Este es un trabajo que tuve que hacer para un curso de redes sociales y community management. Puede que para algunos que os interesa la aplicación de las redes sociales a la política y a las campañas electorales os pueda servir como fuente de ideas. Como se puede observar, la campaña de Obama en 2008 fue compleja, con estrategias verticales y horizontales, buscando implicar a sus seguidores y creando una comunidad.

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Social Media: la campaña electoral de Obama de 2008
De las diferentes campañas de social media he optado por una política y en concreto la de Obama.
aunque puede ya ser un caso muy estudiado, he de reconocer que nunca me había dado por buscar
datos y analizarlo. Además, el año que viene vuelve a haber elecciones presidenciales y el equipo de
social media de Obama ya se está movilizando en la red como se puede ver en su página principal y
en youtube: Strategy Update: What We're Building This Summer, 27-5-11, Battleground States
Director Mitch Stewart .
Las elecciones a Presidente de los Estados Unidos de 2008
tuvieron lugar el 4 de noviembre de 2008. El resultado fue que
Obama, un candidato demócrata y de color llega a la
presidencia.
Para ello desarrolló una intensa campaña previa
(posicionamiento, aprendizaje, creación de comunidad,...) y muy
intensa cuando empieza propiamente la campaña en 2008,
aprovechando todos los recursos disponibles, desde los
tradicionales: mítines, asambleas, reuniones, entrevistas en TV,
anuncios en prensa y vallas,...hasta las redes sociales, e-mail,
blogs, SMS, etc.
La estrategia del grupo de campaña de Obama en 2008 fue
simple pero efectiva: cada acto llevado a cabo por el candidato
fue difundido casi de manera inmediata a YouTube, Facebook, twitter... Obama alimentando de
manera constante su perfil de Facebook, al día de hoy tiene más de 21 millones de seguidores y un
promedio de dos posts diarios.
Claves de la campaña
La clave fue la combinación de medios tradicionales muy bien gestionados con medios nuevos en
internet. Para ello estableció una estrategia muy clara consistente en la movilización y coordinación
de miles de voluntarios que gestionaban una enorme base de datos que se alimentaba tanto por
métodos tradicionales como por perfiles en redes así como por retroalimentación: visitas, llamadas,
comentarios...
Estrategia Objetivos Herramientas Planificación Medios Coordinación
Marketing Mix Creative Commons Segmentación Constancia Participación Utilidad
Imaginación Creatividad Contenidos Mensaje Congruencia Ilusión
Medios y Acciones Tradicionales
Call Centers y Puerta a puerta:
 200.000 voluntarios colaboraron
 Hicieron más de 3 millones de llamadas telefónicas los últimos días a teléfonos seleccionados de las
bases de datos adquiridas tanto por formularios de Internet como de la gente que se apuntó como
voluntaria de las campañas.
 Se segmentó muy bien el perfil de las personas a las que se llamó por teléfono o fueron visitadas por
voluntarios organizados. Así en el caso de los hispanos se llamaba en español, si eran mujeres
llamaban o visitaban mujeres.

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Envío de SMS:
 Los simpatizantes registrados desde la propia página web o enviando un SMS se bían.
 Periódicamente se les iba informados de las novedades en la campaña, eventos, etc..
 Todos los seguidores de Obama recibieron, el día de la votación de primarias en su estado, un
mensaje de texto con el recordatorio de la votación y un número de teléfono para conocer el local de
votación más próximo.
 La campaña obtuvo más de 1 millón de participantes en el programa de envío de SMS
 También se podían descargarse tonos para el móvil mediante los mismos procedimientos.
Envío de correos personalizados:
 Para mantener a sus seguidores informados se enviaron correos con elementos de marketing directo.
 Su equipo contó con más de 13 millones de direcciones.
 También trataron de personalizar el mensaje según el lugar de residencia y definir el contenido del
correo según cómo estén las tendencias de voto allí.
 Se lanzaron cruzadas de recaudación de fondos (
 Se enviaron/recibieron mil millones de correos electrónicos
Creación de base de datos:
 Éste es el punto mas importante, ya que gracias a los que se apuntaron voluntariamente, tanto por la
web como por perfiles de RRSS
 VoteBuilder database : es una aplicación que geolocaliza en Google Maps a todos los simpatizantes y
voluntarios, que permite planificar visita, reuniones, mensajes y recabar más info.
 Direcciones electrónicas : 13 millones
 Números de teléfonos móviles: 1 millón
 Los millones de seguidores por Facebook permitían un estudio detallado de segmentación de perfiles
como nunca.
 Con éstos datos se define quiénes son los que realmente están participando activamente, de dónde
son, a qué se dedican y demás información que luego será útil a la hora de enviar los correos
electrónicos personalizados, o de incluirlos en el mapa del recorrido puerta a puerta, o de ser
incluidos en las listas de las llamadas telefónicas y SMS.
Merchandising
 Carteles, tazas, camisetas, chapas,...todo con motivo del apoyo a la campaña
 Tienda en Facebook, en la página oficial, en los blogs enlazando,...
 El precio es un mínimo como apoyo o donación, pero te viene por defecto opciones adicionales de
donativos.
 Donativos superiores a 200 USD requieren por las leyes Federales tomar datos personales.
Participación Ciudadana:
 Reclutamiento y dinamización de numerosas redes de activistas voluntarios trabajando a su favor
 servían de repetidores de sus mensajes ampliando el radio de acción de sus mensajes y aplicándolos a
las características concretas de sus radios de influencia.
 Obama contó con 35.000 grupos locales de apoyo, así como cerca de 200.000 eventos organizados
por voluntarios.

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Recaudación de fondos:
 La recaudación de fondos por Internet ha sido clave : 639 millones de dólares de recaudación.
 Más de 3 millones de donantes a la campaña, que aportaron más de 6,5 millones.
 Con casi 500 millones recaudados online (70%) y 80 dólares de media en cada donación.
 Una gran parte de los donantes contribuyó económicamente más de una vez.
 Financiación independiente de lobbys
Medios y Acciones en Internet y Redes Sociales
 Chris Hughes, uno de los fundadores de Facebook y portavoz del mismo, es incorporado al equipo de
Obama para la planificación de su estrategia online .
 Obama mantiene un perfil activo en más de 15 comunidades online.
 Grupos de apoyo segmentados
Publicidad y Marketing on-line
 Acciones sobre Adsense, la red publicitaria de Google: inversión de un millón de dólares
 Yahoo Web Ads con una inversión de 99.341 dólares,
 Yahoo Search Ads (58.000) y Facebook (4.900).
 Otros 93.162 dólares fueron destinados a diferentes agencias y consultoras online con el Objetivo de
ayudar y promocionar su candidatura en el medio internet.
Facebook
 Perfil con casi 22 millones de seguidores
 Su mujer también tiene su propio perfil apoyando la campaña, con casi 5.600.000 seguidores
(mayoritariamente mujeres)
 Grupos de apoyo como Women for Obama con 168.000 seguidoras, Students for Obama con 342.000,
Veterans for Obama 12.000, Latinos for Obama 40.000
MySpace
 una comunidad, en origen centrada hacia el mundo de la música, pero de gran alcance generalizado
en la actualidad, que proporciona muy buen soporte para difundir los videos virales de los candidatos.
 Obama (http://www.myspace.com/barackobama) cuenta con más de 1.750.000 amigos en MySpace
Red social propia
 Chris Hughes creó especialmente para Obama la red social en diferentes idiomas
http://my.barackobama.com/page/content/espanol.
 Cuenta con más de 2.000.000 de usuarios registrados a los que les permite encontrar grupos (hay mas
de 20.000)
 Hay información de eventos locales,
 Permite comunicarse contactar con votantes indecisos
 Compartir las experiencias propias relativas a la campaña mediante un blog personal que te dejan
crearte dentro de ese portal.
 Ppermite personalizar el acceso a los contenidos a su web al estilo Myspace,
Twitter
 https://twitter.com/BarackObama
 Tiene algo más de 8.500.000 seguidores pero lo que es más importante sigue a casi 700.000 personas.
 No lleva personalmente la cuenta y así lo ha informado en varias ocasiones.
News letters
 Cada día miles de suscriptores recibían su e-mail con las noticias de la campaña, con peticiones de
donaciones económicas o con propuestas de colaboración en la campaña como voluntario.

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Blogs
 Entendió el rol de las blogs y su importancia facilitando contenidos : vídeos en youtube, fotos en flcikr
 Ello permitía crear opinión pública, mediante la publicación de noticias que normalmente no tienen
cabida en los medios convencionales mucho más orientadas hacia la opinión y tanto hacia la
información objetiva clásica.
 Se van creando pequeños grupos de presión de bloggers individuales que cobran gran fama e
importancia constituyen activistas de diferentes países y grupos sociales que brindan su apoyo a
Obama y permiten segmentar el mensaje adaptándolo a su realidad específica.
 Además, contribuyen al “re- broadcasting” o a la redistribución de material oficial.
 Apoyos de numerosos blogs grassroots latinos
 http://www.latinosforobama.com/
 http://www.yovotare.org/
 http://www.amigosdeobama.com/
 http://mifamiliavota.org/
 Su mujer mantenía también un blogama (http://www.blogher.com/blog/michelle-obama) más
centrado en su persona y dirigido especialmente a las mujeres y su actividad en la blogsfera.
 Blogs sobre Michelle de otros bloggers:
 http://www.michelleobamawatch.com
 http://aboutmichelleobama.blogspot.com/
Flickr
 Tiene cuenta desde 2006 y PRO desde 2007 con casi 7.000 contactos en Flickr y 40.000 fotos.
 Sus fotos están organizadas por colecciones según los actos en los que tanto él como su mujer han
aparecido.
 todas las fotos están bajo licencia Creative Commons:
http://www.flickr.com/photos/barackobamadotcom/
Videos Online
La proyección de la imagen de Obama es una de las claves también de la campaña. Hacerle aparecer todo el
rato hasta acostumbrar a toda la audiencia a su persona (recordemos que es el primer presidente no blanco).
 Crea un canal propio llamado BarackTV dentro de su propio portal para los seguidores pero que es
enlazable desde otros portales como es el caso de http://blip.tv/baracktv que permiten verlos como si
fuera una serie de TV.
 En YouTube crea su propio portal WeCan08 http://www.youtube.com/user/WeCan08
 Video super viral: Yes we can: Barack Obama Music Video http://youtu.be/jjXyqcx-mYY con
22.314.523 de visualizaciones desde 2-2-2008
 8.000.000 visualizaciones en menos de dos meses y medio desde su subida
 Además usa e incluye los vídeos tomados por sus partidarios en su propio canal de Youtube.
iPhone
 Sabiendo la importancia que tiene en EEUU el iPhone y el perfil de sus
usuarios crea aplicaciones y utilidades específicas:
http://www.barackobama.com/iphone/
 Apps “Call a friend” desarrollada en 3 semanas por simpatizantes:
 Se trata de un gestor de la agenda de contactos.
 Puedes ir llamando a toda tu agenda pidiéndole a cada contacto
que vote por Obama.
 La aplicación va apuntando tus llamadas y puedes subir a un
servidor el número total de llamadas que has realizado,
mostrándote tus estadísticas y las de otros usuarios.
 Puedes subscribirte para recibir noticias por mail o móvil,
localizar la oficina electoral más cercana y cuenta con un lector
RSS.
 Y también tiene la posibilidad de hacer una donación vía

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telefónica y una cuenta atrás para el día de las elecciones.
 http://userfirstweb.com/307/announcing-obama-08-iphone-application/
 Lo vuelven a usar adaptado para el iPad también en las próximas del 2012
Widgets y utilidades
 Desarrollo de Widgets para IGoogle, Mac OSX widgets, etc.
 Widgets para usar en blogs : http://www.widgetbox.com/tag/baracktv
 Utilidad on-line como un facilitador de inscripción en el censo de votantes, proceso engorroso y
burocrático, sobre todo para los emigrados, que tenían que acudir al consulado para realizar el
trámite.
Conclusión
Creo que el estudio de esta campaña política es complejo e interesante tanto para campañas
políticas como para el lanzamiento de un producto o una marca, salvando quizás la distancia del
impacto mediático que tienen unas elecciones americanas.
Hace un uso efectivo del marketing-mix en el que las redes sociales tienen una gran importancia
así como las bases de datos muchas veces olvidadas por las empresas, aprovechándose de la
segmentación que permiten estos medios para hacer llegar el mensaje de forma adaptada
(geocontextualizado) y haciendo sentir sobre todo a todos los voluntarios como parte importante
y colaborativa (comunidades) aportándoles valor. También facilita que los propios usuarios usen
libremente los contenidos que aporta a la red en diferentes formatos. No trata de controlar el
canal. Se apoya en comunidades y en la recomendación de unos a otros para atraer más
seguidores.
Selección de algunos enlaces a documentos usados en el presente trabajo
 Comunicacion Politica 2.0: Yes We Can, el caso obama. (28 páginas, varios autores)
http://es.scribd.com/doc/48422104/Comunicacion-Politica-2-0-Yes-We-Can-el-caso-obama
 Redes sociales y marketing político (Silvina Moschini , 6 de abril de 2011 )
http://www.intuic.com/content/redes-sociales-y-marketing-pol%C3%ADtico
 Strategy Update: What We're Building This Summer, 27-5-11, Battleground States Director Mitch Stewart
http://youtu.be/QCa2OI2Qioc
 Vote Builder and Google Earth Jacob Perkins October 15th, 2008 Tech And The Trail: Google Earth And The
Vote Builder HTML TIMES http://htmltimes.com/vote-builder.php
 How Obama Won Using Digital and Social Media, James Burnes, http://www.slideshare.net/james.burnes/how-
obama-won-using-digital-and-social-media-presentation
 Case study of effectiveness: the Barack Obama Campaign, socialmedia8
http://www.slideshare.net/mhart007/srmguruobama20080129short212338595089952692