Comment utiliser Facebook et Twitter pour en retirer de réels résultats ? Travaillez une vraie stratégie Social Marketing

1. STRATÉGIE
SOCIAL MARKETING
Olivier MARTINEAU
co-fondateur

2. Concepts & objectifs
Animations
+ d’emails
+ de fans
+ de visiteurs
= + de VENTES
Datas

3. Concepts & objectifs

4. Catalogue d’opérations
22 Opérations clés en main et 100% personnalisables
COUPONING
• diffusion de codes remise
• coupons progressifs
• offres groupées
RECOMMANDATION
• parrainages
• évaluations de commande
• listes de souhaits
OPÉRATIONS SAISONNIÈRES
• animation soldes
• calendrier de l’avent
ANIMATION COMMUNAUTÉ
• jeux concours
• récompense de fan

5. Concepts & objectifs

6. PROGRAMMEOBJECTIFS
DIFFUSION
RETOURS
D’EXPÉRIENCE
BONNES
PRATIQUES

7. OBJECTIFS

8. Objectifs
PLUS DE
VENTES

9. Objectifs
IMAGE
TRAFICVISITEURS
ACQUISITION
CONNAISSANCE
CLIENTS

10. PROGRAMME
DE NOËL

11. Programme
Régularité
+
Temps forts
1 novembre - 25 décembre

12. Programme
Community management
Stratégie éditoriale et de contenu
=> 3T :Ton,Thèmes,Temps
IMAGE

13. Programme
Données :
• déclaratives : emails...
• captés : profils sociaux...
ACQUISITION

14. Programme
Opérations marketing :
• jeux-concours
• récompense de fans
• inscription newsletter
• parrainage
• recommandation
ACQUISITION

15. Programme
Opération marketing avec partage :
•Jeux-concours
•Offre groupée
•Coupon progressif
Soutien avec Publicité
TRAFICVISITEURS

16. Programme
Désanonymisation :
•Visiteurs
•Fans
CONNAISSANCE
CLIENTS

17. Programme
CONNAISSANCE
CLIENTS
Données :
• déclaratives : emails...
• captés : profils sociaux...
• comportementale : tracking cookie...

18. CALENDRIER
AVANT L’AVENT

19. Avant l’Avent

20. Déroulé d’une opération
Connexion Facebook

21. Déroulé d’une opération
Acquisition de Fans

22. Déroulé d’une opération
Captation datas

23. Déroulé d’une opération
Partage Facebook

24. Déroulé d’une opération
Viralité

25. Animation Box
Tracking des conversions
SUIVI ET STATISTIQUES
• Statistiques sur les visiteurs
apportés
• Statistiques sur la captation de
data (nouveaux emails, nouveaux
fans)
• Suivi de l’origine des participants

26. Animation Box
22 OPÉRATIONS CLÉS EN MAIN
• 100% personnalisable
• 11 mécaniques d’engagement
• 6 widgets pour la visibilité sur votre site
• Sur Facebook,Twitter, mobile, votre site,
votre newsletter...
Lancer facilement une opération
BACKOFFICE

27. Animation Box
SORTIR LES PARTICIPANTS DE
FACEBOOK
• Partage très valorisant vers le site
• Environnement de participation sur le
site
• Redirection vers le site après
participation
Visibilité sur Facebook
BACKOFFICE

28. DIFFUSION

29. Diffusion
Choix du support :
En fonction des objectifs,
En fonction de l’existant

30. Diffusion
Facebook + Twitter
Site
Newsletter

31. RETOURS
D’EXPÉRIENCE

32. Retours d’expérience
avec un jeux-concours
ACQUISITION
CONNAISSANCE
CLIENTS
+

33. Retours d’expérience
Sur votre site, votre newsletter ou votre page Facebook

34. Déroulé d’une opération
Connexion Facebook

35. Retours d’expérience
Viralité

36. Retours d’expérience
Résultats
En 1 mois :
• 2 000 participants
• 900 adresses emails
• 900 nouveaux fans

37. Retours d’expérience
avec un calendrier
avant l’avent !
ACQUISITION
TRAFICVISITEURS
+

38. Retours d’expérience
FONCTIONNEMENT :
•En novembre
•1 jeu-concours par jour
•1 modeste cadeau
DIFFUSION :
•Tout les jours sur la page FB
•4 fois par newsletter
•Bandeau sur le site

39. Retours d’expérience

40. Retours d’expérience

41. BONNES
PRATIQUES

42. APPORTER LA BONNEVISIBILITÉ
Bonnes pratiques
•Tous les supports de diffusion
•Publication sponsorisée
•Newsletter

43. Bonnes pratiques
Publication «stimulée» sur page Facebook
VISIBILITÉ X 10

44. QUALITE DE LA COMMUNICATION
Bonnes pratiques
•Adapté à la cible
•Accroche menant à l’engagement

45. Retours d’expérience
+100%

46. INCENTIVE SUFFISANT
Bonnes pratiques
•Montant de la remise
Alternative valeur perçue :
•Frais de port offert (ou 1/2 prix)
•Cadeau commande > remise
•Cadeau dématérialisé

47. contact@sb.am
Tel : +33 (0)2.78.08.42.50
http://spread-button.com