancelamentos, consulta de preços, sangria e entradas de troco Produtividade: média de tempo de atendimento total e entre itens da venda – TOTVS PDV PREVENÇÃO DE PERDAS MACROPROCESSO Algumas perspectivas:
  41. 41. MACROPROCESSO PREVENÇÃO DE PERDAS
  42. 42. GARANTIA ESTENDIDA MACROPROCESSO • Troca de arquivos com as seguradoras (ex.: Assurant, Garantech e Acontece) com tratamento de rejeições • Configurador de layouts • Fechamento da GE • Relatório de performance de vendedores
  43. 43. BALANCEAMENTO DE ESTOQUE MACROPROCESSO • DRP - Distribution requirements planning • Previsão estatística baseada em 33 algoritmos • Considera eventos (promoções, ações da concorrência, situações de mercado, etc.) • Indicadores históricos para análises gráficas • Geração automática de pedidos autorizados de compras e transferências no ERP
  44. 44. FORMAÇÃO DE PREÇOS MACROPROCESSO • Precificação considerando impostos, custos, frete, etc. • Amarração na categoria de produtos e grupo de filiais • Publicação inteligente dos preços • Administração das revisões de alterações • Inteligência na margem de lucro
  45. 45. RENTABILIDADE MACROPROCESSO • Painéis de consultas gráficas por Venda, Produto e Vendedor • Indicadores de Custo, Lucro, Margem e Markup • Demonstra margem para o vendedor na pré-venda dando inteligência à negociação • Bloqueio de margem mínima na negociação da pré-venda
  46. 46. COMPRAS MACROPROCESSO • Visualiza preço dos concorrentes e de outros fornecedores • Amarra grupo de compras • Exibe desempenho financeiro de fornecedores, considerando devoluções e entregas • Visualiza informações de margem dos produtos negociados • Abastecimento automático • Mix de produtos por loja
  47. 47. GESTÃO DE CRÉDITO MACROPROCESSO • Integração do TOTVS PDV com TOTVS Intellector • Conciliação TEF • Divergência de taxas • Chargeback • Antecipação de recebíveis
  48. 48. MACROPROCESSO MOBILIDADE
  49. 49. PDV TOTVS MACROPROCESSO Interface (usabilidade) Monitor centralizado de ambiente e de vendas Estrutura light (RPO, base de dados) Facilitadores (aceleradores de implantação) Contingências (operações offline) Servidor por loja (loja offline)
  50. 50. PDV TOTVS MACROPROCESSO Comunicação (redundância) Agnóstico (upgrades a partir da versão 12) Integração com ERP (melhor performance) Pesquisa ágil (clientes e produtos) Instalador e replicador (PDV matriz) Logs nativos (análise de ocorrências)
  51. 51. MACROPROCESSO GANHOS
  52. 52. 3. OFERTA PADRÃO TOTVS
  53. 53. PROPOSTA DE VALOR • Agilidade no atendimento a clientes e no acesso às informações para tomada de decisões, além de evolução da experiência de compra. • Segurança da solução, dos dados, confiabilidade nas informações de estoque, crédito e financeiro. Confiança para o empresário, para o comprador e para o gestor financeiro. Segurança também em relação à solidez da TOTVS na continuidade, no investimento e no suporte ao crescimento. • Integração da cadeia de valor. Integração desde o recebimento da mercadoria e armazenagem no CD, passando pela venda na loja com gestão de crédito centralizada até a última milha, depois da expedição e entrega da mercadoria ao cliente.
  54. 54. 4. FATOS
  55. 55. A TOTVS NO VAREJO FATOS • Magazines e Lojas de Departamentos • Drogarias • Concessionárias de Veículos • Materiais de Construção • Supermercados
  56. 56. Mais de 5.000 clientes atendidos no Brasil e no Exterior Clientes pequenos, médios e grandes em todos os subsegmentos Mais de 2.900 clientes atendidos no segmento de Magazines e Lojas de Departamentos Mais de 340 clientes atendidos no segmento de Drogarias A TOTVS NO VAREJO FATOS Mais de 5.000 clientes atendidos no Brasil e no Exterior
  57. 57. Mais de 650 clientes atendidos no segmento de Veículos Mais de 750 clientes atendidos no segmento de Materiais de Construção Mais de 600 clientes atendidos no segmento de Supermercados A TOTVS NO VAREJO FATOS
  58. 58. QUEM USA, ALCANÇA FATOS • Sistema de redundância entre os ambientes • Maior facilidade na identificação de ocorrências de uma venda • Realizar operações mesmo sem conexão com a Retaguarda
  59. 59. QUEM USA, ALCANÇA FATOS • Atualização de ambiente e de cadastros pela estrutura mais enxuta • Upgrade gradativo de versão/release dos PDVs • Independência da loja para operação de pré-venda A TOTVS oferece as melhores práticas de mercado, com uma oferta na medida certa para o seu primeiro projeto com nosso ERP.Fonte: Aberdeen Group, 2012
  60. 60. PDV TOTVS FATOS Capacitação do Caixa Implantação do PDV Performance integração ERP Produtividade para deploy Pesquisa clientes e produtos Replicação de ambiente PDV -45% -50% +35% +70% -75% -55%
  61. 61. ATUAÇÃO SOBRE A TOTVS ATUAÇÃO EM TRÊS LINHAS DE NEGÓCIO: ABRANGÊNCIA • 6 unidades próprias • 47 franquias • Mais de 400 canais complementares SOFTWARE TECNOLOGIA SERVIÇOS Já somos mais de 10.000 participantes diretos/indiretos
  62. 62. SOBRE A TOTVS HISTÓRICO (1) EBITDA MARGEM NÃO INCLUI DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS 1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 201220112010200920082007200620052004 INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS PARA SMES SISTEMA DE FRANQUIAS MICROSIGA STARTUP 1º TIPO NA AMÉRICA LATINA TECNOLOGIA TOTVS R$ 1 BILHÃO EM VENDAS 2010 LIDERANÇADNACRESCIMENTOFUNDAÇÃO REFERÊNCIA GLOBAL CONSOLIDAÇÃO NO MERCADO 17 24 35 63 98 106 110 126 173 247 392 490 760 1080 1,233 1,343 9.8% 10.0% 8.4% 6.5% 10.6% 12.4% 12.4% 13.9% 18.4% 21.9% 20.6% 25.2% 25.6% 24.1% 5ªFASE HISTÓRICO MARCADO POR INTEGRAÇÕES E CRESCIMENTO. RECEITABRUTA(R$MILHÕES)EMARGEMDEEBITDA(%)¹
  63. 63. NÚMEROS POR QUE A TOTVS É A MELHOR ESCOLHA? Somos a 22ª marca de maior valor no país, segundo ranking da BrandAnalytics Mais de 50% no Brasil e liderança na América Latina 18.000 jovensCapacitamos + de no uso de softwares de gestão, que entram no mercado de trabalho por meio da atuação social do Instituto da Oportunidade Social - IOS
  64. 64. Campeã na categoria Tecnologia da Informação. SOBRE A TOTVS RECONHECIMENTO Fomos eleitos a Empresa do Ano 2012 pelo especial Melhores e Maiores da Revista Exame Destaque Agência Estado Empresas 2012 As Melhores da Dinheiro 2012 Valor 1000 Vencedora do prêmio Destaque Agência Estado Empresas 2012 na categoria estreante Small Caps. Empresa número 1 na categoria “Gestão, Inovação e Qualidade” e a melhor no setor de “Tecnologia – Software e Serviços. Prêmio Executivo de Valor 2012 – Categoria Tecnologia da Informação e Serviços Laércio Cosentino foi eleito pela quarta vez consecutiva Executivo de Valor na área de Tecnologia da Informação e Serviços.
  65. 65. Obrigado ;) 0800 70 98 100 www.totvs.com

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