Workshop/training in december bij diverse Brabantse Waterschappen

1. Social Media Strategie
7 december
Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager

2. Wat zou je willen
horen & leren
vandaag?

3. En wat doen
jullie zelf ?

4. Agenda voor vandaag
Introductie Sjef & Social
Jullie markt / vakgebied
Strategisch kader
Oefening

5. Pleased to meet you! Sjef Kerkhofs
Social Marketing Manager bij
Pondres in de taskforce Social
Marketing. Geboren Tilburger
die gek is van zijn vak en graag
andere inspireert en op gang
helpt. Die doe ik fysiek en online
door het delen van informatie op
seminars, blogs en sociale
netwerken.

6. Wat voer ik uit...?

7. Waar staan we
nu eigenlijk met
social media ?

8. Meest gestelde vragen
Is social media iets voor mijn bedrijf ?
Hoe kan ik met social media succes boeken ?
Waar kan ik social media voor gebruiken ?
Hoe weet/bepaal ik of het een succes is ?
Hoe past social media in de marketingmix ?
Maar vooral: Waar begin ik..... ?

9. Social media: wat is
het, waar staat het
en wat wordt het?

10. Bedrijven;
Social media is....
Pionieren Doelstelling
Experimenteren Gehyped
Niet ingebed Gefragmenteerd
Campagnematig Doen, dan denken

11. Consument;

12. Creators?

13. Maar dit ook....

14. Jullie en jullie
markt, vakgebied

15. Activiteit

16. Veel Traffic!
Nieuws
bronnen

17. Nieuws
bronnen

18. Social
bronnen

19. Social
bronnen

20. Share of
voice
social
media

21. Social
bronnen

22. Hoe kan ik dit
dan benutten
Sjef? Strategie

23. Post model

24. Maar....
Zeer beperkt
Geen intern proces
Volgorde te betwijfelen
Geen integratie met marktbewerking
Geen metingen / monitoring

26. Interne organisatie
Hoe organiseren we
social media in een orga-
nisatie met meerdere
afdelingen?

27. Is de cultuur er
klaar voor?
Oxfam Novib
Groene sint
Vrijwilligersmiddag

28. Social media team?
es
Vanuit diverse bedrijfsdisciplin
Social media evangelist/junky
d opne men
S ceptisch teamli
t
ntcom mitmen
e
M anagem

29. Wie is de
eigenaar?

30. Hub and
Spoke
model

31. Doelstellingen
Wat is je doel?
Kan social media helpen?
Cases?

32. Campagne
aandacht geven?

33. Publieke
voorlichting

34. Service
verbetering

35. Relatie versterken

36. Crowdsourcing

39. Weten wat
er speelt online

40. Online gedrag
Waar zit mijn doelsegment?
Wat doet mijn segment?
Wat kan ik daarmee?

41. Doelsegment?
Deskresearch is belangrijk!

42. 18-24 45-54
Creators 18%
35%
33%
Critics 16%%
Collectors 9%
8%
Joiners 27%
71%
Spectators 60% 81%
9%
Inactives 29%
0 22,5 45,0 67,5 90,0

43. Waarom belangrijk?

44. Integreren met
marktbewerking
Emailmarketing
Met print
Consistent

45. Van klacht naar pro-aktieve oplossing

46. Mon itoring!

47. Reactie!

48. Kanaalkeuze!
Nu pas..? JA, nu pas!

49. Een kanaal is vergankelijk,
gedrag is dat niet!

50. Welk kanaal past bij welk doel?
Twitter // Perscontact, Webcare
Linkedin // Recruitment, Personal branding, B2B
Weblog // SEO, Autoriteit, B2B
Facebook // Fans, Relatie, B2C, DM
Hyves // Fans, Relatie, Jeugd, Nederland, B2C

51. Monitoring!
De ruggengraat van uw
strategie, cruciaal!

52. Waarom?

53. Men praat over je,
wil je het weten?
...mag ik vingers zien?!

54. Neckermann
Share of voice

55. Monitoringanalyse
Onderwerpoverlap

56. Interesse in
monitoring?
Eens testen?
Let me know!

57. Pauze

58. Oefening

59. Oefening strategisch
kader - groepen
Ik ga groepjes maken (niet bij elkaar)
Buig je over de stappen van het model
Deel ervaringen onderling
Kies 1 waterschap en vul stappen in
Daarna: the stage is yours!

61. The floor
is yours

62. Nl.linkedin.com/in/sjefkerkhofs
Twitter.com/sjefkerkhofs
Bijgespijkerd.nl
Pondressocialmarketing.nl
E // sjef.kerkhofs@pondres.nl T // 06 483 606 49