SlideShare a Scribd company logo
1 of 16
Download to read offline
Scrum élesben – Építsünk egy várost!
Király Balázs – Scrum Master @ TOPdesk
SEE and connect
A következő generáció 65%-a olyan
munkát fog végezni, ami ma még
nem létezik.
http://cdn2.hubspot.net/hub/197151/...-biotech-b-300.jpg
http://www.advsofteng.com/doc/cdnetdoc/images/gantt.png
http://srilankaholidays.co/wp-content/upload...desi.jpg
http://www.advsofteng.com/doc/cdnetdoc/images/gantt.png
Waterfall
PMI
PRINCE2
Jellegzetességei
- Ismeretlen ismeretlenek
- Nem tudjuk a kérdést se
- A végeredmény utólag evidens csak
Megközelítés
- Kísérletezzünk, értékeljük ki, tanuljunk,
kísérletezzünk..
- A következő lépést tervezzük meg
- Cél, hogy a végeredmény egy „Komplikált”probléma
legyen
https://www.crisp.se/images/leanagilescrumxp/leanagilescrumxp.png
Scrum
Csapat
Munkaanyagok
Események
http://stephaniedelfin.com/notes/scrum/img/scrumTeam.png
Csapat
https://zenexmachina.files.wordpress.com/2016/03/where-did-my-pm-go.png
http://www.agilenutshell.com/assets/methods/scrum/scrum-overview.png
Munkaanyagok
https://www.filepicker.io/api/file/avQouQPuTU6lQNXEnnow
Események
Lássuk élesben!
https://nonsmokingladybug.files.wordpress.com/2015/02/a-aaa-lets-see-whats-inside.jpg
Scrum élesben - építsünk egy várost!, SEE Budapest 2016

More Related Content

Viewers also liked

Jungle fever in certificeringsland, welke keuze te maken - SEE 2016
Jungle fever in certificeringsland, welke keuze te maken - SEE 2016Jungle fever in certificeringsland, welke keuze te maken - SEE 2016
Jungle fever in certificeringsland, welke keuze te maken - SEE 2016TOPdesk
 
See the future - CEO Wolter Smit 2 - SEE 2016
See the future - CEO Wolter Smit 2 - SEE 2016See the future - CEO Wolter Smit 2 - SEE 2016
See the future - CEO Wolter Smit 2 - SEE 2016TOPdesk
 
Naar de cloud: van risico naar kans - SEE 2016
Naar de cloud: van risico naar kans - SEE 2016Naar de cloud: van risico naar kans - SEE 2016
Naar de cloud: van risico naar kans - SEE 2016TOPdesk
 
Back to school tips & tricks - SEE 2016
Back to school tips & tricks - SEE 2016Back to school tips & tricks - SEE 2016
Back to school tips & tricks - SEE 2016TOPdesk
 
De onopgemerkte gevaren van cybercrime - SEE 2016
De onopgemerkte gevaren van cybercrime - SEE 2016De onopgemerkte gevaren van cybercrime - SEE 2016
De onopgemerkte gevaren van cybercrime - SEE 2016TOPdesk
 
Met kennisbeheer op weg naar service excellence - SEE 2016
Met kennisbeheer op weg naar service excellence - SEE 2016Met kennisbeheer op weg naar service excellence - SEE 2016
Met kennisbeheer op weg naar service excellence - SEE 2016TOPdesk
 
Den servicecentrerede tilgang - SEE 2016, Denmark
Den servicecentrerede tilgang - SEE 2016, DenmarkDen servicecentrerede tilgang - SEE 2016, Denmark
Den servicecentrerede tilgang - SEE 2016, DenmarkTOPdesk
 
Het servicedesk HR binnen Philadelphia - SEE 2016
Het servicedesk HR binnen Philadelphia - SEE 2016Het servicedesk HR binnen Philadelphia - SEE 2016
Het servicedesk HR binnen Philadelphia - SEE 2016TOPdesk
 
Leiderschap in een snel veranderende markt - SEE 2016
Leiderschap in een snel veranderende markt - SEE 2016Leiderschap in een snel veranderende markt - SEE 2016
Leiderschap in een snel veranderende markt - SEE 2016TOPdesk
 
Succesfuld servicedesk med automatisering og selvbetjening - SEE 2016, Denmark
Succesfuld servicedesk med automatisering og selvbetjening - SEE 2016, DenmarkSuccesfuld servicedesk med automatisering og selvbetjening - SEE 2016, Denmark
Succesfuld servicedesk med automatisering og selvbetjening - SEE 2016, DenmarkTOPdesk
 
Van kijken naar zien - SEE 2016
Van kijken naar zien - SEE 2016Van kijken naar zien - SEE 2016
Van kijken naar zien - SEE 2016TOPdesk
 
We doen het pas goed als er niets gebeurt - SEE 2016
We doen het pas goed als er niets gebeurt - SEE 2016We doen het pas goed als er niets gebeurt - SEE 2016
We doen het pas goed als er niets gebeurt - SEE 2016TOPdesk
 
TOPdesk, SEE what's new - SEE 2016
TOPdesk, SEE what's new - SEE 2016TOPdesk, SEE what's new - SEE 2016
TOPdesk, SEE what's new - SEE 2016TOPdesk
 
Worcade-launch - SEE 2016, Denmark
Worcade-launch - SEE 2016, DenmarkWorcade-launch - SEE 2016, Denmark
Worcade-launch - SEE 2016, DenmarkTOPdesk
 
TOPdesk, see what’s new - SEE 2016
TOPdesk, see what’s new - SEE 2016TOPdesk, see what’s new - SEE 2016
TOPdesk, see what’s new - SEE 2016TOPdesk
 
Fremtidens Service Management - SEE 2016, Denmark
Fremtidens Service Management - SEE 2016, DenmarkFremtidens Service Management - SEE 2016, Denmark
Fremtidens Service Management - SEE 2016, DenmarkTOPdesk
 
Leesman index - hoe effectief zijn werkomgevingen - SEE 2016
Leesman index - hoe effectief zijn werkomgevingen - SEE 2016Leesman index - hoe effectief zijn werkomgevingen - SEE 2016
Leesman index - hoe effectief zijn werkomgevingen - SEE 2016TOPdesk
 
TOPdesk 6 - az új generáció
TOPdesk 6 - az új generációTOPdesk 6 - az új generáció
TOPdesk 6 - az új generációTOPdesk
 
Customer Satisfaction measurements - SEE 2016, Denmark
Customer Satisfaction measurements - SEE 2016, DenmarkCustomer Satisfaction measurements - SEE 2016, Denmark
Customer Satisfaction measurements - SEE 2016, DenmarkTOPdesk
 
Een kwestie van kiezen - themasessie 'Voorkomen is beter dan verhelpen'
Een kwestie van kiezen - themasessie 'Voorkomen is beter dan verhelpen'Een kwestie van kiezen - themasessie 'Voorkomen is beter dan verhelpen'
Een kwestie van kiezen - themasessie 'Voorkomen is beter dan verhelpen'TOPdesk
 

Viewers also liked (20)

Jungle fever in certificeringsland, welke keuze te maken - SEE 2016
Jungle fever in certificeringsland, welke keuze te maken - SEE 2016Jungle fever in certificeringsland, welke keuze te maken - SEE 2016
Jungle fever in certificeringsland, welke keuze te maken - SEE 2016
 
See the future - CEO Wolter Smit 2 - SEE 2016
See the future - CEO Wolter Smit 2 - SEE 2016See the future - CEO Wolter Smit 2 - SEE 2016
See the future - CEO Wolter Smit 2 - SEE 2016
 
Naar de cloud: van risico naar kans - SEE 2016
Naar de cloud: van risico naar kans - SEE 2016Naar de cloud: van risico naar kans - SEE 2016
Naar de cloud: van risico naar kans - SEE 2016
 
Back to school tips & tricks - SEE 2016
Back to school tips & tricks - SEE 2016Back to school tips & tricks - SEE 2016
Back to school tips & tricks - SEE 2016
 
De onopgemerkte gevaren van cybercrime - SEE 2016
De onopgemerkte gevaren van cybercrime - SEE 2016De onopgemerkte gevaren van cybercrime - SEE 2016
De onopgemerkte gevaren van cybercrime - SEE 2016
 
Met kennisbeheer op weg naar service excellence - SEE 2016
Met kennisbeheer op weg naar service excellence - SEE 2016Met kennisbeheer op weg naar service excellence - SEE 2016
Met kennisbeheer op weg naar service excellence - SEE 2016
 
Den servicecentrerede tilgang - SEE 2016, Denmark
Den servicecentrerede tilgang - SEE 2016, DenmarkDen servicecentrerede tilgang - SEE 2016, Denmark
Den servicecentrerede tilgang - SEE 2016, Denmark
 
Het servicedesk HR binnen Philadelphia - SEE 2016
Het servicedesk HR binnen Philadelphia - SEE 2016Het servicedesk HR binnen Philadelphia - SEE 2016
Het servicedesk HR binnen Philadelphia - SEE 2016
 
Leiderschap in een snel veranderende markt - SEE 2016
Leiderschap in een snel veranderende markt - SEE 2016Leiderschap in een snel veranderende markt - SEE 2016
Leiderschap in een snel veranderende markt - SEE 2016
 
Succesfuld servicedesk med automatisering og selvbetjening - SEE 2016, Denmark
Succesfuld servicedesk med automatisering og selvbetjening - SEE 2016, DenmarkSuccesfuld servicedesk med automatisering og selvbetjening - SEE 2016, Denmark
Succesfuld servicedesk med automatisering og selvbetjening - SEE 2016, Denmark
 
Van kijken naar zien - SEE 2016
Van kijken naar zien - SEE 2016Van kijken naar zien - SEE 2016
Van kijken naar zien - SEE 2016
 
We doen het pas goed als er niets gebeurt - SEE 2016
We doen het pas goed als er niets gebeurt - SEE 2016We doen het pas goed als er niets gebeurt - SEE 2016
We doen het pas goed als er niets gebeurt - SEE 2016
 
TOPdesk, SEE what's new - SEE 2016
TOPdesk, SEE what's new - SEE 2016TOPdesk, SEE what's new - SEE 2016
TOPdesk, SEE what's new - SEE 2016
 
Worcade-launch - SEE 2016, Denmark
Worcade-launch - SEE 2016, DenmarkWorcade-launch - SEE 2016, Denmark
Worcade-launch - SEE 2016, Denmark
 
TOPdesk, see what’s new - SEE 2016
TOPdesk, see what’s new - SEE 2016TOPdesk, see what’s new - SEE 2016
TOPdesk, see what’s new - SEE 2016
 
Fremtidens Service Management - SEE 2016, Denmark
Fremtidens Service Management - SEE 2016, DenmarkFremtidens Service Management - SEE 2016, Denmark
Fremtidens Service Management - SEE 2016, Denmark
 
Leesman index - hoe effectief zijn werkomgevingen - SEE 2016
Leesman index - hoe effectief zijn werkomgevingen - SEE 2016Leesman index - hoe effectief zijn werkomgevingen - SEE 2016
Leesman index - hoe effectief zijn werkomgevingen - SEE 2016
 
TOPdesk 6 - az új generáció
TOPdesk 6 - az új generációTOPdesk 6 - az új generáció
TOPdesk 6 - az új generáció
 
Customer Satisfaction measurements - SEE 2016, Denmark
Customer Satisfaction measurements - SEE 2016, DenmarkCustomer Satisfaction measurements - SEE 2016, Denmark
Customer Satisfaction measurements - SEE 2016, Denmark
 
Een kwestie van kiezen - themasessie 'Voorkomen is beter dan verhelpen'
Een kwestie van kiezen - themasessie 'Voorkomen is beter dan verhelpen'Een kwestie van kiezen - themasessie 'Voorkomen is beter dan verhelpen'
Een kwestie van kiezen - themasessie 'Voorkomen is beter dan verhelpen'
 

More from TOPdesk

Workshop: Throw it over the fence
Workshop: Throw it over the fenceWorkshop: Throw it over the fence
Workshop: Throw it over the fenceTOPdesk
 
The secret ingredient to building a great service culture
The secret ingredient to building a great service cultureThe secret ingredient to building a great service culture
The secret ingredient to building a great service cultureTOPdesk
 
Workshop: Measuring customer satisfaction
Workshop: Measuring customer satisfactionWorkshop: Measuring customer satisfaction
Workshop: Measuring customer satisfactionTOPdesk
 
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk
 
Sharing knowledge is a super power
Sharing knowledge is a super powerSharing knowledge is a super power
Sharing knowledge is a super powerTOPdesk
 
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk
 
Improving uptake
Improving uptakeImproving uptake
Improving uptakeTOPdesk
 
AI and the value of people
AI and the value of peopleAI and the value of people
AI and the value of peopleTOPdesk
 
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk
 
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...TOPdesk
 
TOPdesk voor FM
TOPdesk voor FMTOPdesk voor FM
TOPdesk voor FMTOPdesk
 
TOPdesk voor Burgerondersteuning
TOPdesk voor BurgerondersteuningTOPdesk voor Burgerondersteuning
TOPdesk voor BurgerondersteuningTOPdesk
 
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klanten
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klantenTOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klanten
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klantenTOPdesk
 

More from TOPdesk (20)

Workshop: Throw it over the fence
Workshop: Throw it over the fenceWorkshop: Throw it over the fence
Workshop: Throw it over the fence
 
The secret ingredient to building a great service culture
The secret ingredient to building a great service cultureThe secret ingredient to building a great service culture
The secret ingredient to building a great service culture
 
Workshop: Measuring customer satisfaction
Workshop: Measuring customer satisfactionWorkshop: Measuring customer satisfaction
Workshop: Measuring customer satisfaction
 
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
 
Sharing knowledge is a super power
Sharing knowledge is a super powerSharing knowledge is a super power
Sharing knowledge is a super power
 
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity ModelTOPdesk Service Excellence Maturity Model
TOPdesk Service Excellence Maturity Model
 
Improving uptake
Improving uptakeImproving uptake
Improving uptake
 
AI and the value of people
AI and the value of peopleAI and the value of people
AI and the value of people
 
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Shared Service Management: Ny medarbejder ombord - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019
The secret ingredients to a great service culture - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Tips & tricks - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Mature service management with A.I. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Professionelle services - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kast det bare over hegnet! - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
TOPdesk, TOPdesk, TOPdesk.. - TOPdesk on Tour Denmark 2019
 
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...
TOPdesk on Tour 2019: How-to 3: Service Automation met TOPdesk en Solution Pa...
 
TOPdesk voor FM
TOPdesk voor FMTOPdesk voor FM
TOPdesk voor FM
 
TOPdesk voor Burgerondersteuning
TOPdesk voor BurgerondersteuningTOPdesk voor Burgerondersteuning
TOPdesk voor Burgerondersteuning
 
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klanten
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klantenTOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klanten
TOPdesk on Tour 2019: Betrokken medewerkers, blije klanten