1. BI Roadmap: Highway to
success
Microsoft Applicatie Platform Congres
2 maart 2011, Zeist
Sjoerd Hobo
Business Unit manager / Senior BI consultant
sjoerd.hobo@qnh.nl
www.qnh.eu
2. Introductie QNH
• QNH helpt haar klanten doelgericht hun business
integratie vraagstukken op te lossen
• 650 ervaren consultants
• 60 Business Intelligence consultant (QNH + Pecoma)
vanuit Maastricht, Zeist en Amsterdam
• Sinds 2004 actief: data integratie (inclusief Data
Quality, MDM), rapportage, integraal Performance
Management (iPM)
• Onafhankelijk, maar wel Microsoft BI fan!
• www.qnh.eu
www.qnh.eu
3. Introductie Sjoerd Hobo
• 14 jaar ervaring in Business Intelligence
• Generalist
• Meewerkend voorman, architect
• Veel ervaring met Microsoft Sharepoint 2007, SQL Server
2005/2008 SSIS, SSRS, SSAS
• Vandaag geen presentatie over Microsoft
• Maar wel hoe je succesvol kunt zijn en blijven met (Microsoft)
Business Intelligence!
www.qnh.eu
4. Mijn huidige opdracht: Calibris
• Kenniscentrum Calibris (250 medewerkers) is verantwoordelijk
voor de erkenning van leerbedrijven en voor het onderhoud van
de kwalificatiestructuur voor de sectoren Zorg, Welzijn en Sport
• Ontwikkeling van informatievoorziening platform MijnCalibris
ter ondersteuning van de nieuwe organisatie
• MijnCalibris = een portaal++ waar zowel interne medewerkers
als externe relaties informatie (kwantitatieve & kwalitatieve
informatie) kunnen halen, brengen en muteren
• MijnCalibris drijft op een Data Warehouse (kwantitatieve
gegevens) + een Document Warehouse (kwalitatieve
gegevens)
• Microsoft Sharepoint 2007, .NET, SQL Server 2008 inclusief
www.qnh.eu
SSIS2008, SSRS2008
9. Mijn huidige opdracht: Calibris
• Waarom laat ik dit allemaal zien???
• Techniek is veel minder een belemmering dan een paar jaar
geleden. SQL Server 2008 R2 Sharepoint 2007 zijn prima!
• De BI uitdaging (bij Calibris en andere klanten) zit ‘m in:
– Wat willen we nu eigenlijk bereiken met BI?
– Waar willen we uiteindelijk naar toe met BI?
– Onder welke architectuur willen / moeten we werken?
– Hoe organiseren we het?
• Oplossing: Schrijf een BI Roadmap!
www.qnh.eu
• Wat moet er in een BI Roadmap staan?
10. Herkenbaar? (nog meer aanleidingen)
• Mensen komen en gaan / organisaties veranderen
• Vaak worden dezelfde discussies opnieuw gevoerd
• Techniek gaat erg snel (mobile / tablets)
• DataVault
• DWH appliances
• BI in the cloud
• Self service BI
• En dan ook nog: klanten en markten veranderen
www.qnh.eu
• Begin the BI journey with the end in mind (Stephen R. Covey)
11. Wanneer een BI Roadmap schrijven?
• ALTIJD!
• Nog niet aan BI begonnen, schrijf er dan één voordat je aan BI
begint
• Al wel een BI omgeving operationeel?
– Beschrijf de huidige omgeving
– Beschrijf het einddoel
– Beschrijf de weg naar dit einddoel
• Maar bijvoorbeeld ook een BI Roadmap als organisaties
integreren
www.qnh.eu
12. Wat moet er in een BI Roadmap staan?
• Ambities / visie
• Huidige situatie
• Waar willen we naar toe (einddoel)?
• Informatie assortiment
• Architectuur
• Infrastructuur
• Organisatie
• Werkwijze
• Projecten
• Planning en Investering www.qnh.eu
13. Ambities / Visie
• Allerbelangrijkste stap uit de BI Roadmap!
• Wat willen we nu met BI bereiken? Een aantal voorbeelden
• Hoe draagt BI bij aan (toekomstige) successen van de organisatie?
• Wie interview je? / Wie moeten er deelnemen in workshops?
• Vanuit ambitie / visie wordt heel veel duidelijk
• Special: Waarom BI m.b.v. een BI systeem?
– Wat laat je liggen i.p.v. wat kost het?
www.qnh.eu
14. Huidige situatie & waar willen we naar toe?
• Wat staat er al aan BI?
– Sterke punten
– Ruimte voor verbetering
• Waar willen we naar toe?
– Doorvertalen van ambities / visie
www.qnh.eu
15. Informatie assortiment
• Beschrijf ook wat het informatie assortiment van de BI winkel
is en wordt
• Vaak blijven we hangen in architectuur / infrastructuur
www.qnh.eu
16. Roadmap BI Architectuur
• Beschrijf de architectuur verklarend:
– A.g.v. ambities / visie van management, moeten we introduceren …
– A.g.v. ICT beslissing x/y/z komen we tot de conclusie dat …
• Staging Area / Operational DataStore / DWH / DataMart?
• Beschrijf ook de hete aardappelen:
– Wel of geen standaard datamodel?
– Wel of geen standaard oplossingen?
– Datavault (doel of middel?)
www.qnh.eu
– Datakwaliteit
18. Roadmap BI Infrastructuur
• Vervolgens de juiste infrastructuur kiezen die past bij de
ambities / visie, gewenste informatie assortiment en
architectuur.
• Sharepoint 2007 of Sharepoint 2010?
• SQL Server 2005 of SQL Server 2008 R2?
• SSAS?
• Powerpivot?
• Report Builder?
• Microsoft Biztalk? www.qnh.eu
20. BI Organisatie
• BI beheer en wijzigingen organisatie
• BI projecten organisatie
• Formatie
• Wie zijn de proces owners?
• Inrichten van een BICC?
• Integraal platform, dus van iedereen!
• Maar wie is nu de eigenaar? (wie is de baas van de wereld?)
www.qnh.eu
21. BI Werkwijze
• Beheer en wijzigingen 8. RB
10. IM
9. RF
7. TA
• Projecten
3. RI
5. BA
– QNH COMPASS aanpak voor BI projecten
6. OA
• Wat intern / wat extern? 4. IA
2. A&I
1. SC
• OTAP
– QNH WoW methodiek voor Microsoft BI trajecten)
• Overleg structuur
www.qnh.eu
22. Projecten
• Welke projecten moeten er opgepakt worden om het
einddoel te realiseren?
• Beschrijf de projecten globaal
– Wat houdt het in?
– Wat levert het op?
www.qnh.eu
23. Planning en Investering
• Heel belangrijk: inzichtelijk maken wanneer het
management e.e.a. kan verwachten en welke
investering het vraagt
• Stel een projectkalender op
• Bepaal de prio’s
• Bepaal de benodigde investering (noem het geen
kosten)
www.qnh.eu
24. Borging van de BI Roadmap
• De BI Roadmap is klaar, wat nu?
• Presenteren / toelichten / verdedigen aan het
management / belanghebbenden
• Soms is wat ondersteuning nodig:
– QNH game: sturen op informatie
– QNH game: integraal Performance Management
www.qnh.eu
25. Conclusie en aanbevelingen
• Schrijf altijd een BI Roadmap!
• Bereik van 3 jaar
• Het levert:
– Een handboek / leidraad / naslagwerk voor het management en IT
– Geeft antwoorden op vragen. Waarom hebben we destijds gekozen voor …? of Waarom
zijn we afgeweken van …?
• Het heeft niks met ‘in beton gieten te maken’. Sterker nog het vormt een
goede basis voor discussies en heroverwegingen.
• Beschrijf ook wat je niet weet
• Een investering die zich altijd terug betaalt!
www.qnh.eu
26. Vragen?
• Op 10 en 12 mei organiseren wij het event: Microsoft BI, Nu en in de toekomst.
• Kom naar onze QNH stand voor een verhelderend gesprek en schrijf U alvast in voor het
event.
www.qnh.eu
