Técnicas de Redação Web

3.270 visualizações

Publicada em

Dicas de redação para conteúdos digitais, com foco em intranet.

Webwritting tips focused on intranet.

Publicada em: Aperfeiçoamento pessoal
2 comentários
10 gostaram
Estatísticas
Notas
Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
3.270
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
17
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
0
Comentários
2
Gostaram
10
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Técnicas de Redação Web

  1. 1. Técnicas de Redação WebSeja Criativo e Envolva os Usuários 14ª Conferência de Portais Corporativos 11 de abril de 2012
  2. 2. Sobre mimFormada em jornalismo pela Cásper Líbero, trabalho com internet desde 2000. Fuiredatora e editora de conteúdo para portais como BOL, UOL, HSM e Brasil.com e,como consultora, desenvolvi projetos para HSBC, NET, Nestlé, Johnson & Johnson,Pfizer, SEBRAE Nacional e Instituto Ethos, sempre com foco em gestão de conteúdos.Na Câmara de Comercialização de Energia Elétrica, coordenei a comunicação internada empresa e hoje sou responsável pelos projetos de reestruturação da intranet e dosite institucional.
  3. 3. O que é (ou deveria ser) uma intranet?Um ambiente digital onde os colaboradores trabalham, secomunicam, colaboram e se informam de maneira ágil eintegrada
  4. 4. Na prática, é assim que a informação circula de verdade • E-mails pesados  • Várias versões de um mesmo arquivo • Risco de pessoas importantes não estarem copiadas • Conhecimento não fica disponível 
  5. 5. Riscos comuns “Eu não recebi essa informação” “Não foi isso que eu entendi” “O que ele quis dizer com isso?” “Essa informação não era oficial” “Não ficou claro para mim” “Onde está escrito que não pode?”
  6. 6. Todas as empresas buscam atingir metas
  7. 7. Porém, nem sempreestas metas são asmesmas de seus Todas as empresas buscam atingir metasfuncionários
  8. 8. Colaboradores Empresa Melhorar satisfação em  Melhorar clima e alinhamento trabalhar na empresa organizacional Aumentar visibilidade sobre o  Reduzir retrabalho e aumentar meu trabalho a produtividade Aumentar oportunidades de  Melhorar qualidade dos autodesenvolvimento produtos e serviços Todas as empresas buscam atingir metas
  9. 9. A solução pode estar naintranet. Ela tem o poder de ajudar a empresa a atingir seus objetivos de negócio
  10. 10. Boas iniciativas ajudam a atingir interesses diferentes EmpresaColaboradores  Melhorar clima e alinhamento Melhorar satisfação em trabalhar na organizacional empresa  Reduzir retrabalho e aumentar a Aumentar visibilidade sobre o meu produtividade trabalho  Melhorar qualidade dos produtos e Aumentar oportunidades de serviços autodesenvolvimento Iniciativas • Conteúdo sobre estratégia, valores e iniciativas prioritárias da empresa • Conteúdos de humanização • Comunidades para troca de boas práticas e lições aprendidas • Troca de informações e colaboração entre projetos e equipes • Acesso a serviços e ferramentas de produtividade
  11. 11. O quanto elas vão realmente contribuir dependemuito de como serão comunicadas
  12. 12. Quem você quer ser?Diário Oficial Folha de S. Paulo “Eu preciso” “Eu gosto” “Eu ignoro” “Eu quero”
  13. 13. Como chegar lá?•Planejamento •Redação •Edição
  14. 14. Planejamento
  15. 15. Dificuldades comuns antes de iniciar a redação:"Quando me pedem paraescrever, me dá um branco, nãosai nada"."Ah, comigo, surgem tantas idéiasque não sei por onde começar"."Na pressa de anotar tudo queaparece, termino fazendo umabagunça!".“Não consigo filtrar a informaçãomais importante, meus textosficam extensos e difíceis”
  16. 16. Antes de começar a escrever...Comece pensando no quevocê quer dizer:•Qual o objetivo do texto – onde vocêpretende chegar?•Que ação você deseja que o leitortome ao final da leitura?•Para quem você está escrevendo?
  17. 17. Qual o objetivo do texto?Informar Argumentar Sensibilizar
  18. 18. Qual o objetivo do texto? Informar Argumentar SensibilizarReduzir Aumentar Alinhamentoriscos Disseminar Vendas Desenv. Organizacional Inteligência informações Pessoal Corporativa Resolver Produtivi- Melhorar confilitos dade percepção
  19. 19. Seu planejamento deve conter1. Definição do tema e da abordagem do tema (existem diferentes abordagens para um mesmo tema)2. Foque em um assunto específico - não é possível fugir da superficialidade caso escolha um tema amplo demais3. Fixação do objetivo/tese/ponto de vista4. Definição clara do público e do que você quer que ele faça após acessar o conteúdo
  20. 20. Conheça seu públicoPara quem você está escrevendo?Defina bem o público-alvo que você quer atingir em consonância com osobjetivos traçados para o seu texto. Pergunte-se: • Quem teria interesse em ler? • No que o meu texto contribuirá para o público? • De que forma eu posso estruturar o meu texto para que ele possa ser lido pelas pessoas que desejo? • Quanto tempo meu público tem para ler?
  21. 21. Não generalize vs.Pessoas são muito diferentes entre si. E podem ter interessesbastante opostos.
  22. 22. PersonasPersona – J.Trav - http://www.flickr.com/photos/jasontravis/sets/72157603258446753
  23. 23. Cative seu leitorAlgumas técnicas:• Utilize frases de efeito e que chamem a atenção para o seu texto. Ex.: “A Gestão de Portfolio de Projetos é essencial para que uma iniciativa de inovação possa atingir os seus objetivos”.• Deixe claro na introdução que a leitura do seu artigo poderá trazer benefícios práticos para o leitor
  24. 24. Qual linguagem usar?• Primeira pessoa: texto menos formal e mais direcionado ao compartilhamento de experiências pessoais e profissionais do autor.• Terceira pessoa: texto mais formal e focado no tema a ser discutido
  25. 25. Por fimFaça um rascunho para:• Ordenar suas idéias antes de começar a escrever• Definir todos os tópicos que irá abordar no texto, assim como sua sequência lógica• Evitar retrabalho• Ter um guia para não se perder durante a redação do artigo
  26. 26. Redação – a hora de colocar a mão na massa
  27. 27. Antes de começar a escrever, confira o checklist: O assunto do texto está definido e bem claro para vocêVocê já sabe para quem vai escreverVocê já sabe qual o objetivo do texto
  28. 28. A qualidade do texto depende de algumas premissas Correção ClarezaCoerência Concisão Adequação
  29. 29. A informação será Corretas compreendida pelos leitores? Clareza “Todas essas ferramentas e sites que citamos nesse relatório, contudo, devem ser utilizados como fontes mapeadas com uma governança de monitoramento ou de utilização estabelecida, fazendo parte de um processo de Inteligência Competitiva e sendo parte dasCoerentes análises que comporão os cenários competitivos a serem considerados para a tomada de decisão.” Concisas Ou Adequadas “As ferramentas e sites aqui citados precisam ter uma governança clara para que possam se tornar apoios efetivos na tomada de decisão dentro do processo de Inteligência Competitiva.”
  30. 30. O texto vai direto ao ponto? “A prática de esportes sempre foi algo muito recomendado Corretas pela comunidade médica como uma das formas de prevenir e ajudar no tratamento dos mais variados tipos de doenças. Claras A atividade física é considerada indispensável para o bom funcionamento do nosso corpo, melhorando a saúde e qualidade de vida das pessoas. Portanto, é importante que a prática esportiva seja cada vez mais incentivada, o que se torna possível com o trabalho de ONGs atuantes em diversas áreas de esporte, cultura e lazer.”Coerentes Ou Concisão “A prática de esportes e a atividade física são formas de prevenir e ajudar no tratamento de variadas doenças e Adequadas indispensáveis para o bom funcionamento do corpo. Portanto, é importante que sejam incentivadas – o que vem sendo feito por ONGs e empresas relacionadas à prática esportiva. “
  31. 31. A informação certa para a Corretas pessoa certa Claras Veja se o tema está abordado da melhor maneira, de acordo com: • PúblicoCoerentes • Assunto • Situação Concisas • Veículo Adequação
  32. 32. A mensagem passada faz Corretas sentido? Claras “Venho aqui todo dia mas sempre nunca tem atualização, por isso nunca venho” Coerência Concisas AdequadasFonte: http://passarodadislexia.tumblr.com/
  33. 33. As informações apresentadas Correção são fidedignas? Claras Exemplo: • Datas • CifrasCoerentes • Números em geral • Dados de contato Concisas • Grafias de nomes Adequadas Na dúvida, verifique.
  34. 34. Dicas rápidasPrefira frases curtas e diretasFrases muito longas dispersam a atenção do leitor porque permitem que seu pensamento sedisperse durante a leitura e fazem com que ele perca o fio da meada, e além disso são cansativase passam muitas ideias ao mesmo tempo, e assim fica difícil saber qual era seu objetivo principalao escrever aquela frase, fora que no final da frase é impossível lembrar o que você queria dizerno começo dela. Viu?Fuja do texto truncadoFrases curtas são melhores do que longas. Mas devem ser usadas com bom senso. Ou o textopode ficar truncado. Esquisito. Chato de ler. Para evitar o efeito “texto com soluço”, intercalesentenças maiores e menores.
  35. 35. Dicas rápidasCuidado com as repetiçõesCuide para que cada idéia apareça em apenas um parágrafo e não use a mesma palavra mais deuma vez no mesmo parágrafo. Senão suas idéias ficarão repetitivas e todos os parágrafosparecerão o mesmo parágrafo. E o leitor não saberá diferenciar um parágrafo de outro parágrafoe confundirá suas idéias se elas aparecerem em mais de um parágrafo.Evite termos técnicosO objetivo do seu texto é ser compreendido. Se logo no lead, por exemplo, você fizer um nariz decera e abusar de termos incomuns, expressões em inglês e jargões, vai perder um bom filão deleitores. Se for preciso, utilize retrancas, olho ou gravata para explicar os termos técnicos.
  36. 36. Dicas rápidasQuebre em parágrafosAbra um novo parágrafo a cada 500 caracteres. Isso dá fluidez ao texto e facilita a leitura.Diga não aos víciosVícios de linguagem podem deixar seu texto sem graça. Cuidado com expressões como “omesmo” – “verifique se o mesmo encontra-se parado neste andar”; “através de”, “elo deligação”, “multidão de pessoas”...
  37. 37. Dicas rápidasInforme, não julgueDeixe sua opinião pessoal de lado e tome cuidado com frases que denotam juízo de valor. Prefira:“A ferramenta escolhida não se adequou às necessidades do cliente” do que “A ferramentaescolhida era muito ruim”Use o dicionárioVá além das palavras comuns do seu vocabulário e procure conhecer seus sinônimos. Pense noimpacto que elas terão sobre o texto e guarde as expressões mais fortes – “crucial”, “definitivo”,“fundamental”, “decisivo”, “essencial” – para quando elas forem realmente necessárias.
  38. 38. Estilo – truques para deixar o texto mais atraente
  39. 39. Pirâmide invertidaO que éConceito jornalístico que define que asinformações mais importantes aparecemnos primeiros parágrafos.A seqüência do texto segue a prioridade deinformações, afunilando as menosimportantes para o final do texto.
  40. 40. LeadO que éÉ o primeiro parágrafo de uma notícia oureportagem, onde devem constar asinformações mais importantes eresponder às seis perguntas base dacomunicação: O que? Quem? Quando? Onde? Por quê? Como?
  41. 41. LinksO hiperlink é o grande aliado de quem escreve para a internet. Use-o semmoderação para:•Substituir textos longos – se o assunto render muito, faça vários pequenosartigos e crie links entre eles.•Dar opções ao leitor – não se acanhe em incluir links para outros sites oupáginas em seu texto. Isso permite que o leitor aprofunde-se na informação.•Facilitar a navegação pela intranet – nem todos os leitores da sua intranetestão completamente familiarizados com ela. Notícias que citem benefícios,por exemplo, devem sempre levar para o conteúdo correspondente.•Tornar a vida do redator mais simples – Para que escrever novamente umainformação sobre a qual você já falou bastante naquele artigo do mêspassado? Se o tema precisar de reforço, escreva um texto sobre a novidadedo momento e encaminhe o leitor para o histórico da informação.
  42. 42. Edição e revisãoa cereja do bolo
  43. 43. O que cortar• Adjetivos;• Bordões, clichês, chavões;• Advérbios excessivos;• Repetições
  44. 44. O que mudar• Linguagem muito informal• Informações importantes no fim• Parágrafos muito longos• Excesso de exclamação• Ordenação de ideias• Erros de ortografia ou digitação
  45. 45. Exemplo - AntesEste ano o Pratique vai receber uma mãozinha sua para torná-lo maisinterativo. Além de contar com as atividades conhecidas, como a gincana,o futebol e outros jogos, o evento terá pela primeira vez oficinas ligadas aGestão do Conhecimento.Serão estruturados espaços para que os colaboradores passem oconhecimento de algo que faz parte de suas vidas. Essas oficinasfuncionarão sob a direção dos colaboradores e contarão com o apoio daorganização do evento, além da disponibilização dos materiais para que aatividade se realize.
  46. 46. Exemplo - DepoisVocê já sabe que este ano o Pratique vai ser diferente e receberá umamãozinha dos colaboradores para ficar ainda mais divertido. Além decontar com atividades já conhecidas, como a gincana e o futebol, oevento terá, pela primeira vez, oficinas promovidas pelos próprioscolaboradores.Portanto, se você tem um hobby ou domina alguma atividade extra-curricular, está apto a participar. Vale de culinária à fotografia, dança eartesanato. Basta ter vontade de ensinar.
  47. 47. Obrigada!

×