Star Distribution Firmenpräsentation

Unternehmenspräsentation…
Vom ständigen Wettlauf rund um die Welt

Inhaltsverzeichnis

1 Das Unternehmen Star Distribution
1.1 Geschäftsmodell Lead Logistics Provider
1.2 Geschäftsfelder
1.3 Leistungsbausteine

2 Qualitätsmanagement

3 IT-Systeme
3.1 ERP-System
3.2 Webshop

www.star-distribution.com 28.07.2011| © Alle Rechte bei Star Cooperation GmbH. Jede Verwendung,
gesamt oder auszugsweise, nur mit Genehmigung der Star Cooperation GmbH.

Inhaltsverzeichnis

4 Referenzen
4.1 Zentraldienstleister Medienlogistik Daimler AG
4.2 Logistikzentrum für die Toll Collect GmbH
4.3 Distributionslogistik Fan Artikel VFB Stuttgart
4.4 smart POS Shop
4.5 Vertriebslogistik Diagnosesysteme für die Daimler AG
4.6 Weitere Referenzen

5 Summary


Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile


1 Das Unternehmen

Umsatzentwicklung der Star Gruppe in Mio. EUR

Umsatz/Gesellschaft in Mio. EUR


1 Das Unternehmen

Mitarbeiterstamm der Star Gruppe

Mitarbeiter/Gesellschaft


1 Das Unternehmen

 Gründung 1997
 Hauptsitz Böblingen
 Niederlassungen:
Metzingen, Ditzingen, Berlin,
Pleidelsheim
 Unternehmenszweck:
Steuerung und Koordination
weltweiter Logistikaktivitäten
Medienlogistik Teilelogistik

Vertriebslogistik
Diagnosesysteme


1 Das Unternehmen

Zentrale Steuerung und Koordination der Gesamtlogistikkette durch Star Distribution
 Unabhängigkeit bei der Auswahl und Flexibilität beim Einsatz der Logistikdienstleister
 Langjährige Erfahrung in der Steuerung von logistischen Prozessen
 SCM durch leistungsstarkes ERP-System und Webshop
 Hohe IT-System-Integrationserfahrung
 Kosteneinsparungen durch Zentralsteuerung für den Auftraggeber
 Absolute Leistungstransparenz


1 Das Unternehmen

Auftraggeber

Lead Logistics Provider

Leistungspartner Kunde


1 Das Unternehmen
1.2.1 Geschäftsfeld: Medienlogistik

 Weltweiter Vertrieb von Kunden- und Werkstattinformationen, Werbeartikeln,
Give-aways
 Auflagen- und Produktionszahlenermittlung
 Unabhängige Steuerung und Koordination von Lagerung, Kommissionierung
und Versand
 Lieferantensteuerung, Print on demand
 Versorgung des Point of Sale mit Handelsmarketingartikeln
 Auswahl von Logistikdienstleistern anhand von Marktanalysen
 Messelogistik


1 Das Unternehmen
1.2.2 Geschäftsfeld: Vertriebslogistik — Diagnosesysteme

 Weltweiter Vertrieb von Diagnosesystemen und Komponenten
 Zentrale Auftragsannahme und Bestellabwicklung
 Austausch-Versorgung im Falle von Systemausfällen
 Monatlicher Update-Versand
 Retourenmanagement


1 Das Unternehmen
1.2.3 Geschäftsfeld: Teilelogistik

 Werksbelieferungen von Zubehörteilen und Accessoires
 Unabhängige Steuerung von Lagerung, Kommissionierung und Versand
 Just – in – time - Belieferungen
 Leergutmanagement
 Auftragsübermittlung per Schnittstelle


1 Das Unternehmen
1.2.4 Geschäftsfeld: Logistik — Consulting

 Strategische und operative Beratung
 Supply – Chain – Management - Analysen (qualitativ und quantitativ), Optimierung
der Modelle und Modell-Simulation, Zielformulierung und Strategien
 Ermittlung von Einsparpotenzialen und Verbesserungsmaßnahmen
 Aufnahme der logistischen Ist-Prozesse
 Soll – Prozess- und Organisationsdesign
 Umsetzungs- und Implementierungsplanung
 Quantitative und qualitative Ist – Analysen der innerbetrieblichen Logistik
 Quantifizieren und Simulieren der Soll-Prozesse
 Planung der Logistiksysteme
 Projektieren und Implementieren der Logistikprozesse
 Lieferanten - Benchmarking


1 Das Unternehmen
1.3 Leistungsbausteine

Prozessdesign Benchmark Auftragsabwicklung Lagerung Versand Fakturierung


1 Das Unternehmen
1.3.1 Kernkompetenz: Prozessdesign

 Prozessanalyse
 Auftragsabwicklung
 Versandprozesse
 Lagerprozesse, Retourenmanagement
 Ableitung eines Anforderungsprofils
 Vereinbarung von Service-Levels mit dem Kunden
 Prozessdesign
 Schwachstellenanalyse
 Vermeidung von Redundanzen
 Identifizierung von Kosteneinsparungspotenzialen
 Prozess- und Qualitätscontrolling (KVP)

LLP — Benefit Prozesstransparenz, Prozesssicherheit, Prozessoptimierung


1 Das Unternehmen
1.3.2 Kernkompetenz: Benchmark

 Erstellung von Leistungsmerkmalen nach Kundenanforderungen
 Notwendige Leistungen
 Service-Levels
 Definition von Messpunkten
 Marktbeobachtung
 Selektion des Logistikdienstleister-Portfolios
 Auditierung der Logistikdienstleister
 Optimierung des Logistikdienstleisterportfolios (BoB – Best of Benchmark)

LLP — Benefit Flexible und kostenoptimale Logistik-Dienstleistungen


1 Das Unternehmen
1.3.3 Kernkompetenz: Auftragsabwicklung Call Center

 Zentrale Auftragsannahme:
 Datenübertragung per Schnittstelle
 Online-Bestellung per Webshop
 Call - Center – Abwicklung
 Verfügbarkeit nach Kundenanforderung
 Mehrsprachigkeit
 Produktinformation durch geschultes Personal
 Retouren-/Reklamationsmanagement

LLP — Benefit Qualifiziertes Bindeglied zum Kunden


1 Das Unternehmen
1.3.4 Kernkompetenz: Lagerung

 Lagerung von hochwertigen Artikeln im Sicherheitslager
 Diebstahlschutz, temperaturgeführte und staubfreie Lagerung
 Bestandsmanagement im ERP-System, tagesaktuelle Bestandsabfragen
 Inventursicherheit, Revisionssicherheit
 Kommissionierung
 Optimale, umweltgerechte Verpackung
 Überwachung von Qualitätskennzahlen

Optimales Warehousing hinsichtlich Artikel-Anforderungen und -Qualität
LLP — Benefit
Lagerkostenreduktion (Unabhängigkeit von Maximalauslastungen)


1 Das Unternehmen
1.3.5 Kernkompetenz: Versand

 Erstellung und Archivierung aller relevanten Dokumente
 Unabhängige Auswahl des optimalen Partners für die Transportdienstleistung
 Entwicklung eines leistungsstarken Frachtführer-Portfolios
 Einsatz der Frachtführer nach den Kriterien Qualität, Kosten und Flexibilität
 Überwachung von Qualität (z.B. Durchlaufzeiten) und Kosten
 Regelmäßiges Reporting
 Tracking & Tracing
 Sendungskonsolidierungen

Transportkostenreduzierung bei gleichzeitigen Qualitätsverbesserungen durch
LLP — Benefit
unabhängige Steuerung und Kontrolle der Dienstleister


1 Das Unternehmen
1.3.6 Kernkompetenz: Retourenmanagement

 Bereitstellung einer Online-Plattform zur Anmeldung von Retouren
 Organisation der Retourenabholung beim Kunden
 Gegebenenfalls Neuversand
 Annahme der Retourenware
 Prüfung der Ware
 Lagerung der Ware im Sperrlager
 Versand der Ware an Refurbisher
 Gutschrift des Warenwertes bei Online-Bestellungen
 Reporting der zurückgesandten Ware an den Auftraggeber

LLP — Benefit Transparenz über den Gesamtprozess


1 Das Unternehmen
1.3.7 Kernkompetenz: Fakturierung

 Weltweite Rechnungsstellung
 Treuhandkontenabwicklung
 Überwachung der Zahlungseingänge
 Mahnwesen
 Rechnungskontrolle Fracht- und Lagerrechnungen
 Inkasso

LLP — Benefit Aufwandsreduzierung im Auftraggeber-Controlling


2 Qualitätsmanagement

 Zertifizierungen: DIN ISO 9001 ff
 Lieferantenentwicklung in Zusammenarbeit mit den operativen Partnern
 Definition und Überwachung von Qualitätsmerkmalen
 Definition und Überwachung von Messpunkten
 Permanentes Prozesscontrolling und Reporting
 Definition von Kommunikations- und Eskalationswegen

LLP — Benefit Sicherstellung der Service-Levels


3 IT - Systeme
3.1 ERP - System Star Distribution

 ERP-System der Firma GodeSys/Mainz
 Leistungsstarke betriebswirtschaftliche Software
 Module: Artikelmodul, Adressmodul, Lagermodul, Auftragsmodul, Retourenmodul
Abbildung der gesamten Logistikkette
 Integrierter Webshop
 Flexible Schnittstellen für systemübergreifenden Datenaustausch
 Kennzahlen:
 45.000 Adressdaten
 80.000 Artikeldaten
 600.000 Lieferscheine p.a.
 1,5 Mio. Lieferschein – Positionen p.a.


3 IT - Systeme
3.2 Webshop

 Integration der Webshop-Funktionen in das ERP-System
 Funktionen (Auszug):
 Geschlossene Benutzergruppe
 Sichere Datenübertragung über SSL
 Mehrsprachenfähigkeit
 Bestellhistorie
 Freie Anpassung im Design
 Anmeldung von Retouren durch den Kunden löst automatisch eine Abholung der
Sendung durch den Paketdienst aus
 Artikelverfügbarkeitsanzeige
 Bestell- und Versandbestätigung per Mail an Servicepartner (inkl.
Trackingnummer)

LLP — Benefit Leistungsfähige und benutzerfreundliche Plattform zur Bestellabwicklung und
Retourenanmeldung

4 Referenzen
4.1 Zentraldienstleister Medienlogistik Daimler AG

 Steuerung und Koordination weltweiter Vertriebslogistik für 25 Fachbereiche
 z.B. Global Service & Parts: Weltweite Belieferung aller Daimler AG Vertretungen mit
Serviceliteratur
 z.B. Marketing-Kommunikation Pkw: Lagerung und weltweiter Versand
von jährlich 18 Mio. Pkw – Katalogen und Prospekten
 z.B. Mercedes-Benz Vertriebsorganisation Deutschland: Belieferung des gesamten
deutschen Vertriebsnetzes der Daimler AG mit Printmedien, Schauraumausstattungen
und Schulungsunterlagen


4 Referenzen
4.2 Logistikzentrum für Toll Collect GmbH

 Europaweite Versandlogistik und Retourenmanagement für On-board Units und
Zubehör
 Monatlich rund 10.000 ausgehende Sendungen
 3.000 Lagerplätze im Sicherheitslager
 Durchführung von technischen Prüfungen im Rahmen des Retourenprozesses
 Bereitstellung einer webbasierten Plattform zur Anmeldung von Retouren
 Prüfung der Geräte hinsichtlich Wiederverwendbarkeit


4 Referenzen
4.3 Distributionslogistik Fan Artikel VFB Stuttgart

 Lagermanagement (Wareneingang, Lagerung etc.)
 Inventurmanagement (Erstellung von Zähllisten, Erfassung der Zählung im ERP, etc.)
 Auftragsabwicklung (nationaler und internationaler Versand)
 Katalogversand
 Unterstützung beim Fakturaprozess
 Retourenmanagement (Dokumentation, Gutschriftserstellung, Einlagerung der
Retouren)
 Reporting


4 Referenzen
4.4 Distributions-Logistik von PoS - Materialien für MB, smart und Chrysler

 Logistische Abwicklung von Marketingaktionen (Versand von Give Aways,
Merchandise - Artikeln Poster usw.)
 Bestellabwicklung über Online-Shops/Fax/Telefon
 Durchführung mehrerer Aktionen im Jahr an insgesamt ca. 1.500 Niederlassungen
und Vertragspartner
 Erstausstattung inkl. Nachbestellmöglichkeit
 Lagermanagement
 Paket- und Speditionsversand
 Reportings
 Retourenmanagement (Annahme der Ware, Erfassung im ERP)
 Permanente Abstimmung mit den entsprechenden Fachbereichen


4 Referenzen
4.5 Vertriebslogistik-Diagnosesysteme für die Daimler AG

 Weltweite operative Vertriebssteuerung für Star Diagnosis seit 1998
 Einsatz von 20.000 Star Diagnosis-Systemen in 8.000 Daimler-Werkstätten in 220
Ländern
 Auftragsabwicklung Neubestellung
 Austauschlogistik bei Systemdefekten
 Monatliche Produktionssteuerung Update-DVD & Versand
 Rückholung der Altgeräte
 Kundenspezifisches Mahnwesen und Retourenmanagement


4 Referenzen

 Mercedes - AMG
 Logistikberatung und Planung, Prozesskonzeption und permanente
Prozessoptimierung
 Lagerhaltung
 Dienstleistungen rund um das Lager
 Auftragsbearbeitung
 Kommissionierung
 Versandabwicklung und Exportabwicklung
 Werksbelieferung für Zubehörteile (Just – in – time - Belieferung)
 Reklamationsmanagement
 Maybach
 Weltweiter Vertrieb von Schauraumausstattungen und Maybach Car Demonstrator


4 Referenzen

 smart GmbH
 Vertriebslogistik für Prototypen
 Mentor.Net
 Vertriebslogistik für Merchandise-Artikel im Rahmen der Fußball-WM 2006
 IBM
 Vertriebslogistik und Retourenmanagement für Schulungs – PCs
 Software-Betankung und -Update der PCs
 Apple GmbH
 Vertrieb und die dazugehörige Logistikorganisation von Apple iPod – Geräten an
die Händlerorganisationen der Daimler AG


4 Referenzen

 Conveyors Schwaben Förderanlagen
 Canyon Bicycles GmbH
 Gärtner + Klinger Oberflächentechnik
 Logistik – Consulting: Optimierung des Supply Chain Management in den
Bereichen: Kunden, Produktion, Transportlogistik und Lagerlogistik
 Aircabin
 Benchmark – Analyse des Warenflusses der internen Logistik


5 Summary

Star Distribution bietet als unabhängiger Generaldienstleister die Steuerung und
Koordination der gesamten Logistikprozesskette

 Benchmarking der Dienstleister
 Wettbewerbsfähigkeit durch BoB
 Unabhängigkeit von Eigeninteressen (Auslastung) als Generaldienstleister
 Leistungsspektrum optimal abgestimmt auf Wholesaler- und Retailer-Strukturen
 Prozessstabilität durch Einsatz eines leistungsfähigen ERP-Systems
mit integriertem Webshop


Kontakt

Michael Schirmaier
Managing Director
Tel.: 07031/6288 - 139
E-Mail: michael.schirmaier@star-cooperation.com


Star Distribution Firmenpräsentation

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (13)

Semelhante a Star Distribution Firmenpräsentation

Semelhante a Star Distribution Firmenpräsentation (20)

Mais de Star Cooperation GmbH

Mais de Star Cooperation GmbH (9)

Star Distribution Firmenpräsentation