Comunicação em Projetos

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Como garantir um boa comunicação em Projetos?

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Comunicação em Projetos

  1. 1. “O processo planejamento das comunicações determina as necessidades de informações e comunicações das partes interessadas ao longo do projeto • • • • • quem precisa qual informação como ela será fornecida por quem Qual a periodicidade
  2. 2. Modelo:
  3. 3. Modelo de cronograma de reuniões:
  4. 4. Meios de Comunicação • Verbal • Relatórios • Cartas • E-mail’s • Reuniões • etc As informações relacionadas com o desempenho do projeto, são fundamentais (relatórios dos indicadores de desempenho).
  5. 5. Habilidades do GP        Conhecer as formas de comunicação Senso de Justiça Saber sintetizar ou expandir as informações Elaborar o plano de comunicação Conhecer as expectativas do emissor/receptor Conheçer os canais de comunicação etc
  6. 6. Barreiras na Comunicação           Falta de clareza na mensagem Mensagem mal formulada Conflito entre o emissor e o receptor Premissas equivocadas entre o emissor e o receptor Canais inadequados Excesso de informação Presença excessiva de ruídos Falta de tempo adequado Ausência de feedback etc
  7. 7. Alinhamento da Comunicação
  8. 8.  Planejamento das Comunicações;  Distribuição das Informações;  Relatório de Desempenho;  Gerenciamento das partes interessadas.
  9. 9. Gerenciamento dos Interessados Processo de gerenciamento das comunicações durante o ciclo de vida
  10. 10. “ Um fator importante para o sucesso do projeto é identificar as necessidades de informações das partes interessadas e determinar uma maneira adequada para atender a essas necessidades.” PMBOK
  11. 11. 1. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK) Terceira edição, 2004

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