Как построить мощный канал продаж методами контент-маркетинга

1. СОЗДАЕМ (
КАНАЛ ПРОДАЖ(
!
София Фридмане cm@citybird.ru

2. Контент-маркетинг как инструмент для:(
!
!
- Создания канала продаж;(
!
- Удержания внимания аудитории; (
!
- Повышения среднего чека.(

3. О чем мы поговорим сегодня:
• Почему интернет-магазину нужен блог или спутник?(
• Как превращать посетителей в покупателей?(
• Разберем кейс создания канала продаж для интернет-
магазина Wildberries.ru(
• Узнаем, почему такая схема подходит как для крупного
магазина, так и для небольшого.

4. Любой интернет-магазин отличается от магазина в оффлайне
тем, что его невозможно окинуть одним взглядом и сразу
увидеть к какому стенду или в какой отдел идти, чтобы найти
нужный товар. Именно поэтому, вам необходимо задуматься
над тем, как именно вы будете помогать вашим посетителям
ориентироваться в вашем ассортименте и, как следствие, как
можно проще прийти к совершению покупки.(
!
Скорее всего, вы знаете как работает такой эффект.
Представьте себе, что вы заходите в магазин и видите
бесконечные ряды вешалок и полок, где одновременно
находится большое количество товара, который невозможно
нормально рассмотреть. (
!
Но если в магазине поработал хороший мерчандайзер, то вы
сразу видите все самое интересное и легко находите нужный
вам отдел.

5. В интернет-магазине по умолчанию
функцию правильно выстроенного
мерчандайзинга выполняют:
Грамотная
навигация
Контент,
облегчающий
выбор

6. Помогите
покупателю сделать
выбор

7. Ищет
информацию
о товаре (
или услуге
Выбирает
товар (
и (
сравнивает
Выбирает
продавца (
и(
совершает
покупку
Как покупатель делает выбор?

8. Что было:
сайт-спутник оффлайн жунал рассылка

9. Сложности оффлайн журнала
Данные по привлечению невозможно
проанализировать
Высокие затраты на производство и
распространение
Невозможность прямого перехода на
интернет-магазин

10. Как посетитель превращается в
покупателя?

11. Именно с помощью правильного контента, соответствующего
тематике вашего товара, можно привлечь большую часть
аудитории и превратить ваших посетителей в покупателей. (
!
!
И, конечно, невозможно не заметить, что прямая реклама не
может удержать ваших покупателей и заставить их снова и
снова возвращаться к вам за покупками, а с помощью
интересного контента это сделать довольно легко.

12. Информация
Выводы и выбор
Покупка

13. План: Как привлечь посетителей и
направить их в интернет-магазин:
Ребрендинг и редизайн сайта-
спутника
Создание интересного контента для
сайта-спутника
Перевод журнала в digital формат
Запуск контентного спецпроекта

14. Ребрендинг и редизайн спутника

15. Что было сделано:
Изменено название
Изменен рубрикатор
Полный редизайн
Унификация подачи контента
Добавлен поток с готовыми
образами

16. Выбор тем: Адаптация тенденций
Что (
выбрать?
Последние
тренды
С чем
носить?
Совет
стилиста

17. Тема, на которой базируется продажа одежды - это мода, тенденции,
формирование гардероба и практические советы от стилистов. (
!
Лучший выбор - реализовать схему, при которой посетитель
попадает на сайт-спутник в поисках информации о тенденциях, о
том что сейчас модно, с чем носить те или иные вещи. (
!
Таким образом, пользователь приходит за интересующей его
информацией о моде, получает профессиональный совет и
предложение о покупке
По какой схеме это работает

18. По какой схеме это работает
тенденция полезная статья покупка

19. Расскажите людям о своем товаре то,
что они смогут обсудить с друзьями (
или поделиться ссылкой
ПОСЛЕДНИЕ ТРЕНДЫ ВАШЕЙ
ИНДУСТРИИ
КАК МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ
ВАШ ТОВАР
КАК ВАШ ТОВАР СДЕЛАЕТ ЖИЗНЬ
ВАШИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ ЛУЧШЕ

20. Изменение формата журнала: (
из оффлайн в digital

21. Изменение формата журнала:(
из глянцевого журнала в каталог

22. Какие задачи можно решить с
помощью специальных проектов
продвигать
группу
товаров
представить
новую
марку или
группу
товаров
управлять
остатками

23. Задача: построить дополнительный
канал продаж и повысить средний чек
!
!
Большая часть аудитории любого магазина - это обыкновенные
девушки и парни, которые не обладают модельной внешностью. И
им интересно, как одежда смотрится на обычных людях, а не только
на профессиональных моделях.(
!
Было принято решение - показать на клентах интернет-магазина,
недовольных своим стилем, как с помощью нашего ассортимента
можно изменить к лучшему имидж любого человека или составить
стильный гардроб на сезон. (
!
Так был запущен проект «Эволюция стиля».

24. Проект «Эволюция стиля»

25. Проект «Эволюция стиля»
!
!
Проект быстро привлек
к себе внимание
аудитории!
!
!
И приносит прибыль
с момента запуска!

26. Созданный на спецпроектах контент
используется для производства баннеров,
постов в соцсетях и в других видах промо

27. Редизайн и новый контент рассылки

28. Рост продаж
Август 2013 Ноябрь 2013 Февраль 2014 Сентябрь 2014

29. !
В заключение я хочу сказать несколько слов о контент-
маркетинге в целом, о тех методах, которые подойдут как
для крупных, так и для небольших интернет-магазинов или
для компаний, продающих услуги. (
!
Также, я хочу опровергнуть несколько тезисов, на которые
опираются многие менеджеры при принятии решений -
запускать или не запускать для своего бизнеса проекты,
связанные с контент-маркетингом.

30. Создавая полезный контет, вы
сокращаете свои затраты на
другие виды рекламы

31. Методы контент-маргетинга
необходимы
только для того, чтобы
собирать контакты(
пользователей для (
e-mail рассылок
для создания каналов
продаж и повышения
среднего чека

32. Нельзя экономить (
на качестве контента! !

33. Для ведения проекта или
создания контента пригласите
эксперта или лидера мнений

34. Контент-маркетинг
подойдет не для всех
видов деятельности

35. Контент-маркетинг станет для вас пустой
тратой времени и денег, если вы:
• Не знаете своей аудитории;(
• Не понимаете ее целей;(
• Создаете некачественный или не уникальный контент;(
• Проводите работу в этом направлении без системы - бросая
проекты в несезон или занимаясь этим редко/время от
времени;(
• Если вы не следите за тенденциями в своей области;(
• Если вы не любите ту тему, в которой работаете.

36. • запросу;(
• бюджету;(
• сезону.
Плохого товара не существует.
Существует товар, подходящий к
определенному:

37. Как контент влияет на выбор
покупателей:
Около 50% покупателей утверждают, что на их выбор товара или магазина
повляла статья в блоге или на сайте компании, в которой они узнали
подробности, которые невозможно узнать из карточки товара
Примерно 75% покупателей, отправив запрос в поисковую систему, вышли
на блог или тематический сайт, и только оттуда перешли в магазин и
совершили покупку
Около 60% консультирующих специалистов получили новых клиентов
только благодаря ведению своего блога о той деятельности, которой они
занимаются
Более 60% пользователей в сегменте B2B выбрали подрядчиком то
агентство, специалисты которого вели интересные блоги о своей профессии
Более 40% пользователей перед тем как сделать выбор, обращаются за
информацией к блогам или специализированным ресурсам

38. !
!
София Фридмане(
!
https://www.facebook.com/SofiaFridmane(
!
https://ru.linkedin.com/in/sofiafridmane(
!
cm@citybird.ru