SAÚDE | SOFTWARE DE GESTÃO PARA LABORATÓRIO HOSPITAIS

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A solução TOTVS para Hospitais proporciona excelência na gestão, maximização de resultados pelo controle eficaz de custos e processos, total integração entre os diversos setores do hospital, contribuindo para o desenvolvimento econômico e sustentável da empresa. Além disso, gera vantagem competitiva com processos hospitalares baseados bem refinados e uma solução de backoffice robusta que atende empresas de todos os portes e de segmentos diversos.

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SAÚDE | SOFTWARE DE GESTÃO PARA LABORATÓRIO HOSPITAIS

  1. 1. Resultado Clínico, Performance & Sustentabilidade, Compliance SOFTWARE DE GESTÃO PARA HOSPITAIS
  2. 2. HOJE FALAREMOS SOBRE 1. INTRODUÇÃO 2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO E DETALHAMENTOS 3. OFERTA PADRÃO TOTVS 4. FATOS 5. SOBRE A TOTVS
  3. 3. 1. INTRODUÇÃO
  4. 4. O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
  5. 5. O QUE FAZ A SOLUÇÃO? O QUE ATENDEMOS? As soluções TOTVS para Hospitais administram atualmente mais de 9.700 leitos hospitalares. O QUE FAZ A SOLUÇÃO? A solução TOTVS para Hospitais proporciona excelência na gestão, maximização de resultados pelo controle eficaz de custos e processos, e total integração entre os diversos setores do hospital, contribuindo para o desenvolvimento econômico e sustentável da empresa. Além disso, gera vantagem competitiva com processos hospitalares baseados bem refinados e uma solução de backoffice robusta que atende empresas de todos os portes e de segmentos diversos. QUEM ATENDEMOS? Hospitais de todos os portes e Centros Clínicos.
  6. 6. DORES • Problemas na manutenção e controle total de múltiplos locais de armazenamento. • Dificuldades na operacionalização do ressuprimento. • Morosidade dispensação/devolução de itens de estoque. • Dificuldade da integração e alinhamento dos processos que integram as frentes de faturamento, repasse, recebimento, glosas e recursos. • Morosidade gestão de recursos. • Correção e registro dos ajustes das contas médicas no intuito de gerar relatórios para documentação de lições aprendidas e apoio na montagem LNT. • Ter facilidades, alertas e manutenção de contratos otimizada para eliminação de erros no fechamento de contas, retrabalho, casos de “glosas evitáveis” e perda de faturamento. • Dificuldades em se manter com qualidade processos de integração financeira, contábil e fiscal. • Resistência dos usuários na implantação e operacionalização do Prontuário Eletrônico do paciente. • Sobrecarga da equipe de faturamento com a não implantação do PEP. • Perda de faturamento pelo grande volume de dados e dificuldade no apontamento da enfermagem.
  7. 7. O QUE OFERECE? DE FORMA GERAL: • Prontuário eletrônico certificado na SBIS em TODAS as categorias. • Melhor planejamento de equipe e cirurgias – Gestão eficaz sobre os prontuários dos pacientes, inclusive com histórico de doenças anteriores, internações e exames. • Fechamento automatizado de múltiplas contas do paciente, reduzindo erros operacionais e melhorando os resultados da empresa. • A estruturação e modelagem que sustenta o módulo de faturamento é um diferencial. Os registros dos contratos, coberturas e condições financeiras têm flexibilidade enorme de uso e garantem que o cliente tenha facilidade na manutenção de suas tabelas de preços (procedimentos, diárias, serviços e materiais, taxas e medicamentos).
  8. 8. O QUE OFERECE? DE FORMA GERAL: • Damos a capacidade do próprio usuário extrair informações gerenciais rapidamente e com simplicidade. A ideia é permitir a criação e utilização de gráficos, indicadores de desempenho e sofisticados relatórios em qualquer ponto do produto. • Gestão eficaz em níveis e valores do estoque com ganhos de eficiência na entrega de materiais e medicamentos. • O ciclo de gestão de glosas é realizado com o cuidado de se garantir sempre todas as informações atualizadas no financeiro. Todo este ciclo também mantém integração com o Módulo de Repasses, gerando atualizações com as glosas e comandos de novos lançamentos com as dos recursos de glosas efetivados.
  9. 9. ESCOPO O QUE FAZ A SOLUÇÃO? • Gestão Financeira e Fiscal • Contabilidade • Gestão de Estoque, Contratos e Compras • Manutenção • Folha de Pagamento e Gestão de Pessoas (RH) • Recepção e Agenda • Assistencial • Farmácia • Administrativo • Apoio
  10. 10. • Ferramenta 100% TOTVS; • Aberta e desenvolvida para atender toda a flexibilidade necessária para atendimento da demanda de operação; • Várias visões dos Custos usando as ferramentas de visualização da própria TOTVS; • Apuração de Custos por especialidade, procedimento e paciente; • Soluções em uso por diversos clientes dentro de Hospitais • Radiologia • Tomografias • Ultrassonografias • Ressonância • Laboratório de Análises Clínicas • Integração PACS • Solução altamente especializada; • Desenvolvimento realizado dentro do Hospital Mater Dei de Belo Horizonte e com a participação de um Epidemiologista no processo de desenvolvimento • Aliança Estratégica Importante sendo fechada com a PUC-RS • Protocolo de Tratamento Empírico • Protocolo de Tratamento Orientado a Patógenos • Análise • Farmacoeconômica O QUE FAZ A SOLUÇÃO? GESTÃO HOSPITALAR • Certificação SBIS Completa; • Interesse cresce a cada dia; • Cresce interesse de nossa carteira de clientes atual; • Novos projetos em andamento e Consolidação; GESTÃO HOSPITALAR EFICAZ PRONTUÁRIO CCIH GESTÃO DE CUSTOS LABORATÓRIO IMAGEM BACKOFFICE ROBUSTO E SIMPLES
  11. 11. 2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO E DETALHAMENTOS
  12. 12. MACROPROCESSO
  13. 13. MACROPROCESSO SAÚDE TOTVS 2014 – GESTÃO HOSPITALAR OFERTA EFICAZ HOSPITALAR RECEPÇÃO E AGENDA ASSISTENCIAL FARMÁCIA ADMINISTRATIVO APOIO CORE BUSINESS
  14. 14. MACROPROCESSO SAÚDE TOTVS 2014 – GESTÃO HOSPITALAR OFERTA EFICAZ HOSPITALAR GESTÃO FINANCEIRA CONTABILIDADE ESTOQUE E COMPRAS BACKOFFICE
  15. 15. Estrutura do Produto MACROPROCESSO • Flexibilidade na parametrização • Bem integrada ao Processo e ciclo de atendimento ao paciente • Ótima usabilidade • Performance • Integração TISS • 100% .NET AGENDAMENTO
  16. 16. Estrutura do Produto MACROPROCESSO PRONTUÁRIO ELETRÔNICO COM AS FUNCIONALIDADES DO: • Prescrição Eletrônica (Certificado SBIS) • Check de medicamentos com possibilidade de uso do APP 5 Certos Mobile • Interconsultas • Controle de Justificativas • Prontuário de Enfermagem • Pedido de Exames • Registro de Cirurgias QUEM ATENDE: ASSISTENCIAL
  17. 17. Estrutura do Produto MACROPROCESSO • Logística de Estoques e Ressuprimento • Kits • Dispensação • Fluxo de Consignados • Emissão de Etiquetas FARMÁCIA E MATERIAIS
  18. 18. Estrutura do Produto MACROPROCESSO • Lançamentos • Faturamento de Contas: Particular/Convênios • Faturamento SUS (AIH, BPA e APAC) • Gestão de Custos Hospitalares • Pacotes e Gestão dos Gabaritos de Procedimentos Cirúrgicos • Auditoria de Contas • Controle de Glosas ADMINISTRATIVO • Recurso de Glosas • Repasse de Honorários • Orçamento para Clientes • Tesouraria
  19. 19. Estrutura do Produto MACROPROCESSO • Indicadores de Gestão • Gerador de Relatórios • CME • Controle de SPP • Controle de Visitantes • Higienização • Rouparia APOIO
  20. 20. 3. OFERTAS
  21. 21. PROPOSTA DE VALOR • Soluções que melhoram a qualidade clínico-assistencial • Equipes com conhecimento clínico • Foco/Monitoramento do resultado da organização • Gerenciamento e controle dos custos e despesas • Operação leve com processos ágeis • Maximização do lucro/superávit • Atendimento à regulamentação do setor • Melhores práticas de acordo com certificações
  22. 22. DIFERENCIAIS DO PRODUTO PROPOSTA DE VALOR AGENDAMENTO • Flexibilidade na parametrização • Bem integrada ao Processo e ciclo de atendimento ao paciente • Ótima usabilidade • Performance • Integração TISS • 100% .NET AGENDAMENTO DE CIRURGIAS • Grande volume de defaults para performance no agendamento • Gatilho para Registro de pacientes e de Registro de informações de cirurgias • Integração completa com o SUS e Faturamento de convênios • Controle de estoque de recursos e Gestão dos conflitos de agendamento • Caderno de gabaritos de procedimentos cirúrgicos • 100% .NET
  23. 23. DIFERENCIAIS DO PRODUTO PROPOSTA DE VALOR ATENDIMENTO • Internação • Controle de Ocupação • Ambulatório/Centros Médicos • Pronto Socorro • Unidades de Diagnóstico por Imagem • Integração completa com o TISS • Impressões das guias/formulários e etiquetas são feitas automaticamente após o atendimento REPASSE • Controle completo dos repasses de honorários – Ver critérios • Integração com a gestão de glosas (Auditoria pré-glosas, Glosas e Recursos) • Fechamento da folha de pagamentos integrada ao backoffice que, neste caso, faz a apuração dos Impostos, integração financeira e contábil • Consolidação dos repasses SUS e privado no comando de pagamento • Suporta grande variabilidade de regras. Clínicas com mais de 80 critérios
  24. 24. DIFERENCIAIS DO PRODUTO PROPOSTA DE VALOR FATURAMENTO PRIVADO • Condições contratuais e Tabelas de preço suportando a complexidade da operação • Elaboração das contas e gerenciamento das parciais • Tratamento e faturamento de pacotes • Integração backoffice • Controle de devolução de contas para reapresentação GESTÃO DE GLOSAS • Aplicação do controle de recebimentos em vários níveis • Controle de glosas • Recursos de glosas • Integração com repasse e finanças • Gestão do ciclo até sua finalização
  25. 25. DIFERENCIAIS DO PRODUTO PROPOSTA DE VALOR PRONTUÁRIO • Apoio de um médico no processo de desenvolvimento (Dr. Mozar de Castro) • Anamneses e Formulários estruturados • Interação medicamentosa • Padrões de prescrição • Scores de avaliação clínica (médico e de enfermagem) • Aba enfermagem completa • Associação de documentos e Imagens ao atendimento e exames LABORATÓRIO E IMAGEM • Gestão de laboratórios e Centros de diagnóstico por imagem • Montagens e modelos de laudos (n modelos por profissional) • Triagem • Autotexto para montagem de laudos • Integração com faturamento SUS • Rastreabilidade completa das fases do processo de produção
  26. 26. 4. FATOS
  27. 27. FATOS Cerca de 180 hospitais atendidos, mais de 800 clientes, 130 Unimeds e 50 operadoras Fonte: Aberdeen Group, 2012 Mais de 12 milhões de vidas administradas em Cooperativas médicas A TOTVS NO SEGMENTO SAÚDE
  28. 28. Prestadores com 100% dos movimentos de consultas e exames online FATOS Fonte: Aberdeen Group, 2012 A TOTVS NO SEGMENTO SAÚDE Gestão de mais de 9.700 leitos hospitalares
  29. 29. 5. SOBRE A TOTVS
  30. 30. ATUAÇÃO SOBRE A TOTVS ATUAÇÃO EM TRÊS LINHAS DE NEGÓCIO: ABRANGÊNCIA • 6 unidades próprias • 47 franquias • Mais de 400 canais complementares SOFTWARE TECNOLOGIA SERVIÇOS Já somos mais de 10.000 participantes diretos/indiretos
  31. 31. SOBRE A TOTVS HISTÓRICO RECEITABRUTA(R$MILHÕES)EMARGEMDEEBITDA(%)¹ (1) EBITDA MARGEM NÃO INCLUI DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS. 1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 201220112010200920082007200620052004 INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS PARA SMES SISTEMA DE FRANQUIAS MICROSIGA STARTUP 1º TI IPO NA AMÉRICA LATINA TECNOLOGIA TOTVS R$ 1 BILHÃO EM VENDAS 2010 LIDERANÇADNACRESCIMENTOFUNDAÇÃO REFERÊNCIA GLOBAL CONSOLIDAÇÃO NO MERCADO 17 24 35 63 98 106 110 126 173 247 392 490 760 1080 1,233 1,343 9.8% 10.0% 8.4% 6.5% 10.6% 12.4% 12.4% 13.9% 18.4% 21.9% 20.6% 25.2% 25.6% 24.1% 5ªFASE HISTÓRICO MARCADO POR INTEGRAÇÕES E CRESCIMENTO
  32. 32. NÚMEROS POR QUE A TOTVS É A MELHOR ESCOLHA? Somos a 22ª marca de maior valor no país, segundo ranking da BrandAnalytics Mais de 50% no Brasil e liderança na América Latina 18.000 jovensCapacitamos + de no uso de softwares de gestão, que entram no mercado de trabalho por meio da atuação social do Instituto da Oportunidade Social - IOS
  33. 33. Valor 1000 Campeã na categoria Tecnologia da Informação. SOBRE A TOTVS RECONHECIMENTO Fomos eleitos a Empresa do Ano 2012 pelo especial Melhores e Maiores da Revista Exame. Destaque Agência Estado Empresas 2012 As Melhores da Dinheiro 2012 Vencedora do prêmio Destaque Agência Estado Empresas 2012 na categoria estreante Small Caps. Empresa número 1 na categoria “Gestão, Inovação e Qualidade” e a melhor no setor de “Tecnologia – Software e Serviços. Prêmio Executivo de Valor 2012 – categoria Tecnologia da Informação e Serviços Laércio Cosentino foi eleito pela quarta vez consecutiva Executivo de Valor na área de Tecnologia da Informação e Serviços.
  34. 34. Obrigado ;) 0800 70 98 100 www.totvs.com

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