Tijdens het Customer Experience Exchange evenement op 10 november 2015 organiseerde Frans van den Horst en Bram van Schaik een 'thinktank' over de drivers van sterke klantrelaties. Meer weten over onze visie op klantloyaliteit? http://www.tns-nipo.com/onze-specialisaties/customer-experience-management/klantloyaliteit/