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Build your own
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リーン・チェンジマネジメント
チーム・組織に変化を起こす!
オリジナルのチェンジ・フレームワークを構築す...
WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
Agenda
▪  What is Lean Change Management?
▪  Whatʼs different about Lean Change Management...
グプタ アルナブ ⾼柳 謙(gaoryu) ニュースペリング
ステファン
WHAT IS LEAN CHANGE
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Welcome to the information age
情報化時代へようこそ
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デジタル時代へようこそ
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Welcome to the information age
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CHANGE OR DIE!
•  Organizations are dying at an
alarming rate!
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WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
“
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BUSINESS EVOLUTION
Global Entrepreneur Monitor
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CHANGE IS INEVITABLE
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WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
Can a change
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チェンジ・モデルはこれを
防ぐことができますか?
WHAT IS LEAN CHANGE
MANAGEMENT?
OUR BRAINS VALUE
CERTAINTY
•  Todayʼs popular change ʻmodelsʼ are
linear in nature
•  We g...
WHAT IS LEAN CHANGE
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BUT SOME SAY
CHANGE FAILS
•  1995 - Kotter
•  1998 - Turner and Crawford
•  2005 - Prosci
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WHAT IS LEAN CHANGE
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Why does change
fails?
なぜ変化は失敗するのか?
WHAT IS LEAN CHANGE
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Agile Change Failure
アジャイルな変化の失敗
• Failure to Change the Organisational Culture
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WHAT IS LEAN CHANGE
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Why change fails
1) people are unpredictable
2) Lack of a structured change process
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CHANGE
MANAGEMENT
•  Tries to fix the problem with more
standards and process
チェンジ・マネジメント
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WHAT IS LEAN CHANGE
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HUMAN
RESOURCES
•  Tries to fix the problem with
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⼈事
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AGILE
•  Tries to fix the problem by making
people change their mindset
アジャイル
⼈々に考え⽅を変えさせる...
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First Follower: Leadership Lessons
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COCKTAIL!
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WHAT IS LEAN CHANGE
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LEAN CHANGE
MANAGEMENT
•  Feedback-driven approach to change
•  Adaptable to your context
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•  What organizational norms exist?
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OPTIONS
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EXPERIMENTS
•  What will we do?
•  What do we think will happen?
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Inclusion!
インクルージョン
WHAT IS LEAN CHANGE
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Co-Creation and Participation
Through transparency
透明性を通して、共創し、参加する
WHAT IS LEAN CHANGE
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Alignment starts with a conversation
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a conversation
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….
可視化するためのテンプレート
この変化はなぜ組織に重要か
成功を測定する:どのように成功を測定するか?
誰が影響を受けるか:ビジョンを実現するに向けて、変化するためにどんな⼈、部署、プロセスが必要か?
計画 ⼀か⽉⽬ 次にやること
ビジョン:変化におけるビジョンとは何?
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現状 相⼿の現状 影響を受ける⼈
ビジョン
変化に取り組む 変化に抵抗する
次にやること 準備 進⾏中 レビューバックログ
WHAT IS LEAN CHANGE
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Workshop
Create your own
Change Canvas
  チェンジ・キャンバスを作成しましょう。
WHAT IS LEAN CHANGE
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(1) Exercise
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(2) Create your Change Canvas, Example:
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TIPS FOR USING
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•  Review them quarterly (or when it
makes the most sense!)
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リーン・チェンジマネジメント - チーム・組織に変化を起こす!オリジナルのチェンジ・フレームワークを構築する方法
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リーン・チェンジマネジメント - チーム・組織に変化を起こす!オリジナルのチェンジ・フレームワークを構築する方法

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刻々と変化する社会において、適応力のある組織は生き残るだけでなく、成長もしていいきます。リーン・チェンジマネジメントは、変化できる組織へと発展するためのシステムベースのアプローチをどのように作り上げるかを探索します。
2019-04-12(金)18:00 - 21:30に東京で開催されたイベント:
https://management30.doorkeeper.jp/events/88336

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リーン・チェンジマネジメント - チーム・組織に変化を起こす!オリジナルのチェンジ・フレームワークを構築する方法

  1. 1. LEAN CHANGE MANAGEMENT Build your own Change Framework LEANCHANGE.ORG リーン・チェンジマネジメント チーム・組織に変化を起こす! オリジナルのチェンジ・フレームワークを構築する⽅法
  2. 2. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? Agenda ▪  What is Lean Change Management? ▪  Whatʼs different about Lean Change Management? ▪  WORKSHOP: Create your own Change Management Canvas ▪  Networking アジェンダ リーン・チェンジマネジメントとは? ワークショップ:あなたのチェンジ・マネジメント・キャンバスを作成しましょう。 ネットワーキング リーン・チェンジマネジメントの違いとは?
  3. 3. グプタ アルナブ ⾼柳 謙(gaoryu) ニュースペリング ステファン
  4. 4. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? Welcome to the information age 情報化時代へようこそ
  5. 5. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? Welcome to the information age Welcome to the digital age? デジタル時代へようこそ
  6. 6. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? Welcome to the information age Welcome to the digital age? Welcome to the creative age? クリエイティブな時代へようこそ
  7. 7. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? Welcome to the information age Welcome to the digital age? Welcome to the creative age? Welcome to the transformation age! 変⾰の時代へようこそ
  8. 8. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? CHANGE OR DIE! •  Organizations are dying at an alarming rate! http://csinvesting.org/2012/01/06/fortune-500- extinction/ 変化する?それとも消滅する? 組織は驚くほどの速さで 消滅しつつあります。
  9. 9. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? “ “ BUSINESS EVOLUTION Global Entrepreneur Monitor http://www.moyak.com/papers/business-startups- entrepreneurs.html The birth and death of organizations is natural. A change method cannot save an organization. but it can help them learn how to evolve. 40 new business would have been born, and died, by the time you finish reading this. ビジネスの進化 組織の誕⽣と消滅は当然のことです。 チェンジ・メソッドだけで組織を救 うことはできませんが、進化の仕⽅ を学ぶ⼿助けをすることはできます。 これを読み終わるまでに 40の新しいビジネスが⽣まれ、 ⼀⽅で消滅するでしょう。
  10. 10. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? “ “ CHANGE IS INEVITABLE https://hbr.org/2018/01/how-likely-is-your-industry-to-be-disrupted-this-2x2- matrix-will-tell-you “Learning and innovation go hand in hand. The arrogance of success is to think that what you did yesterday will be sufficient for tomorrow.” William pollard 変化は避けられない 学習と⾰新は密接に関係しています。 成功の傲慢さとは、昨⽇あなたがした ことは明⽇には⼗分であると 考えることです。
  11. 11. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? Can a change model prevent this? チェンジ・モデルはこれを 防ぐことができますか?
  12. 12. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? OUR BRAINS VALUE CERTAINTY •  Todayʼs popular change ʻmodelsʼ are linear in nature •  We get stuck following a method •  Being ʻreactionaryʼ feels like ʻfirefightingʼ •  Sometimes false certainty is better than no certainty https://davidrock.net/ publications/ Execute 私たちの脳は確実性を⼤切にします。 •  現在主流のチェンジ・モデルは本質的に直線的なものばかりである。 •  メソッドに従いすぎて動けなくなる。 •  反動的になりがちなあまり「消⽕活動」をしているように思えてしまう。 •  時には誤った確実性は、確実性がないよりも 優れているように⾒える。
  13. 13. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? BUT SOME SAY CHANGE FAILS •  1995 - Kotter •  1998 - Turner and Crawford •  2005 - Prosci •  2008 - McKinsey •  2011 - Standish and Poor http://www.agilecoach.ca/2012/11/27/evolving-change- management/ 70 % What do you think about the 70% number? しかし、変化(変⾰)は たいてい失敗すると⾔う⼈もいます。
  14. 14. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? Why does change fails? なぜ変化は失敗するのか?
  15. 15. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? Agile Change Failure アジャイルな変化の失敗 • Failure to Change the Organisational Culture • Resistance to Change • Lack of Skills • Lack of Management Support Source: Version one Annual State of Agile Report 組織⽂化を変えない 変化への抵抗 スキルの⽋如 管理サポートの⽋如
  16. 16. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? Why change fails 1) people are unpredictable 2) Lack of a structured change process http://www.agilecoach.ca/2013/08/23/70-failure-rate- myth/ なぜ、変化は失敗するのか? 構造化された変化のプロセスがない ⼈は予測不可能 
  17. 17. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? CHANGE MANAGEMENT •  Tries to fix the problem with more standards and process チェンジ・マネジメント より多くの標準とプロセスで 問題を解決しようとする。
  18. 18. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? HUMAN RESOURCES •  Tries to fix the problem with performance management ⼈事 能⼒をマネジメントすることに 関する問題を解決しようとする。
  19. 19. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? AGILE •  Tries to fix the problem by making people change their mindset アジャイル ⼈々に考え⽅を変えさせることで 問題を解決しようとする。
  20. 20. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? First Follower: Leadership Lessons from a Dancing Guy https://www.youtube.com/watch?v=hO8MwBZl-Vc https://www.youtube.com/watch?v=fW8amMCVAJQ 最初のフォロワー:ダンスをしている⼈から学ぶリーダーシップの教訓
  21. 21. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? PLAN- DRIVEN FEEDBACK- DRIVEN LEAN CHANGE MANAGEMENT CO-CREATE CHANGE PEOPLE-FIRST ADAPTABLE CONTINUAL PLANNING AND EXECUTION CAUSE, AND PURPOSE CREATED BY ʻCHANGE TEAMʼ PROCESS-FIRST NOT ADAPTABLE PLAN->EXECUTE->CLOSE URGENCY CHANGE PROJECTS ADKAR KOTTERʼS 8- STEPS CAP (CHANGE ACCELERATION PROCESS) プラン・ドリブン フィードバック・ドリブン 共創で変化する ⼈を優先 適応的 継続的な計画と実⾏ 原因と⽬的 「チェンジ・チーム」 をすることで創られる プロセス優先 ⾮適応的 計画ー実⾏ー終了 緊急
  22. 22. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? AND ADD ASHES OF… •  Lean Startup •  Brain science •  Complexity thinking •  Social change theory BUILD MEASURE LEARN さらに次のような分野から 要素を取り⼊れる... •  リーン・スターアップ •  脳科学 •  コンプテキシティ・シンキング •  社会変⾰理論
  23. 23. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? “ “ A DELICIOUS COCKTAIL! http://noop.nl/2011/11/the-mojito- method.html What would happen if we combined the good ideas from all of these communities? Jurgen appelo, the “mojito method” おいしいカクテルのできあがり! これらのコミュニティすべての良いアイデ アを合わせたらどうなるでしょうか?
  24. 24. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? LEAN CHANGE MANAGEMENT •  Feedback-driven approach to change •  Adaptable to your context •  Non-linear or prescriptive leanchange.org/ lcm リーン・チェンジマネジメント •  変化のための フィードバック・ドリブンアプローチ •  あなたの状況に適応可能なもの •  直線的もしくは規範的でない
  25. 25. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? INSIGHTS •  What organizational norms exist? •  What do you need to know before experimenting? •  What approach for change would work best? •  What is the organizationʼs natural pace of change? leanchange.org/ insights SURVEYS MEETINGS OBSERVATION 洞察 •  どんな組織規範が存在しますか? 実験を始める前に知っておくべきことは何ですか? •  どのようなチェンジ・アプローチが最も効果的でしょうか。 •  組織の⾃然な変化のペースは何ですか
  26. 26. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? OPTIONS •  What could we do? •  What tradeoffs will we make? •  What are we not going to change? leanchange.org/ options COST VALU E オプション •  私たちは何ができますか? •  どのようなトレードオフがありますか。 •  私たちは何を変えようとしないのですか?
  27. 27. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? EXPERIMENTS •  What will we do? •  What do we think will happen? •  How long until we see results? •  How much planning do we need? •  Review: what happened? leanchange.org/ experiments 実験 •  私たちは何をしたらいいでしょうか? •  私たちはどうなると思いますか? •  結果が出るまでの期間はどのくらいですか? •  どのくらいの計画が必要ですか? •  レビュー:何が起こりましたか?
  28. 28. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? Inclusion! インクルージョン
  29. 29. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? Co-Creation and Participation Through transparency 透明性を通して、共創し、参加する
  30. 30. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? Alignment starts with a conversation facilitate a conversation Capture the Outcome Make it visibleReinforce continually http://leanchange.org/ canvases アラインメントは会話から始まります 会話をファシリテートする 継続的に強化する 結果をとらえる 可視化する
  31. 31. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? Visualization Templates …. 可視化するためのテンプレート
  32. 32. この変化はなぜ組織に重要か 成功を測定する:どのように成功を測定するか? 誰が影響を受けるか:ビジョンを実現するに向けて、変化するためにどんな⼈、部署、プロセスが必要か? 計画 ⼀か⽉⽬ 次にやること ビジョン:変化におけるビジョンとは何? 準備 進捗を測定する:ビジョンに向けてどのように進捗を⽰すか? どのようにサポートするか:変化を通して⼈々を⽀援するために私たち(チェンジスポンサーとチェンジチーム)は どのような⾏動をとるでしょうか? 紹介 レビュー
  33. 33. 現状 相⼿の現状 影響を受ける⼈ ビジョン 変化に取り組む 変化に抵抗する 次にやること 準備 進⾏中 レビューバックログ
  34. 34. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? Workshop Create your own Change Canvas   チェンジ・キャンバスを作成しましょう。
  35. 35. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? (1) Exercise Choose one Change Management Project at your table. (You can use dot voting: Everyone has three votes, and the one with the most votes wins) エクササイズ テーブルで1つ、チェンジ・マネジメントプロジェクトを選びましょう。 ドット投票が使えます: 誰もが3票を持っており、最も票を得た⼈が勝ちです。
  36. 36. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? (2) Create your Change Canvas, Example: Change Vision: In 6 Months ... Supporting Factors for the Change Factors Against the Change Insights: ▪  How to make use of the supporting factors? ▪  How to reduce the factors against the Change? ▪  What tasks/steps help you to reach the vision? Options Prepare Introduce (Doing) Review Cost Value     チェンジ・キャンバスを作成する:例 チェンジ・ビジョン 変化をサポートする要因 変化に抵抗する要因 洞察 ・サポートする要因をどのように利⽤するか? ・変更に抵抗する要因を減らすには? ・あなたがビジョンを達成するのを助けるにはどんなタスク/ステップがあり ますか? 選択 準備 紹介 レビュー
  37. 37. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? (3) Fill your Canvas Change Vision: In 6 Months ... Supporting Factors for the Change Factors Against the Change Insights: ▪  How to make use of the supporting factors? ▪  How to reduce the factors against the Change? ▪  What tasks/steps help you to reach the vision? Options Prepare Introduce (Doing) Review Cost Value キャンバスを埋めてみましょう チェンジ・ビジョン 変化をサポートする要因 変化に抵抗する要因 •  サポートする要因をどのように利⽤するか? •  変更に抵抗する要因を減らすには? §  あなたがビジョンを達成するのを助けるにはどん なタスク/ステップがありますか? 洞察 選択 準備 紹介 レビュー
  38. 38. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? (4) Exercise Review your Canvas ▪  What needs to be added? ▪  What could be removed? ▪  What would you change? エクササイズ キャンバスをレビューしましょう。 §  何を追加する必要があります か? §  何を削除できますか? §  何を変えますか?
  39. 39. WHAT IS LEAN CHANGE MANAGEMENT? TIPS FOR USING CANVASES •  Review them quarterly (or when it makes the most sense!) •  Alignment is a continual process •  Perspective matters (change people, sponsors, managers, execs, staff) •  Lean Coffee promotes dialogue (leanchange.org/leancoffee) leanchange.org/ canvases キャンバスを使う時のポイント ・四半期ごとに(またはそれが最も理にかなっているときに)それらを確認しましょう。 ・アライメントは継続的なプロセスです。 ・展望についての問題(⼈、スポンサー、マネジャー、役員、スタッフを変更する) ・Lean Coffeeが対話を促進します。(leanchange.org/leancoffee)
  40. 40. 5/18-19 (⼟⽇) 東京 2-Day Lean Change Agent Workshop in English Facebook: SNusperling Twitter: @SNusperling 5/25、6/8(⼟曜⽇)、東京 2⽇間 Management 3.0ワークショップ ¥10,000 割引コード: “BeTheChange” https://nuworks.jp/ja/event/

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