"Convertiamo con TripAdvisor" Esploriamo il mondo di TripAdvisor e impariamo ad utilizzare al meglio il Profilo Aziendale e Instant Booking con Gianluca Laterza - Territory Manager Italia Tripadvisor

1. Prenotazione rapida
di TripConnectTM
Sfruttate la presenza globale di TripAdvisor
per ricevere prenotazioni dirette

2. Senza un Profilo Aziendale

3. Con un Profilo Aziendale

4. Recapiti diretti nella pagina della struttura su
TripAdvisor
Opzioni di visualizzazione flessibili:
• Sito web
dell'hotel
• Numero di
telefono
• Email dell'hotel
• Offerte dell'hotel
• Pacchetti
dell'hotel
• Tour virtuale
Offerta Speciale e
Annuncio Email dell’hotel
Sito web dell'hotel
1
Numero di
telefono

5. Offerte Speciali: pagina della struttura
Tutte le finestre a comparsa includono i recapiti della struttura per
incoraggiare i viaggiatori ad approfittare subito della promozione.

6. Offerte Speciali: pagina della destinazione

7. Offerte Speciali: pagina dell'area geografica

8. • Linea diretta per le prenotazioni
accessibile con un tocco sullo schermo.
• Disponibile in 25 lingue diverse.
• Compatibile con tutti i principali telefoni
cellulari e smartphone.
• Rendete la vostra Offerta Speciale visibile
a milioni di altri utenti unici mensili.
Pubblicate la vostra Offerta Speciale sul sito e
sull'app per dispositivi mobili di TripAdvisor3

9. Esclusive funzionalità aggiuntive nel Pannello di gestione
4

10. • Monitorate le visite alla pagina della
struttura su TripAdvisor* ogni mese,
ogni anno e ogni due anni
• Ottimizzate il vostro profilo monitorando
i risultati delle ricerche effettuate da
computer desktop e dispositivi mobili
e apportate le dovute modifiche
• Misurate l'efficacia delle foto dal
numero di viaggiatori che le visualizzano
• Valutate le tendenze della vostra
raccolta di recensioni
• Monitorate i clic diretti generati
tramite TripConnectTM (se utilizzate
questo canale)
Riservato in esclusiva agli
abbonati ai Profili Aziendali
* I dati sulle visite alla pagina potrebbero non essere disponibili se il traffico che affluisce alla pagina della struttura non
raggiunge la soglia minima per generare il rendiconto.
NOVITÀ! Rendiconto Coinvolgimento dei viaggiatori
4

11. Business Listing
Calculating its booking value (ROI) and price:
visits
last
12
months 138,612
annual
growth 80.00%
click
throu
rate 1.50%
phone
throu
rate 0.04%
click
conversion 1.73%
phone
conversion 12.00%
visits
next
12
months 159,404
number
of
clicks 2391
number
of
calls 64
online
bookings 41
phone
bookings 8
average
daily
rate 255.1
length
of
Stay 5
total
booking
value 62520.76
price 8930
62520
/
7

12. *Fonte:GoogleAnalytics,mediadegliutentiunicimensili,T22014;
nonincludeiltrafficodidaodao.com
315
di utenti unici mensili
70
di membri di TripAdvisor
200
di recensioni e opinioni
Più di
contributi al minuto
milioni milioni
milioni 100

13. Perché TripAdvisor? Raggiungiamo
i viaggiatori in tutto il mondo
Principali 10 siti del settore ricettivo
*Dati comScore, ottobre 2014
M
71
M
27
M
17
M
15
M
10
TripAdvisor
Media Group
M
87
M
55
M
9
M
7
M
6
TripAdvisor Booking.com Expedia Hotels.com Trivago Priceline Kayak.com Hilton Hotels Marriott.com
Media degli utenti unici mensili

14. La nostra soluzione:
Prenotazione rapida di TripConnect
Prenotazioni dirette
Ricevete prenotazioni direttamente dal
profilo della struttura su TripAdvisor
Posizionamento ottimale
Posizionamento vantaggioso del
l'hotel nei risultati delle ricerche
con confronto dei prezzi
Interfaccia intuitiva
Processo di prenotazione più
rapido e più affidabile per i clienti
Disponibilità su
varie piattaforme
Il sito è ottimizzato per computer
desktop, tablet e dispositivi mobili
Fidelizzazione di clienti
Gestite il rapporto con
I clienti sin dall'inizio

15. Mobile Instant
Booking
o Riduzione della frizione:
• User Experience semplificata
grazie al fluido processo
d’acquisto integrato
• Rafforzamento del vostro
brand durante tutto il processo
di prenotazione
• Trasferimento dei dettagli
utente e prenotazione al
partner
15

16. 16
IB – Processo d’acquisto su Mobile
L’utente visità la
scheda hotel e
seleziona “Prenota su
TripAdvisor”
Dopo la selezione stanza,
l’utente compila il form co-
brandizzato inserendo:
- Nome, Indirizzo, Carta di
Credito
- Programma fedeltà (se
disponibile)

17. Conferma Prenotazione in tempo reale
IB – Processo d’acquisto su Mobile
Conferma via email
o Il Partner conferma la prenotazione –
Confirmation Number o ID
o Sia TripAdvisor che il Partner inviano una
mail di conferma evidenziando I dettagli
dell’assistenza clienti (del partner).

18. TABLET INSTANT BOOKING
• Come per il mobile, anche il sito/app per tablet permetteranno agli utenti di
completare la prenotazione direttamente su TripAdvisor.
.
18

19. Live Demo:
scoprite come funziona la Prenotazione rapida

20. IB – Layout Scheda Hotel

21. IB – Layout Selezione Stanza
Co-branding durante il
processo d’acquisto

22. IB – Layout Form Prenotazione
Co-branding durante il
processo d’acquisto

23. IB – Layout Pagamento
Piemonte
Booking
Co-branding durante il
processo d’acquisto

24. Live Demo:
scoprite come funziona la Prenotazione rapida

25. Live Demo:
scoprite come funziona la prenotazione rapida

26. Modello di pagamento basato sul rendimento:
scegliete la commissione più congeniale per la vostra struttura
Opzione A
Commissione del 12%
25% del traffico
Traffico
25%
75%
Opzione B
Commissione del 15%
50% del traffico
Traffico
50%
50%

27. Commissioni competitive a partire dal 12%
Impegno senza rischio: è possibile interrompere
l'utilizzo del servizio in qualsiasi momento
Flessibilità per la tariffa e per il pagamento
Gestione autonoma del rapporto con i clienti
Connettività avanzata all'IBE
Interfaccia intuitiva per il viaggiatore
Prenotazione rapida di TripConnect:
il sistema senza rischio per riprendere il controllo
della vostra struttura
Prenotazione rapida di TripConnect (modello di prenotazione assistita)

28. Fasi successive:
vi aiutiamo a scegliere
Commissione
Termini di
pagamento
Data di
inizio
%

29. 29
Gianluca Laterza
Territory Manager Italy and Southern Europe
glaterza@tripadvisor.com