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Transformación digital de la Cultura

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La transformación digital requiere de un acercamiento específico hacia la labor de los RRHH. Esta es una breve síntesis de ideas al respecto.

Transformación digital de la Cultura

  1. 1. Gestión del cambio (digital) en las organizaciones AEDIPE Fernandodela Rosa Educando através de Foxize.com Presentacióndisponible en@Titonet
  2. 2. @titonet 2 Vivimos un cambio de contexto
  3. 3. @titonet 3 Complicado Complejo IDEA1 Un nuevo contexto
  4. 4. @titonet 4 Estamos en un contexto no predic7ble IDEA1 Un nuevo contexto
  5. 5. @titonet 5 Posibilidad Predicción #Variables Pocas Muchas Alta Baja SIMPLE COMPLICADO COMPLEJOKAOS IDEA1 Un nuevo contexto ¿Cuál es la labor de un manager?
  6. 6. @titonet 6 Posibilidad Predicción #Variables Pocas Muchas Alta Baja SIMPLE COMPLICADO COMPLEJOKAOS Esto implica que nuestra forma de ges7ón, toma de decisiones debe cambiar IDEA1 Un nuevo contexto
  7. 7. @titonet 7 “La única constante en la vida, es el cambio” Heráclito 535 - 484 a.c. . .
  8. 8. @titonet 8 “La única constante en la vida, es el cambio” Heráclito 535 - 484 a.c.
  9. 9. @titonet 9 Sin tecnología, no vemos lo que viene
  10. 10. @titonet 10 ¿Qué es esto de ‘digital’?
  11. 11. @titonet 11 Lo que no se define, no se mide, Lo que no se mide, no mejora, Lo que no mejora, degenera Lord Kelvin (1824-1907)
  12. 12. @titonet 12 La definición depende de Índice: #PQS #PQS: Para Qué Sirve ¿QUÉ ES DIGITAL? Definición básica
  13. 13. @titonet 13 Haces más con menos Impacto en la produc7vidad = Output / Input 1 ¿QUÉ ES DIGITAL? Definición básica
  14. 14. @titonet 14 Impacto sobre el conocimiento: ¿Qué datos 7enes tú? Equivocarse menos2 ¿QUÉ ES DIGITAL? Definición básica
  15. 15. @titonet 15 No más Comunicarse mejor3 ¿QUÉ ES DIGITAL? Definición básica
  16. 16. @titonet 16 Hacer más con menos Equivocarse menos Comunicarse mejor #PQS Digital ¿QUÉ ES DIGITAL? Definición básica
  17. 17. @titonet 17 “Sobrevaloramos el efecto de la tecnología a corto plazo, e infravaloramos el cambio a largo plazo” Roy Amara
  18. 18. @titonet 18 Transformación digital
  19. 19. @titonet 19 NO DIGITAL DIGITAL From to A B IDEA2 Transformación
  20. 20. @titonet 20 MAS PRODUCTIVOS PROCESOS ÁGILES TRABAJO COLABORATIVO BASADOS EN DATOS IDEA2 Transformación
  21. 21. @titonet 21 Reflexión: ¿Como balanceamos desarrollo habilidades y capacitación con la inversión en herramientas? MAS PRODUCTIVOS
  22. 22. @titonet 22 Reflexión: Agilidad implica ceder control y asumir una delegación de responsabilidad PROCESOS ÁGILES
  23. 23. @titonet 23 Reflexión: La comunicación fomenta la colaboración. Pero actualmente muchas compañías se organizan para competir, no colaborar MÁS COLABORATIVOS
  24. 24. @titonet 24 En vuestra empresa ¿Se compite o se colabora? Nota mental: IDEA2 Transformación
  25. 25. @titonet 25 “Lo nuestro es mejor de lo que hay fuera“ Barrera1: Cultura Endogámica
  26. 26. @titonet 26 “Acaparo conocimiento por encima del que comparto” Barrera2: Síndrome de Diógenes informacional
  27. 27. @titonet 27 Problema de conectar oferta / demanda. Barrera3: Conexión de Necesidades
  28. 28. @titonet 28 Cómo establecemos acuerdos que beneficien a todos. Barrera4: Transferencia de Colaboración
  29. 29. @titonet 29 Reflexión: Si no vas con datos, es una simple opinión (como siempre) BASADOS EN DATOS
  30. 30. @titonet 30 NO DIGITAL DIGITAL From to A MAS PRODUCTIVOS PROCESOS ÁGILES TRABAJO COLABORATIVO BASADOS EN DATOS IDEA2 Transformación
  31. 31. @titonet 31 ¿Estamos preparados para esta transformación empresarial?
  32. 32. @titonet 32 TRANSFORMACIÓN EMPRESARIALPERSONAL
  33. 33. @titonet 33 Las empresas son conjuntos de personas. Iremos de lo personal, a lo sistémico Nota mental: IDEA2 Transformación
  34. 34. @titonet 34 ¿Qué es un profesional digital?
  35. 35. @titonet 35 Con herramientas HabilidadesProfesionales digitales Reinvención Constante Ac7tud = + IDEA3 Profesional Digital En cambio constante Conocimiento Con ecosistema En red + )( x
  36. 36. @titonet 36 Con herramientas HabilidadesProfesionales digitales Reinvención Constante Ac7tud = + IDEA3 Profesional Digital En cambio constante Conocimiento Con ecosistema En red + )( x
  37. 37. @titonet 37 Existe una brecha en el conocimiento1 IDEA3 Profesional Digital
  38. 38. @titonet 38 Existe un cambio en la forma de aprender2 ¿Vosotros cómo aprendéis? IDEA3 Profesional Digital
  39. 39. @titonet 39 APRENDIZAJE CONTINUO SE BASA EN AUTO DIAGNÓSTICO IDEA3 Profesional Digital No se prachca (mucho) el aprendizaje conhnuo3
  40. 40. @titonet 40 Con herramientas HabilidadesProfesionales digitales Reinvención Constante Ac7tud = + En cambio constante Conocimiento Con ecosistema En red + )( x IDEA3 Profesional Digital
  41. 41. @titonet 41 HABILIDADES INDIVIDUALES INTERPERSONALES HABILIDADES DIRECTIVAS NIVEL DE IMPACTO IDEA3 Profesional Digital INPUT OUTPUT AMBITO DE TRABAJO PROCESS
  42. 42. @titonet 42 . Habilidades Digitales INPUT Entrada de encargos & entendimiento del trabajo. Impacto en la innovación PROCESS Desarrollo de la actividad Laboral. Impacto en la productividad OUTPUT Resultado del trabajo desarrollado. Impacto en la percepción de calidad del trabajo INDIVIDUAL Trabajo desarrollado por el trabajador por su cuenta. INTERPESONALES Trabajo desarrollado por el trabajador con interacción con otros. DIRECTIVAS Trabajo desarrollado por el trabajador gestionado a terceros Importancia 2020 https://www.weforum.org/agenda/2016/01/the-10-skills-you-need-to-thrive-in-the-fourth-industrial-revolution/ IDEA3 Profesional Digital
  43. 43. @titonet 43 . Habilidades Digitales INPUT Entrada de encargos & entendimiento del trabajo. Impacto en la innovación PROCESS Desarrollo de la actividad Laboral. Impacto en la productividad OUTPUT Resultado del trabajo desarrollado. Impacto en la percepción de calidad del trabajo INDIVIDUAL Trabajo desarrollado por el trabajador por su cuenta. Dieta informativa & Comprensión Definición requerimientos Analítica & Investigación Pensamiento crítico Gestión de la Atención Creative / lateral thinking Gestión de tareas Gestión del tiempo Gestión de la información Gestión stress Mindfulness Solución de problemas Fuerza de voluntad / resilencia Escritura creativa Orientación detalle Foco & Concentración Aprendizaje Continuo Reporting Facilidad tecnológica Auto Exigencia INTERPESONALES Trabajo desarrollado por el trabajador con interacción con otros. Formulación de preguntas Brainstorming Networking Colaboración Gestión de reuniones Gestión de calendarios Trabajo a distancia Inteligencia emocional Negociación Comunicación digital Presentaciones Hablar en público Storytelling Persuasión Presencia personal Protocolo de negocio DIRECTIVAS Trabajo desarrollado por el trabajador gestionado a terceros Team building Gestión de procesos Liderazgo efectivo Coaching / mentoring Dar feedback Organización & Planificación Gestión del talento Gestión de proyectos Coordinación en equipo Mediación conflictos Cultura Corporativa Influencia Marca personal Business Cases Gestión de riesgos Supervisión Importancia 2020 https://www.weforum.org/agenda/2016/01/the-10-skills-you-need-to-thrive-in-the-fourth-industrial-revolution/ 38%Han cambiado por la tecnología IDEA3 Profesional Digital
  44. 44. @titonet 44 Con herramientas HabilidadesProfesionales digitales Reinvención Constante Ac7tud = + En cambio constante Conocimiento Con ecosistema En red + )( x IDEA3 Profesional Digital
  45. 45. @titonet 45 No pensamos en redes1 IDEA3 Profesional Digital
  46. 46. @titonet 46 Nos aprovechamos las ventajas de las redes2 IDEA3 Profesional Digital
  47. 47. @titonet 47 Con herramientas HabilidadesProfesionales digitales Reinvención Constante Ac7tud = + En cambio constante Conocimiento Con ecosistema En red + )( x IDEA3 Profesional Digital
  48. 48. @titonet 48 Con herramientas HabilidadesProfesionales digitales Reinvención Constante Ac7tud = + IDEA3 Profesional Digital En cambio constante Conocimiento Con ecosistema En red + )( x
  49. 49. @titonet 49 “El analfabeto del futuro no será el que no sepa leer o escribir sino el que no sea capaz de desaprender para volver a aprender” Alvin Toffler en “The third wave” (La tercera ola) DESAPRENDER: No se trata de olvidar lo que hemos aprendido, sino no ser esclavo de ello.
  50. 50. @titonet 50 “SIEMPRE LO HEMOS HECHO ASÍ” “ESTO YA LO HEMOS PROBADO” “ESTO AQUÍ NO FUNCIONARÁ” Frases prohibidas IDEA3 Profesional Digital
  51. 51. @titonet 51 “SIEMPRE LO HEMOS HECHO ASÍ” “ESTO YA LO HEMOS PROBADO” “ESTO AQUÍ NO FUNCIONARÁ” Frases prohibidas IDEA3 Profesional Digital
  52. 52. @titonet 52 “SIEMPRE LO HEMOS HECHO ASÍ” “ESTO YA LO HEMOS PROBADO” “ESTO AQUÍ NO FUNCIONARÁ” Frases prohibidas IDEA3 Profesional Digital
  53. 53. @titonet 53 Con herramientas HabilidadesProfesionales digitales Reinvención Constante Ac7tud = + En cambio constante Conocimiento Con ecosistema En red + )( x IDEA3 Profesional Digital
  54. 54. @titonet 54 ¿Cuántos profesionales digitales hay en la sala? Nota mental: IDEA3 Profesional Digital
  55. 55. @titonet 55 DIGITAL CHALLENGER MEDIUM STARTER DIGITALLY AVANCED FUENTE: • Jun 2015 / Mayo 2017 • Muestra 12,234 pax • Empresas: 97 • 80% perfil middle management & direchvo • Profesionales en achvo / alumnos Foxize IDEA3 Profesional Digital ¿Cuántos profesionales digitales hay en el mercado?
  56. 56. @titonet 56 8% 16% 30% 46% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 76%Tiene amplio recorrido de mejora * FUENTE:FOXIZE, Mayo 2017. Muestra 12,234 pax IDEA3 Profesional Digital DIGITAL CHALLENGER MEDIUM STARTER DIGITALLY AVANCED Resultados test habilidades digitales clasificados por perfil % de muestra en cada colectivo
  57. 57. @titonet 57 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Sectores a mirar: RETAIL, BANCA, FMCG, INDUSTRIA TRANSPORTE IDEA3 Profesional Digital Resultados test habilidades digitales clasificados por sector Nota media sobre 10 de cada sector * FUENTE:FOXIZE, Mayo 2017. Muestra 12,234 pax
  58. 58. @titonet 58 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Cultura digital GesTón de la información Hábitos digitales Aprendizaje conTnuo IdenTdad digital Trabajo en red Visión estrategica Comunicación digital EL APROVECHAMIEN TO DEL #PQS DIGITAL ES MUY BAJO IDEA3 Profesional Digital * FUENTE:FOXIZE, Mayo 2017. Muestra 12,234 pax Resultados test habilidades digitales por habilidad Nota media sobre 10 de las 8 habilidades digitales
  59. 59. @titonet 59 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Más de 10 años De 5 a 10 años de 3 a 5 años 2 año 1 año TENEMOS UNA BRECHA GENERACION AL IDEA3 Profesional Digital * FUENTE:FOXIZE, Mayo 2017. Muestra 12,234 pax Resultados test habilidades digitales por experiencia profesional Nota media sobre 10 de cada perfil profesional
  60. 60. @titonet 60 44% 30% 26% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% POCO BIEN MUCHO EL TALENTO EXIGE UN MEJOR APOYO IDEA3 Profesional Digital * FUENTE:FOXIZE, Mayo 2017. Muestra 12,234 pax ¿Cuánto crees que tu empresa te está ayudando en temas “digitales”? % de personas clasificado por apoyo
  61. 61. @titonet 61 ¿Cómo crees que está tu empresa? Piensa por un momento… POR DEBAJO DE LA MEDIA EN LA MEDIA POR ENCIMA DE LA MEDIA IDEA3 Profesional Digital
  62. 62. @titonet 62 ¿Cómo organizamos todo esto?
  63. 63. @titonet 63 Grado de digitalización: PASO1: Completa los siguientes % Top % Alto % Medio % Bajo % IDEA4 Empresas Digitales
  64. 64. @titonet 64 Evaluación del desempeño PASO2: Completa los siguientes % Top % Alto % Medio % Bajo % IDEA4 Empresas Digitales
  65. 65. @titonet 65 35% 10% 55% 30% 15% 60% 5% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% con Retrib Ev. Desempeño TOP ALTO MEDIO BAJO IDEA4 Empresas Digitales Mapa de % desempeño de dos modelos % de la empresa en cada modelo * FUENTE:FOXIZE, Estudio impacto formación en desempeño, Mar17
  66. 66. @titonet 66 DIGITAL SKILLS Bajo Medio Alto Top % % % % DESEMPEÑO Bajo Medio Alto Top % % % % IDEA4 Empresas Digitales Sudoku digital
  67. 67. @titonet 67 DIGITAL SKILLS Bajo Medio Alto Top % % % % DESEMPEÑO Bajo Medio Alto Top % % % % % D % B % A % C IDEA4 Empresas Digitales
  68. 68. @titonet 68 DIGITAL SKILLS Bajo Medio Alto Top 10% 30% 60% 05% DESEMPEÑO Bajo Medio Alto Top 46% 30% 16% 8% 32,5% 42,5% 7,5% 17,5% IDEA4 Empresas Digitales
  69. 69. @titonet 69 DIGITAL SKILLS Bajo Medio Alto Top 10% 30% 60% 05% DESEMPEÑO Bajo Medio Alto Top 46% 30% 16% 8% REINVENTAR FORMAR EMPODERAR MENTORIZAR IDEA4 Empresas Digitales
  70. 70. @titonet 70 Apuntes sobre la importancia de la educación digital
  71. 71. @titonet 71 CREO EN LA IMPORTANCIA DE LA EDUCACIÓN COMO MOTOR DE CAMBIO Nota mental IDEA5 Rol de la formación
  72. 72. @titonet 72 CREO EN CONOZCO* LA IMPORTANCIA DE LA EDUCACIÓN COMO MOTOR DE CAMBIO * Tengo datos Nota mental IDEA5 Rol de la formación
  73. 73. @titonet 73 Entre 2016 / 2017 13 empresas dieron a 1,800 empleados la posibilidad de ir todo lo que quisieran a clase presencial y online ¿Cuántos empleados fueron? IDEA5 Rol de la formación
  74. 74. @titonet 74 0 10 20 30 40 50 60 1 CURSO AL MES 1 CURSO CADA 3 MESES Num horas por persona colec7vo unlimiten en Foxize. Horas / persona a lo largo de 24 meses h/pax MEDIA Formación: es Actitud Hard Users 33% Middle Users 40% Middle Users 27% 1 CURSO AL AÑO * FUENTE:FOXIZE, Estudio impacto formación en desempeño, Mar17
  75. 75. @titonet 75 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 10 20 30 40 50 60 Horas / Año Media Expertos Formación: es Resultados Evolución aprendizaje Horas / persona a lo largo de 24 meses * FUENTE:FOXIZE, Estudio impacto formación en desempeño, Mar17 30 h / año como formato eficiente
  76. 76. @titonet 76 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% TOP ALTO MEDIO BAJO Ev. Desempeño Con formación Formación: es Inversión Mejora de Evaluación del desempeño Seguimiento impacto desempeño de colechvos de empresa * FUENTE:FOXIZE, Estudio impacto formación en desempeño, Mar17
  77. 77. @titonet 77 35% 35% 5% 25% 20% 60% 15% 5% 30% 25% 5% 40% Inspiración Formación Externa Partners Formación Interna Formación Activación Auto aprendizaje Formación: es Conocimiento
  78. 78. @titonet 78 Punto de Partida Algunas preguntas previas CREO EN CONOZCO* LA IMPORTANCIA DE LA EDUCACIÓN COMO MOTOR DE CAMBIO * Tengo datos Nota mental
  79. 79. @titonet 79 Recapitulando…
  80. 80. @titonet 80 Complicado Complejo IDEA1 Un nuevo contexto
  81. 81. @titonet 81 La definición depende de Índice: #PQS #PQS: Para Qué Sirve ¿QUÉ ES DIGITAL? Definición básica
  82. 82. @titonet 82 NO DIGITAL DIGITAL From to A B IDEA2 Transformación
  83. 83. @titonet 83 MAS PRODUCTIVOS PROCESOS ÁGILES TRABAJO COLABORATIVO BASADOS EN DATOS IDEA2 Transformación
  84. 84. @titonet 84 Con herramientas HabilidadesProfesionales digitales Reinvención Constante Ac7tud = + IDEA3 Profesional Digital En cambio constante Conocimiento Con ecosistema En red + )( x
  85. 85. @titonet 85 8% 16% 30% 46% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 76%Tiene amplio recorrido de mejora * FUENTE:FOXIZE, Mayo 2017. Muestra 12,234 pax IDEA3 Profesional Digital DIGITAL CHALLENGER MEDIUM STARTER DIGITALLY AVANCED Resultados test habilidades digitales clasificados por perfil % de muestra en cada colectivo
  86. 86. @titonet 86 DIGITAL SKILLS Bajo Medio Alto Top % % % % DESEMPEÑO Bajo Medio Alto Top % % % % 3 % D % B % A % C IDEA4 Empresas Digitales
  87. 87. @titonet 87 Preguntas abiertas
  88. 88. @titonet 88 Punto de Partida Algunas preguntas previas ¿Quién lidera el cambio? ¿Cuál es el rol de RRHH? ¿Nos adaptamos a la tecnología o la tecnología a nosotros? ¿Cuándo se acaba esto? Algunas preguntas:
  89. 89. @titonet 89
  90. 90. @titonet 90 Gracias por vuestra atención @titonet

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