AGILIDADE AOS PROCESSOS, SEGURANÇA
NAS INFORMAÇÕES E SOLUÇÃO INTEGRADA
SOFTWARE PARA
CONCESSIONÁRIAS
HOJE
FALAREMOS
SOBRE
1. INTRODUÇÃO
2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO
E DETALHAMENTOS
3. OFERTAS PADRÃO TOTVS
4. FATOS
1. INTRODUÇÃO
O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
Gestão completa, incluindo o EDI com a montadora e integrações
com F&I, CRM específico nativo e integ...
Concessionárias de novos e semi-novos de automóveis, caminhões, tratores e máquinas
agrícolas, car centers, oficinas, auto...
DORES
DORES
O QUE A SOLUÇÃO
OEFERECE?
Possibilita aos gestores do departamento de assistência técnica efetuarem simulações dos
atendim...
O QUE A SOLUÇÃO
OEFERECE?
No ato da venda de peças, identifica quais são as filiais com saldo suficiente para atendimento ...
O QUE A SOLUÇÃO
OEFERECE?
Tudo do processo de vendas numa mesma tela e de forma amigável e simplificada, evitando
necessid...
OFICINA E PÓS VENDA
VAREJO
OFICINA E PÓS VENDA
Simulação da
Lucratividade
Produtivos
VAREJO
OFICINA E PÓS VENDA
Simulado X
Realizado
VAREJO
OFICINA E PÓS VENDA
Principais funções da
Oficina reunidas em
uma só interface
VAREJO
OFICINA E PÓS VENDA
Painel de
programação
da Oficina
Inclusão de
mensagens
VEÍCULOS, MÁQUINAS E
EQUIPAMENTOS
VAREJO
VEÍCULOS, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS
TOTVS e ASSODEERE - DMS
18
Mesa de Trabalho do
vendedor
• Controle de tarefas da
...
VAREJO
VEÍCULOS, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS
TOTVS e ASSODEERE - DMS
Mapeamento
das
Oportunidades
de Negócio
VAREJO
VEÍCULOS, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS
TOTVS e ASSODEERE - DMS
Gerencia de contatos
por carteira de
clientes, com Objeti...
VAREJO
VEÍCULOS, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS
TOTVS e ASSODEERE - DMS
Painel de
Negócios
VAREJO
VEÍCULOS, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS
TOTVS e ASSODEERE - DMS
Análises
Gráficas
PEÇAS
VAREJO
PEÇAS
TOTVS e ASSODEERE - DMS
Consulta de
Peças por
Aplicação na
Máquina
Diversos níveis de
classificação para
peças
VAREJO
PEÇAS
TOTVS e ASSODEERE - DMS
Sugestão de Compras
por Sazonalidade,
levando em
consideração períodos
de safra
2. COMO FUNCIONA:
MACROPROCESSO
E DETALHAMENTOS
MACROPROCESSO
MACROPROCESSO
FLUXO OPERACIONAL - VEÍCULOS
3. OFERTA PADRÃO
TOTVS
ERP LINHA PROTHEUS
BACKOFFICE
• Financeiro, Contábil, Fiscal e
todos os demais.
VERTICAL
• Módulo loja
• Gestão de Concess...
PROPOSTA DE VALOR
• Agilidade no atendimento a clientes e no acesso às informações para tomada de decisões,
além de evoluç...
• Integração por EDI inteligente com a montadora
• Integração nativa com ERP robusto
• Integração com a Folha de Pagamento...
4. FATOS
A TOTVS NO VAREJO
FATOS
• Magazines e Lojas de Departamentos
• Drogarias
• Concessionárias de Veículos
• Materiais de Cons...
Clientes pequenos, médios e grandes em todos os subsegmentos
Mais de 2.900 clientes atendidos no segmento de Magazines e L...
Mais de 650 clientes atendidos no segmento de Veículos
Mais de 750 clientes atendidos no segmento de Materiais de Construç...
QUEM USA, ALCANÇA
FATOS
• Sistema de redundância entre os ambientes
• Maior facilidade na identificação de ocorrências de ...
QUEM USA, ALCANÇA
FATOS
• Atualização de ambiente e de cadastros pela estrutura mais enxuta
• Upgrade gradativo de versão/...
PDV TOTVS
FATOS
Capacitação do Caixa Implantação do PDV Performance integração
ERP
Produtividade
para deploy
Pesquisa clie...
ATUAÇÃO
SOBRE A TOTVS
ATUAÇÃO EM TRÊS LINHAS DE NEGÓCIO:
ABRANGÊNCIA
• 6 unidades próprias
• 47 franquias
• Mais de 400 ca...
SOBRE A TOTVS
HISTÓRICO
(1) EBITDA MARGEM NÃO INCLUI DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS
1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999...
NÚMEROS
POR QUE A TOTVS É A
MELHOR ESCOLHA?
Somos a 22ª marca de maior valor no país, segundo
ranking da BrandAnalytics
Ma...
Campeã na categoria
Tecnologia da Informação.
SOBRE A TOTVS
RECONHECIMENTO
Fomos eleitos a Empresa do Ano 2012 pelo
especi...
Obrigado ;)
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O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
Gestão completa, incluindo o EDI com a montadora e integrações com F&I, CRM específico nativo e integrado, atuando diretamente na redução de custos, agilizando processos, conectando os departamentos. Aumento no faturamento e margens de lucro.

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  1. 1. AGILIDADE AOS PROCESSOS, SEGURANÇA NAS INFORMAÇÕES E SOLUÇÃO INTEGRADA SOFTWARE PARA CONCESSIONÁRIAS
  2. 2. HOJE FALAREMOS SOBRE 1. INTRODUÇÃO 2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO E DETALHAMENTOS 3. OFERTAS PADRÃO TOTVS 4. FATOS
  3. 3. 1. INTRODUÇÃO
  4. 4. O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
  5. 5. O QUE FAZ A SOLUÇÃO? Gestão completa, incluindo o EDI com a montadora e integrações com F&I, CRM específico nativo e integrado, atuando diretamente na redução de custos, agilizando processos, conectando os departamentos. Aumento no faturamento e margens de lucro.
  6. 6. Concessionárias de novos e semi-novos de automóveis, caminhões, tratores e máquinas agrícolas, car centers, oficinas, auto-peças e distribuidores afins como de caçambas e carrocerias. no varejo. O QUE ATENDEMOS? QUEM ATENDEMOS? Toda gestão integrada desde a venda do veículo ou máquina, contábil, fiscal, financeiro, compras, oficina , peças, CRM, garantia, F&I e EDI com as montadoras.
  7. 7. DORES
  8. 8. DORES
  9. 9. O QUE A SOLUÇÃO OEFERECE? Possibilita aos gestores do departamento de assistência técnica efetuarem simulações dos atendimentos externos, prevendo seus resultados. Dessa forma, os gestores podem tomar decisões mais seguras quanto à realização destes atendimentos. Além disso, após finalizar o processo de atendimento, é possível comparar o realizado com o previsto. Possibilita definir os meses, consecutivos ou alternados, em um período retroativo de até cinco anos, para geração da sugestão de compras. Dessa forma, é possível levar em consideração as sazonalidades, como por exemplo, períodos de safra para implemento agrícola. Ao passo que nenhum de nossos concorrentes tem esse recurso em suas ferramentas, trata-se de uma grande necessidade e carência do setor. Nos próximos slides você verá algumas tela do SGI como exemplo do que ele disponibiliza.
  10. 10. O QUE A SOLUÇÃO OEFERECE? No ato da venda de peças, identifica quais são as filiais com saldo suficiente para atendimento ao cliente e permite a geração de pedidos automáticos das peças sem estoque na filial local. Através da estrutura de categorias, é possível classificar as peças e agrupá-las segundo características comuns (Marca, Linha, Família, Classe e Sub Classe). O objetivo é criação de estrutura hierárquica de categorias, favorecendo a organização e facilitando a utilização. Trata-se do módulo CEV, cujo diferencial é o controle estratégico das vendas, abrangendo os 3 módulos (Veículos, Oficina e Peças ), integrando todo o contato da concessionária com seus clientes.
  11. 11. O QUE A SOLUÇÃO OEFERECE? Tudo do processo de vendas numa mesma tela e de forma amigável e simplificada, evitando necessidade de acessos a várias opções de menu e telas espalhadas pelo sistema. Criação de Tarefas que permitem organizar e controlar todo fluxo do processo de vendas de forma simples e segura.
  12. 12. OFICINA E PÓS VENDA
  13. 13. VAREJO OFICINA E PÓS VENDA Simulação da Lucratividade Produtivos
  14. 14. VAREJO OFICINA E PÓS VENDA Simulado X Realizado
  15. 15. VAREJO OFICINA E PÓS VENDA Principais funções da Oficina reunidas em uma só interface
  16. 16. VAREJO OFICINA E PÓS VENDA Painel de programação da Oficina Inclusão de mensagens
  17. 17. VEÍCULOS, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS
  18. 18. VAREJO VEÍCULOS, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS TOTVS e ASSODEERE - DMS 18 Mesa de Trabalho do vendedor • Controle de tarefas da venda • Bônus e Incentivos • Fotos e Vídeos • Opcionais
  19. 19. VAREJO VEÍCULOS, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS TOTVS e ASSODEERE - DMS Mapeamento das Oportunidades de Negócio
  20. 20. VAREJO VEÍCULOS, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS TOTVS e ASSODEERE - DMS Gerencia de contatos por carteira de clientes, com Objetivo e Registro da Ocorrência
  21. 21. VAREJO VEÍCULOS, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS TOTVS e ASSODEERE - DMS Painel de Negócios
  22. 22. VAREJO VEÍCULOS, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS TOTVS e ASSODEERE - DMS Análises Gráficas
  23. 23. PEÇAS
  24. 24. VAREJO PEÇAS TOTVS e ASSODEERE - DMS Consulta de Peças por Aplicação na Máquina Diversos níveis de classificação para peças
  25. 25. VAREJO PEÇAS TOTVS e ASSODEERE - DMS Sugestão de Compras por Sazonalidade, levando em consideração períodos de safra
  26. 26. 2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO E DETALHAMENTOS
  27. 27. MACROPROCESSO
  28. 28. MACROPROCESSO FLUXO OPERACIONAL - VEÍCULOS
  29. 29. 3. OFERTA PADRÃO TOTVS
  30. 30. ERP LINHA PROTHEUS BACKOFFICE • Financeiro, Contábil, Fiscal e todos os demais. VERTICAL • Módulo loja • Gestão de Concessionárias OFERTAS TOTVS *Módulos Nativos ao ERP TOTVS Linha Protheus
  31. 31. PROPOSTA DE VALOR • Agilidade no atendimento a clientes e no acesso às informações para tomada de decisões, além de evolução da experiência de compra. • Segurança da solução, dos dados, confiabilidade nas informações de estoque, crédito e financeiro. Confiança para o empresário, para o comprador e para o gestor financeiro. Segurança também em relação à solidez da TOTVS na continuidade, no investimento e no suporte ao crescimento. • Integração da cadeia de valor. Integração desde o recebimento da mercadoria e armazenagem no CD, passando pela venda na loja com gestão de crédito centralizada até a última milha, depois da expedição e entrega da mercadoria ao cliente.
  32. 32. • Integração por EDI inteligente com a montadora • Integração nativa com ERP robusto • Integração com a Folha de Pagamento • Monitoramento da performance de rentabilidade das lojas • Controle de Compras, Suprimentos, Estoque, Custos e Financeiro, garantindo a governança do seu negócio • Gestão eficiente para garantir sua rentabilidade! BENEFÍCIOS
  33. 33. 4. FATOS
  34. 34. A TOTVS NO VAREJO FATOS • Magazines e Lojas de Departamentos • Drogarias • Concessionárias de Veículos • Materiais de Construção • Supermercados
  35. 35. Clientes pequenos, médios e grandes em todos os subsegmentos Mais de 2.900 clientes atendidos no segmento de Magazines e Lojas de Departamentos Mais de 340 clientes atendidos no segmento de Drogarias A TOTVS NO VAREJO FATOS Mais de 5.000 clientes atendidos no Brasil e no Exterior
  36. 36. Mais de 650 clientes atendidos no segmento de Veículos Mais de 750 clientes atendidos no segmento de Materiais de Construção Mais de 600 clientes atendidos no segmento de Supermercados A TOTVS NO VAREJO FATOS
  37. 37. QUEM USA, ALCANÇA FATOS • Sistema de redundância entre os ambientes • Maior facilidade na identificação de ocorrências de uma venda • Realizar operações mesmo sem conexão com a Retaguarda
  38. 38. QUEM USA, ALCANÇA FATOS • Atualização de ambiente e de cadastros pela estrutura mais enxuta • Upgrade gradativo de versão/release dos PDVs • Independência da loja para operação de pré-venda A TOTVS oferece as melhores práticas de mercado, com uma oferta na medida certa para o seu primeiro projeto com nosso ERP.Fonte: Aberdeen Group, 2012
  39. 39. PDV TOTVS FATOS Capacitação do Caixa Implantação do PDV Performance integração ERP Produtividade para deploy Pesquisa clientes e produtos Replicação de ambiente PDV -45% -50% +35% +70% -75% -55%
  40. 40. ATUAÇÃO SOBRE A TOTVS ATUAÇÃO EM TRÊS LINHAS DE NEGÓCIO: ABRANGÊNCIA • 6 unidades próprias • 47 franquias • Mais de 400 canais complementares SOFTWARE TECNOLOGIA SERVIÇOS Já somos mais de 10.000 participantes diretos/indiretos
  41. 41. SOBRE A TOTVS HISTÓRICO (1) EBITDA MARGEM NÃO INCLUI DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS 1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 201220112010200920082007200620052004 INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS PARA SMES SISTEMA DE FRANQUIAS MICROSIGA STARTUP 1º TIPO NA AMÉRICA LATINA TECNOLOGIA TOTVS R$ 1 BILHÃO EM VENDAS 2010 LIDERANÇADNACRESCIMENTOFUNDAÇÃO REFERÊNCIA GLOBAL CONSOLIDAÇÃO NO MERCADO 17 24 35 63 98 106 110 126 173 247 392 490 760 1080 1,233 1,343 9.8% 10.0% 8.4% 6.5% 10.6% 12.4% 12.4% 13.9% 18.4% 21.9% 20.6% 25.2% 25.6% 24.1% 5ªFASE HISTÓRICO MARCADO POR INTEGRAÇÕES E CRESCIMENTO. RECEITABRUTA(R$MILHÕES)EMARGEMDEEBITDA(%)¹
  42. 42. NÚMEROS POR QUE A TOTVS É A MELHOR ESCOLHA? Somos a 22ª marca de maior valor no país, segundo ranking da BrandAnalytics Mais de 50% no Brasil e liderança na América Latina 18.000 jovensCapacitamos + de no uso de softwares de gestão, que entram no mercado de trabalho por meio da atuação social do Instituto da Oportunidade Social - IOS
  43. 43. Campeã na categoria Tecnologia da Informação. SOBRE A TOTVS RECONHECIMENTO Fomos eleitos a Empresa do Ano 2012 pelo especial Melhores e Maiores da Revista Exame Destaque Agência Estado Empresas 2012 As Melhores da Dinheiro 2012 Valor 1000 Vencedora do prêmio Destaque Agência Estado Empresas 2012 na categoria estreante Small Caps. Empresa número 1 na categoria “Gestão, Inovação e Qualidade” e a melhor no setor de “Tecnologia – Software e Serviços. Prêmio Executivo de Valor 2012 – Categoria Tecnologia da Informação e Serviços Laércio Cosentino foi eleito pela quarta vez consecutiva Executivo de Valor na área de Tecnologia da Informação e Serviços.
  44. 44. Obrigado ;) 0800 70 98 100 www.totvs.com

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