SMindex- индекс вовлеченности в социальных сетях. Система аналитики ключевых показателей качества аудитории и уровня взаимодействия со страницами брендов на площадках Facebook, Вконтакте и Twitter и рейтинг брендов.

1. Бренды и метрики
в социальных сетях
Андрей Яблонских
Тимур Краснобрижев
Москва 2012

2. Растем с каждым годом
вия
де йст
и
ен ия
бс ужд
ia о
ial
Med Engagement
c
So
ROI ROI(?)
KPI KPI KPI KPI
2009 2010 2011 2012

3. Что дальше то?
Аудитория - есть
KPI - понятны
Вовлечение!
Пользователи/действия

4. Все сначала...
Facebook - Talking About This
Facebook Engagement Index
=
Средний показатель бренда в России - 3-5%

5. SMindex - анализ
активной аудитории и
уровня вовлеченности!
Инструмент Social
Media аудита

6. Особенности:
Анализ качественных
показателей аудитории
Twitter и ВКонтакте
Анализ качественных
показателей площадки
бренда, выявление
корреляции предпочтений Возможности:
и типов активности
Выгрузка данных и
аналитика пользователей
ВКонтакте и Twitter
Выгрузка данных и
аналитика действий
пользователей ВКонтакте,
Twitter и Facebook

7. Анализ аудитории бренда
1%
4%
4% 11 %
12 %
19 %
64 %
85 %
Бренд 1 Бренд 2
1 действие
1-3 действия
3-10 действий
>10 действий

8. Анализ аудитории бренда
50
37,5
25
12,5
0
Текст Фото Видео Ссылка Репост 400
300
Рассказать друзьям 200
Комментарий
100
Мне нравится
0
9 10 11 12 1 2
Мне нравится

9. Конструктор:
Сводные рейтинги:
Соотношение метрик
Распределение по времени
Распределение по типам
аудитории
Для кого:
Коммьюнити-менеджер
СоцМедиа-менеджер
Аналитик
Бренд-менеджер

10. Рейтинг брендов в
социальных сетях:
Пользователи + метрики

11. Рейтинг начинает свою
работу с 13 марта 2012
SMindex+ начинает свою
работу с апреля 2012

12. Спасибо!
Краснобрижев Тимур
Руководитель службы
Яблонских Андрей по работе с
Account директор коммуникационными
сетями
skelick in_contact
Агентство «Социальные Сети»
Москва ул. Большая Тульская, д.10, стр.1, 4 этаж
Телфакс: + 7 (495) 221-35-91
www.snetwork.ru