Clean Slate Brands

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Tendências de consumo 2013, por Trend Watching.com

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Clean Slate Brands

  1. 1. www.trendwatching.com/pt/trends/cleanslatebrands/ 1CLEAN SLATE BRANDSwww.trendwatching.com 1CLEANSLATEBRANDSHoje em dia, o legado é o novo peso ;-)Trend Briefing abril 2013:trendwatching.com/pt/trends/cleanslatebrands
  2. 2. www.trendwatching.com/pt/trends/cleanslatebrands/ 2DefiniçãoMais novas, melhores, mais rápidas,mais limpas, mais abertas e maisinterativas, os consumidores estãocorrendo para as CLEAN SLATE BRANDS(MARCAS QUE COMEÇAM DO ZERO) ehoje, na verdade, derramam seu amor,atenção e confiança sobre marcas semlegado nem história.Uma profunda mudança de poder está ocorrendo na arenados negócios. Com toda uma nova fornada de marcas novasque seguem as regras do Business 3.0, os consumidores hojeacabam se sentindo atraídos por marcas desconhecidas,que ainda não se comprovaram, da mesma maneira em queno passado eram atraídos por marcas estabelecidas. Aliás,“estabelecido” é agora, com frequência, só mais uma palavrapara dizer “cansado”, quando não “sem graça”. O futuropertence a CLEAN SLATE BRANDS.
  3. 3. www.trendwatching.com/pt/trends/cleanslatebrands/ 31. TESÃO POR NOVIDADEOs drives desta tendência:Como ressaltamos em NEWISM, a arena de consumo nunca esteve mais fixadano que é “novo”. Graças à democratização e à globalização das inovações(isso sem mencionar a celebração do empreendedorismo), marcas e indivíduosde todos os cantos do mundo agora trabalham sem descanso para imaginar elançar infinitos produtos e serviços novos, que sejam verdadeiramente melhorese mais emocionantes do que a oferta atual (as barreiras mais fracas de entradapassaram de boca a boca a realidade, principalmente online).E para sublinhar o elemento do “para e por” da democratização da inovação,os novos competidores são naturalmente mais ágeis e têm foco certeiro naquiloque os consumidores querem agora (e não ontem) do que as grandes marcascarregadas de legado que são sua concorrência.Então, de algo que foi empurrado para os consumidores por empresas (“novoe aprimorado”), o “novo” hoje está sujeito a uma tração cada vez mais forte dosconsumidores. Animados com as experiências positivas de um “novo” que é defato “melhor”, os consumidores estão famintos por mais.Por que, para os consumidores, “novo” agora de fato significa“melhor”
  4. 4. www.trendwatching.com/pt/trends/cleanslatebrands/ 42. INSTANT TRUSTOs drives desta tendência:O conceito todo de “marcas” repousa sobre a ideia de que os consumidoresprecisam de símbolos reconhecíveis e confiáveis, polidos ao longo de muitosanos, para ajudá-los a manobrar a enormidade de escolhas disponíveis. Noentanto, esta ideia está sendo jogada de lado por uma arena de negócios* hojecaracterizada por INSTANT TRUST (CONFIANÇA INSTANTÂNEA).* Esta tendência é mais relevante em economias maduras, onde a confiançaem grandes empresas nunca foi menor: apenas 28% confiam em grandesempresas no Reino Unido, 30% no Japão, 32% na Austrália, 33% nos EUA e34% no Canadá. Em mercados emergentes, no entanto, o nível de confiança dosconsumidores é muito mais alto: 83% na China, 72% na Turquia, 65% no Brasile na Índia (Havas, janeiro de 2013). A questão é a seguinte: será que as grandesempresas vão conseguir manter esta confiança?Por que os conumidores se sentem imediatamente à vontadepara se voltar às CLEAN SLATE BRANDS e até as preferem
  5. 5. www.trendwatching.com/pt/trends/cleanslatebrands/ 5RECONHECIMENTO IMEDIATO NASCIDAS CLEANUMA VERDADE SIMPLES FÉ FUTURAAgora que as experiências são cada vez maiscompartilhadas, e até o mais novo do novo éimediatamente avaliado e compartilhado, os consumidorespossuem o THE F-FACTOR, e se sentem mais segurospara adotar novidades cada vez mais rápido.As CLEAN SLATE BRANDS refletem melhor oespírito dos tempos. O fato de que todas elas são(por definição) recém-estabelecidas significa quecom frequência possuem “novos” valores de negócio– como padrões ambientais, éticos e sociais maiselevados – profundamente enraizados em seusmodelos e práticas de negócios. Para atestar, basta vercomo os valores de novos negócios locais com história,sustentáveis e progressistas têm sido apropriados demodo consistente por grandes empresas que tentamacompanhar os avanços neste sentido.As operações simples e enxutas das CLEANSLATE BRANDS (que incluem tudo, de práticasde trabalho justo a cadeias de fornecedorestransparentes, passando pelo design limpo)são fáceis para o consumidor entender – e,portanto, confiar nelas. E com um escândaloapós o outro (de produtos financeiros a carnede cavalo) atribuído à “complexidade” excessivadas coisas, quem pode culpá-los?As práticas de negócios hoje são totalmentetransparentes (se não são, só estão esperando paraserem expostas). As CLEAN SLATE BRANDS sabemdisto. Os consumidores sabem que as CLEAN SLATEBRANDS sabem disto. E isto explica por que, além dofato de que as CLEAN SLATE BRANDS, quase pordefinição, não podem ter cometido nenhum pecado porenquanto (afinal de contas, elas acabaram de começar),os consumidores acreditam que irão agir corretamenteno futuro também.92% confiam nas recomendações de amigos e familiares acima de qualquer forma depublicidade, um crescimento de 18% desde 2007. As opiniões de consumidores online são asegunda fonte mais confiável para informações sobre marcas, com 70% de taxa de confiança,um crescimento de 15% desde 2008. Os anúncios de televisão receberam a confiança de apenas 47%,menos 24% desde 2009. - (Nielsen, abril de 2012)A idade média das marcas noBrandZ Top 100 Global BrandsReport da Millward Brown tem caídode maneira consistente, de 84 em2006 para 68 anos em 2012.(Millward Brown, maio de 2012)As marcas que simplificam a tomadade decisão dos consumidores têm115% mais probabilidade de seremrecomendadas. - (Corporate ExecutiveBoard, maio de 2012)64% dos consumidores acreditamque as maior parte das empresassó tenta ser responsável paramelhorar a sua própriaimagem. - (Havas Media, 2011)Ou, para colocar de outra maneira, muitas marcas “antigas” foram estabelecidas na época do capitalismo industrial, quando a confidencialidade era fonte de vantagem competitiva eos acionistas incentivavam a busca do lucro a qualquer custo. Agora o mundo mudou, mas até as marcas com mais idade que desejam se reposicionar têm dificuldade de lidar comdisputas internas, complicações relativas a herdeiros e cadeias de fornecimento opacas (coisas que muitos dos leitores de grandes empresas dos nossos Trend Briefings podem já terexperimentado em primeira mão ;-).Quatro forças hoje fazem com que os consumidores se sintam imediatamente à vontade em se voltar para as CLEAN SLATE BRANDS (e até dar preferência a elas):
  6. 6. www.trendwatching.com/pt/trends/cleanslatebrands/ 63. OPERAÇÃO ABERTAOs drives desta tendência:As CLEAN SLATE BRANDS são nativas de uma terra em que a comunicaçãocom as marcas têm duas vias, é participativa e menos cerimoniosa e, assim, sãocapazes de se conectar com os consumidores de uma maneira que representadificuldade para marcas mais antigas.Seja por meio da oferta de apoio financeiro, ao ajudar a delinear as operaçõesde uma marca ou até mesmo com a contribuição a um produto em si (veja osexemplos Lockitron, Coffee Joulies e Waze abaixo), os clientes das CLEANSLATE BRANDS geralmente sentem que têm mais controle – um desejo humanobásico – e que têm uma relação importante com a marca*.* Sim, nós também detestamos a ideia de que todos os consumidores desejam“ter uma relação” com qualquer marca das quais compram ;-) Existem muitascompras que são e continuarão sendo meramente funcionais. Mas até emcategorias em que o “baixo envolvimento” é tradicional, tais como limpezadoméstica, as CLEAN SLATE BRANDS que tenham história e identidade fortepodem se dar bem. Veja por exemplo como os produtos voltados para o design ede caráter ecológico da Method se sobressaem perante os da P&G e da Unilever.Por que usar CLEAN SLATE BRANDS ou comprar delasparece mais significativo
  7. 7. www.trendwatching.com/pt/trends/cleanslatebrands/ 7Lançado em setembro de 2012, o Wewi é oprimeiro refrigerante orgânico a ser produzidono Brasil. A bebida sem álcool de baixa caloriaé produzida com guaraná da Amazônia 100%orgânico, açúcar orgânico e água gaseificada,sem aromatizantes nem conservantes artificiais.Wewi: Primeiro refrigeranteorgânico do Brasil é feito comguaraná da AmazôniaEm dezembro de 2012, os criadores do CoffeeJoulies (um produto que permite manter bebidasquentes aquecidas por mais tempo) pediu aosconsumidores que votassem para determinar sea marca devia transferir a produção de sua fábricanorte-americana para uma outra mais barata, naChina. Os consumidores podiam ajudar a decidir oendereço da produção usando um código de cupomdos EUA ou da China. Para refletir o custo maisbaixo da fabricação chinesa, o cupom da China valiaUSD 10; já o dos EUA valia apenas USD 5.Coffee Joulies:EmpresasediadanosEUA permite aosconsumidoresdecidiremsobre amudançade suasoperaçõesparaaChinaOs consumidores sempre se sentiram atraídos por marcas de comida e de bebida locais e autênticas. Eis aqui apenas alguns exemplos inovadores recentes:Exemplos de CLEAN SLATE BRANDS que estão causando furor »
  8. 8. www.trendwatching.com/pt/trends/cleanslatebrands/ 8Para um exemplo de como os consumidores com frequênciaestão dispostos a oferecer mais informações a CLEANSLATE BRANDS, é só examinar o caso do Waze, de Israel,um aplicativo de trânsito e navegação para smartphone quefunciona com informações pessoais divulgadas pelos usuáriospara formar mapas editados por comunidades. Longe decausar revolta nos clientes, em 2012 o Waze aumentou suabase de uso de 10 milhões para 36 milhões de pessoas. Umadas razões para isso é que o compartilhamento contribui parafazer um produto melhor: os mapas são atualizados de modoconstante e incorporam mudanças “em tempo real” por meiodos dados dos usuários. O Waze também tem um lado social,em que os usuários têm a possibilidade de se conectar comoutros motoristas e compartilhar informações sobre problemasno trânsito e preço da gasolina.Waze:Aplicativodenavegaçãoqueseatualizacominformaçõesdosusuárioscrescede10milhõespara36milhõesdeclientesaolongode2012Não, as CLEAN SLATE BRANDS nem sempre vão sermais limpas nem mais progressistas (infelizmente).Em janeiro de 2013, a W Motors, sediada em Beirute,apresentou o HyperSport no Qatar Motor Show. Commotor de 750 hp, o HyperSport é capaz de alcançara velocidade máxima de 386 km/h e custa USD 3,4milhões. A marca (que é a primeira de carros esportivosde luxo da região árabe) tinha planos para produzirapenas sete unidades do “hipercarro”, mas recebeumais de cem encomendas na semana seguinte aolançamento. Este é um sinal de que consumidores commuitíssimo dinheiro vão gastar quantias seriíssimasem uma CLEAN SLATE BRAND sem histórico nemlegado, mesmo que isso envolva mandar um “foda-se”retumbante para qualquer preocupação ambiental :-(W Motors: Carros esportivosde luxo desenvolvidos noOriente MédioO setor dos transportes é apenas um dos que está vendo o surgimento de CLEAN SLATE BRANDS:
  9. 9. www.trendwatching.com/pt/trends/cleanslatebrands/ 9Em setembro de 2012, o SmartThings arrecadoumais de USD 1,2 milhão no Kickstarter. O SmartThingspermite aos usuários conectar objetos físicos àinternet, fazendo com que possam monitorar econtrolar portas, televisores, ares-condicionados,luzes, aquecedores e outros remotamente, pormeio de um aplicativo de smartphone, além dereceber notificações quando pessoas ou animaisde estimação entram ou saem de casa. Os kits doSmartThings têm preço inicial de USD 299.SmartThings:Controle de objetos pela casapor aplicativo móvelLockitron é um aparelho e aplicativo que permite aosusuários trancar, destrancar e compartilhar acesso àporta de entrada de casa de modo remoto, usando otelefone celular. Inicialmente rejeitado pelo Kickstarter,o Lockitron organizou sua própria campanha decrowdfunding para arrecadar fundos por meio de pré-venda. O objetivo inicial de USD 150 mil foi atingidoem 24 horas; cinco dias depois do lançamento, aempresa tinha arrecadado USD 1,5 milhão, comreservas excedentes em 1.000% em relação aoobjetivo inicial.Lockitron:Segurança residencial poraplicativo de smartphoneConsumidores que adoram conveniência estão adotando produtos e serviços que fazem com que sua vida doméstica fique mais fácil- chegam atéa confiar a segurança residencial a CLEAN SLATE BRANDS:
  10. 10. www.trendwatching.com/pt/trends/cleanslatebrands/ 10O TransferWise, sediado no Reino Unido, é umserviço que conecta consumidores interessadosem trocar libras esterlinas e euros (desde novembrode 2012, também inclui dólares) evitando as taxasdos bancos, as altas comissões e/ou as cotaçõesdesvantajosas. As moedas são trocadas de acordocom a taxa média de mercado informada pormercados de câmbio mundiais, e não de acordocom as taxas tradicionais dos bancos de varejo, quecostumam ser bem piores. Desde que a empresafoi lançada, em janeiro de 2011, os usuários játrocaram mais de EUR 10 milhões e economizarammais de EUR 500 mil no processo.TransferWise: Serviço decâmbio conecta usuários edribla os bancosO Simple oferece aos usuários operaçõesbancárias simplificadas e acessíveis na internete por meio de aplicativos móveis. Apesar de nãoter o legado nem a presença física de um bancotradicional, o Simple lançou suas operaçõescompletas em julho de 2012 e começou a atendera lista de espera de 125 mil clientes que vinhase formando desde que o lançamento tinha sidoanunciado, em 2010.Simple:Start-updebancodigitalfocadoemserviçosaoconsumidortemlistadeesperacommaisde125milpessoasAs CLEAN SLATE BRANDS estão abalando o setor das finanças pessoais, convencendo os consumidores a entregarem seus dados financeiros(quando não dinheiro vivo) a serviços que prometem mais do que obrigações:
  11. 11. www.trendwatching.com/pt/trends/cleanslatebrands/ 11O Snapchat é um aplicativo que permite aos usuárioscompartilhar imagens que só podem ser visualizadaspor quem as recebe durante alguns segundos,antes de se “autodestruírem”. Os desenvolvedoresanunciaram em outubro de 2012 que o serviço estavaprocessando 20 milhões de imagens por dia; emdezembro, o número tinha subido para 50 milhõespor dia. Um grande contraste em relação ao sucessolimitado do “Cutucar”, aplicativo similar do Facebook.Snapchat:Aplicativo de compartilhamentotemporário de fotos registracrescimento explosivoO aplicativo social de mensagens 2go da Áfricado Sul, registrou forte crescimento no número deusuários em 2012. De fato, na Nigéria, o serviçoestá colocando o Facebook de escanteio (commais de 10 milhões de usuários, enquanto oFacebook tem 5 milhões). Segundo informações,o número de usuários do Facebook na Nigériacaiu em mais de 300 mil entre novembro de 2012e janeiro de 2013; já o 2go afirma adicionar 50 milnovos registros por dia.2go: Serviço de mensagenssul-africano supera oFacebook na NigériaNo mundo da tecnologia, o ritmo alucinado das mudanças significa que uma CLEAN SLATE BRAND do momento pode ser rapidamentesuperada pela próxima:
  12. 12. www.trendwatching.com/pt/trends/cleanslatebrands/ 12A empresa de teste de DNA de “genética pessoal”23andMe anunciou, em dezembro de 2012,que tinha arrecadado USD 50 milhões e tinha oobjetivo de expandir o exame de genótipos a 1milhão de clientes, número bem superior aos 180mil que já tinha perfilado até então.23andMe: Empresa degenética pessoal almeja 1milhão de clientestrendwatching.com/pt/premiumNosso Premium Service traz todas as tendênciasde consumo, insights e inovações que PRECISAMestar em seu radar em 2013-14. Não perca aoportunidade de compartilhá-las e aplicá-las(lucrativamente!); seus concorrentes (pequenos &grandes) podem já estar por dentro…LEIA MAIS »Trend Database +Monthly Updates + TipsIndustry Trend ReportsÉ claro que este Trend Briefinggratuito é só a ponta do iceberg.2013 Trend ReportAté na questão da saúde, em que se espera dos consumidores mais cuidado na hora de usar CLEAN SLATE BRANDS, novas opções estãocausando furor:
  13. 13. www.trendwatching.com/pt/trends/cleanslatebrands/ 13Who Gives a Crap é uma marca de papelhigiênico da Austrália que doa 50% de seus lucrospara ajudar a instalar banheiros em países emdesenvolvimento. A marca atingiu seu objetivono site de crowdfunding Indiegogo em agostode 2012 com a arrecadação de USD 50 mil em50 horas. Um pacote com quatro rolos da marcacusta USD 20. Isto é prova de que existe lugarpara as CLEAN SLATE BRANDS até nos setoresmais estabelecidos e “maduros” ;-)Who Gives A Crap: Marca depapel higiênico doa lucros paraajudar a instalar banheiros nomundo em desenvolvimento“As CLEAN SLATEBRANDS com frequênciapossuem ‘novos’ valoresde negócio – como padrõesambientais, éticos esociais mais elevados –profundamente enraizadosem seus modelos epráticas de negócios.”ONGs e empresas sociais não passam ilesas pelo fenômeno das CLEAN SLATE BRANDS. Apenas um exemplo:
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  15. 15. www.trendwatching.com/pt/trends/cleanslatebrands/ 15IMPLICAÇÕES e OPORTUNIDADESPrimeiro, vamos esclarecer uma coisa. A tendência das CLEAN SLATE BRANDSnão vai acabar com todo o desejo por marcas com histórico e legado. Aindavai haver consumidores, pelo menos durante uma parte do tempo, que vãose voltar a produtos estabelecidos e comprovados de marcas confiáveis ebem respeitadas. Nosso tesão por marcas ilustres remonta há décadas, senão há séculos. Lembre-se: nenhuma tendência jamais se aplica a todos osconsumidores, nem o tempo todo.Mas CLEAN SLATE BRANDS é uma tendência impulsionada por uma mudançaprofunda nas preferências dos consumidores e, deste modo, deve animaros empreendedores ao mesmo tempo em que faz com que profissionaisdos negócios questionem imediatamente a atitude, o tom a estrutura e aabordagem de suas marcas.E apesar de as fileiras das CLEAN SLATE BRANDS provavelmente estaremcheias de pequenas empresas inovadoras e start-ups revolucionários, ascaracterísticas pos trás das CLEAN SLATE BRANDS de sucesso podem seradotadas por qualquer marca, incluindo as grandes e antigas:
  16. 16. www.trendwatching.com/pt/trends/cleanslatebrands/ 16• Aprenda com o ímpeto das CLEAN SLATE BRANDS e aproveite aoportunidade para fazer as coisas de um jeito diferente. Pense em novosprodutos (como por exemplo o tênis de corrida revolucionário e super-sustentável da Nike, Flyknit), ou até mesmo em empreitadas totalmentenovas (como o serviço de poupança M-Shwari da operadora de telefoniamóvel queniana Safaricom).• Reduza a complexidade: Siga o exemplo da campanha ‘We Only MakeOne Thing. The Ultimate Driving Machine.’ da BMW, ou enxugue oinchaço de portfólios produtos e de estruturas empresariais. Injete clarezae velocidade à tomada de decisões e observe como os consumidores vãoachar muito mais fácil entender tudo sobre a sua marca.• Absorva responsabilidades: Veja como até marcas estabelecidas comoPatagonia tentam se manter sempre renovadas com compromissossérios com a sustentabilidade (como por exemplo a iniciativa FootprintChronicles da marca).• Tenha uma voz autêntica, além de algo interessante a dizer – assim,grandes marcas também vão se conectar de maneira significativa com osconsumidores. Veja como o Whole Foods oferece informações completase úteis por meio de sua conta no Twitter, hoje com mais de 3 milhões deseguidores.• E se a sua marca parece grande demais e seria improvável que elase tornasse uma CLEAN SLATE BRAND, então por que não fazer umaparceria com alguma outra marca que tenha essa possibilidade, ou atémesmo contribuir com ela? Desde a Wayra Academy da Telefonica(ativa em 13 territórios por toda a Europa e a América Central e doSul) à colaboração recente da P&G e General Mills com o portal decrowdfunding CircleUp, esta é uma ótima maneira para que até a maiordas empresas aproveite a tendência das CLEAN SLATE BRANDS.Enquanto você se renova para começar sempre do zero, nós vamostrabalhar com empenho no nosso próximo Trend Briefing. Se você aindanão assinou, faça isto aqui » Não pise na bola ;-)IMPLICAÇÕES e OPORTUNIDADES
  17. 17. 2013Premium ServiceINSCREVA-SETrend BriefingsANTERIORESPRÓXIMOGostou desse Trend Briefing? Deseja mais?Clique abaixo e esteja certo de que você estará por cima em relação atodas as tendências, insights e inovações importantes:COMPARTILHEPara receber nossos Trend Briefingsmensais por email.Leia todos os nossos Trend Briefings grátis dosmeses anteriores, desde 2011 em português, oudesde 2002 em inglês!Precisa acessar todas as tendências de consumo,os insights e as inovações mais vibrantes? NossoPremium Service é para você.Compartilhe esse Trend Briefing com a suaequipe, seus clientes e seus amigos e tenhacerteza que eles também estarão conectadosno que está acontecendo.Se você tem algum comentário, sugestãoou dúvida, por favor entre em contato.Apenas envie um email para:PAUL BACKMANpaul@trendwatching.comSOBRE NÓSCriado em 2002, trendwatching.com é a empresade tendências líder no cenário mundial, que mapea omundo todo em busca das tendências de consumomais promissoras, insights e ideias práticas parasua empresa. Entre os nossos clientes do PremiumService estão muitas das mais influentes marcas,enquanto nossos Trend Briefings grátis são enviadospara mais de 200.000 assinantes em 180 países.Mais em www.trendwatching.comDepois do sucesso dos seminários do ano passado, estamostrabalhando com afinco em uma nova série de Seminários de Tendênciasde Consumo. Os eventos vão ocorrer em 2014 em São Paulo, Sydney,Singapura, Londres, Estocolmo, Amsterdã e Nova York! Inscreva-se parareceber todas as atualizações e veja imagens de seminários passados.Cada relatório independente com mais de cem páginasapresenta tendências de consumo, ideias e inovaçõeslocais fundamentais nestas regiões. Faça seu pedido agora,aproveite o preço especial de lançamento e receba acessoimediato!TREND REPORTSAMÉRICAS DO SULE CENTRAL + ÁSIA-PACÍFICOSEMINÁRIO DETENDÊNCIAS

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