1. Sketchin sagl obiettivi e strategia
2009-2010

2. SKETCHIN OGGI

3. Chi siamo
TEAM DI 6
STUDIO DI PROFESSIONISTI
PROGETTAZIONE COORDINATO DA
CENTRATA LUCA MASCARO
SULL’UTENTE
SKETCHIN
PROGETTIAMO IN QUESTO
MODO: analizzando il contesto,
LAVORIAMO A proponendo una strategia,
LUGANO SU facendo il design del servizio a
PROGETTI livello di interaction e visual,
INTERNAZIONALI strutturando l'architettura
dell’informazione, verificando
l'usabilita e prototipando il
servizio.

4. Cosa abbiamo fatto
cosa? dove? per chi?
abbiamo lavorato su abbiamo lavorato per abbiamo clienti nel campo
progetti di media sociali, di progetti in Svizzera, delle telecomunicazioni,
siti ad alto contenuto Italia, Inghilterra e Stati dei media, delle società di
informativo, di applicazioni Uniti comunicazione, delle
web (2.0), di siti e internet companies e delle
applicazioni per mobile e startup
iPhone, ed infine oggetti
connessi ed estensioni
fisiche HW della rete
(internet of things)

5. Con quali risultati
più di 30 prodotti/servizi progettati o supportati
nella progettazione
casi di studio su siti che hanno avuto un
incremento delle pagine viste e dell’uso circa
del 400%
casi dove il tasso di conversione ha avuto
incrementi fino al 253%

6. Dove sta andando il mercato?

7. User experience
Il 67% delle organizzazioni ha in programma di investire di più in
usabilità nel corso dei prossimi 12 mesi, rispetto a solo il 2% che
spenderanno di meno
Usability and user experience survey report 2007
Il tasso di conversione è raddoppiato nel corso degli ultimi 10 anni (da
1% a 2%, ma la media italiana è meno elevata)
Usability ROI - di Norman Nielsen group
Le aziende che spendono in usabilità destinano il 10% del budget
destinato al web design ottenendo attualmente un miglioramento del
tasso di conversione dell'83%
Usability ROI - di Norman Nielsen group

8. Mobile
Secondo le previsioni Forrester Research entro il 2013 il numero di
utenti di telefonia mobile in Europa che effettua l'accesso a internet
tramite i propri telefonini si triplicherà, raggiungendo i 125 milioni
(38% di utenze)
iPhone: l'84,8% di chi possiede l'iPhone lo usa per navigare
A livello mondiale il numero di utenti di social network su mobile
passerà da 14,86 milioni nel 2008 a 96,01 milioni nel 2013
Il valore di mercato del mobile social network è stimato in 742
milioni di euro nel 2008, per il 2013 è previsto un incremento fino a
2,1 miliardi

9. Media company
Previsioni per il 2010: decremento di spesa
per i media tradizionali (TV, stampa) a favore
di un incremento di spesa per media digitali
e mobile
I servizi offerti dalle media company stanno
cambiando: offrono behavioral targeting,
consumer insight e aiutano le aziende a
calcolare il ROI
Marketing and media ecosystem, 2010 - IAB Annual meeting 2008

10. Media company
Dal 2005, i lavori legati ai Social media sono
aumentati del 325%
Terzo trimestre 2008: Italia, Il social media marketing è
Facebook cresce del destinato ad aumentare in
135%, mentre Google, modo significativo entro il
IBM e Microsoft stanno 2010, secondo il 68% delle
cominciando a investire aziende intervistate
nei media sociali (conferenza Ad: Tech New York)

11. Startup ed investimenti

12. SKETCHIN DOMANI

13. Vision
Un futuro dove i servizi saranno sempre più
integrati nella nostra vita quotidiana, aiutandoci a
svolgere attività complesse in maniera trasparente
Mission
Aiutare aziende e startup dal punto di vista
dell'idea, della strategia e della progettazione con
gli utenti a modellare un'esperienza d'uso semplice
ed efficace per i loro servizi multicanale

14. Sketchin
focus su social media, mobilità, ecosistemi (multicanale,
multiambiente)
focus su strategia di design
focus sullo sviluppo di concept
lavoreremo con un processo agile, basato sulla filosofia
quot;sbaglia presto, impara in frettaquot; per una produzione just in time
ci rivolgeremo a un mercato internazionale/rafforzamento delle
partnership: costruzione di un network stabile con cui aumentare la
presenza in Svizzera, Italia, Inghilterra, Stati Uniti

15. Obiettivi
MIGLIORARE LA
QUALITA
OBIETTIVI
PRODURRE SUCCESSI
INTERNAZIONALIZZAZIONE

16. Strategia
iniziative sul mercato: agilecamp,
experiencecamp, user experience conference,
tour di eventi sulla ux, meetup, ux magazine
mercato: lavorare su progetti internazionali
aumentare il numero di progetti per social media
e mobilità

17. Come
CICLI 0 1 2 3 4 5 6 ...
STRATEGIA TATTICA
CONCEPT
E DEFINITION
RICERCA
E ANALISI
STRATEGIA alpha beta 1
PIANIFICAZIONE
MODELLAZIONE
TEST
SPECIFICHE
TEST
ARCHITETTURA ARCHITETTURA ARCHITETTURA
COMUNICAZIONE COMUNICAZIONE COMUNICAZIONE REFACTORING
SVILUPPO SVILUPPO SVILUPPO
IDEA CONCEPT DESIGN

18. il processo
CARATTERISTICHE LINEE GUIDA
Evolutivo/Esplorativo Confronto trasparente
CRESCITA
Iterativo EVOLUZIONE Coraggio di esplorare
Con utenti Pensare al momento
IDEE
Orientato al rilascio ESPLORAZIONE
Evolvere in futuro
Risponda al cambiamento
Usare metafore/condividere lessico
Prioritizzazione verso il valore
GTD
Stories come paradigma ponte
Condividere i problemi
Cicli di 1-2 settimane

19. Un nuovo network
è specializzata nella progettazione, realizzazione e
gestione di servizi online che favoriscono l’interazione sociale
si occupa di analisi, progettazione, sviluppo e
assistenza di servizi per il web
ha expertise in Web Development, Search Engines,
finance e comunicazione
si occupa di consulenza ed è specializzata
nel community management

20. Partner specializzati
società britannica di consulenza
specializzata in social computing per le aziende, con più di 5 anni
di esperienza nella progettazione e implementazione di soluzioni
legate al social software
società italiana, leader nel campo dei
servizi di posizionamento sui motori di ricerca: Search Engine
Optimization & Marketing (SEO/SEM) e keyword advertising

21. Benefit della user experience
Aumentare l’usabilità del sistema
Ridurre le feature in eccesso
Guidare il design e lo sviluppo con delle guideline
Incorporare gli obiettivi di business e marketing
con quelli degli utenti
Ridurre i cambiamenti di requisiti
Raccogliere le aspettative degli utenti

22. Perché siete qui stasera?

23. grazie per l’attenzione, domande?
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