O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

SMS trženje kot ključni del trženjske akcije ob odprtju spletne drogerije

379 visualizações

Publicada em

Publicada em: Negócios
  • Seja o primeiro a comentar

SMS trženje kot ključni del trženjske akcije ob odprtju spletne drogerije

  1. 1. SMS-TRŢENJE KOT KLJUČNI DEL TRŢENJSKE AKCIJE OB ODPRTJU SPLETNE DROGERIJE IZKUŠNJE CLICK2CHIC.SI Boštjan Cokan, Sedem, d. o. o. bostjan@sedem.biz Tina Grbac, Ilirija, d. d. tina.grbac@ilirija.si
  2. 2. Mobilni telefon je prisoten vedno in povsod
  3. 3. O CLICK2CHIC.SI  Odprtje največje slovenske spletne drogerije Click2Chic.si.  Click2Chic.si omogoča nakupovanje kjer koli in kadar koli, vse kar potrebujete je internetna povezava.  Izzivi:  Zahtevnost imena – Click2Chic.si.  Predstavitev asortimenta.  Konverzija na splet.  Zaupanje v spletno nakupovanje.  Zbiranje kakovostne baze podatkov za nadaljnje obveščanje.
  4. 4. DEJSTVA  23 % Slovencev za dostop do interneta uporablja več kot eno napravo.  V prvem četrtletju 2012 je 32 % oseb v starosti 10–74 let za dostop do interneta kje drugje kot doma ali na delovnem mestu uporabljalo različne mobilne naprave.  Prenosni računalnik je uporabljalo 20 % oseb v starosti 10–74 let, tablični računalnik 4 % oseb, mobilni telefon 20 % in druge ročne mobilne naprave 6 % oseb.  Uporabnikov mobilnih naprav za dostop do interneta je bilo v prvem četrtletju 2012 največ med mlajšimi in bolj izobraţenimi osebami.  Osebe stare med 16–24 let 74 %.  Višješolska ali visokošolsko izobrazbo 51 %.  Moški 35 %, ženske 28 %.  Dijaki in študenti 68 %.  Med tistimi osebami, ki so opravili internetni nakup v zadnjih 12 mesecih, jih je 4 % naročilo ali kupilo blago ali storitve po internetu prek ročne mobilne naprave. * Podatki Mediascope Europe in Statistični urad RS.
  5. 5. SMS QR-koda DOSEG Dostopen vsem, ki imajo mobilne telefone. Dostopen uporabnikom pametnih telefonov in tablic. UPORABA Znajo ga uporabljati vsi, omogočajo ga vsi mobilni telefoni. Za uporabo potrebuješ QR-reader. Uporabljajo jo naprednejši uporabniki. MERLJIVOST Popolna merljivost. Statistika ogledov in podatki o konverziji. BAZA PODATKOV Kakovostna baza podatkov. Baze podatkov ni. UPORABA PO NAGRADNI IGRI SMS-klub za nadaljnje obveščanje. Je ni. STROŠKOVNA UČINKOVITOST Nizki stroški v primerjavi z rezultati, ki jih prinaša. Brezplačna. SMS vs. QR-koda
  6. 6. 'SMS sporočila ostajajo uspešna, saj so med najcenejšimi, najlažjimi in najhitrejšimi oblikami medsebojne mobilne komunikacije.' (Portio Research)
  7. 7. ZANIMIVA DEJSTVA  Svetovno je dvakrat več aktivnih pošiljateljev SMS sporočil kot mailov.  SMS sporočilo je prebrano v roku 15min, po prejemu in nanj odgovorjeno v roku 60min.  Medtem ko je 65% vseh mailov nezaželena pošta, je samo 10% SMS sporočil nezaželenih.
  8. 8. REŠITEV - DIGITALNE IZLOŢBE  Digitalne izloţbe s top produkti s Click2Chic.si. Vsak izdelek ima unikatno SMS-kodo.  Uporabnik pošlje SMS za izdelek in prejme unikatno kodo. Vse kode so dobitne ter vsebujejo popust ali brezplačni izdelek.  Če želiš ugotoviti, kaj si dobil se moraš registrirati na Click2Chic.si.
  9. 9. NA KIOSKIH
  10. 10. NA POŠTAH
  11. 11. V AVTOBUSU
  12. 12. MI PROTI IZZIVOM  Zahtevnost imena – Click2Chic.si.  Komunikacija URL-ja v SMS-sporočilu.  Telefon je edina stvar, ki jo ima skoraj vsak vedno pri sebi.  Predstavitev asortimenta.  Uvrstitev 63 top izdelkov na digitalne police.  Uporabnik jih mora pregledati in poiskati SMS-kodo.  Konverzija na splet.  Neposredna konverzija v spletno trgovino.  Če želiš ugotoviti, kaj skriva tvoja unikatna koda se moraš registrirati na Click2Chic.si.  Zbiranje kakovostne baze podatkov za nadaljnje obveščanje.  SMS-baza uporabnikov, ki želijo sodelovati in se strinjajo s prejemanjem akcijskih sporočil.  Baza E-naslovov, ki jih prejmemo ob registraciji.  Zaupanje v spletno nakupovanje.  Prek SMS-a, ki ga uporabniki smatrajo kot orodje, ki mu lahko zaupajo graditi zaupanje v spletno trgovino.  Slabe izkušnje z SMS-klubi ublažiti z iskreno komunikacijo.
  13. 13. REZULTATI  Baza z več kot 10.000 kontakti v 20 dneh.  Unikatna koda je povprečno uporabljena za vsak 6 nakup.  Več kot dve tretjini uporabnikov pošlje več kot en SMS.  Odjav iz E-sporočanja in SMS-kluba skoraj ni.
  14. 14. MOBILNI MARKETING, PRIHODNOST DIREKTNEGA MARKETINGA  Povezave do spletnih strani.  Interakcija z uporabniki – uporabnik pošljejo SMS in prejme odgovor.  Obdelava podatkov uporabnikov – segmentacija  Pripadnost uporabnikov  Prepoznavnost blagovne znamke  Okolju prijazno  Cenovno ugodno
  15. 15. OBISKANOST SPLETNE STRANI  Skupno število ogledov: 525.953  Skupno število unikatnih obiskovalcev: 51.574  Povprečni čas na strani: 3.22 min  Več kot 20 % uporabnikov je do strani dostopilo prek mobilnega telefona ali tablice.

×