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● Protocolo u orden a seguir 
● Límites o reglas
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PAUTAS PARA LA OBTENCIÓN 
DE RESULTADOS
●MARCAR LAS TAREAS 
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● REALIZAR LLUVIA DE 
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PERIÓDICAMENTE 
● EVITAR 
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● AUTOCRÁTICA 
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● Los resultados de un equipo de trabajo pueden 
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● La organización en actividades de apoyo 
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entidad/depend...
● http://gabyteoo.files.wordpress.com/2012/06/m 
anual_descripcion_de_funciones2.pdf
http://clubensayos.com/Negocios/Funciones-De-Apoyo-Administrativo/115998.html
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  1. 1. LLAA OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN DDEE RREECCUURRSSOOSS HHUUMMAANNOOSS
  2. 2. 4 APARTADOS: ● La organización eenn aaccttiivviiddaaddeess ddee aappooyyoo aaddmmiinniissttrraattiivvoo ● Los grupos ● Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo ● El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo
  3. 3. AACCTTIIVVIIDDAADD AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVAA OORRGGAANNIIZZAADDAA DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEELL TTRRAABBAAJJOO COORDINACIÓN
  4. 4. AACCTTIIVVIIDDAADD AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVAA OORRGGAANNIIZZAADDAA DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEELL TTRRAABBAAJJOO COORDINACIÓN Objetivos finales
  5. 5. CCOOOORRDDIINNAACCIIÓÓNN == ssuuppeerrvviissiióónn ● El responsable del grupo supervisa directamente algunas instrucciones y controla que se han cumplido
  6. 6. CCOOOORRDDIINNAACCIIÓÓNN == nnoorrmmaalliizzaacciióónn ddee hhaabbiilliiddaaddeess ● Especificar preparación requerida para cada actividad : PPEERRFFIILL DDEELL PPUUEESSTTOO
  7. 7. CCOOOORRDDIINNAACCIIÓÓNN == oorrggaanniizzaacciióónn ● Establecer requisitos y normas previamente
  8. 8. PPrroocceeddiimmiieennttooss ddee ttrraabbaajjoo ● Serie de pasos definidos de manera clara y lógica ● Nos permiten trabajar y coordinarnos correctamente ● Para conseguir los objetivos marcados en un principio
  9. 9. pprroocceessoo es la actividad que transforma entradas en salidas ESCRIBIR UNA CARTA pprroocceeddiimmiieennttoo es la forma de describir cómo se lleva a cabo una serie de actividades que puede ser todo un proceso o sólo parte de él 1º REUNIMOS LOS DATOS 2º COMPROBAMOS QUE TENEMOS LOS MATERIALES NECESARIOS 3º ESCRIBIMOS 4º IMPRIMIMOS 5º ENSOBRAMOS …..
  10. 10. El procedimiento recoge, por escrito: ● Acciones a realizar ● Protocolo u orden a seguir ● Límites o reglas
  11. 11. IINNDDIICCAADDOORREESS DDEE CCAALLIIDDAADD Para evaluar una actividad administrativa, contamos con 3 criterios: ● EEffiicciieenncciiaa : conseguir los objetivos con los menores medios posibles COSTE BAJO ● EEffeeccttiivviiddaadd: conseguir los objetivos de la mejor forma posible CALIDAD ALTA / COSTE ALTO ● EEffiiccaacciiaa: lograr los objetivos de manera plena con el menor coste COSTE BAJO / CALIDAD ALTA ●MATAR UNA MOSCA
  12. 12. INDICADORES DE CALIDAD en ADMINISTRACIÓN ● EEffiiccaacciiaa es completar las actividades para conseguir las metas de la organización con todos los recursos disponibles. Se define como "hacer las cosas correctas". ● EEffiicciieenncciiaa es la capacidad de obtener los mayores resultados con la mínima inversión. Se define como "hacer las cosas bien". ● La administración no sólo se ocupa de determinar las actividades y cumplir con las metas de la organización (eficacia), sino también de hacerlo de la manera más eficiente (organización exitosa).
  13. 13. PAUTAS PARA LA OBTENCIÓN DE RESULTADOS
  14. 14. ●MARCAR LAS TAREAS A REALIZAR A MEDIO Y CORTO PLAZO ● REALIZAR LLUVIA DE IDEAS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS
  15. 15. ●ORGANIZAR REUNIONES PERIÓDICAMENTE ● EVITAR DISTRACCIONES EN EL TRABAJO
  16. 16. ●ORGANIZAR EL TRABAJO DIARIO PARA APROVECHAR MEJOR EL TIEMPO ●RECONOCER ERRORES Y RECTIFICARLOS LO MÁS PRONTO POSIBLE
  17. 17. ● LA CALIDAD ES MÁS IMPORTANTE QUE LA CANTIDAD ● TU TRABAJO ES TAN VALIOSO COMO EL DEL RESTO DEL PERSONAL
  18. 18. 4 APARTADOS: ● La organización en actividades de apoyo administrativo ●LLooss ggrruuppooss ● Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo ● ● El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo
  19. 19. ELEMENTOS DEL GRUPO DE TRABAJO ● TAMAÑO ● TIPO: formal e informal ● ESTATUS ●ROLES ●NORMAS ●COHESIÓN
  20. 20. TIPOS DE ESTRUCTURA EN LOS GRUPOS ● AUTOCRÁTICA ● PATERNALISTA ● PERMISIVA ● PARTICIPATIVA O DEMOCRÁTICA
  21. 21. 4 APARTADOS: ● La organización en actividades de apoyo administrativo ● Los grupos ●FFaasseess yy ccoommppoorrttaammiieennttoo ddeell ttrraabbaajjoo eenn eeqquuiippoo oo eenn ggrruuppoo ● El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo
  22. 22. SSIINNEERRGGIIAA ● Los resultados de un equipo de trabajo pueden ser superiores a la suma de los esfuerzos y capacidades de cada uno de los miembros de ese equipo. ● Cuando tiene lugar el efecto sinergia, los resultados del equipo trabajo son superiores a los esperados, generando una gran motivación y una gran cohesión o unidad del equipo.
  23. 23. El líder formal marca las normas explícitas
  24. 24. ENTRADA DEL BLOG:
  25. 25. 4 APARTADOS: ● La organización en actividades de apoyo administrativo ● Los grupos ●FFaasseess yy ccoommppoorrttaammiieennttoo ddeell ttrraabbaajjoo eenn eeqquuiippoo oo eenn ggrruuppoo ●EEll ttrraabbaajjoo eenn ggrruuppoo eenn aaccttiivviiddaaddeess ddee aappooyyoo aaddmmiinniissttrraattiivvoo
  26. 26. EL GRUPO DE TRABAJO EN ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO (1): ● MEJORA LA TOMA DE DECISIONES Y LA CAPACIDAD DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
  27. 27. EL GRUPO DE TRABAJO EN ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO (2): ● FAVORECE EL CONTROL Y SUPERVISIÓN DEL TRABAJO
  28. 28. EL GRUPO DE TRABAJO EN ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO (3): ● MMAANNTTIIEENNEE CCOOOORRDDIINNAADDOOSS LLOOSS DDEEPPAARRTTAAMMEENNTTOOSS
  29. 29. EL GRUPO DE TRABAJO EN ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO (4): ● FFAAVVOORREECCEE LLAASS NNUUEEVVAASS IIDDEEAASS
  30. 30. EL GRUPO DE TRABAJO EN ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO (5): ● MMEEJJOORRAA LLAA PPAARRTTIICCIIPPAACCIIÓÓNN YY EELL CCOOMMPPRROOMMIISSOO DDEE LLOOSS TTRRAABBAAJJAADDOORREESS
  31. 31. EL GRUPO DE TRABAJO EN ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO (6): ● FFAAVVOORREECCEE EELL AANNÁÁLLIISSIISS DDEE LLOOSS PPRROOBBLLEEMMAASS YY LLAA CCAAPPAACCIIDDAADD DDEE RREESSOOLLUUCCIIÓÓNN DDEELL GGRRUUPPOO
  32. 32. FUNCIONES DE UN GRUPO DE APOYO ADMINISTRATIVO ● Ejemplo : http://www.sanidadfuerzasmilitares.mil.co/la_ entidad/dependencias/grupo_apoyo_administrati vo
  33. 33. ● http://gabyteoo.files.wordpress.com/2012/06/m anual_descripcion_de_funciones2.pdf
  34. 34. http://clubensayos.com/Negocios/Funciones-De-Apoyo-Administrativo/115998.html

TÉCNICAS BÁSICAS DE OFICINA- UF1 - POR: TERESA TRIGO DÍAZ en CURSO DE IFES 2014

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