Gestione del sistema integrato Qualità Ambiente Sicurezza

1. Alcuni ClientiAlcuni Clienti
•La gestione del Sistema Integrato
• Qualità ISO 9001:2015
•Ambiente ISO 14001:2015
•Sicurezza ISO 45001:2016

2. • Premessa
• Contesto, Leadership e Pianificazione
• Supporto (Risorse e Documenti)
• Attività (Erogazione dei Servizi)
• Valutazione delle performance
• Miglioramento
• Conclusioni (Benefici percepiti dalla Direzione e dagli utenti)
Sommario

3. Premessa
• ISO 9001:2015 - Qualità
• ISO 14001:2015 - Ambiente
• ISO 46001:2016 – Sicurezza / Safety
• Nelle ultime revisioni le norme semplificano e promuovono
l’integrazione dei diversi sistemi di gestione anche grazie a:
• Uso dell'High Level Structure
(tutte le norme hanno gli stessi 10 § ed i requisiti dal § 4 al §
10 - vedi esempio ISO 9001:2015 nella slide successive)
• Maggiore applicabilità ai servizi
• Minore prescrittività

4. QMS Structure (ISO 9001:2015)QMS Structure (ISO 9001:2015)

5. Casi di studio QualibusCasi di studio Qualibus
Per fornire una indicazione di come Qualibus si adatti alle
esigenze della Direzione, anche in contesti diversi dal vostro,
vi invitiamo a visualizzare i casi di studio indicati a seguito di
ogni paragrafo.
I Casi di Studio risultano essere strumenti efficaci per la
formazione del personale.
Ogni nuovo utente Qualibus dovrebbe visualizzare il
seguente:
•Q100 Utilizzo di base del software Qualibus

6. Qualibus MenùQualibus Menù

7. Contesto, Leadership
e Pianificazione

8. ContestoContesto
Grazie ad una classe di evento appositamente configurata
Qualibus permette di riesaminare criticamente il processo al
fine di:
•Comprendere l’organizzazione ed il suo contesto
•Comprendere le esigenze e le aspettative delle parti
interessate
•Determinare il campo di applicazione del sistema di gestione
•Verificare se siano stabiliti, attuati, mantenuti e migliorati in
modo continuativo il sistema di gestione ed i relativi processi

9. Leadership e PianificazioneLeadership e Pianificazione
Qualibus offre alla Direzione gli strumenti per:
• Pianificare il sistema e definire obiettivi, responsabilità e
autorità
• Raggiungere e mantenere agevolmente la certificazione del
sistema
• Migliorare la connessione fra tutti gli utenti, costantemente
informati in tempo reale, su documenti, dati e processi
• Controllare il Rischio e ridurre il rischio di sanzioni
amministrative e penali
• Aumentare la sicurezza delle informazioni definendo privilegi
e ruoli di accesso a documenti e processi

10. Leadership e PianificazioneLeadership e Pianificazione
• Configurare i processi “a costo zero” anche con il potente
motore di workflow per automatizzare le scelte e
velocizzare i processi decisionali
• Ridurre i costi di gestione
• Inviare automaticamente messaggi a personale, clienti e
fornitori coinvolti nei processi
• Mantenere sempre aggiornato il DVR (Documento
Valutazione Rischi)
• Gestire il Riesame di Direzione e la Riunione periodica della
sicurezza per garantire il Miglioramento continuo

11. Casi di studio QualibusCasi di studio Qualibus
4. Contesto, 5. Leadership e 6. Pianificazione
•Q041 Gestione del Sistema Qualità in Nord Est Systems
•Q150 Gestione del Sistema Qualità e Sicurezza
•Q044 Gestione del Processo di Valutazione dei Rischi

12. Supporto: Risorse e
Documenti

13. Risorse UmaneRisorse Umane
Qualibus riduce il disagio generato dal turnover del
personale e lo stress degli utenti offrendo la
possibilità di gestire ogni processo collegato alle
Risorse umane:
•Dati anagrafici, carriera e funzioni ricoperte
•Formazione, Informazione e Addestramento
•GAP Formativo
•Sorveglianza sanitaria, Visite mediche e giudizio di idoneità
alla mansione

14. Risorse UmaneRisorse Umane
• Infortuni, Incidenti e Malattie
• Comportamenti pericolosi
• Inserimento lavorativo e cambio mansione
• Obiettivi personali
• Valutazioni del Personale
• Premio di risultato
• Consegna DPI
• Segnalazioni e proposte del Personale
• Monitoraggio del clima aziendale

15. Risorse Infrastrutturali e Strumenti di misurazioneRisorse Infrastrutturali e Strumenti di misurazione
Con Qualibus è possibile gestire efficacemente
Infrastrutture e Strumenti per il miglioramento
dell’ambiente di lavoro e dei processi collegati:
•Programmare e gestire gli interventi di manutenzione
ordinaria
•Tenere sotto controllo le apparecchiature di monitoraggio e
di misurazione
•Richiedere e gestire gli interventi straordinari
Vedi anche TAG Application

16. DocumentiDocumenti
Con Qualibus è possibile:
•Stabilire i ruoli di accesso alle cartelle (lettura, inserimento,
revisione, modifica, verifica approvazione, distribuzione, ecc.)
•Ridurre il consumo di carta ed il tempo necessario alla
gestione dei documenti
•Importare, esportare e sincronizzare documenti con cartelle
esterne
•Tracciare automaticamente le distribuzioni e gli accessi ai
documenti
•Archiviare ordinatamente tutte le comunicazioni inviate e
ricevute

17. Casi di studio QualibusCasi di studio Qualibus
7. Supporto: Risorse Umane
•Q170 Gestione di formazione, informazione e addestramento
•Q082 La Gestione del GAP Formativo
7. Supporto: Infrastrutture & Strumenti
•Q180 Taratura degli strumenti di misurazione e controllo
•Q078 Gestione interventi di manutenzione straordinaria – Istituti Clinici
Sant’Ambrogio - Milano
7. Supporto: Informazioni documentate
•Q107 Gestione documentale con Qualibus
•Q048 Gestione verifiche multiple – Policlinico Triestino SpA

18. Attività Operative
(Erogazione dei
servizi)

19. Erogazione dei serviziErogazione dei servizi
Qualibus aiuta a fornire servizi di alta qualità perché
permette di:
•Agevolare la pianificazione e conduzione dei processi primari
•Gestire le trattative commerciali
•Controllare la progettazione e lo sviluppo di sistemi e servizi
•Attuare il controllo in accettazione e sul servizio
•Accedere a dati, cruscotti e consultazioni sui servizi erogati
•Migliorare le relazioni tra tutte le interfacce coinvolte

20. Casi di studio QualibusCasi di studio Qualibus
8. Attività Operative
•Q002 Gestione Progetti stampi per pressofusione - CMO Srl
•Q006 Gestione dello Studio Tecnico CASETTA&PARTNERS
•Q084 Gestione commesse di impianti: dalla Trattativa Commerciale alla
Validazione del Progetto - SOGEDI
•Q095 Gestione dei nuovi Progetti, della Comunicazione e degli impegni –
Tenax SpA
•Q111 Gestione delle commesse - AERREUNO
•Q144 Gestione appalti e DUVRI

21. Valutazione delle
performance e
miglioramento

22. Valutazione delle performance e miglioramentoValutazione delle performance e miglioramento
Qualibus permette di:
•Tenere sotto controllo l’intera Organizzazione che è sempre
in evoluzione
•Ridurre Stress e costi dovuti a inefficienze, errori, Non
Conformità e incidenti
•Monitorare sistematicamente i processi grazie a
Consultazioni e Cruscotti per fare analisi e prendere decisioni
tempestive in base alle evidenze riscontrate
•Avviare anche automaticamente le azioni di miglioramento
necessarie (Correttive o Preventive)

23. Valutazione delle performance e miglioramentoValutazione delle performance e miglioramento
Grazie a Qualibus è possibile inoltre gestire ogni
scadenza ed i processi relativi a:
•Audit interni, a fornitori e di parte terza per Accreditamento e
Certificazione
•Riesami di Direzione
•Segnalazioni e Reclami dei familiari, Enti di controllo e
cittadini
•Non Conformità in tutti gli ambiti (Qualità, Ambiente, Safety,
Security, Etica, Energia, ecc.)
•Valutazione soddisfazione dei Clienti
•Valutazione accettabilità dei Fornitori

24. Casi di studio QualibusCasi di studio Qualibus
9. Valutazione delle performance e 10. Miglioramento
•Q083 Valutazione Accettabilità Fornitori e Customer Satisfaction -
MECCANICA ISONTINA Srl
•Q104 Gestione Audit di Certificazione ed Azioni di Miglioramento
conseguenti alle NC ed Osservazioni rilevate
•Q106 Gestione Audit Interni

25. Conclusioni

26. Il software QualibusIl software Qualibus
• Qualibus migliora la qualità, l’ambiente e la sicurezza sul
lavoro per una gestione piùefficiente e sostenibile
dell’azienda.
• È un valido aiuto per tutto il personale per contenere i costi e
assicurare la massima cura nelle attività richieste.
• È la soluzione ideale per pianificare e monitorare i processi
analizzando i dati in tempo reale, coordinare le attività proprie
e quelle dei collaboratori, migliorare la comunicazione interna
e le relazioni con le interfacce esterne, consentendo sensibili
risparmi di risorse ed una sostanziale riduzione delle
possibilità di errore.

27. Il software QualibusIl software Qualibus

28. Benefici per l’OrganizzazioneBenefici per l’Organizzazione
Affidandosi a Qualibus la Direzione guida l’azienda in modo
integrato, efficiente e sostenibile disponendo di opportunità di
miglioramento consistenti e pieno supporto nella
gestione integrata dei sistemi Qualità, Ambiente, Safety,
Security, Etica, Energia e Modello Organizzativo 231

29. Benefici per l’OrganizzazioneBenefici per l’Organizzazione
In generale grazie a Qualibus la Direzione utilizza un solo
strumento per la gestione di tutti i processi di supporto e per
tutto il personale e ciò permette di:
•contenere i costi e assicurare la massima cura nelle attività
richieste da ogni tipo di mansione
•pianificare e monitorare i processi in modo semplice
•analizzare i dati in tempo reale
•gestire e coordinare gli impegni di tutti
•migliorare la condivisione di dati, la comunicazione interna e le
relazioni con Clienti e Fornitori
•aumentare la sicurezza e risparmiare risorse
•ridurre gli errori e la carta in circolazione

30. Benefici per l’utenteBenefici per l’utente
• Tenere sempre sotto controllo impegni e scadenze
• Migliorare le relazioni con i colleghi e ridurre lo stress
• Accedere alla documentazione di pertinenza nell’ultima
revisione applicabile
• Gestire semplicemente ogni processo
• Controllare sistematicamente lo stato di avanzamento di
ogni progetto
• Disporre in tempo reale di dati e statistiche
• Lavorare senza produrre carta

31. GRAZIE PER L’ATTENZIONE
Pino Casati
Business Manager Sogesi
Area Organization Process

32. Certificazione ISO 9001:2008
Cert. N. 9115.SOG1
Software partner

33. SOGESI Headquarter
Via Trieste, 14 27029 Vigevano (PV) Tel. 0381 691010 Fax 0381 691020
SOGESI Filiale di Torino
Corso Palermo, 44
10152 Torino
Tel. 011 0198929
Fax 011 0565410
SOGESI Filiale Piemonte Nord-Verbano
Viale Marazza, 14
28021 Borgomanero (NO)
Tel. 0322 846081
Fax 0322 096579
le nostre sedi
www.sogesi.it e-mail: info@sogesi.it
SOGESI Filiale di Cagliari
Via dell'Artigianato , 14
09122 Cagliari
Tel. 070 0983610
Fax 070 0983608
SOGESI Direzione Commerciale
Strada 4 Palazzo Q7 Milanofiori 20089 Rozzano (MI) Tel. 02 35925910 Fax 02 35925920
Filiali
SOGESI Filiale di Perugia
Via Settevalli, 441
06129 Perugia
Tel. 075 8670850
Fax 075 8670848