Programa de Educação Corporativa da UniAlgar

Symnetics Business Transformation

O case da UniAlgar é resultado de uma história de sucesso que começou a ser estruturada no segundo semestre de 2011. Com o apoio da consultoria Symnetics, a universidade da Algar iniciou o levantamento das necessidades de desenvolvimento para desenhar o programa de formação das lideranças da companhia, a ser implementado em 2012.

Programa de Educação Corporativa da UniAlgaré reconhecidoemprêmioda Educorp 2015
O Programa de Formação em Estratégia da UniAlgar – Universidade Corporativa do Grupo
Algar –, foi um dos premiados no prêmio Educorp 2015, que reconhece e premia os melhores
projetos de educação corporativa do país. Concorreram 50 cases e 20 foram selecionados na
fase classificatória. Entre os critérios de seleção estão proposta de valor, aderência,
envolvimentodosprofissionaisaoprogramae resultadosmensurados.
O case da UniAlgar é resultado de uma história de sucesso que começou a ser estruturada no
segundo semestre de 2011. Na ocasião, a universidade da Algar iniciou o levantamento das
necessidades de desenvolvimento para desenhar o programa de formação das lideranças da
companhia, a ser implementado em 2012. Essa etapa incluiu a análise dos desafios
estratégicos; entrevistas com os presidentes de cada unidade e com o presidente do Grupo
Algar, para verificar quais desafios e competências demandavam maior fortalecimento; e
análise dos resultados obtidos nas ferramentas de gestão de pessoas (pesquisa de clima
organizacional,avaliação360°e avaliação de performance dosexecutivos).
Etapa 1: Estruturação e implementaçãodoplano de formação de liderança(2012)
O diagnóstico mostrou a necessidade de: 1) fortalecer a disciplina de execução da estratégia,
ou seja, além de um planejamento estruturado, era preciso foco na realização do plano; 2)
desenvolver nos executivos a capacidade de tomar decisões de forma mais rápidae autônoma,
semque fosse necessárioumcomitê pararesolvertodasassituaçõesdaempresa.
“Buscamos então uma consultoria especializada nesses temas e com expertise em educação
estratégica e inovação. A escolhida foi a Symnetics. Desenvolvemos em conjunto dois novos
módulos de treinamento, que foram adicionados ao programa de desenvolvimento de
executivos para 2012”, informa Andréa Chaves Nalesso, gestora de desenvolvimento de
liderançasdaUniAlgar.
O módulo “Executando a estratégia com o Balanced Scorecard” foi escolhido com o objetivo
de capacitar os gestores utilizando exercícios práticos e simulações com respaldo teórico.
Também apresentar caminhos e ferramentas que seriam utilizadas para garantir a efetiva
execuçãodaestratégia,bemcomoas condiçõesparasua gestão.
Já o “Modelando decisões estratégicas” foi focado nas técnicas necessárias para o sucesso das
decisões de alta gestão. Com base na experiência de vários processos decisórios bem
sucedidos, o curso permitiu aos participantes serem multiplicadores no uso das melhores
práticas em todas as fases de decisão. Foram abordadas metodologias para dar o suporte
desde aestruturação do problemaaté a geração de cenáriosalternativos.
Ao longo da realização dos treinamentos foram identificadas necessidades que estavam muito
além dos dois módulos iniciais. Um novo ciclo de formação era necessário, a ser implementado
em2013.
Etapa 2: Reavaliação das ações implementadasem2012
A fim de promover a mudança efetiva e direcionar as lideranças para a execução e tomada de
decisãomaisrápidae assertiva,foi precisoampliaradiscussãosobre osseguintestemas:
• Estratégia – planejamentoe execução;
• Metodologiapara monitoramentoda estratégia;
• Papel da liderançanesse processo;
• Tomada de decisãoe ferramentasde apoio;
“Como em algumas empresas do Grupo Algar era necessário rediscutir e ajustar a estratégia e
em outras recomeçar o processo todo, a opção foi implementar um assessment, conduzido
pela Symnetics e pela UniAlgar, que daria uma visão mais precisa do nível de maturidade de
cada negócio, com relação a todas as etapas da estratégia. Foi realizada uma reunião com os
principais executivos e responsáveis pela estratégia de cada empresa e todos os presidentes e
superintendentes do Grupo foram entrevistados”, lembra Maria Auxiliadora M. A. Robinson,
diretorade Educação ExecutivadaSymnetics.
Ao final, obteve-se um mapa de maturidade de cada uma das empresas e do Grupo como um
todo. Esse mapa foi apresentado ao Comitê de Estratégia que, junto com a consultoria e a
UniAlgar, ficou responsável por desenhar um plano. Um dos pontos relevantes a ser levado em
consideração no momento da revisão do programa era o contexto da Declaração Estratégica
Algar definida para 2016 (documento contendo os desafios de crescimento para todos os
negócios),oque demandariaestratégiae execuçãomuitobemestruturadase implementadas.
Programa de Formação em Estratégia
É sempre um grande desafio para as organizações alinhar a educação corporativa à estratégia
da empresa. Com um programa bem estruturado, é possível apoiar de forma efetiva a
organizaçãona implementaçãoe execução de suaestratégia.
A partir de todos os levantamentos e análises realizados anteriormente, desenhou-se o novo
Programa de Formação Estratégia para 2013 e 2014, levando em consideração as seguintes
premissas:
 Uso da metodologia 6Ds (as 6 disciplinas que transformam a educação em resultados
para o negócio), incluindo atividades de preparação e aquecimento (pré-works),
realização de ações presenciais com conteúdos vinculados ao processo da estratégia
e atividades pós treinamento, que pudessem garantir a transferência do aprendizado
para o dia-a-dia;
 Ações de fortalecimento pós-treinamento: coaching específico oferecido pela
Symneticsàs empresasdo Grupo;
 Formatação das turmas, buscando equilibrar estágio de maturidade das empresas e
participantes;
 Envolvimentode todas as liderançasexecutivasdo GrupoAlgar.
Outra premissa muito importante foi a de que as atividades pós-treinamento estariam
vinculadasaprocessosformaisdentrodogrupo.De que forma?
O Grupo Algar, em sua estrutura de Governança Corporativa, realiza reuniões gerenciais,
conduzidas pela holding, que inclui todas asempresas do Grupo. Nessas reuniões, o presidente
e os principais diretores apresentam seus resultados e discutem com o comitê de direção da
holdingasquestõesmaisrelevantesdonegócio.
A partir de 2013, e com a implementação do Programa de Formação em Estratégia, foi
definido pela holding que o BSC (Balanced Scorecard) seria implantado em todas as empresas
e que próprio programa contribuiria para facilitar essa ação em todos os negócios. Vale
ressaltar que, das sete empresas, somente duas já utilizavam o BSC e ainda assim, de forma
incipiente.
A partir daí, foram realizados um evento de abertura (Fórum de Estratégia) e cinco
treinamentos presenciais, com os temas: Gestão da Mudança para a Execução da Estratégia;
Cenários, Modelos de negócios e Formulação da Estratégia; Mapeamento da Estratégia com o
BSC; Alinhamento e Desdobramento da Estratégia; e Escritório da Estratégia e Reuniões de
Análise Estratégica.
Com o uso da metodologia 6Ds, e considerando atividades de preparação e aquecimento (pré-
works), foram desenvolvidas ações presenciais com conteúdos vinculados ao processo da
estratégia e atividades pós treinamento, visando garantir a transferência do aprendizado para
o dia a dia. Todas as lideranças executivas do Grupo estiveram envolvidas no Programa de
Formação emEstratégia.
Como resultado concreto, obteve-se uma melhoria continua no próprio processo de
implementaçãodoprogramade treinamento,àmedidaque asetapasforamavançando.
Ao final, a avaliação das ações mostrou que todas as empresas tinham conseguido estruturar
seus mapas e fazer as entregas necessárias nas reuniões gerenciais. No entanto, o grau de
maturidade como processoaindaeradistintoemcada unidade doGrupo.
Tendo em vista os resultados alcançados, decidiu-se implementar um novo módulo de
treinamento para 2014, chamado Essência da Estratégia, voltado àquelesexecutivos que ainda
não tinhamparticipadodasaçõesem2013.
Algunsbenefícios
De 2012 a 2014, 19 turmas concluíram o Programa de Formação em Estratégia, com mais de
580 participações envolvendo, principalmente, as lideranças do Grupo Algar e especialistas de
áreas como Estratégia, Marketing e outras. O tempo total de treinamento ultrapassou 8500
horas e o índice de satisfação(avaliaçãode reação) ficouentre excelentee ótimo(93%).
Entre osprincipaisbenefíciosque oProgramade Formação emEstratégiatrouxe estão:
 Discussõesmais estratégicasem todos os negócios;
 Criação do BSC para cada negócio da Algar, inclusive a própria UniAlgar;
 Estímulo ao alinhamento e direcionamento de toda a organização rumo à
estratégiado negócio;
 Viabilizaro desdobramentoda estratégia para todas as áreas das empresas.
 Permitir separar as discussões estratégicas das operacionais (RAEs: Reuniões de
Análise da Estratégia; RAOs: Reuniõesde Análise da Operação).
Todo o processo contribuiu não só para a melhoria da execução em cada uma das empresas,
mas também para mudanças em aspectos da cultura organizacional e resultados mais efetivos
nos negócios.
Diferencial e envolvimento
O grande diferencial do programa foi envolver diversos tipos de ações – cases de empresas,
treinamentos presenciais, entregas após o treinamento (apresentações nas reuniões
gerenciais) – e proporcional envolvimento da alta liderança no processo de formação (com
engajamentode quase 100%),patrocíniodo CEO e do VPde Estratégiaem todoo processo.
Além disso, o programa contribuiu para a mudança de processos e até de aspectos da cultura
organizacional, como por exemplo: novo formato das reuniões gerenciais (baseadas no BSC),
discussões mais estratégicas em todos os negócios, melhor estruturação do planejamento
estratégicodasempresase disciplinanaexecução.

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Programa de Educação Corporativa da UniAlgar

  • 1. Programa de Educação Corporativa da UniAlgaré reconhecidoemprêmioda Educorp 2015 O Programa de Formação em Estratégia da UniAlgar – Universidade Corporativa do Grupo Algar –, foi um dos premiados no prêmio Educorp 2015, que reconhece e premia os melhores projetos de educação corporativa do país. Concorreram 50 cases e 20 foram selecionados na fase classificatória. Entre os critérios de seleção estão proposta de valor, aderência, envolvimentodosprofissionaisaoprogramae resultadosmensurados. O case da UniAlgar é resultado de uma história de sucesso que começou a ser estruturada no segundo semestre de 2011. Na ocasião, a universidade da Algar iniciou o levantamento das necessidades de desenvolvimento para desenhar o programa de formação das lideranças da companhia, a ser implementado em 2012. Essa etapa incluiu a análise dos desafios estratégicos; entrevistas com os presidentes de cada unidade e com o presidente do Grupo Algar, para verificar quais desafios e competências demandavam maior fortalecimento; e análise dos resultados obtidos nas ferramentas de gestão de pessoas (pesquisa de clima organizacional,avaliação360°e avaliação de performance dosexecutivos). Etapa 1: Estruturação e implementaçãodoplano de formação de liderança(2012) O diagnóstico mostrou a necessidade de: 1) fortalecer a disciplina de execução da estratégia, ou seja, além de um planejamento estruturado, era preciso foco na realização do plano; 2) desenvolver nos executivos a capacidade de tomar decisões de forma mais rápidae autônoma, semque fosse necessárioumcomitê pararesolvertodasassituaçõesdaempresa. “Buscamos então uma consultoria especializada nesses temas e com expertise em educação estratégica e inovação. A escolhida foi a Symnetics. Desenvolvemos em conjunto dois novos módulos de treinamento, que foram adicionados ao programa de desenvolvimento de executivos para 2012”, informa Andréa Chaves Nalesso, gestora de desenvolvimento de liderançasdaUniAlgar. O módulo “Executando a estratégia com o Balanced Scorecard” foi escolhido com o objetivo de capacitar os gestores utilizando exercícios práticos e simulações com respaldo teórico. Também apresentar caminhos e ferramentas que seriam utilizadas para garantir a efetiva execuçãodaestratégia,bemcomoas condiçõesparasua gestão. Já o “Modelando decisões estratégicas” foi focado nas técnicas necessárias para o sucesso das decisões de alta gestão. Com base na experiência de vários processos decisórios bem sucedidos, o curso permitiu aos participantes serem multiplicadores no uso das melhores práticas em todas as fases de decisão. Foram abordadas metodologias para dar o suporte desde aestruturação do problemaaté a geração de cenáriosalternativos. Ao longo da realização dos treinamentos foram identificadas necessidades que estavam muito além dos dois módulos iniciais. Um novo ciclo de formação era necessário, a ser implementado em2013.
  • 2. Etapa 2: Reavaliação das ações implementadasem2012 A fim de promover a mudança efetiva e direcionar as lideranças para a execução e tomada de decisãomaisrápidae assertiva,foi precisoampliaradiscussãosobre osseguintestemas: • Estratégia – planejamentoe execução; • Metodologiapara monitoramentoda estratégia; • Papel da liderançanesse processo; • Tomada de decisãoe ferramentasde apoio; “Como em algumas empresas do Grupo Algar era necessário rediscutir e ajustar a estratégia e em outras recomeçar o processo todo, a opção foi implementar um assessment, conduzido pela Symnetics e pela UniAlgar, que daria uma visão mais precisa do nível de maturidade de cada negócio, com relação a todas as etapas da estratégia. Foi realizada uma reunião com os principais executivos e responsáveis pela estratégia de cada empresa e todos os presidentes e superintendentes do Grupo foram entrevistados”, lembra Maria Auxiliadora M. A. Robinson, diretorade Educação ExecutivadaSymnetics. Ao final, obteve-se um mapa de maturidade de cada uma das empresas e do Grupo como um todo. Esse mapa foi apresentado ao Comitê de Estratégia que, junto com a consultoria e a UniAlgar, ficou responsável por desenhar um plano. Um dos pontos relevantes a ser levado em consideração no momento da revisão do programa era o contexto da Declaração Estratégica Algar definida para 2016 (documento contendo os desafios de crescimento para todos os negócios),oque demandariaestratégiae execuçãomuitobemestruturadase implementadas. Programa de Formação em Estratégia É sempre um grande desafio para as organizações alinhar a educação corporativa à estratégia da empresa. Com um programa bem estruturado, é possível apoiar de forma efetiva a organizaçãona implementaçãoe execução de suaestratégia. A partir de todos os levantamentos e análises realizados anteriormente, desenhou-se o novo Programa de Formação Estratégia para 2013 e 2014, levando em consideração as seguintes premissas:  Uso da metodologia 6Ds (as 6 disciplinas que transformam a educação em resultados para o negócio), incluindo atividades de preparação e aquecimento (pré-works), realização de ações presenciais com conteúdos vinculados ao processo da estratégia e atividades pós treinamento, que pudessem garantir a transferência do aprendizado para o dia-a-dia;  Ações de fortalecimento pós-treinamento: coaching específico oferecido pela Symneticsàs empresasdo Grupo;  Formatação das turmas, buscando equilibrar estágio de maturidade das empresas e participantes;
  • 3.  Envolvimentode todas as liderançasexecutivasdo GrupoAlgar. Outra premissa muito importante foi a de que as atividades pós-treinamento estariam vinculadasaprocessosformaisdentrodogrupo.De que forma? O Grupo Algar, em sua estrutura de Governança Corporativa, realiza reuniões gerenciais, conduzidas pela holding, que inclui todas asempresas do Grupo. Nessas reuniões, o presidente e os principais diretores apresentam seus resultados e discutem com o comitê de direção da holdingasquestõesmaisrelevantesdonegócio. A partir de 2013, e com a implementação do Programa de Formação em Estratégia, foi definido pela holding que o BSC (Balanced Scorecard) seria implantado em todas as empresas e que próprio programa contribuiria para facilitar essa ação em todos os negócios. Vale ressaltar que, das sete empresas, somente duas já utilizavam o BSC e ainda assim, de forma incipiente. A partir daí, foram realizados um evento de abertura (Fórum de Estratégia) e cinco treinamentos presenciais, com os temas: Gestão da Mudança para a Execução da Estratégia; Cenários, Modelos de negócios e Formulação da Estratégia; Mapeamento da Estratégia com o BSC; Alinhamento e Desdobramento da Estratégia; e Escritório da Estratégia e Reuniões de Análise Estratégica. Com o uso da metodologia 6Ds, e considerando atividades de preparação e aquecimento (pré- works), foram desenvolvidas ações presenciais com conteúdos vinculados ao processo da estratégia e atividades pós treinamento, visando garantir a transferência do aprendizado para o dia a dia. Todas as lideranças executivas do Grupo estiveram envolvidas no Programa de Formação emEstratégia. Como resultado concreto, obteve-se uma melhoria continua no próprio processo de implementaçãodoprogramade treinamento,àmedidaque asetapasforamavançando. Ao final, a avaliação das ações mostrou que todas as empresas tinham conseguido estruturar seus mapas e fazer as entregas necessárias nas reuniões gerenciais. No entanto, o grau de maturidade como processoaindaeradistintoemcada unidade doGrupo. Tendo em vista os resultados alcançados, decidiu-se implementar um novo módulo de treinamento para 2014, chamado Essência da Estratégia, voltado àquelesexecutivos que ainda não tinhamparticipadodasaçõesem2013. Algunsbenefícios De 2012 a 2014, 19 turmas concluíram o Programa de Formação em Estratégia, com mais de 580 participações envolvendo, principalmente, as lideranças do Grupo Algar e especialistas de áreas como Estratégia, Marketing e outras. O tempo total de treinamento ultrapassou 8500 horas e o índice de satisfação(avaliaçãode reação) ficouentre excelentee ótimo(93%).
  • 4. Entre osprincipaisbenefíciosque oProgramade Formação emEstratégiatrouxe estão:  Discussõesmais estratégicasem todos os negócios;  Criação do BSC para cada negócio da Algar, inclusive a própria UniAlgar;  Estímulo ao alinhamento e direcionamento de toda a organização rumo à estratégiado negócio;  Viabilizaro desdobramentoda estratégia para todas as áreas das empresas.  Permitir separar as discussões estratégicas das operacionais (RAEs: Reuniões de Análise da Estratégia; RAOs: Reuniõesde Análise da Operação). Todo o processo contribuiu não só para a melhoria da execução em cada uma das empresas, mas também para mudanças em aspectos da cultura organizacional e resultados mais efetivos nos negócios. Diferencial e envolvimento O grande diferencial do programa foi envolver diversos tipos de ações – cases de empresas, treinamentos presenciais, entregas após o treinamento (apresentações nas reuniões gerenciais) – e proporcional envolvimento da alta liderança no processo de formação (com engajamentode quase 100%),patrocíniodo CEO e do VPde Estratégiaem todoo processo. Além disso, o programa contribuiu para a mudança de processos e até de aspectos da cultura organizacional, como por exemplo: novo formato das reuniões gerenciais (baseadas no BSC), discussões mais estratégicas em todos os negócios, melhor estruturação do planejamento estratégicodasempresase disciplinanaexecução.