2013社區居住與生活服務工作坊 PARTⅡ-- POS訪談訓練工作坊：如何評量個人的生活品質成果？ 指導單位：台中市政府社會局 主辦單位：財團法人台灣省私立啟智技藝訓練中心 協辦單位：臺灣社區居住與獨立生活聯盟、財團法人瑪利亞社會福利基金會、陽明大學衛生與福利政策研究中心 時 間：2013年4月17日(星期三) 地 點：台中市政府惠中樓401會議室

1.
2013 社區居住與生活服務工作坊
PARTⅡ POS 訪談訓練工作坊：
如何評量個人的生活品質成果？
指導單位：台中市政府社會局
主辦單位：財團法人台灣省私立啟智技藝訓練中心
協辦單位：臺灣社區居住與獨立生活聯盟
財團法人瑪利亞社會福利基金會
陽明大學衛生與福利政策研究中心
時 間：2013 年 4 月 17 日(星期三)
地 點：台中市政府惠中樓 401 會議室
財團法人台灣省私立啟智技藝訓練中心
Qi Z i Vocational Training Center

2. 財團法人台灣省私立啟智技藝訓練中心
啟智技藝訓練中心| 2013 社區居住與生活服務工作坊 1
目錄
壹、 活動緣起..............................................................................2
貳、 講師介紹..............................................................................2
參、 譯者介紹..............................................................................2
肆、 活動流程..............................................................................3
伍、 講義......................................................................................4
陸、 與會人員名單......................................................................28

3. 2 2013 社區居住與生活服務工作坊 | 啟智技藝訓練中心
壹、活動說明
個別化支持計畫(ISP)必須聚焦在個人生活品質，而不只是為了服務而
服務，近年夏洛克博士提倡的卓越組織的管理思維：從輸入、過程到輸出
的一致性、由左到右的思考等等，均強調以消費者為中心、個人生活品質
為目標的策略。我們在荷蘭 Arduin 基金會看到這樣的實踐，本中心於 2012
年派員前往實習並參與跨國的組織效益及效率量表(OEES)研發團隊工作，深
感組織轉形的挑戰除了改變領導思維，實務工作也必須更積極、更有策略
的落實，因此特別邀請 Arduin 資深實務工作者 Remco Mostert 先生來台主
持為期三天的工作坊，從 ISP 撰寫到 POS 訪談訓練，分享 Arduin 個別化支
持服務的經驗，並釐清 POS 題項運用時注意事項，以提升評量的信度。
社區居住與生活服務的一線工作人員，常是獨立在外提供服務，所面
臨的壓力與專業需求與機構服務不同，為期三天的工作坊，不僅提升必要
的專業知能，更能分享彼此經驗，以提升服務品質，期待實務工作者共同
參與。
此次活動同時結合台灣社區居住與獨立生活聯盟所執行的「101‐102 年
社區居住單位調查」結果的公佈及辦理優異縣市的表揚活動，期待各界一
起見證台灣社區化居住服務的發展。
貳、指導單位：台中市政府社會局
參、主辦單位：財團法人台灣省私立啟智技藝訓練中心
肆、協辦單位：臺灣社區居住與獨立生活聯盟
財團法人瑪利亞社會福利基金會
陽明大學衛生與福利政策研究中心
伍、講員介紹：
Remco Mostert, Master Trainer Personal Outcome Scale, Arduin Foundation
荷蘭 Arduin 基金會資深 POS 訓練師
陸、譯者介紹：
翻譯：李施德執行祕書
學歷：美國加州州立 Polytechnic University 企業管理學碩士
經歷：美國加州中華歸主教會英語事工牧師
Gordon‐Conwell 神學院媒體科技中心技術員
現職：啟智技藝訓練中心執行秘書
柒、活動內容：
(二) PARTⅡPOS 訪談訓練工作坊：如何評量個人的生活品質成果？
日期：2013 年 4 月 17(星期三)

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參加人員：歡迎已辦理或將開辦社區居住服務之相關工作人員
時間 4/17(三) 主講(持)人
08：30 報到
09：00‐‐09：30 開幕儀式
主持人：
李崇信董事長/啟智技藝訓練中心
宗景宜執行長/心路基金會 (邀請中)
講師：Remco Mostert
09：30‐‐10：30 POS 的微觀、綜觀及調查 講師：Remco Mostert
中場休息/茶敘
11：00‐‐12：30 POS 的微觀、綜觀及調查 講師：Remco Mostert
午餐
13：30‐‐15：00 POS 的微觀、綜觀及調查 講師：Remco Mostert
中場休息/茶敘
15：30‐‐17：00 POS 訪談演練及交流 講師：Remco Mostert
捌、活動地點：
台中市政府市政大樓(臺中市西屯區臺灣大道(中港路)三段 99 號)
惠中樓 401 會議室

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PartⅡ POS 訪談訓練工作坊：
如何評量個人的生活品質成果？
【講義】

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如何評量個人的生活品質成果？
【與會人員名單】

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PartⅡ POS 訪談訓練工作坊 與會人員名單
編號 姓名 服務單位 部門 職稱
1 邱雲峯 基隆市身心障礙福利服務中心 行政組 組長
2 李韶齡 基隆市身心障礙福利服務中心 行政組 組長
3 朱貽莊 陽明大學衛生福利研究所 博士班學生
4 邱淑絹 心路社會福利基金會 社區家園 主任
5 黃如玉 心路社會福利基金會 金龍發展中心 主任
6 邱馨瑤 心路社會福利基金會 金龍發展中心 組長
7 林菱佩 中華民國自閉症基金會 松德社區居住家園 專員
8 黃曉玲 育成社會福利基金會 研發組 組長
9 劉秋英 陽光基金會 研究專員
10 林淑女 啟智技藝訓練中心 主任
11 楊敬銘 啟智技藝訓練中心 個管員
12 廖瑞文 啟智技藝訓練中心 個管員
13 江敏慧 啟智技藝訓練中心 個管員
14 陳淑玲 啟智技藝訓練中心 個管員
15 何靜宜 啟智技藝訓練中心 個管員
16 彭敬庭 啟智技藝訓練中心 社工
17 陳怡亘 啟智技藝訓練中心 教保組 教保員
18 盤襄瑩 觀音愛心家園
19 穆美倫 觀音愛心家園
20 林克財 天使發展中心 副主任
21 吳庭筠 天使發展中心
22 鄭秋卿 天使發展中心
23 余丹鳳 仁愛啟智中心 技能發展組 組長
24 羅詠娜 仁愛啟智中心 技能發展組 主任
25 林旭娟 仁愛啟智中心 技能發展組 督導
26 葉玉美 仁愛啟智中心 技能發展組
27 謝堯卿 仁愛啟智中心 技能發展組
28 陳寶珠 仁愛社會福利基金會 主任
29 洪美玲 仁愛社會福利基金會
30 石淑萍 仁愛社會福利基金會
31 邱曉惠 仁愛社會福利基金會
32 黃乙容 仁愛社會福利基金會
33 林湘雅 仁愛社會福利基金會
34 范瑞娥 仁愛社會福利基金會
35 蔡梅麗 仁愛社會福利基金會

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編號 姓名 服務單位 部門 職稱
36 傅佳琍 仁愛社會福利基金會
37 嚴芝蕙 仁愛社會福利基金會 社工
38 王瓊如 世光教養院 拙茁家園 主任
39 曹玉蘭 世光教養院 拙茁家園 班長
40 蔡富美 世光教養院 拙茁家園 班長
41 彭愛梅 華光智能發展中心
42 田桂美 華光智能發展中心
43 林美雪 香園教養院 院長
44 黃慧玉 香園教養院 教保組 組長
45 宋恒善 香園教養院 技陶組 組長
46 黃麗卿 信望愛智能發展中心 潭子中心 主任
47 廖美完 信望愛智能發展中心 潭子中心 副主任
48 鄧雪女 信望愛智能發展中心 展能組 組長
49 趙淑珍 信望愛智能發展中心 社工組 組長
50 黃淑娟 信望愛智能發展中心 社工組 社工
51 林網市 瑪利亞社會福利基金會 社區居住中心 主任
52 蔡雅群 瑪利亞社會福利基金會 社區居住中心 社工員
53 許玉妹 瑪利亞社會福利基金會 瑪利亞啟智學園
54 黃明雅 立達啟能訓練中心 教保組 組長
55 張菊鈴 立達啟能訓練中心 社工組 組長
56 黃秋芬 立達啟能訓練中心 教保組 生服員
57 許毓琳 向上社會福利基金會 專業資源中心 主任
58 龍戡美 向上社會福利基金會 社區家園 督導
59 張宸瑄 向上社會福利基金會 日間照顧中心 組長
60 黃信得 肯納自閉症基金會 社工
61 范瓊文 台中市自閉症教育協進會
62 江玉琪 臺中市私立惠明視障者教養院 教保組 教保組長
63 郭伊凌 瑪喜樂社會福利基金會 研發部 督導
64 賴照如 瑪喜樂社會福利基金會 社工部 督導
65 曾玉燕 瑪喜樂社會福利基金會 社工部 組長
66 孫瑋嬨 復活啟智中心
67 余定強 慈愛殘障教養院 教保員
68 安靜嫻 慈愛殘障教養院 就服員
69 王素珠 華聖啟能發展中心 主任
70 廖博淵 華聖啟能發展中心 組長
71 吳敏華 聖心教養院 院長

32. 財團法人台灣省私立啟智技藝訓練中心
啟智技藝訓練中心| 2013 社區居住與生活服務工作坊 31
編號 姓名 服務單位 部門 職稱
72 黃麗君 聖心教養院 主任
73 王惠貞 聖心教養院 組長
74 楊美華 德蘭啟智中心 主任
75 皮遠芝 德蘭啟智中心 督導
76 柯芊邑 德蘭啟智中心 教保員
77 徐憶榕 德蘭啟智中心 教保員
78 皮遠蘭 德蘭啟智中心 教保員
79 凃佩君 德蘭啟智中心 教保員
80 李俊彣 德蘭啟智中心 社工組 社工
81 張玉珍 德蘭啟智中心 督導
82 曾思媛 德蘭啟智中心 教保員
83 林玄玉 德蘭啟智中心 社工
84 陳國祥 德蘭啟智中心 社工組 社工督導
85 王淑英 德蘭啟智中心 督導
86 林家正 德蘭啟智中心 社工
87 李雪瑛 瑞復益智中心 主任
88 吳柏勳 瑞復益智中心 組長
89 黃錦鳳 瑞復社會福利基金會 社服部 主任
90 李之琳 蘆葦啟智中心 主任
91 胡晏菽 蘆葦啟智中心 社工組 社工督導
92 吳宗煌 內政部臺南教養院 導師
93 楊玉蓮 心路社會福利基金會 新興啟能照護中心 主任