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Integração rsc xiii vendas

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  1. 1. INTEGRAÇÃO
  2. 2. SUA FUNÇÃO NA NOSSA EMPRESA Seu contato com cada cliente tem apenas um proposito, fazer um agendamento no empreendimento. Não esqueça lá teremos um profissional com experiencia para atendar cada um desses clientes AGENDAMENTO DE VISITAS
  3. 3. ESSE CONTATO PODE VIR DE: A Momentum montou lojas e quiosques em mais de 40 Shoppings distribuídos em diversas cidades do Estado de São Paulo para facilitar na obtenção de todas as informações pessoalmente com o consultor. Nestes locais, pode-se conferir a maquete do empreendimento e ter ideia de quanta natureza, tranquilidade e qualidade de vida nossos loteamentos de lazer oferecem através dos materiais de apoio, bem como, agendar a data da visita. LOJAS E QUIOSQUES
  4. 4. ESSE CONTATO PODE VIR DE: A Momentum possui conteúdos midiáticos que geram leads (pessoas que demonstram interesse pelo produto), os quais os consultores de vendas tratam com o intuito de agendar a visita ao loteamento e consequentemente efetuar a venda. Cada equipe possui sua maneira especifica de investimento e trabalho, portanto, consulte seu Subgerente para pedir orientações e saber como será a sua. Anote para não esquecer! MÍDIAS
  5. 5. ESSE CONTATO PODE VIR DE: O que significa networking : significa rede de relacionamentos ou rede de contatos. Todos nos temos alguma rede de relacionamentos. Seja bem próxima como nossos amigos/parentes ou não tão próxima como amigos de amigos, amigos do marido/esposa/filho, entre outros. NETWORKING
  6. 6. EXERCÍCIO • EM UM PAPEL COLOQUE 50 CONTATOS DA SUA REDE DE NETWORKING QUE PODEM SER POTENCIAIS COMPRADORES.
  7. 7. COMEÇE SEU TRABALHO IDENTIFICANDO O PERFIL DO CLIENTE No contato com o cliente, identifique melhor seu perfil, antes de passar mais informações sobre o loteamento. Converse e se aproxime do mesmo, pergunte sobre: - PROFISSÃO - REGIÃO QUE RESIDE - ESTADO CIVIL - FILHOS Esses detalhes vão direcionar toda sua forma de atendimento, inclusive o valor do lote a ser vendido, parcelas, localização do lote no empreendimento.
  8. 8. PREPARE-SE PARA AS OBJEÇÕES  Ganhe experiência: quanto mais ligações você fizer, mais padrões vai notar em cada objeção. • “Eu não tenho tempo para conversar agora:” O cliente quer desligar o telefone o mais rápido possível. Pergunte qual o melhor horário para uma ligação de três minutos. Ao oferecer um espaço de tempo curto, você consegue definir as expectativas e oferecer um nível baixo de investimento. • “Vamos nos falar em um mês:” Isso vai acontecer quando um cliente estiver com dificuldades para tomar uma decisão, porque muitas vezes isso não cabe apenas a ele. Quando isso acontecer, pergunte quem mais estará envolvido e se você pode fazer parte desse tipo de conversa e o que poderia oferecer.
  9. 9. COMPROMETIMENTO  Cada pessoa é responsável pelo próprio desempenho  Ter compromisso com sua programação  Otimizar sua tarefas  Solucionar problemas com assertividade Os profissionais de sucesso sempre dão a melhor resposta diante das piores adversidades. Se o seu objetivo é se destacar profissionalmente, tenha como marcas fortes o comprometimento e a responsabilidade, reconheça a importância de seu papel e nunca esqueça que o maior responsável pelo seu sucesso profissional é você mesmo. COMPROMETIMENTO E RESPONSABILIDADE

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