O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества.

9.732 visualizações

Publicada em

Publicada em: Tecnologia, Negócios
  • Dating for everyone is here: ❤❤❤ http://bit.ly/2Q98JRS ❤❤❤
       Responder 
    Tem certeza que deseja  Sim  Não
    Insira sua mensagem aqui
  • Follow the link, new dating source: ♥♥♥ http://bit.ly/2Q98JRS ♥♥♥
       Responder 
    Tem certeza que deseja  Sim  Não
    Insira sua mensagem aqui

KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества.

  1. 1. Стратегия эффективного присутствия в интернете Докладчик: Борисов Андрей, проект-менеджер МГ «Текарт» KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества.
  2. 2. Группы KPI - посещаемость - качество трафика - дружественность поисковым машинам - обратная связь - имидж - объем работы, контент - консалтинг KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 2/18
  3. 3. Варианты сегментации KPI 1. Каналы продвижения (SEO, SMM, Реклама, PR & Advertorial, Email-маркетинг, непоисковое продвижение) 2. Товарные группы/направления бизнеса/логические группы семантического ядра. 3. Время - рабочее/нерабочее, рабочие дни/выходные. 4. География 5. Соцдем портрет KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 3/18
  4. 4. Посещаемость - целевое абсолютное значение - абсолютная динамика - динамика относительно тренда рынка и конкурентов - рекламный трафик - нерекламный трафик - поисковый трафик (органическая выдача) - поисковый трафик (картинки, видео, локальный поиск, тематический поиск и т.д.) KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 4/18
  5. 5. Качество трафика, конверсия, usability - среднее кол-во страниц, просмотренных одним посетителем - среднее время нахождения на сайте - показатель "отказов" (G.A) - показатель конверсии (G.A) - ценность целей (G.A) - новые посещения (G.A) - процент выходов после поиска (G.A) - конверсия трафика в обращения - конверсия посетителей с рассылки в покупателей - конверсия участников акций и конкурсов в покупателей - конверсия отложенных товаров в добавление в корзину - конверсия заполненных корзин в отправленные заказы - CPC, CPM, CPA - стоимость обращения - стоимость клиента - количество просмотренных товаров перед заказом KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 5/18
  6. 6. Дружественность поисковым машинам - кол-во фраз в семантическом ядре - видимость сайта по группе индикативных запросов - кликабельность на различных позициях органической выдачи по группе индикативных запросов - кол-во проиндексированных страниц - глубина индексации - скорость индексации - частота посещения сайта роботом - кол-во ссылающихся страниц - Google-PR - Yandex-ТИЦ - кол-во дубликатов страниц - кол-во ошибок индексации KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 6/18
  7. 7. Обратная связь - кол-во обращений со всех форм обратной связи (запрос на услуги, заказ, покупка, консультация, потенциальное партнерство, регистрация и т.д.) - кол-во скачанных и просмотренных файлов, связанных с коммерческой деятельностью (КП, договора и т.д.); - кол-во телефонных звонков - кол-во переговоров - кол-во подписчиков - кол-во продаж - кол-во обращений по e-mail, ICQ, Skype и т.д. - объем продаж - средний чек - доля повторных продаж KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 7/18
  8. 8. Имидж - цитируемость брендов - компания, товары, услуги - популярность брендов по статистике запросов поисковых систем - заполненность положительными материалами ТОПов в поисковой выдаче - кол-во негативной информации, её доля в позитивной и нейтральной - кол-во обращений со стороны СМИ (комментарии, интервью, статьи и т.д.) KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 8/18
  9. 9. Объем работы, контент - кол-во и качество созданных материалов (копирайтинг, рерайтинг) - кол-во созданных и размещенных PR-материалов (статьи, пресс-релизы и т.д.) - кол-во тематических площадок, на которых поддерживается актуальная информация - кол-во проставленных метатегов - кол-во размещенных ссылок - кол-во проведенных аудитов (сайт, usability, цены, отдел продаж, конкуренты и т.д.) - кол-во проведенных usability-тестирований - кол-во подготовленных отчетов - кол-во подготовленных e-mail и SMS-рассылок - кол-во проведенных акций и конкурсов - кол-во тендеров, в которых было принято участие KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 9/18
  10. 10. Консалтинг - кол-во рекомендаций по доработке сайта и usability - кол-во рекомендаций по ценовой политике - кол-во рекомендаций по подготовке и размещению материалов - кол-во рекомендаций по разработке и корректировке маркетинговой стратегии - кол-во разработанных акций, конкурсов и спецпредложений - кол-во рекомендаций по выявлению и трансляции инфоповодов в Интернете - кол-во рекомендаций по работе отдела продаж - кол-во рекомендаций по распределению маркетингового/рекламного бюджета в Интернете KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 10/18
  11. 11. Новый интернет-магазин «Total Energy» — генераторы и электростанции (www.total-energy.ru) Основные KPI Посещаемость Дружественность - целевое абсолютное значение поисковым машинам - рекламный трафик - кол-во фраз в семантическом ядре - нерекламный трафик - кол-во проиндексированных страниц - поисковый трафик (органическая - Google-PR выдача) - Yandex-ТИЦ Качество трафика, конверсия, Обратная связь usability - кол-во обращений со всех форм обратной связи (запрос на услуги, заказ, покупка, - конверсия трафика в обращения консультация, потенциальное партнерство, - стоимость обращения регистрация и т.д.) - кол-во телефонных звонков - объем продаж KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 11/18
  12. 12. Давно продвигаемый проект ГК «МИР ПОТОЛКОВ» - подвесные и натяжные потолки (www.potolki.ru) Основные KPI Посещаемость Дружественность - динамика относительно тренда рынка поисковым машинам и конкурентов - видимость сайта по группе индикативных запросов - рекламный трафик - кликабельность на различных позициях органической - нерекламный трафик выдачи по группе индикативных запросов - поисковый трафик (органическая выдача) Качество трафика, конверсия, Обратная связь - кол-во обращений со всех форм обратной связи usability (запрос на услуги, заказ, покупка, консультация, - среднее кол-во страниц, просмотренных 1 посетителем потенциальное партнерство, регистрация и т.д.) - среднее время нахождения на сайте - кол-во скачанных и просмотренных файлов, - показатель "отказов" (G.A) связанных с коммерческой деятельностью (КП, - новые посещения (G.A) договора и т.д.); - конверсия трафика в обращения - кол-во телефонных звонков - CPC, CPM, CPA - доля повторных продаж - стоимость обращения KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 12/18
  13. 13. Давно продвигаемый проект ГК «МИР ПОТОЛКОВ» - подвесные и натяжные потолки (www.potolki.ru) Основные KPI Имидж Консалтинг - цитируемость брендов - компания, товары, услуги - кол-во рекомендаций по доработке сайта и usability - популярность брендов по статистике запросов - кол-во рекомендаций по подготовке и размещению поисковых систем материалов - кол-во негативной информации, её доля - кол-во рекомендаций по разработке и корректировке в позитивной и нейтральной маркетинговой стратегии - кол-во разработанных акций, конкурсов Объем работы, контент и спецпредложений - кол-во и качество созданных материалов - кол-во рекомендаций по выявлению и трансляции (копирайтинг, рерайтинг) инфоповодов в Интернете - кол-во созданных и размещенных PR-материалов - кол-во рекомендаций по работе отдела продаж (статьи, пресс-релизы и т.д.) - кол-во рекомендаций по распределению - кол-во тематических площадок, на которых маркетингового/рекламного бюджета в Интернете поддерживается актуальная информация KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 13/18
  14. 14. PR-проект Международный архитектурный конкурс «Офисное пространство: креатив, технологии, инновации» (www.archiconcurs.ru) Основные KPI Посещаемость Дружественность поисковым - целевое абсолютное значение посещаемости машинам -абсолютная динамика посещаемости - видимость сайта по группе индикативных запросов Качество трафика, конверсия, - Yandex-ТИЦ usability - среднее время нахождения на сайте -новые посещения (G.A) KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 14/18
  15. 15. PR-проект Международный архитектурный конкурс «Офисное пространство: креатив, технологии, инновации» (www.archiconcurs.ru) Основные KPI Объем работы, контент - кол-во и качество созданных материалов Имидж (копирайтинг, рерайтинг) - цитируемость брендов - компания, - кол-во созданных и размещенных PR-материалов товары, услуги (статьи, пресс-релизы и т.д.) - популярность брендов по статистике - кол-во тематических площадок, на которых запросов поисковых систем поддерживается актуальная информация - заполненность положительными - кол-во размещенных ссылок материалами ТОПов в поисковой выдаче - кол-во проведенных акций и конкурсов - кол-во негативной информации, её доля в позитивной и нейтральной Консалтинг - кол-во обращений со стороны СМИ - кол-во рекомендаций по подготовке и размещению материалов (комментарии, интервью, статьи и т.д.) - кол-во разработанных акций, конкурсов и спецпредложений - кол-во рекомендаций по выявлению и трансляции инфоповодов в Интернете - кол-во рекомендаций по распределению маркетингового/ рекламного бюджета в Интернете KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 15/18
  16. 16. Контентный проект "ПРАЙМ-ТАСС" - агентство экономической информации (www.prime-tass.ru) Основные KPI Дружественность поисковым машинам Посещаемость - кол-во фраз в семантическом ядре - динамика относительно тренда рынка и - кол-во проиндексированных страниц конкурентов - глубина индексации - поисковый трафик (органическая выдача) - скорость индексации - поисковый трафик (картинки, видео, - частота посещения сайта роботом локальный поиск, тематический поиск и т.д.) - кол-во ссылающихся страниц - Google-PR Качество трафика, конверсия, - Yandex-ТИЦ usability - кол-во дубликатов страниц - среднее кол-во страниц, просмотренных - кол-во ошибок индексации одним посетителем Имидж - среднее время нахождения на сайте - цитируемость брендов - компания, товары, услуги - показатель "отказов" (G.A) - популярность брендов по статистике запросов - процент выходов после поиска (G.A) поисковых систем KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 16/18
  17. 17. Контентный проект "ПРАЙМ-ТАСС" - агентство экономической информации (www.prime-tass.ru) Основные KPI Объем работы, контент Консалтинг - кол-во тематических площадок, на которых - кол-во рекомендаций по доработке сайта и поддерживается актуальная информация usability - кол-во проставленных метатегов - кол-во рекомендаций по разработке и - кол-во размещенных ссылок корректировке маркетинговой стратегии - кол-во проведенных аудитов (сайт, usability, цены, - кол-во рекомендаций по распределению отдел продаж, конкуренты и т.д.) маркетингового/рекламного бюджета в - кол-во проведенных usability-тестирований Интернете - кол-во подготовленных отчетов KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 17/18
  18. 18. Спасибо за внимание. Пожалуйста, вопросы. Борисов Андрей проект-менеджер Маркетинговая группа "Текарт" e-mail: borisov@techart.ru web: www.techart.ru tel: (495) 790-7591 (доб. 118Ъ KPI интернет-маркетинга. Систематизация. Примеры методик оценки качества. Слайд 18/18

×