Introdução Splunk Brasil

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O Splunk é o mecanismo para os dados gerados por máquina

Sua infraestrutura de TI gera enormes quantidades de dados. Dados gerados por máquina - gerados por sites, aplicativos, servidores, redes, dispositivos móveis e afins. Ao monitorar e analisar tudo, de clickstreams e transações de clientes à atividade de rede para registrar chamadas, o Splunk transforma seus dados de máquina em percepções valiosas.

Solucione problemas e investigue incidentes de segurança em minutos (não horas ou dias). Monitore sua infraestrutura de ponta a ponta para evitar a degradação ou interrupções de serviço. E obtenha visibilidade em tempo real sobre a experiência, transações e comportamento dos clientes

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Introdução Splunk Brasil

  1. 1. Copyright © 2012 Splunk, Inc. Splunk
  2. 2. Sobre a Splunk Empresa (NASDAQ: SPLK) Fundada em 2004, primeiro software em 2006 HQ: San Francisco / Region HQ: London, Hong Kong Mais de 800 funcionários, em 12 países FY2013 $198.9 million; +64% year-over-year Prêmios Splunk nomeado líder em SIEM no Quadrante Mágico do Gartner 2013. Escolhida pela a SCMagazine como a melhor solução de Event Management (Siem) Appliance em 2013. A Splunk foi escolhida pela a FastCompanyInc a solução #1 em BigData e a #4 empresa mais inovadora do mundo. 6,500 + Clientes Clientes em mais de 80 países 60 deles na Fortune 100 Maior Licença: 100 Terabytes por dia 2
  3. 3. Marcos Importantes 2006 - Splunk v. 1 e 2 - 150 clientes 2007 - Splunk v.3 - 350 clientes 2008 - Expansão Ásia e Europa 900 clientes 2010 - Splunk V.4.1 - 2000 mil clientes 2011- 3000 clientes 2012- Abril IPO > 100% na valorização das Ações 2013- 5600 mil clientes IPO Splunk V. 4.1 Splunk v. 3 Splunk v. 1 e 2 IPO - Abril de 2012 4.000 mil Clientes 2006 - 150 Clientes > > 2010 – 2.000 Clientes > Expansão > 380 Funcionários 2007 - 350 Clientes 3 400 Novos Clientes – Trimestre 600K Downloads gratuitos
  4. 4. Splunk está criando uma nova categoria de software Inovadora Plataforma de Software Explosão de Volumes de Dados Inteligência Operacional Crescimento da receita Rápido Crescimento da Base de Clientes $120 4,400 2,300 $66 1,400 400 2008 $35 800 2009 $9 2010 2011 2008 2012 Number of Customers (FYE January) $18 2009 2010 2011 $ Millions (FYE January) 4 2012
  5. 5. Tornar os dados de máquina acessíveis, utilizáveis e valorizados pela TI e pelo Negócio. 5
  6. 6. Transformar Dados de Máquina em Inteligência Operacional Ad hoc search Monitor and alert Report and analyze Custom dashboards Developer Platform Coleta e Indexa todos os dados de Máquina Splunk storage 6 Other Big Data stores
  7. 7. Inovador, Poderoso e Fácil de Usar Ad hoc search Monitor and alert Report and analyze Custom dashboards Developer Platform Qualquer quantidade, qualquer local, qualquer origem. SemData collection pré-definida estrutura Sem and indexing conectores customizados Sem RDBMS Splunk storage Other Big Data stores Sem necessidade de filtros e agentes 7
  8. 8. Desenvolvimento de novas soluções de pacotes e aplicativos no Splunk Mais de 400 Splunk Apps no Weather BigFix Sendmail PDF Report Server F5 Radio Sta ons WebSphere XenDesktop NetScaler Mul cast Ruby on Rails Google Maps Whois lookup PCI Compliance Puppet Conf. Mgt Python Mail NetFlow Audible Alerts Stock Quote Twi er Security Security Windows Javamail SCOM Nagios Unix and Linux BlueCoat ProxySG Solera DeepSee TCP/UDP Sending IronPort WSA IronPort WSA Sourcefire Splunk Monitoring RSS Input FireEye Malware YouTube IMAP SNORT Encrypt/Decrypt Enterprise Security JMS receiver Geo Loca on Developer Platform (REST API, SDKs) Small Data. Big Data. Huge Data. 8 VMware POST/GET Rqsts MS Exchange FISMA Monitoring Citrix NetScaler AS/400 - iSeries Transac on Profiling Fin. Inf. eXchange Splunk Mobile
  9. 9. Investigação e Buscas Poderosas Encontre e resolva problemas e incidentes dramaticamente mais rápido em toda a sua organização Web Services Shipping RFID Energy Developers Desktops Servers Security Databases/ DWH Telecoms Web Services Online Shopping Carts App Support Social Media GPS/Cellular Storage Networking Manufacturing Messaging 9 Clickstream
  10. 10. Como Dados de Máquina se parece? Sources Order Processing Middleware Error Care IVR Twitter 10
  11. 11. Dados Máquina contém insights críticos Sources Customer ID Order ID Product ID Order Processing Order ID Customer ID Middleware Error Time Waiting On Hold Care IVR Customer ID Twitter ID Twitter Company’s Twitter ID 11 Customer’s Tweet
  12. 12. Dados de Máquina contém insights críticos Sources Customer ID Order ID Product ID Order Processing Order ID Customer ID Middleware Error Time Waiting On Hold Care IVR Customer ID Twitter ID Twitter Company’s Twitter ID 12 Customer’s Tweet
  13. 13. E o que já fizemos (em horas, não meses): Banco de Dados Dados Estruturados Visibilidade em tempo real Correlação de Dispositivos e Informações Registro de Dispositivos Identificação de novos dados/padrões/eventos 13
  14. 14. Splunk Monitora Incidentes Proativamente Automaticamente monitore toda sua infraestrutura em tempo real para identificar incidentes, problemas e ataques antes que estes impactem os seus serviços e clientes RSS Email SNMP Trouble ticket 14
  15. 15. Monitoramento Proativo na BM&F BOVESPA IT Web Application Security & Operations Intelligence Mgmt Compliance Mgmt Problema Business Analytics Ambiente extremamente complexo, diversas aplicações e serviços executando operações de compra e venda de ações e gerenciados por equipes distintas. A cada segundo, milhões de transações de compra e venda são efetuadas. Monitoramento próativo de todo o ambiente em um único painel. Solução Alertas com visibilidade em tempo real e avisos antecipados. Informações em tempo real de todas as aplicações em mais de 2.000 servidores. Benefícios Sincronismo total dos servidores e serviços. Redução do risco de passivo potencial (perda ou atraso de ordens de compra/venda). 15
  16. 16. E-commerce / Pagamentos Online Inteligência Operacional em Tempo Real PagSeguro pode aumentar sua eficiência operacional e imediatamente ganhar visão em seus processos de missão crítica.. Os dashboards revelam em tempo real componentes legado que causam lentidão ao sistema, resultando em melhoria de disponibilidade e aumentando a satisfação do cliente. Payment volume comparison from today to last week by credit card brand O PagSeguro elevou sua segurança através da monitoração contínua e relatórios centralizados de acordo com os requisitos de PCI.. O Universo Online também está iniciando estudos para utilizar Splunk para medir efetividade / ROI de suas campanhas de marketing online.. Software Engineer PagSeguro “Nós conseguimos informações valiosas em tempo real através dos dashboards flexíveis do Splunk.” 16
  17. 17. Splunk Entrega Visibilidade Operacional Tenha visibilidade end-to-end dos Indicadores de TI e tome decisões baseadas em informações 17
  18. 18. Visibilidade de Negócios em Impressão de Danfes • A cada minuto, milhares de transações de compra são efetuadas no site. • Cada pacote transportado tem que ser acompanhado por uma Nota Fiscal. • Monitoramento próativo e Informações em tempo real de mais de 600 impressoras de 6 localidades em um único painel. • Alertas com visibilidade em tempo real e avisos antecipados. • Correlação em tempo real do carrinho de compras com as notas impressas. • Redução do risco do atraso da encomenda. Satisfação garantida ao cliente. • Redução de custos e ligações ao centro de atendimento. 18
  19. 19. Entregar Novos Insights para os Usuários Obtenha uma nova visão dos dados operacionais para tomar melhores decisões de negócio. Nos últimos 60 minutos. 1. 2. 3. 4. Ativações de celulares. Receita Média por Usuário. Ativações Iphone. Ativações Android. 1 2 3 Quais foram os Planos vendidos? 19 4
  20. 20. Splunk Agrega Valor a TI e aos Negócios Gerenciamento de Aplicativos Operações de TI Segurança E Compliance Inteligência web e digital. Developer Platform (REST API, SDKs) Small Data. Big Data. Huge Data. 20 Business Analytics Industrial Data
  21. 21. Inteligência Operacional alinhando a TI aos Negócios Gerenciamento de Operações de TI Inteligência web e digital. Gerenciamento de Aplicativos Business Analytics Segurança e Compliance Customer Support LOB Owners/ Executives Operations Teams Website/Business Analysts System Administrator Application Developers Security Analysts 21 Auditors IT Executives
  22. 22. Por que a Experian Usa Splunk? IT Web Application Security & Operations Intelligence Mgmt Compliance Mgmt Problema Business Analytics Serviço de e-marketing com mais de 40 milhões de disparos por dia, sem visão da operação e agilidade nas métricas de resultado. Demora na resolução de problemas de envio reportado pelos clientes. Solução Monitoramento e correlação de eventos em tempo real de várias aplicações distintas para visão do desempenho das transações. Painéis com indicadores da qualidade do disparo, IP’s comprometidos, análises de qualidade do envio. Benefícios Visão em tempo real da qualidade dos envios (volume, tipos de bounces, domínios e IP’s). Informações de negócios em minútos, não dias (relatório de 3 horas são feitos em 5 minutos). 22
  23. 23. Diversos Clientes no Brasil… … e muito mais! 23
  24. 24. Copyright © 2012 Splunk, Inc. Tornar os dados de máquina acessíveis, utilizáveis e valorizados pela TI e pelo Negócio 24
  25. 25. Splunk Entrega Visibilidade Operacional Splunk reduz a frequência de interrupção, proporcionando um ROI anual de US $ 1.3M Planejamento de capacidade e manutenção dos ativos Ty Prikkhi “ Em questão de horas, Splunk nosepermite construir painéis para comparar correlacionar “ Entrega painéis aos executivos mostrando vendas/ativações por minuto, por loja, por mercado, por tipo de dispositivo em horas e não em semanas ou meses o que queremos, nada mais nos permite fazer isso. Senior Operations Manager 25
  26. 26. Obrigado Marcelo Souza msouza@splunk.com Diogo Tamura dtamura@splunk.com Splunk Book! @splunkbrasil Slideshare.com/splunkbrasil 26

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