Palestra de Governança e Gestao de Serviços de TI

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Cada vez mais as áreas de negócio das empresas estão utilizando os Serviços de Tecnologia da Informação (TI) para suportarem suas atividades estratégicas e operacionais.

O ITIL® vem se destacando como padrão para o Gerenciamento de Serviços de TI e com isso é necessário que os profissionais de TI tenham conhecimento sobre as práticas do ITIL® e , em alguns casos, é imprescindível a comprovação por meio das certificações ITIL® de reconhecimento mundial.

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