Presntazione di un corso che abbiamo fatto all'ordine dei Geometri di Milano gratuitamente e siamo disponibili a fare a tutti coloro che lo richiedono. Durata 4 ore

1. Milano, 2 ottobre 2012 - Ordine geometri

2. Agenda

3. 9.30 – 10.15
EVOLUZIONE DELL’INFORMATICA
PER LA PRODUTTIVITÀ

4. SPECIALIZZAZIONE ED OUTSOURCING IN
AUMENTO
COMPETIZIONE GLOBALE
CAMBIAMENTI
DEMOGRAFICI
NUOVE
TECNOLOGIE

5. Industry transformation
The Fifth Generation of Computing

6. Per gli specialisti e i curiosi
CLOUD – MID 2000s
Cloud Computing, Social
Networks, Software + Services
CLIENT/SERVER – MID ’80s
Distributed Computing,
Knowledge Workers

7. I nuovi trend
SOCIAL
TECNOLOGIA
NETWORK
MOBILITA’

8. I nuovi bisogni
ESPERIENZE
CONDIVISE
INFORMAZIONI
SERVIZI ON
DEMAND

9. 60 secondi

10. Tecnologia al servizio del business

11. «Un computer non in Internet è un
computer che non esiste»

12. Le prime domande sono:
4° Domanda Vogliamo adeguare la nostra tecnologia?
3° Domanda Vogliamo renderci visibili?
2° Domanda Vogliamo sfruttare questa tecnologia?
1° Domanda Vogliamo far parte del mondo Internet?

13. Cosa fanno le imprese
Le PMI
Non tutte le rappresentano la
PMI italiane
stanno maggioranza delle
seguendo imprese in Europa,
questa più del 98% del
trasformazione. totale delle aziende
Contribuiscono al fatturato totale per un
70% circa, ed impiegano circa l‟80% degli
italiani che hanno un posto di lavoro

14. Ma cosa fanno?
Aziende con Aziende con
più di 50 meno di 10
dipendenti, dipendenti, m
l’87% ha un eno del 50%
sito ha un sito
Aziende con Solo il 10%
1, 2 utilizza i nuovi
dipendenti,
meno del 15% strumenti di
ha un sito comunicazion
e

15. Ma perché?
Innovazione Percepita
troppo come Linguaggio
veloce lontano dal sconosciuto:
territorio Cloud, CRM,
Incapacità di Strumenti SRM, qrcod
spiegare i visti come e, totem
vantaggi generalisti apps

16. Le due strade che oggi abbiamo a
disposizione
SERVIZI ONLINE
Comunicare Produrre Collaborare
Hardware/software
in ufficio

17. Tutto in Ufficio: di cosa potremmo
avere bisogno

18. Reti e LAN
Lavorare in rete
Le tecnologie e i software facilitano le
attività non solo del singolo individuo, ma
anche del gruppo di lavoro.
Utilizzare una serie di
postazioni connesse in rete
consente di accentrare
Lavorare in rete vuol dire usare le
alcuni servizi e distribuirne
tecnologie per:
altri, con conseguenti
riduzioni dei costi e
Elaborare “a più
ottimizzazione del lavoro. Condividere
mani” documenti Comunicare in
informazioni,
di progetto, modo semplice
tenendo traccia
intervenendo indipendentement
degli scambi
ciascuno dal suo e dalle distanze
avvenuti
computer.

19. Server
Il server è un elemento cruciale della rete : i
suoi malfunzionamenti si ripercuotono su
tutti i client che lo usano. Pertanto, per i
server si adottano accorgimenti volti a
garantire affidabilità e sicurezza:
• utilizzo di hardware di classe superiore, con
prestazioni elevate ed elementi ridondanti
• protezione dell'alimentazione elettrica
mediante gruppo di continuità
• protezione fisica mediante installazione in
un locale dedicato ad accesso ristretto
• connessione di rete preferenziale, di
capacità superiore e ridondante
• climatizzazione
• configurazioni del sistema operativo volte a
garantire maggiore affidabilità e sicurezza
• gestione da parte di sistemisti esperti
I maggiori investimenti richiesti da questi
accorgimenti sono motivati dall'importanza
che il buon funzionamento del server ha
per i suoi utenti.

20. Client
All‟interno di una rete esistono macchine
adibite alla funzione di server e macchine
adibite al ruolo di client:
Server: è una macchina a disposizione
della rete informatica aziendale;
Client: sono le postazioni degli utenti, che
inviano delle richieste al server, attendono
la risposta e rendono disponibili le
informazioni ricevute all‟utente.
Un server è in grado di gestire le richieste
di più client simultaneamente.

21. Importanza del dispositivo di
accesso
Scegliere la dotazione del hardware di ogni computer client
in funzione delle reali condizioni di utilizzo previste
Un computer dedicato solamente agli applicativi di office
automation richiede hardware sicuramente meno prestante di
un computer destinato all'elaborazione grafica o di filmati.

22. L‟evoluzione tecnologica dei
dispositivi

23. Importanza del Dispositivo mobile
OPERATIVI IN QUALSIASI MOMENTO E
CON QUALSIASI DISPOSITIVO
Le esigenze odierne di lavoro in mobilità hanno portato ad un
rapido sviluppo degli smartphone, telefoni cellulari dalle
caratteristiche avanzate, con una spiccata vocazione alla
connettività, alla messaggistica e all‟integrazione di molte
funzioni presenti nei tradizionali computer.

24. 5,3 bilioni di
cellulari venduti 1, 2 bilioni di
al utenti che
mondo, molto accedono alla
più che i rete via
personal cellulare
computer (77%
della
popolazione
totale)
200 milioni di
sms al secondo

25. I servizi informatici per la
produttività oggi
Gestione delle Ricerca di
Comunicazioni
Virtual Meeting informazioni Collaborazione contenuti
unificate
aziendali aziendali
25

26. Mezzi di comunicazione
Cellulari/ Videoconferenz
Email Sito Internet
Smartphone e
Crea e invia Dare informazioni, Sempre connesso Riunioni online,
messaggi di posta produrre visite, ed operativo con i Condividi desktop,
elettronica di qualità creare contatti, propri colleghi, e file e presentazioni
elevata utilizzando ampliare la clientela o clienti e partner online
immagini e la propria rete di ovunque ti trovi
formattazione vendita,
personalizzata promuovendo beni e
servizi

27. La comodità dei servizi dei servizi Online
Azzeramento dei costi HW (Srv) Alta affidabilità, backup,
e riduzione dei costi di gestione continuita
Costi predicibili con una
fee mensile SLA contrattuali
Si compra solo per gli utenti di KPI di performance dei servizi
cui si ha bisogno
Costi Processi
Deployment veloce
Applicazioni di posta, collaborazione
e comunicazione integrate
Offerta di servizi a più utenti
Miglioramento produttività
con le stesse risorse
grazie all’any where access’
Gestione semplice e a costi
inferiori
Utenti Tecnologia

28. 10.15-10.45
FARE MARKETING DELLA PROPRIA
ATTIVITA’ CON I NUOVI
STRUMENTI

29. Fare marketing con i nuovi
strumenti
• Cosi va il mondo ….
• Differenza tra fare marketing e vendere
• Fare marketing di se stessi
• Consigli semplici per costruire la propria
visibilità online
• Come strutturare il proprio processo di
acquisizione e fidelizzazione clienti

30. Come si diffondono le tecnologie
Agricoltura
10.000 anni
Industria La tecnologia
della
200 anni comunicazione
Informazione
e
dell‟informazion
50 anni e si è diffusa più
velocemente di
Web 2.0 qualsiasi altra
7 anni
Adattamento da:
Alvin Toffler, La terza ondata, Sperling & Kupfer

31. Nuovi modi di vivere e comunicare
Padri analogici Figli digitali
( migranti ) ( nativi )
• Relazioni locali • Relazioni senza confini
• Reputazione e fiducia per vicinanza • Reputazione e fiducia per comunicazione
• Comunicazione di persona • Comunicazione virtuale
• Presenza nel mondo reale • Presenza nel mondo virtuale
• Mezzi e contenuti prefissati • Mezzi e contenuti indipendenti
• Processi e strumenti definiti • Processi e strumenti da inventare
• Si fa così….. • Si può reinventare tutto

32. Esiste una Italia online
• Non pensiamo che i nostri
clienti non ne facciano
parte
• Non pensiamo che sia
impossibile trovare nuovi
clienti utilizzando nuovi
canali
• Non pensiamo che la
nostra competenza abbia
valore solo per le persone
vicine
• Impariamo a comunicare
dai nativi digitali
• Proviamo a ragionare
senza confini

33. Piccole, micro imprese e
professionisti alla finestra
Le PMI e professionisti rappresentano la stragrande maggioranza delle imprese
in Europa, più del 98% del totale delle aziende.
Contribuiscono al fatturato totale per un 70% circa, e impiegano circa l‟80% degli
italiani che hanno un posto di lavoro.
 Cosa fanno ?
Tra le aziende con più di 50 dipendenti, l’87% di esse ha un sito;
delle aziende con meno di 10 dipendenti, meno del 50% ha un sito;
tra le aziende che hanno 1 o 2 dipendenti solo il 15% ha un proprio sito
internet.
Solo il 10 % delle aziende utilizza nuovi strumenti di comunicazione.
Le persone cambiano più velocemente
le abitudini nella vita privata che nel
lavoro…come mai?

34. Perché non sanno che si può fare
Perché dedicano il loro tempo ad attività che ritengono più importanti
Perché rifiutano il cambiamento, che purtroppo è veloce
Perché pensano costi troppo
Perché pensano di avere pochi benefici dal cambiamento
Perché sono in mano a «tecnici» e altri «professionisti» che non insegnano per non
perdere il proprio business
Perché è più facile
lamentarsi della
crisi piuttosto che
liberarsi dai
vecchi schemi,
dalle persone
vicine
incompetenti,
dall’alibi della
mancanza di
tempo e dalla
paura di cambiare

35. Ma……Come si fa ?
Una volta che abbiamo deciso di farlo?
1. Creare una offerta distintiva
2. Comunicare, comunicare,
comunicare
3. Raccogliere i consensi
4. Costruire relazioni
5. Presentare la propria
professionalità
6. Mantenere le relazioni e
seguire le opportunità
7. Chiudere le opportunità
8. Raccogliere le referenze, le
storie e comunicarle

36. E‟ un processo strutturato…

37. Cosa succede se cerco online
• Solo contatti tutti uguali
• Pochissimi siti realizzati per
comunicare
• Mail prevalentemente pubbliche
senza dominio
• Comunque rispetto ad altri settori
una completa mancanza di
presenza significativa

38. Esempio 1- piccolo studio
• Brand creato a tavolino
• Sito nuovo
• Offerta distintiva
evidenziando i punti di
forza
• Modalità di
comunicazione nuove
• Tempo di creazione
reputazione online
• Acquisizione nuovi
contatti / lavori

39. Esempio 2 – gruppo di
professionisti
• Brand per rete
di professionisti
• Visione comune
• Offerta distintiva
(check up)
• Presenza online
e relazioni
• Infrastruttura di
comunicazione

40. Esempio 3- professionista
• Creare nikname
• Presentarsi con
sintesi e
schiettezza
• Creare contenuti
interessanti
• Mettere la
«faccia»
• Scrivere dispense
• Offrire in modo
promozionale
servizi in cambio
di contatti

41. Impostazione iniziale presenza digitale
Mail:
PW:
User:
User: PW:
PW:
User/mail Mail:
PW: PW:
User:
PW:
User/liveid:
PW:
User:
Mail:
PW : User:
Mail:
PW:
User:
User: Mail/user:
Mail:
Mail: PW:
PW:
PW:

42. Pensare in modo nuovo
Anche un
negozio delle
isole Eolie riesce
ad incrementare
le proprie vendite
restando in
contatto con i
propri clienti oltre
il periodo delle
vacanze con ogni
mezzo digitale

43. Costa tanto?
• Domino da 10€ a 40€ anno
• Infrastruttura per Sito e di comunicazione
professionale da 63€ anno
• Servizi di marketing e comunicazione per
mantenere le relazioni da 10 a 100€al mese
• Assistenza in abbonamento da 10 a 50 €al
mese
• Totale…….1.000 circa all‟anno e massimo
500 per cominciare (primo anno)
• è tanto per trovare nuovi clienti?

44. Imparare a fare le cose nuove
• Studiare per comprendere e gestire i nuovi
processi di comunicazione e relazione
• Investire prima di tutto nella propria
conoscenza per avviare nuove relazioni e
mantenere le relazioni in modo nuovo
• I corsi saranno presentati alla fine

45. 11.15 – 12.00
GESTIRE IL PROPRIO TEMPO CON
NUOVI STRUMENTI

46. Gestire il proprio tempo con nuovi
strumenti
• Cloud Computing
• Da Office a Office 365
• Pensare in grande spendendo poco
• Aumentare la propria produttività in piccoli
passi

47. Nel business la velocità ha un
valore
• Preparare una offerta
prima di un altro
• Rispondere prima ad
un cliente
• Incontrare prima un
possibile cliente
• Essere informati prima
e condividere
• Chi si presenta prima
ha più possibilità
• Chi risponde in fretta è
più apprezzato

48. Cos‟è il cloud?
Sul sito www.cloudea.it trovate
spiegazioni e diversi video di
approfondimento
CLOUD COMPUTING indica la
distribuzione di software e risorse
informatiche come "servizi a
consumo" , esattamente come
l'elettricita' o il gas o il telefono.
Una sorta di "UTILITY"che ha il
vantaggio di abbassare i costi di
un impresa ed aumentarne la
produttivita'.

49. Perchè se ne parla tanto ?
Cloud
«E’ una rivoluzione in
corso….
Il computing diventerà
la quinta utility»

50. Data Center: Immagini della costruzione del DataCenter a Quincy
(Stato di Washington)

51. Cosa significa cambiamento
Ogni cambiamento non può essere affrontato da soli. La formazione e
l‟assistenza professionale sono alla base di un corretto utilizzo
dell‟innovazione.
Prima del «libro» la conoscenza era per pochi
,
Ma anche dopo l‟invenzione del libro molte
persone continuavano a non sapere leggere.
Chi sapeva leggere però riusciva a vivere
meglio, fare business più in fretta e anche
arricchirsi lavorando meglio.
Oggi sta succedendo lo stesso con le nuove
forme di condivisione della conoscenza

52. E le PMI e i
professionisti? Nel ranking generale del
„Networked Readiness Index
Report‟ , l‟Italia figura al 51°
posto (su 138 paesi
complessivamente) con un
peggioramento di tre posizioni
rispetto a un anno fa, mentre solo 4
anni fa figurava al 38° posto.
(World Economic Forum. 2011)
Perché l’Italia non sa sfruttare le
opportunità offerte da ICT? E‟ IL MOMENTO DI IMPARARE A
USARE IN MODO EFFICACE LA
TECNOLOGIA INFORMATICA E
ICT costa e non lo INTERNET LASCIANDO LE
conosciamo COMPLESSITA‟ TECNICHE AI
PROFESSIONISTI
perché lo consideriamo
«cosa» da tecnici

53. Ieri l’informatica era così
• Tecnici incomprensibili e
costosi
• Difficoltà ad accedere alle
proprie informazioni quando
servono
• Costi alti di Hardware e
assistenza per la rete di ufficio
• Assistenza assente o molto
cara
• Le persone di accontentano di
un servizio gratuito pubblico
per evitare il contatto con
l‟informatica professionale
• La mail era solo su Blackberry

54. IL TUO UFFICIO OVUNQUE
(…non solo cellulare)
 Casella di Posta Professionale di 25Gb
consultabile su PC, Web, Smartphone e Tablet
 Gestione documentale e collaborazione
 Conferenze Web fino a 50 partecipanti, riunioni
virtuali
Abbonamento da
5,25 € al mese  Messaggistica Immediata Sicura
per persona con  Condivisione documenti, agende, calendari, attività
Microsoft.
 Possibilità Sito web facilitato
(…315€ anno per 5 persone)
Include Exchange, Lync e SharePoint versione piccole aziende
e professionisti fino a 50 utenti 5,25€/mese *persona.

55. Da Office a
Office ieri Office 365
Acquisto con PC Affitto a parte
Scrive documenti, fa calcoli e Gestisce tutte le mie comunicazioni e
presentazioni relazioni con i clienti
Lavora scollegato a internet Lavora collegato a internet oppure
offline
Non serve se si usano programmi di E‟ molto utile per comunicare
lavoro tecnico
E‟ solo installato sul 1 PC Con un abbonamento posso
installarmelo su 5 PC
Lo posso utilizzare anche via web
ovunque
Devo acquistare la nuova versione Continuo a pagare abbonamento ed
ho sempre le nuove versioni per
lavorare meglio

56. + Semplice
Prova per 30 giorni Migra le caselle
Acquista online
mantenendo il dominio,
con Cloudea o Pentalab da Microsoft
e
aumenta la produttività
Assistenza gratuita nella prova e per l‟acquisto…………a pagamento avvio e
supporto con convenzione Geometri contributo attivazione da 100€ una
tantum

57. La mail professionale
Mail professionale

58. Altro esempio

59. La riunione vituale
Possibilità di fare riunioni e presentare lavori
senza spostarsi, risparmio di tempo e spese
per viaggi

60. I propri documenti disponibili
ovunque

61. SharePoint online….
• Strumento
professionale
per sviluppare
sistemi di
intranet con
accesso in
sicurezza
• Condivisione
documenti, blog,
wiki, liste online
• Search evoluto
delle
informazioni
• Gestione video,
immagini

62. La formazione è fondamentale
• Non importa
cosa scegliete di
utilizzare
• Per essere
efficaci però
bisogna imparare
• Noi abbiamo
preparato i corsi
apposta per voi

63. CORSI DI FORMAZIONE
CONVENZIONATI CON
L’ORDINE
Anno 2012/2013

64. CORSI FORMATIVI
CORSO CORSO
BASE AVANZATO
CORSO
SVILUPPO
BUSINESS

65. 1. Corso Base: Nozioni di informatica
applicate alla professione
Hardware, Software, Sicurezza, Licenze,
OBIETTIVI Servizi Cloud
Questo corso ha l‟obiettivo di
spiegare in modo semplice e con La gestione dell’amministrazione dello studio
esempi reali la terminologia e
l‟utilizzo dell‟informatica di base A
che oggi è molto cambiata
rispetto a qualche anno fa con R L’analisi delle informazioni ed i report
l‟utilizzo di Internet e dei servizi G economico finanziari
Cloud ma sostanzialmente ruota O
intorno a Computers, Server e
Office, agli smartphone ed ai M La stesura di documenti di progetto, offerte
tablet. Strumenti che si possono E etc…
utilizzare con diversi gradi di
abilità, ma essendo parte N
integrante del lavoro del T Strumenti per la comunicazione e
professionista devono essere I collaborazione
utilizzati con un minimo di
conoscenza per renderli
veramente utili e non subirli Utilizzo delle tecnologie per le attività di
come un vincolo alla propria Marketing e vendite e la gestione delle relazioni
attività.

66. 2. Corso Avanzato: Aumentare la propria
produttività e quella dello studio
Lavoro in ufficio, lavoro ovunque
OBIETTIVI L’ufficio è dentro Office e Office è ovunque
Questo corso ha come obiettivo
insegnare ad utilizzare le
A Lo studio nel personal computer
tecnologie di comunicazione e R
collaborazione in modo efficace, G
con degli esempi reali, e offrire O Lo Smartphone e l’ufficio mobile
delle opportunità di aumentare la M
produttività del proprio business E La gestione efficace dei contatti, delle email e
al di la dell‟esecuzione del lavoro N del calendario
tecnico del professionista.
T La gestione efficace dei documenti
I amministrativi
Risparmiare tempo e denaro con le riunioni
virtuali

67. 3. Corso di Sviluppo del Business con l’aiuto
Marketing, della comunicazione e delle tecnologie digitali
Nuovo comportamento dei consumatori
OBIETTIVI L’economia dell’informazione
Il corso presenterà gli approcci,
le tecniche utilizzate e gli A I social network
strumenti delle grandi e medie R
aziende che possono essere G
adattati efficacemente e con O Analisi di marketing e strumenti
poco investimento all‟attività M
professionale, con una pratica E
costante e giornaliera, ma senza I nuovi processi di Marketing
N
grandi investimenti.
T
I Il CRM
Superare le barriere dell’incognito nel proprio
business

68. 12.00-12.45
ESEMPI PRATICI

69. GRAZIE PER L‟ATTENZIONE
www.pentalab.it www.cloudea.it
Silvio.filippi@cloudea.it
piero.varriale@pentalab.it