Feedback geven. Feedback ontvangen. Het klinkt eenvoudig . In de praktijk kan dit echter aardige uitdagingen opleveren. Denk bijvoorbeeld alleen al aan iemand die het lastig vindt om een compliment in ontvangst te nemen. Het is een belangrijk middel om als persoon en team te kunnen groeien. In deze presentatie is ingegaan op wat er komt kijken bij het geven en ontvangen van feedback. Aan de hand van een paar praktische oefeningen ervaar je zelf hoe dat voelt. Interesse om hiermee binnen je organisatie of team mee aan de slag te gaan?

1. Feedback geven
en ontvangen
Stefan Jansen Bas Hammendorp
07 februari 2019

2. Waarom is feedback belangrijk?
Versterkt de
samenwerking
Begrip voor
elkaars gedrag
Persoonlijke
groei en van
team
Geeft ruimte
voor creativiteit
en innovatie

3. En als we het niet doen …
Leidt tot
frustratie
Beperkt
persoonlijke en
team groei
Verstoort de
samenwerking
Voedt onvrede

4. Zorg dat je een keuze hebt!
Wat maakt het zo lastig?
Spanning en
ongemak
Aannames
Primaire
reactie
Patronen

5. Bekend bij jezelf Onbekend bij jezelf
Bekend bij anderen
Onbekend bij anderen
Voorwaardelijk voor feedback
Vertrouwen Veilige omgeving
Feedback = leren Open houding
Vrije ruimte
Verborgen gebied Onbekende zelf
Blinde vlekVrije, veilige ruimte

6. Hoe kun je je voorbereiden?
Kijk naar wat jou stoort
Waarom stoort dit jou
Wil je hier iets mee
Hoe communiceer ik dit
Wees ontspannen

7. Good practices
Niet ongevraagd
Zonder emotie
1-op-1 feedback
Vanuit jezelf
Geen discussie
Compact en helder
Oprecht en integer!

8. Spelregels geven
Beschrijf de situatie
Welk effect had dit op je
Welk gevoel kreeg je hierdoor
Geef ruimte om te reageren
Vraag om het gewenste gedrag
Bespreek samen het vervolg
4GIk-ik-jij
GEGA

9. Spelregels ontvangen
Actief luisteren
Geen verdediging
Verhelderende vragen
Jij kiest wat je ermee doet

10. Feedback oefening
In groepjes van 2 of 3 mensen
Iemand komt voor de 3e keer te
laat een meeting inlopen
één slechte voorbeeld en één
goed voorbeeld van feedback

11. Geef elkaar zoveel mogelijk face to face feedback
op een gelijkwaardige en respectvolle manier.
Creëer een gevoel van veiligheid en vertrouwen,
zodat de ander openstaat voor de feedback. Kies
een goed moment in tijd, omgeving en
omstandigheden.

12. Wat houd je tegen
om vandaag te starten?!